Verzie Galaxy Poznámka 8 dlhé správy rozdeliť do menších správ, SMS sú mimo prevádzky, iné problémy s textom

Vitajte v našej poslednej # príspevku GalaxyNote8! Doteraz sme sa dostali iba k problému problémov s týmto zariadením, ale rozhodli sme sa prediskutovať niektoré problémy s textom, ktoré niektorí používatelia nahlásili. Dúfame, že riešenia nájdete efektívne.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: verzia Galaxy Poznámka 8 dlhé správy rozdeliť na menšie správy, SMS sú mimo prevádzky

Mám Galaxy Note 8 na Verizon. Keď dostávam dlhé textové správy, rozdelia sa na menšie správy a niekedy sú mimo riadku. Všimol som si toho istého problému aj na iných zariadeniach, ako napríklad S7, S8 alebo S8 +. existuje možnosť automatického kombinovania správ, ktoré môžu zrejme problém vyriešiť (rovnako ako vymazanie vyrovnávacej pamäte). Neexistuje žiadna taká možnosť automatického dokončovania v poznámke č. 8, pokiaľ to môžem povedať, a stiahla som oblasť vyrovnávacej pamäte, ale stále dostávam dlhšie správy, pretože viaceré správy niekedy nie sú v poriadku. Nikdy som nemal tento problém na žiadnom inom telefóne alebo dopravcovi. - Devon

Riešenie: Ahoj Devon. Každý dopravca nastavil svoje vlastné podmienky na to, ako sa vysielajú a prijímajú správy SMS a MMS, a hoci sa veľa dnes stalo takmer všetkými sieťami, môžu existovať určité obmedzenia jedinečné pre každú z nich. Takéto obmedzenia môžu byť začlenené do spôsobu, akým je navrhnutá aplikácia na zasielanie správ pre dopravcov, alebo ako sú nastavené počítače v ich systéme. Pokiaľ ide o aplikáciu na zasielanie správ spoločnosti Samsung, existuje rovnaká sada parametrov, aké existujú v starších modeloch Galaxy S a Note, ktoré vám dávajú možnosť nastaviť obmedzenia pre multimediálne správy (MMS).

Keď hovoríte o MMS, dopravcovia niekedy automaticky konvertujú dlhú SMS na MMS. Takže nastavenia nastavenia SMS sa už nebudú vzťahovať na tie texty, s ktorými môžete mať problémy. Zvážte zmenu možnosti MMS (Nastaviť obmedzenia), aby ste videli, ako to funguje. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Správy Samsung.
2. Klepnite na ikonu Viac v pravej hornej časti.
3. Klepnite na položku Nastavenia .
4. Klepnite na Ďalšie nastavenia .
5. Klepnite na položku Multimediálne správy .
6. Klepnite na položku Nastaviť obmedzenia a vyberte možnosť Bezplatne .

Je zrejmé, že vyššie uvedené kroky sa vzťahujú iba na aplikáciu Samsung Messages, aplikáciu na odosielanie správ, ktorá je dodávaná so všetkými zariadeniami Samsung. Ak používate aplikáciu na odosielanie správ od spoločnosti Samsung, ako je správa Verizon +, môže alebo nemusí byť spôsob prispôsobenia správy MMS. Uistite sa, že ste sa obrátili na Verizon pre ďalšiu pomoc.

Zvyčajným dôvodom, prečo boli prijaté správy nefunkčné, je nesprávny čas a dátum. Uistite sa, že telefón používa čas vašej siete, a to nasledujúcimi krokmi:

1. Klepnite na aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na položku Generálne riadenie .
3. Klepnite na Dátum a čas .
4. Klepnite na Automatické dátum a čas .

Problém 2: Poznámka Galaxy 8 Aplikácia aplikácie Handcent Messaging neprijíma všetky správy

Mám poznámku 8. Stiahol som ho na Handcent, ako som to urobil so všetkými ostatnými telefónami Note, ale na tomto nemám celý môj text. Pokúsil som sa to urobiť: systémové nastavenia-> batérie-> nepozorované aplikácie, pridanie "handcent" do zoznamu, reštartovanie telefónu. Po reštarte, odoslanie správy do telefónu bez spustenia aplikácie handcent, ak ste dostali nové hlásenie / pop up, znamená to, že riešenie funguje. problém sa zdá byť chybou v politike batérie spoločnosti Samsung. A toto to nevyriešilo. Nejaké návrhy? Vopred ďakujem. - Chisa Johnson

Riešenie: Ahoj Chisa. Správa batérií spoločnosti Samsung (nazývaná aplikácia Unmonitored apps ) v systéme Android Nougat, ktorá umožňuje používateľovi určiť, ktoré aplikácie sa majú spať alebo nie, neblokuje žiadnu prichádzajúcu SMS alebo MMS. Aplikácia na odosielanie správ funguje alebo nie. Ak Handcent pracuje prerušovane, môže to znamenať pretrvávajúcu sieťovú chybu alebo problém s aplikáciou samotnou.

Aby ste sa uistili, že to nie je problém s aplikáciou Handcent, skúste najprv vymazať cache a údaje. Ak ste to ešte neskúšali, postupujte takto:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu a klepnite na ňu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko .
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Handcent urobte to isté pre aplikáciu BadgeProvider. Táto aplikácia je zodpovedná za povolenie prichádzajúcich upozornení pre aplikácie. Ak je poškodený alebo nefunguje, nemusíte dostávať žiadne upozornenia na vašu SMS alebo MMS. BadgeProvider je systémová aplikácia, takže sa nezobrazí pod bežným zoznamom aplikácií. Ak sa zobrazí, postupujte takto:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Klepnite na ikonu Viac v pravej hornej časti.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie .
5. Keď tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu BadgeProvider a klepnite na ňu.
6. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje .

Ak sa vyššie uvedené postupy nedarí vyriešiť váš problém, kontaktujte svojho operátora a požiadajte o pomoc.

Problém 3: Galaxia Poznámka 8 SMS správy sú rozdelené do segmentov

Používam program Messenger, ktorý je štandardný pre Galaxy Note 8 a môj rozhovor s používateľom iPhone je segmentovaný. Používateľ dostane moje texty segmentované a dostanem ich v segmentoch. Zvláštne je, že niektoré texty majú menej ako 160 znakov a sú vždy rozdelené na dve čiary. Môj nosič je Verizon a ich je Sprint. Môžete pomôcť vyriešiť tento problém? - Drey_56

Riešenie: Ahoj Drey_56. Váš problém môže alebo nemusí byť rovnaký ako ten, ktorý bol uvedený vyššie. Uistite sa, že ste pre ňu skontrolovali a dodržiavali naše návrhy. Majte na pamäti, že akákoľvek bežná SMS, ktorá obsahuje emoji alebo niektoré špeciálne znaky, bude automaticky konvertovaná na MMS, takže sa nemusia vzťahovať bežné pravidlá pre SMS. Nezabudnite upraviť nastavenia MMS namiesto SMS, aby ste problém vyriešili.

Ak ste už skúsili všetky návrhy, ktoré sme pre službu Devon ponúkli skôr, ako ste nás kontaktovali, zvážte použitie inej aplikácie na odosielanie správ.

Ak nič nefunguje, kontaktujte Verizon a požiadajte o pomoc.

Problém 4: Služba Galaxy Note 8 nemôže prijímať správy MMS z telefónov iPhone

Ahoj! Mám Samsung poznámku 8. Nová zmluva s 02. Zachované rovnaké číslo, ale prevedené z iPhone a EE. Chystáte sa prijímať správy. Hlavne obrazové správy z telefónov iPhone. Robila som všetko. Telefón bol skontrolovaný, nastavenia skontrolované atď Deaktivované iMesssage a všetko spojené s iPhone na iPhone. Moja mama a brat nemôžu posielať obrázky z ich telefónov iPhone. Prosím pomôžte.

Zavolal som 02 a Apple za tento týždeň hodiny a hodiny. Som stále v časovom rámci na zrušenie, ale okrem tohto problému sa mi páči môj nový telefón. - Mandy

Riešenie: Ahoj Mandy. Dúfame, že dostanete našu odpoveď včas. MMS (správa obsahujúca fotografie alebo akékoľvek médium) vyžaduje, aby niektoré položky fungovali. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte vykonať nižšie uvedené kroky.

Overte, či mobilné údaje fungujú

Na to, aby služba MMS fungovala, je potrebný odber dát. Keďže máte novo aktivovaný účet, je možné, že všetko nemusí byť nastavené správne alebo že mobilné dáta nemusia byť vôbec povolené. O týchto veciach nič nevieme, takže musíte hovoriť s tímom technickej podpory spoločnosti O2, aby mohli potvrdiť, že mobilné údaje sú skutočne aktívne.

Problém so sieťovým pripojením

Možno sa vyskytne pretrvávajúca sieťová udalosť, ktorá sa stala náhodou v tejto dobe, takže znovu, hovoriť s O2 je múdry krok. V telefóne skontrolujte, či je ikona mobilných údajov zapnutá, a skontrolujte, či má váš telefón dobré signály 3G alebo 4G / LTE. Ak dostanete iba 1 alebo 2 signálne pruhy, znamená to, že príjem vo vašej oblasti nie je dobrý. Nedostatočné pokrytie signálom môže viesť k problému s prerušovaným pripojením, ku ktorému môže dôjsť pri neschopnosti prevzatia MMS. Opäť budete musieť hovoriť s tímom technickej podpory vašej siete, aby vám pomohli zlepšiť situáciu. Zatiaľ čo sa na ňu uistite, požiadajte ich aj o overenie, či váš telefón má správne nastavenia protokolu APN. Nesprávne nastavenie protokolu APN môže viesť k problémom s mobilnými dátami.

Ak ste v sieti GSM, môžete potvrdiť, či mobilný dátový plán vo vašom účte funguje vložením karty SIM do iného kompatibilného telefónu.

Vyskúšajte tvrdý reset

Ak všetko ostatné zlyhá, zvážte tvrdé vynulovanie obnovenia všetkých nastavení softvéru späť na ich predvolené hodnoty. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte vymazanie dát / obnovenie továrenských nastavení .
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní Yes - vymazať všetky používateľské dáta .
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.