Verizon Galaxy S3 užívateľské problémy a ako ich opraviť

[UPDATE] Vytvorili sme index všetkých problémov, problémov a problémov Samsung Galaxy S3, ktoré sme riešili. Navrhujeme navštíviť našu stránku Galaxy S3 Troubleshooting. Som si istý, že existujú problémy súvisiace s tým, čo máte teraz, pretože sme už riešili viac ako 500 problémov.

Toto je prvý z našich seriálov Verizon Galaxy S3 Problémy, ktoré riešia najčastejšie hlásené problémy s používateľmi. Všetky tieto problémy sa vyskytujú po aktualizácii Android 4.3 Jelly Bean. Keďže ste tu, predpokladám, že máte s telefónom nejaké problémy, ktoré neviete opraviť, alebo niektoré otázky, ktoré chcete odpovedať. Ak je to prvýkrát na našich webových stránkach, možno by ste sa chceli pozrieť na nižšie uvedené odkazy, pretože sme už mohli riešiť vaše obavy.

Problémy používateľov AT & T Galaxy S3 po aktualizácii verzie Android 4.3 [Časť 1]

Problémy Samsung Galaxy S3 po aktualizácii verzie Android 4.3 [Časť 1] [Časť 2] [Časť 3] [Časť 4]

Pre tých, ktorí majú v súčasnosti problémy s ich Galaxy S3, pošlite nám e-mail na adresu [email protected] a povedzte nám všetko o svojich problémoch. Môžete tiež komunikovať s nami na našej stránke na Facebooku; Som jeden z ľudí, ktorý tam odpovedá na otázky. Máme tiež stránku Google+, ktorú by ste mohli sledovať, takže budete dostávať upozornenia pri každom uverejnení príspevku.

# 1. Mobilné údaje sa ztrojnásobili, služba WiFi sa odpojila

Problém : Od aktualizácie Jelly Bean 4.3 na mojom telefóne Samsung Galaxy SIII sa moje dáta pre mobilné zariadenia strojnásobili. Nikdy som nepoužil viac ako 75% a teraz za posledné tri mesiace som prešiel mojím používaním. Zvláštne, môj manžel nemal tento problém s telefónom. Skutočne som sa pokúsil prepnúť na svoj Wi-Fi doma, ale spája sa a potom sa neprerušuje. Z tohto dôvodu mi chýbajú dôležité správy. Verizon s touto otázkou nepomáha a až do októbra nemám k dispozícii ďalší telefón. Dúfam, že budete môcť pomôcť. Ďakujem moc, Claudette .

Riešenia : Dobrý deň, dúfam, že to robíte dobre, madam Claudette. Pokiaľ ide o vašu spotrebu dát, myslím si, že ste nainštalovali nejaké aplikácie, ktoré sa neustále pripájajú k internetu, aby vytiahli nejaké dáta do telefónu. To by samozrejme zvýšilo vašu spotrebu. Ak nie, mohli ste streamovať niektoré mediálne súbory online, napríklad videá a hudbu. A čo e-maily, dostali ste e-maily s veľkými prílohami?

Ide o to, že naozaj neviem, ako často používate váš internet a čo robíte, keď ste online, takže neviem, čo vám povedať o tom, že vaše mobilné údaje sa strojnásobia. Ale ja by som držal prvé podozrenie som spomenul, že niektoré aplikácie môžu sťahovať dáta na telefóne bez vášho vedomia. Musíte ich nájsť a odinštalovať. Môžete tiež zavolať vášho poskytovateľa služieb, možno vám povedia, čo spôsobilo náhle zvýšenie využitia mobilných dát.

Pokiaľ ide o problém s Wi-Fi, možno je to len otázka jeho správneho nastavenia. Tu je to, čo musíte urobiť:

Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na tlačidlo Ponuka.
Klepnite na položku Nastavenia.
Klepnite na kartu Pripojenia.
Klepnite na Wi-Fi.
Klepnite na tlačidlo Menu a vyberte možnosť Rozšírené.
Nezabudnite nastaviť možnosť "Udržať Wi-Fi zapnuté počas spánku" na možnosť Vždy.
Zrušte začiarknutie možnosti "Automatické pripojenie".

Dúfam, že tento postup vám môže pomôcť. Neváhajte a pošlite nám e-mail s odkazom na tento príspevok, ak niekedy to nevyrieši problém.

Súvisiace príspevky:

4 Problémy WiFi / Internet pripojenia Samsung Galaxy S4
Čaká na problém so sieťou v telefóne Samsung Galaxy S4

# 2. Kontrola aktualizácií sa vráti "Služba nie je dostupná"

Problém : Snažil som sa skontrolovať aktualizácie svojho S3. Nebude to vôbec aktualizovať, či som wi-fi alebo 4G mi povedať, aby som skontroloval aktualizácie, keď je k dispozícii služba. Vzal som to na Verizon, nemajú žiadnu predstavu. Som stále v prevádzke 4.1.2 akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenil ...

Mám to chybové hlásenie, keď idem na jeho aktualizáciu. Zvolím kartu o telefóne a potom kliknutím na položku Aktualizovať a hovorí, že služba nie je k dispozícii, prejdite na nastavenie kliknutím na telefón a skontrolujte, či sú dostupné aktualizácie. Snažil som sa na wi-fi a 4G nič nefunguje. - Chris

Riešenie : Služba nie je k dispozícii: Skontrolujte, či sú aktualizácie systému v nastaveniach> o zariadení, keď je služba k dispozícii. "Toto je skutočné chybové hlásenie, ktoré dostanete, keď máte tento problém. Bohužiaľ, nie je veľa informácií o tom, prečo sa tento problém stane. Snažil som sa hovoriť s jednou technológiou spoločnosti Samsung a nevie o tom problém. Jeho návrh by však bol vykonať Factory Reset obviňovať problém na chybu firmware. Má samozrejme, samozrejme. Ak to problém nevyrieši, povedal, aby kontaktoval dopravcu alebo poskytovateľa služieb. To je ďalší bod a veľký krok, ako sa zbaviť hovoru.

Rozprával som sa s niekoľkými mojimi priateľmi na helpdesku Verizon. Spýtal som sa, či problémy s serverom môžu spôsobiť takéto chybové hlásenie a jeden z nich povedal: NIE. Chybové hlásenie, ktoré dostane zákazník, bude niečo ako "Server nie je k dispozícii". Je však prekvapujúce, že obaja neboli orientovaní na chybové hlásenie "Služba nedostupná" a nemajú žiadnu predstavu, že takýto problém existuje. Nakoniec navrhli, aby zákazníci zavolali na svoju horúcu linku a požiadali o výmenu telefónu. To je naozaj dobré počuť, ale je to hádka zo strany zákazníka, najmä keď má veľa dokumentov a dát v telefóne, nehovoriac o tom, že neexistuje žiadna záruka, že problém sa nebude opakovať vzhľadom na to, že sú pravdepodobnejšie aby ste dostali zrekonštruované telefóny.

Vyskúšal som online fóra, aby som zistil, že existuje viac majiteľov Galaxy S3, ktorí zažívajú tento problém, než som si myslel. Som vyslúžil najmenej 8 používateľov, ktorí si sťažovali, že majú tento presný problém a 5 z nich odpovedali späť, že vymenili SIM kartu alebo ju vymenili. Nakoniec, odpoveď, ktorú som hľadal!

Riešením tohto problému je výmena karty SIM . Len sa ma nepýtajte, aký je skutočne problém, pretože ako každý z opakovaní, s ktorými som hovoril, nemám ani tušenie.

# 3. Po aktualizácii sa služba Bluetooth často odpojí

Problém : Máme 2 Samsung Galaxy S3 s Bluetooth HM-3300 Bluetooth sety. Po aktualizácii sa Bluetooth odpojí bez zjavného dôvodu na oboch telefónoch. Kúpil nové Bluetooth a tiež sa odpojí. Môže sa znova pripojiť zapnutím hlasitého odposluchu a opätovným otvorením Bluetooth. Vyskytuje sa opakovane a pri náhodných dĺžkach medzi kvapkami.

Riešenie : V skutočnosti je to bežný problém. Novšia verzia systému Android podporuje vyššiu verziu rozhrania Bluetooth a po nainštalovaní tejto aktualizácie nebudú údaje, ktoré ste už uložili do vyrovnávacej pamäte, fungovať bezchybne ako predtým. Vymazanie týchto údajov by mohlo vyriešiť tento problém, na rozdiel od aplikácií tretích strán však nemôžete vymazať iba oblasť vyrovnávacej pamäte, pretože Bluetooth je hlavnou službou. Je potrebný reset z výroby. Takže najprv zálohujte všetky svoje údaje, najmä fotografie, videá, správy a údaje o aplikáciách, a postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti, Domáce a napájanie.
Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch, kým sa nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
Tlačidlom Zníženie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte" a stlačením tlačidla Napájanie ju vyberte.
Po dokončení použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti na zvýraznenie "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla napájania ho vyberte.
Stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti a zvýraznite položku "Vymazať všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Napájanie vyberte možnosť.
Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite "reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo napájania ešte raz.

Teraz, pred inštaláciou aplikácií, spárujte svoj Galaxy S3 so zariadeniami Bluetooth a zistite, či sa stále odpojí. Môžete sa tiež pokúsiť nainštalovať A2DP Connect z obchodu Play, je to bezplatná aplikácia, ktorá vám pomôže vytvoriť stabilnejšie pripojenie Bluetooth.

POZNÁMKA : Droid Guy nikdy nie je spojený s vývojármi A2DP Connect. Odporúčam túto aplikáciu, pretože ju osobne používam a viem, ako efektívna je.

Prečítajte si tiež: Problém Galaxy S4 v párovaní so slúchadlom Bluetooth Nokia

# 4. Telefón zvoní, ale nie je tam žiadny zvuk

Problém : Ahoj! Neuvedomil som si, prečo mi chýbali hovory, kým som "videla" zvonenie svojho telefónu, ale nebol žiadny zvuk. Nebol nastavený na ticho ani na vibrovanie. Po skontrolovaní všetkých nastavení sa ukáže, že tí, pre ktorých som nastavili špeciálne vyzváňacie tóny, by ma mohli "zazvoniť". Ale všetky ostatné, bez ohľadu na to, ktoré zvonenie som si vybral ako predvolené, by mohol volať, ale skončiť v hlasovej schránke bez zvuku.

Našiel som diskusné vlákno, ktoré znelo ako môj problém, ale keď sa veriaci partneri spoločnosti Verizon zapojili, bolo im jasné, že to bol konkrétny poskytovateľ a opravy sa na ne nevzťahovali. V opačnom prípade som nenašiel absolútne nič. Možno, že hrstka nás má len nepredvídateľné jednotky?

Akákoľvek rada / smer by bola nesmierne ocenená! Frustratingly, Denyse

Riešenie : Zdá sa mi, že štandardné vyzváňacie tóny nemôžu byť umiestnené v systéme, preto vždy, keď kontakt, ktorý bol nastavený na používanie jedného z "predvolených" zvonení, vás nemôže zvoniť - systém nemôže nájsť iba zvukový súbor hrať. Ale to je môj predpoklad, mohlo by byť lepšie, keby som držal telefón v ruke a prezrieť si to, aby som vedel, aký je skutočný problém. Úprimne povedané, tento problém som nenapadol skôr, preto som tu tiež stratil.

Je tu jedna vec, ktorú by ste mohli "vyskúšať", hoci - Factory Reset. Ako som už uviedol, zvukové súbory môžu chýbať, ale je tu aj možnosť, že niektoré nastavenia mohli byť zabalené, že telefón už tieto súbory nemôže nájsť. Ak chcete opraviť tieto nastavenia, je potrebný Factory Reset, aby sa telefón dostal späť do pracovného stavu. Ale potom budete musieť čeliť problémom zálohovania všetkých vašich dát.

Ak reset z továrne nie je pre vás práve teraz z nejakého dôvodu, vy dva máte riešenie. Môžete použiť svoj "špeciálny" vyzváňací tón, aby ste sa stali predvoleným vyzváňacím tónom v telefóne. Alebo si môžete stiahnuť a nainštalovať aplikáciu Zedge z Obchodu Play a nechať si spravovať zvonenie pre vás. Dúfam, že to pomôže.

# 5. Wi-Fi sa stále odpojí

Problém : Dúfam, že vy budete môcť pomôcť s mojimi problémami, ktoré som mal s telefónom. Po aktualizácii verzie Verizon Samsung S3 s aktualizáciou softvéru 4.3 som nebol schopný zostať pripojený k sieti Wi-Fi. Objavujem správu, ako je Wi-Fi nestabilná, Wi-Fi nie je k dispozícii alebo sa jednoducho nepripoja. Spočiatku som si myslela, že sa vyskytol problém s domácim Wi-Fi, napriek tomu, že s ním boli bez problémov pripojené iné zariadenia. Dostal som však rovnaké problémy v práci a v iných rodinných domoch. Hľadal som problém na internete a zdá sa, ako keby veľa iných ľudí má rovnaké problémy, pretože aktualizovali svoje telefóny taky. Dúfam, že ste s týmto problémom oboznámení a viete, ako ho vyriešiť. Prosím pomôžte. Vďaka!

Riešenie : Uskutočnil som to už v prvom probléme, ale chcem len zahrnúť správu do tohto príspevku, pretože naši čitatelia potrebujú čas na to, aby nám napísali e-maily popisujúce ich skutočný problém. Ale tiež chcem pridať nejaké informácie. Osobne som si všimol, že ak povolíte režim Úspora energie, dôjde k odpojeniu Wi-Fi, takže najskôr ho deaktivujte. Tu je postup, ako to urobíte:

Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na tlačidlo Ponuka.
Klepnite na položku Nastavenia.
Prejdite na režim úspory energie.
Posuňte prepínač do polohy Vypnuté.

Po vykonaní vyššie uvedeného postupu postupujte nasledovne:

Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na tlačidlo Ponuka.
Klepnite na položku Nastavenia.
Klepnite na kartu Pripojenia.
Klepnite na Wi-Fi.
Klepnite na tlačidlo Menu a vyberte možnosť Rozšírené.
Nezabudnite nastaviť možnosť "Udržať Wi-Fi zapnuté počas spánku" na možnosť Vždy.
Zrušte začiarknutie možnosti "Automatické pripojenie".

# 6. Telefón zomrel s plnou batériou

Problém : Dobrý deň, mám 32GB Samsung S3 zakúpený cez Verizon okolo októbra 2011. Takmer pred dvoma týždňami to jednoducho prestalo pracovať. Neuvádza sa, nenabíja, nič. Zobral ho na miesto opravy mobilného telefónu a povedali, že v prípade diagnostických kódov nemôžu nájsť nič zlé. Netušili, prečo je ten telefón s hodnotou 300 USD mŕtvy. Batéria bola skontrolovaná dvakrát. Bolo to na nabíjačke adaptéra auta asi hodinu. Keď som sa z nabíjačky vybral, krátko (pol sekundy) sa zobrazila uzamknutá obrazovka a potom len ... nič. Žiadne poistenie na telefóne, pretože môj manžel nechcel platiť peniaze navyše a naša zmluva nie je oprávnená na inováciu do októbra tohto roku. Akékoľvek informácie alebo pomoc, ktoré môžete poskytnúť, by boli najviac ocenené. Ešte som sa nedostal do kontaktu so spoločnosťou Samsung, ale to bude môj ďalší krok.

Ďakujem, Toni .

Riešenie : Bol som skutočne zvedavý, čo títo opravári majú povedať o batérii. Ale za predpokladu, že batéria je v poriadku, existuje niekoľko spôsobov, ako sa pokúsiť o napájanie telefónu a ja vás prevedú každým postupom.

Vypustite elektrickú energiu

Tento postup sa nebude pokúšať o napájanie telefónu, ale vyprázdni uloženú elektrinu z kondenzátorov. Je mierne účinná:

Vyberte batériu.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania najmenej jednu minútu.
Batériu vložte späť.
Teraz telefón znova zapnite.

Zaviesť do núdzového režimu

Tento postup otestuje, či sa telefón môže naďalej zavádzať bez aplikácií tretích strán.

Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Keď sa zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S3, uvoľnite tlačidlo napájania.
Okamžite stlačte a podržte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa telefón nezačne reštartovať. Problém už bol pôvodne vyriešený, ak ste dosiahli tak ďaleko.
Text "Núdzový režim" sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
Reštartujte normálne, ak ste mohli zaviesť do núdzového režimu.

Spúšťanie do režimu obnovy

Tento postup vám poskytne príležitosť vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte a obnoviť továrenské nastavenie, pretože ste mohli úspešne spustiť. Ak držte tlačidlo napájania, neurobil nič, postupujte nasledovne:
Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti, Domáce a napájanie.
Keď telefón vibruje, pustite tlačidlo napájania, ale držte ostatné tlačidlá.
Keď sa objaví obrazovka obnovenia systému Android, uvoľnite ďalšie dve tlačidlá, ktoré ste držali.
V tomto bode je problém už vyriešený.

Problém s prepínačom napájania

Už sme vylúčili možnosť problémov s batériou, ako aj problémov so softvérom. Ak telefón neodpovedal na všetky vyššie uvedené postupy, potom verím, že je problém s tlačidlom napájania.

Súvisiace príspevky:

Riešenie problémov so štyrmi problémami súvisiacimi s batériou v telefóne Samsung Galaxy S4
Samsung Galaxy S4 sa nenabíja [Sprievodca riešením problémov]

# 7. Galéria zostáva zhadzovaná

Problém : Ahoj, mám Verizon Galaxy S3 a nedávno som si všimol, že keď si prezerám fotky, ktoré som urobil, Galéria sa buď zatvorí bez upozornenia, alebo sa objaví dialógové okno s tým, že "Bohužiaľ Galéria prestala." pretože používanie je znepokojenie, telefón nebol zneužitý, pretože nie som naozaj ťažký užívateľ. Nemám tušenie, prečo to stále robí, ale ak máte nejaké návrhy na to, ako urobiť, aby som to napravil, bol by som veľmi vďačný. - Karen

Riešenie : Mohlo by sa stať, že už existuje veľa fotografií. Galéria bude musieť spraviť, že trvá dlhšie, kým sa načíta úplne. Keď systém Android rozpozná aplikáciu, ktorá trvá tak dlho, ako sa načíta, automaticky ju zatvára, aby sa vyhli konfliktom s inými službami a aplikáciami. Navrhujem, aby ste už teraz zálohovali všetky svoje fotografie do počítača a vymazali tak pamäť a dáta aplikácie Galéria.