Verizon Galaxy S5 problémy po Android 5 Lollipop Aktualizácia a spôsoby, ako ich opraviť [časť 2]

Dobrý deň, drahí čitatelia. Vitajte v druhej časti radu Verizon Galaxy S5 Troubleshooting. Hoci už máme veľa podporných článkov S5, považujeme za potrebné publikovať takéto príspevky pre našich čitateľov, ktorí výslovne uviedli, že majú telefóny značky Verizon. Všetky postupy a riešenia na riešenie problémov, ktoré sú tu citované, však môžu fungovať s akoukoľvek variantou S5 za predpokladu, že problémy nie sú špecifické pre operátora.

Budeme pokračovať v publikovaní takýchto článkov podpory, takže ak máte problémy s telefónom, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu alebo sociálnych médií. Vaše otázky, otázky a problémy môžete zasielať na adresu [chrániť e-mailom] alebo uverejniť na našej stene na Facebooku alebo na Google+ stránke. Existuje však jedna vec, ktorú od vás žiadame; poskytnite všetky potrebné informácie o telefóne a probléme, aby sme mohli presne vyhodnotiť problém a poskytnúť vhodné riešenia.

MUSÍTE NÁVRAT : Samsung Galaxy S5 Riešenie problémov

Verzia Galaxy S5 Lollipop Verizon Nenašla

Problém : Dúfal som, že môžete mi pomôcť. Asi prvý týždeň v apríli som dostal oznámenie o dostupnosti nového firmvéru. Čakal som deň predtým, ako som stlačil tlačidlo na prevzatie. Sťahovanie bolo úspešné, ale krátko po tom sa telefón reštartoval a keď som skontroloval verziu firmvéru, stále to bolo v Kitkate. Netreba dodávať, že aktualizácia sa neinštalovala. No upozornenie sa znova neobjavilo a keď manuálne vyhľadávam nastavenia, telefón hovorí, že používa najnovší firmvér, ktorý je 4, 4. Prosím, pomôžte mi aktualizovať svoj telefón na lízatko. Mimochodom, je to Galaxy S5 a mám službu od spoločnosti Verizon. - Justin

Riešenie problémov : Ahoj Justin. Nie ste jediný, kto má tento problém. Riešením tohto problému je prevzatie aktualizácie znova, ale ako ste povedali, telefón hovorí, že už používa najnovší firmvér a že upozornenie je preč. Je to preto, že sa telefón už pokúsil stiahnuť, ale inštalácia zlyhala. Niekedy už je stopa firmvéru v pamäti telefónu. Tu je postup, ako vyriešiť tento problém:

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
  4. Prejdite prstom doprava na obrazovku ALL.
  5. Prejdite na položku a klepnite na Správcu preberania.
  6. Klepnite na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť
  7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje a potom na tlačidlo OK.

Verzia Galaxy S5 "Nemožno prevziať chybu MMS"

Problém : Dobrý deň, droidovia. Tešila som sa na vaše príspevky o problémoch Galaxy S5. Mám jednotku značky Verizon, ktorú som nedávno aktualizoval na najnovší firmvér. Myslel som, že všetko prebehlo dobre, pretože po aktualizácii telefón funguje lepšie ako predtým a nikdy som nenapadol problémy, ktoré ohlásili vaši čitatelia. Lenže včera, keď som dostal obrazovú správu od priateľa, došlo k chybe, ktorá sa objavila: "Nemožno prevziať MMS. Skontrolujte nastavenia protokolu APN a klepnutím na to zopakujte. "

Nie som tech-dôvtipný, takže to všetko je pre mňa francúzsky. Čo je sakra APN? A prečo dostávam toto chybové hlásenie, keď bolo všetko hladké? Prosím, osvetlite mi svoje problémy. Ďakujem. - Carl

Riešenie problémov : Vždy existuje možnosť, že APN bude počas aktualizácie narušený; buď je zmenená alebo vymazaná. Nechcem technicky vysvetľovať, čo je APN, ale v laických podmienkach, APN je súbor údajov, ktoré musíte zadať do telefónu, aby sa mohol pripojiť k dátovej sieti vášho poskytovateľa. Pri odosielaní správ MMS alebo správy MMS potrebuje telefón mobilné dáta. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte opraviť nastavenia protokolu APN. Teraz to skúste ...

  1. Na zariadení klepnite na ikonu Menu.
  2. Vyberte položku Nastavenia.
  3. Vyberte položku Bezdrôtové pripojenie a siete.
  4. Skontrolujte, či je sieť Wi-Fi vypnutá (môžete to zmeniť neskôr) a či je mobilná sieť zapnutá (alebo začiarknutá).
  5. Klepnite na Mobilnú sieť.
  6. Klepnite na názvy prístupových bodov.
  7. Stlačte tlačidlo Menu a klepnite na Reset to Default.

Ak sa tento postup nepodarí, zavolajte Verizon a požiadajte zástupcu, aby vám poslal správny protokol APN a prešiel vám nastavením alebo úpravou existujúceho v telefóne.

Verizon Galaxy S5 otvorí čiernu obrazovku po Lollipop

Problém : Ahoj! Mám veľmi zvláštny problém, ktorý začal po nainštalovaní lízatko na telefóne. Jedného dňa som dostal oznámenie, takže som ho okamžite stiahol. Proces bol úspešný a vlastne som mohol používať telefón na niekoľko hodín. Potom sa objavila táto čierna obrazovka a telefón sa stal nereagujúcim, ale napriek tomu je stále zapnutý, pretože softklávesy sú stále rozsvietené. Musím vytiahnuť batériu a reštartovať telefón, potom by som mohol používať telefón niekoľko minút, kým sa čierna obrazovka znovu nezobrazí. Môžete mi doporučiť riešenie? Vďaka! - Antoinette

Riešenie problémov : Dobrý deň, Antoinette! Aj ja som zvedavý na to, aby som vedel, alebo čo vidím na čiernej obrazovke a odkiaľ pochádza. Ale bez ohľadu na to, môže sa problém ešte zúžiť na problém s firmvérom alebo hardvérom. Pokiaľ ide o problémy so softvérom, pokrýva všetko, čo sa spúšťa v telefóne vrátane predinštalovaných aplikácií a aplikácií tretích strán a samotného systému Android. Je jednoduchšie opraviť, ak je problém spojený so softvérom, pretože môžeme riešiť problémy.

Oddeľte problém zavedením telefónu do núdzového režimu. Nasleduj tieto kroky:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S5", uvoľnite tlačidlo napájania.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Počas bezpečného režimu pozorne sledujte, či sa stále objaví čierna obrazovka. Ak nie, problém je s niektorou aplikáciou tretej strany. Pravdepodobne je to iba úvodná obrazovka aplikácie, ktorá má po aktualizácii lízaniek nepríjemný prístup. Takže musíte zistiť, ktorá aplikácia ju spôsobuje a potom ju aktualizovať (ak je k dispozícii dostupná aktualizácia), alebo ju odinštalovať a potom ju znova nainštalovať.

Ak sa problém vyskytne aj v núdzovom režime, pokračujte v úplnom vynulovaní, ale najskôr sa pokúste zálohovať dôležité údaje.

Úplný master Reset

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
  3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
  6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Verzia Galaxy S5 'Touchwiz sa zastavila' Chyba

Problém : Vlastním Galaxy S5 a dostávam službu Verizon. Telefón bol nedávno aktualizovaný na lízatko a potom začali tieto divné problémy. Po prvé, internet nebude fungovať, keď nebudem na WiFi. Nemôžem prehliadať žiadne webové stránky, nemôžem stiahnuť aplikácie z Obchodu Play a ani nemôžem skontrolovať môj e-mail. Po druhé, toto chybové hlásenie sa stále objavuje (náhodne); "Bohužiaľ, Touchwiz sa zastavil." Častejšie to sa objaví, keď sa vrátim na domovskú obrazovku a niekedy to ukazuje, keď otvorím aplikácie. Prosím, pomôžte mi vyriešiť tieto problémy. Ďakujem! - Angeline

Riešenie problémov : Hi Angeline. Zdá sa, že problém s internetom nastáva, pretože APN v telefóne bol po aktualizácii zmenený. Skúste tento postup, aby ste zistili, či to má vplyv, inak zavolajte Verizon:

  1. Na zariadení klepnite na ikonu Menu.
  2. Vyberte položku Nastavenia.
  3. Vyberte položku Bezdrôtové pripojenie a siete.
  4. Skontrolujte, či je sieť Wi-Fi vypnutá (môžete to zmeniť neskôr) a či je mobilná sieť zapnutá (alebo začiarknutá).
  5. Klepnite na Mobilnú sieť.
  6. Klepnite na názvy prístupových bodov.
  7. Stlačte tlačidlo Menu a klepnite na Reset to Default.

Teraz o tejto chybe Touchwiz postupujte podľa týchto krokov. Upozorňujeme, že všetky vaše domovské stránky budú odstránené:

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
  4. Prejdite prstom doprava na obrazovku ALL.
  5. Prejdite na položku Touchwiz a ťuknite na ňu.
  6. Klepnite na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť
  7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje a potom na tlačidlo OK.

Verizon Galaxy S5 zmrazí po spustení

Problém : nedávna aktualizácia lízanky mi spôsobila zmarenie telefónu. Vlastním verziu Galaxy S5 značky Verizon, ktorú som pred niekoľkými dňami aktualizoval. Neviem, či bola aktualizácia úspešná alebo nie, pretože som inicioval sťahovanie a nechal telefón na niekoľko hodín, pretože musel spravovať niekoľko funkcií. Keď som sa vrátil, telefón už bol na svojej domovskej obrazovke, ale na nič nereaguje. Vytiahol som batériu a telefón, reštartoval, ale hneď po dosiahnutí domovskej obrazovky zmrazil. Pokúsil som sa spustiť v núdzovom režime, to isté. Chcel som ho obnoviť, ale nemám prístup k nastaveniam. Takže, prosím, pomôžte mi, ako obnoviť továrenské nastavenie. Je mi jedno, či sa moje dáta stratia, nie sú také dôležité. Chcem len vrátiť telefón späť. Vďaka. - Josephine

Riešenie problémov : Ahoj Josephine! Je mi ľúto, že máte tento problém. V skutočnosti nemáte inú možnosť, ako urobiť úplný master reset. Potrebujete zaviesť svoj telefón v režime obnovy, aby ste to mohli urobiť, alebo postupujte nasledovne:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
  3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
  6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Verzia Galaxy S5 "Nastavenie sa zastavila" Chyba

Problém : Ahoj, mám tento Verizon Galaxy S5 už tri mesiace a môžem povedať, že výkon zariadenia je úžasný. Avšak práve tento týždeň k problému dochádza po aktualizácii softvéru telefónu na lízatko. Na obrazovke prístroja sa vždy objaví hlásenie "Bohužiaľ sa nastavenia zastavili". Prosím pomôžte! - James

Riešenie problémov : Dobrý deň, James, pokiaľ ide o váš problém, zdá sa, že firmware a vyrovnávacia pamäť zariadenia boli poškodené kvôli nedávnej aktualizácii. Ak chcete problém vyriešiť, môžete skúsiť vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Toto je adresár, v ktorom sú uložené všetky pamäte, ktoré telefón používa. Nasledujúcim postupom sa odstránia a budú nahradené novšími a čerstvšími súbormi:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
  3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
  6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Samotný postup môže tento problém vyriešiť, avšak ak pretrváva, nemáte na výber, ale na tvrdé obnovenie zariadenia. Len sa uistite, že zálohujete všetky dôležité súbory a dáta, pretože budú vymazané.

Verzia Galaxy S5 nemôže dostávať e-maily s WiFi

Problém : Dobrý deň, mám menší problém na mojom Verizon Galaxy S5 po aktualizácii svojho zariadenia na Lollipop. Pred dvoma dňami došlo k problému na mobilnom telefóne, ktorý nemôžem dostať žiadne e-maily, ak nie som pripojený k domácej sieti Wi-Fi. Existuje však príklad, že nemôžem dostať žiadne e-maily zakaždým, keď som v práci, ale keď som doma, môžem dostať množstvo e-mailov. Ako ho môžem opraviť? Pomoc! - Michael

Riešenie problémov : Najlepšie riešenie problému je zabezpečiť správne nakonfigurovanie frekvencie synchronizácie vášho e-mailu:

  1. Na obrazovke Domov klepnite na Apps.
  2. Klepnite na E-mail.
  3. Klepnite na ikonu ponuky.
  4. Klepnite na položku Nastavenia.
  5. Klepnite na položku Spravovať ikony.
  6. Teraz vyberte požadovaný účet.
  7. Klepnite na položku Nastavenia synchronizácie.
  8. Klepnite na Plán synchronizácie a vyberte preferované časy synchronizácie.

Ak chcete ďalej riešiť problémy, skontrolujte, či sa váš telefón môže pripojiť k internetu, keď sú zapnuté mobilné údaje. Vždy existuje možnosť, že je to problém s pripojením vzhľadom na skutočnosť, že telefón môže sťahovať e-maily iba vtedy, ak je pripojený k WiFi.

Galaxy S5 Stuck na Verizon Logo po aktualizácii

Problém : Ahoj, môj problém nastala, keď som aktualizoval svoju Galaxy S5 z Kitkatu na lízatko. Po aktualizácii môj telefón funguje dobre a nemám v ňom žiadne problémy. Ale pred dvoma dňami môj telefón prilepil na logo Verizon vždy, keď som ho zapnúť. Zariadenie som reštartovalo toľkokrát za predpokladu, že problém bude opravený, ale bohužiaľ nič nefunguje. Prosím pomôžte! - Gary

Riešenie problémov : Ahoj Gary. Ak telefón po aktualizácii fungoval dobre a potom k tomuto problému došlo, môžete ho opraviť jednoduchým vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte. To je všetko!

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
  3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
  6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Verzia Galaxy S5 nemôže rozpoznať pôvodnú nabíjačku

Problém : Dobrý deň, chlapci, mám tento nepríjemný problém po aktualizácii verzie Verizon S5 na lízatko. Počas prvých 2 dní po aktualizácii môj mobil funguje dobre, ale keď som sa prebudil ráno, aby sa nabila, zariadenie sa nebude nabíjať. A na obrazovke je hlásenie, že nabíjačka nie je kompatibilná. Takže som sa snažil nabíjačku moja mama, pretože máme rovnaké telefóny, ale po pripojení na môj telefón sa správa stále objaví na obrazovke. Neviem ako to napraviť a dúfam, že mi pomôžete s mojím problémom. Vďaka! - Rod

Riešenie problémov : Ahoj Rod, tento problém nie je bežný a nemyslím si, že nedávna aktualizácia ho priniesla do telefónu. Najprv sa môžete pokúsiť vykonať jemný reset jednoduchým vytiahnutím batérie a počkajte minútu a vložte ju späť. Vyskytli sa problémy súvisiace s nabíjačkou, ktoré boli odstránené týmto postupom. Ak však problém pretrváva, obráťte sa na svojho poskytovateľa.

Panel upozornení nebude fungovať na Verizon Galaxy S5

Problém : Mám tento problém so svojím Verizon Galaxy S5 po aktualizácii softvéru na lízatko. V prvých 4 dňoch po aktualizácii softvéru. Prístroj fungoval skvele a nemám žiadne problémy ani nič. Ale posledných pár dní som si všimol, že notifikačná lišta Galaxy S5 už nefunguje. Zariadenie som niekoľkokrát reštartoval, no oznamovací panel stále nefunguje. Nejaká pomoc? - Charles

Riešenie problémov : Ahoj Charles. Problémy, ako je tvoj, sú často spôsobené buď poškodenými cachemi a / alebo dátami. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak to nefunguje, zálohujte dáta a vykonajte obnovenie z výroby.