Verizon Galaxy S5 problémy po Lollipop Aktualizácia a spôsoby, ako ich opraviť [časť 3]

Dobrý deň, chlapci! Toto je tretia časť našej série Galaxy S5 Troubleshooting pre odberateľov spoločnosti Verizon, ktorí nás kontaktovali o svojich problémoch. Je tu asi tucet problémov, s ktorými som sa zaoberal v tomto príspevku, takže ak ste nás poslali e-mailom predtým alebo v súčasnej dobe chytený problémom alebo dvoma, snažte sa prekonať to, aby ste zistili, či vaše obavy patria medzi tie, ktoré som citoval.

Vždy sme ochotní pomôcť našim čitateľom riešiť problémy s ich telefónmi. Takže neváhajte posielať svoje otázky / problémy na adresu [email protected]. Môžete tiež uverejniť príspevok na stene Facebooku, Google+ alebo Twitter. Náš tím číta každý e-mail, ktorý dostávame, vedieme výskum, kontaktujeme ľudí, ktorých vieme, ktorí môžu pomôcť odpovedať na niektoré otázky a napísať riešenia a / alebo návody na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu. Prosím, urobte svoju úlohu a zahrňte všetky možné informácie týkajúce sa problému, ktorý máte s telefónom.

Nasledujú problémy, ktorými som sa zaoberal. Kliknutím na odkaz prejdete na konkrétny problém:

Verzia Galaxy S5 nemôže uskutočňovať / prijímať hovory
Verizon Galaxy S5 nemôže čítať súbory MP3
Verizon Galaxy S5 zobrazuje nepárne boxy na klávesnici
Galaxy S5 zmrazil a uviazol na verzóne Logo počas štartu
Ikona chladenia dole vyskočila na Verizon Galaxy S5
Verizon Galaxy S5 lízatko a e - mail problémy
Verizon Galaxy S5 WiFi sa nevráti
Informácie o kalendári stratené po aktualizácii lollipopu
Verzia Galaxy S5 sa nedá pripojiť k WiFi po aktualizácii
Viac problémov s Verizon Galaxy S5 po aktualizácii
GPS nepresné po Lollipop Update

Verzia Galaxy S5 nemôže uskutočňovať / prijímať hovory

Problém : Moja žena S5 začala mať za posledné tri mesiace veľa hovorov. Teraz nemôže prijímať ani odosielať hovory. Všetky prichádzajúce hovory idú priamo do schránky hlasovej schránky. Zdá sa, že všetky ostatné funkcie zahŕňajú aj okamžité správy a slová s priateľmi. Vzali sme telefón do obchodného domu Verizon a vykonali mäkký reštart a nahradili kartu sims. Problém nie je pevný. Volal technické oddelenie Verizon a po 3 hodinách na telefóne a prináša telefón do továrenských nastavení žiadne riešenie. Verizon očividne hľadá problémy s mobilnými telefónnymi vežami, aby zistil, či to bola príčina. Funny, moja S5 pracuje jemne z rovnakých veží. Verizon povedal, že riešenie bude k dispozícii po 72 hodinách. Stále čaká ... 6 hodín. Švagor mal rovnaký problém s jeho S5 v oblasti Bostonu ... rovnaký problém ... rovnaká výhovorka pre mobilnú vežu. Musel upgradovať svoj telefón, aby vyriešil situáciu. Myslím, že Verizon alebo Samsung by mali nahradiť telefón, pretože je stále mladší ako rok. Akékoľvek iné možné riešenia? Ďakujem, Matt .

Návrh : Ahoj Matt. Úprimne a úprimne povedané, na našom konci nemôžeme urobiť nič, čo by mohlo tento problém vyriešiť, pretože je samozrejme problémom v sieti (nie nevyhnutne vecou vo vašej oblasti). Keď som pracovala ako technická podpora pre jednu z bezdrôtových spoločností v USA, často som dostal volania od zákazníkov, ktorí majú rovnaký problém ako vaša žena. Často je telefónne číslo (len číslo a nie účet) zakázané, ale keďže je stále zaregistrované v systéme, všetky prichádzajúce hovory budú smerované do hlasovej schránky. Mali sme nástroj, ktorý dokáže tento problém vyriešiť jedným kliknutím, takže myslím, že problém môže byť trochu komplikovaný. Ak nie, prečo technické oddelenie potrebuje 72 hodín (predstavte si 3 dni bez servisu), aby ste nám poskytli spätnú väzbu?

Takže zatiaľ počkajte, čo o tom Verizon technická podpora povedať a čo môžu urobiť, aby obnovili službu vašej manželky. Opäť je to mimo našej kontroly.

Verizon Galaxy S5 nemôže čítať súbory MP3

Problém : Mal som tento problém na chvíľu (Galaxy s5 Verizon bez koreňov). Keď dostanem hudbu z YouTube do mp3 alebo akéhokoľvek iného zdroja pre túto vec, skladateľ hudobného prehrávača zobrazí chybové hlásenie, že súbor nie je podporovaný. Skontrolujem súbor a jeho .mp3. Vyskúšal som najmenej šesť ďalších hudobných aplikácií a čítali som skladby v pohode. Mám rád hudobný prehrávač lízatko, takže ho nechcem meniť. Prosím pomôžte mi. - Ryan

Riešenie problémov : Nikdy ste nezmienili, či hudobná aplikácia môže prehrávať súbory .mp3, ktoré nie sú konvertované. Ak áno, problém nie je v telefóne ani v aplikácii, ale pri konverzii mediálnych súborov na formát .mp3. Nezmienili ste sa ani o tom, akú metódu alebo aplikáciu používate na konverziu videí YouTube (alebo akýchkoľvek zdrojov) do formátu MP3, takže skutočne nemôžem poskytnúť konkrétnu opravu tohto problému.

Povedali ste však, že ostatní prehrávače hudby dokážu prečítať tieto premenené súbory v pohode. Takže je jasné, že aplikácia pre skladovú hudbu nemôže dekódovať súbory, ktoré ste konvertovali na MP3. Navrhujem, aby ste sa pokúsili previesť tieto súbory MP3 do súborov MP3. Áno, čítate správne, MP3 do MP3. Ale tentoraz, skúste použiť aplikáciu MP3 Media Converter.

Verizon Galaxy S5 zobrazuje nepárne boxy na klávesnici

Problém : Ahoj, volám sa Celina a nedávno som začal mať problém s mojou galaxií. Keď idem odomknúť obrazovku, vidím nepárne biele krabice a písmená vedľa čísel na klávesnici, ktoré používam na odomknutie môjho telefónu. Chcel by som vedieť, či by som to mohol vyriešiť sám, alebo keby som musel dostať môj telefón skontrolovaný na vírus alebo niečo takéhoto druhu. Tento nedávno začal sa deje a ak môj zámok môj telefón a ísť na odomknutie znova viac krabičiek sa objaví a niektoré dokonca sú uvedené cez čísla, takže nemôžem vidieť, ktoré čísla stlačiť na klávesnici odomknúť môj telefón. Bol by som ocenil, keby ste mi mohli pomôcť. Ďakujem. - Celina

Riešenie problémov : Ahoj Celina! Je to prvýkrát, čo sme o tejto otázke počuli, takže to nie je bežné, keďže sme už riešili takmer tisíc problémov S5, ktoré naši čitatelia uviedli. V skutočnosti som dúfal, že si urobíte snímku obrazovky a priložíte ju k vášmu e-mailu, aby sme mali jasný obraz o probléme.

Existuje možnosť, že to spôsobuje aplikácia. Zavádzajte telefón do núdzového režimu a potom sa pokúste zistiť, či sa tieto nepárne boxy stále zobrazujú. Ak nie, potom musíte nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a odinštalovať ju. V opačnom prípade je to problém s firmvérom a hlavný reset je len najlogickejší postup. Môžete tiež poslať e-mailom späť a poskytnúť snímku obrazovky, aby sme sa mohli do tohto problému ponoriť hlbšie.

UPDATE : Spýtal som sa môjho priateľa, ktorý sa s týmto problémom stretol. Povedal, že je to pravdepodobne chyba s lízatkom. Neexistuje žiadny trvalý opravu tohto problému, ale len dočasne riešiť, vymazanie vyrovnávacej pamäte môže fungovať rovnako ako hlavný reset, ale problém sa určite vráti. Po niekoľkých dňoch. On sám urobil reset dvakrát a problém sa vrátil. Pokiaľ spoločnosť Samsung nevykoná aktualizáciu na opravu chyby, tento problém sa bude stále vracať. Ďalším riešením je použiť Swiftkey ako alternatívu k zásobnej klávesnici.

Postupujte podľa nižšie uvedených postupov, aby ste vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte a vykonajte hlavný reset:

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Master Reset

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Galaxy S5 Zmrazené a uviaznuté na Verizon Logo počas štartu

Problém : Ahoj Samsung Team, moja Galaxy S5 dnes ráno zamrzla, keď som sa zaradil do Pandory, keď som sa snažil vyhnúť sa z aplikácie, reakčný čas bol extrémne pomalý. Po ukončení aplikácie Pandora zmizli všetky dodatočné aps na mojej domácej obrazovke a zobrazili sa iba tapety. Telefón zmrazil a otočil čierne a napodobňoval, ako keby bol vypnutý. Môj pokus o reštartovanie telefónu stlačením vypínača spôsobil zmrazenie telefónu na logu Verizon Wireless. Vybral som batériu a dal ju späť v nádeji, že to problém vyrieši, ale teraz telefón sa jednoducho nezapne.

Môžete mi pomôcť s touto otázkou? Alebo aspoň vysvetlite, čo sa deje? Nakoniec som nikdy nemal problémy s týmto telefónom, kým nebudú nainštalované najnovšie požiadavky na aktualizáciu. Ďakujem, Curtis .

Riešenie problémov : Ahoj Curtis! Po prvé, nie sme spojení so spoločnosťou Samsung ani s Verizon, ale sme vždy ochotní pomôcť našim čitateľom, najmä tým, ktorí nás poslali e-mailom. Teraz o vašom probléme, pretože ste špecificky spomenuli, že sa vyskytol problém, keď ste používali Pandoru, prvá vec, ktorú chcem, aby ste urobili, je zaviesť váš telefón v núdzovom režime. Prečítajte si prosím túto príručku:

Vypnite prístroj.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S5", uvoľnite tlačidlo napájania.
Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V núdzovom režime sa pokúste pozorovať výkon vášho telefónu, aby ste vedeli, či stále zmrazuje. Ak áno, problém nie je v prípade Pandory ani žiadnej z vašich aplikácií, ale s firmvérom vášho telefónu. Zálohujte dáta a vykonajte úplné tvrdé obnovenie.

Ak sa však telefón nedá spustiť v núdzovom režime, pokúste sa prejsť do režimu obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a potom znova spustiť do núdzového režimu. Ak telefón funguje normálne v núdzovom režime, spustite ho v normálnom režime a nájdite aplikáciu, ktorá spôsobuje problém a odinštalujte ju. Samozrejme, začnite s Pandorou riešenie problémov.

Ikona chladenia dole vyskočila na Verizon Galaxy S5

Problém : Hej. Mám Verizon Galaxy S5. V poslednej dobe bola aktualizovaná, preto som si ju stiahla a nainštalovala. Asi hodinu po inštalácii aktualizácie sa objavila ikona "chladenie". Urobil som malý prieskum a zistil som, že väčšina ľudí sa v poslednej dobe stretla s nedávnou aktualizáciou Lollipop. Prešetrila som toto myslenie, že som aktualizoval systém na Lollipop, ale nemal som podľa verzie systémového softvéru. To sa práve vrátilo alebo niečo do KitKat 4.4.4, čo je zvláštne, pretože už to malo. Mal som ikonu ochladzovania asi 4 hodiny a mali som sporadické pripojenie k sieti a opätovné pripojenie upozornení. Môj S5 si stiahol a vyzval ma, aby som nainštaloval Lollipop, ale odmietam tak urobiť, až kým prídu s stabilnou opravou. Akékoľvek návrhy, prečo to urobilo alebo ako dostať ikonu ochladzovania, aby zmizla? Vďaka. - RZ

Riešenie problémov : Dobrý deň RZ! Dajme veci rovno, stiahli ste a pokúsili sa nainštalovať lízanku, ale to sa nestalo. Potom sa objavila ikona ochladenia napriek skutočnosti, že telefón nebol prehriaty ani horúci vôbec, že? Zdá sa, že neúspešná aktualizácia spôsobila problém a zdá sa, že niektoré dáta alebo cache boli poškodené. To znamená, že môžete urobiť dve veci:

Utrite oblasť vyrovnávacej pamäte - problém sa postará v prípade, že boli poškodené iba vyrovnávacie pamäte. Toto musí byť prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, pretože vás môže ušetriť zo všetkých ťažkostí zálohovania vašich dát.
Obnovenie z výroby - ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nefunguje, je to posledná možnosť. Budete však musieť zálohovať súbory alebo dáta, ktoré nechcete stratiť, najmä tie, ktoré boli uložené vo vnútornej pamäti vášho telefónu.

Ak všetko ostatné zlyhá, pošlite telefón na opravu. Som si istý, že obnovenie firmvéru vyrieši problém.

Verizon Galaxy S5 lízatko a e - mail problémy

Problém : Droid Guy, mal som dosť boje s novým systémom lízatko. Predtým, než sa dostal do toho, môj telefón mal nulové problémy, skvelé batérie, bežal rýchlo, celkovo bol skvelý telefón. Pôjdem do postele po 16 hodinách mierneho až ťažkého používania a bude to na 50%.

Post Lollipop: Inštaluje sa na mojom telefóne a telefón sa stal veľmi pomalým a prehrievanie a vytiahnutie batérie, zatiaľ čo len sedí pokojne. Všimol som si najmä, že by to boli skupinové texty prostredníctvom štandardnej správy + aplikácie. Nemusel by som sa na ne ani pozerať a telefón by odčerpal pevný 10% za 10 minút (alebo horšie). Celkové vyčerpanie sa zlepšilo, pretože aplikácie sa aktualizovali, problém s skupinou však stále pretrvával. Počul som, že obnovenie továren by vyriešilo niekoľko problémov a že lízatko by malo mať skutočne lepšiu výdrž batérie, takže asi mesiac po novej aktualizácii som sa k nej dostala. Procento batérií po 16 hodinách používania by bolo pred obnovením továrenského nastavenia o 15%.

Post Factory Update: EMAIL PROBLÉMY! Vznikol úplne nový problém a to zhoršilo to, čo bolo predtým. Telefón by bol nepretržite teplý a odčerpal by 12% za hodinu. Všimol som si, že to bolo "Exchange Services" v kombinácii so systémom Android, ktorý vypúšťa všetku batériu. Takže neochotne som odstránil svoj firemný e-mail z môjho telefónu, ktorý má kontakty, kalendár a e-mail (toto bolo nainštalované odkedy som mal telefón bez problémov, niekedy). To spôsobilo vyčerpanie batérie, ale rád by som to mohol mať v telefóne. Po nainštalovaní pošty telefón zomrel po 9 hodinách. Bez, bude po 16, bude asi 30%, takže stále nie je skvelé, ale zvládnuteľné. Pár ďalších drobných problémov dostáva pop-up upozornenia na moje wi-fi v práci, čo sa nestalo predtým, ale teraz sa po resetovaní. Počul som oba tieto problémy predtým na rôznych fórach, ale žiadne jasné riešenie.

Ešte jedna vec, o ktorej som sa pokúsil s e-mailom. Všimol som si na obrazovke monitora životnosti batérie, že telefón sa sám zobrazuje ako "bdelý" dokonca aj keď je obrazovka vypnutá počas inštalácie e-mailu. Keď nie je nainštalovaný, telefón bude správne spať.

Prosím pomôžte! Vďaka. - Brian

Riešenie problémov : Hej Brian! Ak to, čo hovorím ďalej, nepomôže problém opraviť, potom si myslím, že firmware musí byť obnovený, aby sa tieto problémy vyriešili.

Služby Exchange budú spustené iba na pozadí, ak používateľ nastaví firemnú e-mailovú správu pomocou aplikácie e-mailovej správy, ktorú ste urobili. Musím vám povedať, že bude pokračovať v synchronizácii bez aktívneho internetového pripojenia (bez ohľadu na to, či ide o WiFi alebo mobilnú dátovú sieť). Na rozdiel od ostatných služieb na pozadí sa služby Exchange budú aj naďalej pokúšať vytiahnuť dáta zo serverov a čím viac to robí, tým rýchlejšie vypúšťa batériu, ani nehovoriac o tom, že telefón bude väčšinu času "bdieť". Inými slovami, je to len efekt toho, čo je skutočný problém po obnovení továrenských nastavení.

Skutočným problémom je oznámenie, ktoré sa stále objavuje, keď ste v dosahu WiFi siete vašej spoločnosti. Povedali ste, že telefón ste nikdy neinformovali o dostupnosti siete WiFi, keď ste predtým pracovali, pretože potom automaticky prepína z mobilných dát (predpokladám, že keď nie ste v práci, používate mobilné údaje mať internetové pripojenie). Teraz to stále robí, ale nedávna aktualizácia lízatka sa zdá, že to všetko pre vás. To spôsobilo, že telefón je veľmi citlivý na silu signálov, ktoré prijíma, a preto často prepína späť a dopredu (z mobilných dát na WiFi a naopak), čo môže viesť k prerušeniu, pomalému alebo žiadnemu pripojeniu na internet.

To znamená, že riešenie tohto problému nájdete v časti Nastavenia telefónu. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Apps.
Klepnite na položku Nastavenia.
Klepnite na položku WiFi.
Skontrolujte, či začiarkavacie políčko vedľa položky Smart Network Switch nie je začiarknuté.

Dúfam, že to pomôže!

Verizon Galaxy S5 WiFi sa nevráti

Problém : Moja žena má galaxiu Verizon Samsung s5 a dnes ju práve odpojila od WiFi v práci. Nielen to, ale vypli WIFI a teraz ho NEDOTÝRAJME. Mám ten istý telefón a ja som vypol WiFi a potom som zapol a to fungovalo dobre. Jej spolupracovník mal rovnakú presnú vec aj dnes. Nepripájame sa k našej domácej sieti, nič. Keď stlačíte prepínač, zapne sa jednoducho späť do polohy vypnuté. Snažím sa predtým, než vstúpite do obchodu Verizon. - Andy

Súvisiaci problém : Mám verziu S5 od minulého roka a nemám problém s mojím zariadením. Problém sa však začal práve tento týždeň, keď som aktualizoval softvér telefónu na lízatko. Existuje inštancia, že sa zariadenie automaticky reštartuje. Všetko to začalo len tento týždeň a zariadenie sa niekoľkokrát reštartuje za deň a nemôžem ho opraviť. Pomoc! - Jig

Riešenie problémov : Ahoj Andy! Ak WiFi na telefóne vašej manželky funguje skôr skôr v priebehu dňa a práve sa vypne a nedovolí, aby ste ju alebo oni znovu zapli, potom to musí byť chyba. Ale vec je, že nevieme, či to súvisí s hardvérom alebo firmvérom, takže najprv musíme vylúčiť stranu firmvéru.

Prvá vec, ktorú chcem, aby ste s telefónom urobili, je soft reset:

Skontrolujte, či je telefón zapnutý.
Odstráňte zadnú dosku a vytiahnite ju.
Ak je batéria vybitá, stlačte a podržte vypínač na minútu.
Batériu znova vložte a zapnite telefón.
Pokúste sa zistiť, či teraz môžete WiFi znova zapnúť.

Len v prípade, že soft reset nevyriešil problém, skúste tento postup:

Vypnite prístroj.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S5", uvoľnite tlačidlo napájania.
Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
Skúste zapnúť WiFi.
Ak sa zapne v núdzovom režime, zapnite ho a reštartujte v normálnom režime.
Keď sa telefón bežne štartuje, skontrolujte, či je pripojenie WiFi zapnuté a pokúste sa zapnúť a vypnúť, aby ste zistili, či je problém vyriešený.

Ak problém pretrváva po postupe v núdzovom režime, pokračujte v utieraní oddielu vyrovnávacej pamäte. Na základe skúseností tento postup často rieši takéto problémy, a preto stojí za to vyskúšať:

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak všetko ostatné zlyhá, vykonajte úplný tvrdý reset. Som si istý, že problém vyriešite, ale vy (alebo vaša žena) budete musieť prejsť problémom so zálohovaním všetkých dôležitých súborov alebo dát uložených vo vnútornom úložisku telefónu.

Informácie o kalendári stratené po aktualizácii lollipopu

Problém : Práve som dokončil aktualizáciu mojej Galaxy S5 na Verizon Wireless s aktualizáciou lízatko pri otvorení aplikácie kalendára, ktorá prichádza s telefónom všetky moje informácie boli preč! všetko ostatné sa zdalo byť aktualizované hladko môžem získať môj kalendár informácie nejakým spôsobom? Každá pomoc je ocenená ďakujem! - Dana

Riešenie problémov : Ahoj Dana! Je mi ľúto, ak sa všetky informácie o vašom kalendári stratili po aktualizácii, ale tento problém je bežný. Ak sa vám podarilo synchronizovať Plánovač S s ľubovoľnými službami kalendára online, ako je Kalendár Google, potom ho budete opätovne synchronizovať načítať všetky uložené údaje. V opačnom prípade neexistuje žiadny spôsob, ako ich môžete obnoviť, pretože S plánovač mohol byť resetovaný a všetky jeho údaje boli vymazané počas aktualizácie.

Verzia Galaxy S5 sa nedá pripojiť k WiFi po aktualizácii

Problém : Dobrý deň, moja žena má Samsung Galaxy S5. Povedala, že to bolo aktualizované pred niekoľkými týždňami, takže predpokladám, že to je Lollipop. problém sa začína vyskytovať za posledné 3 dni. Ona mala dobré pripojenie na naše wifi doma, ale teraz to trvá doslova minút, len aby sa dostať ďalej. Wifi signál je celá cesta do svojho telefónu a jej ipad sa pripája v pohode WiFi. Ak sa prepne na 4g, je to v poriadku, ale samozrejme to stojí peniaze. Má dobré spojenie vo verejnej sieti Wi-Fi, ale doma nie. Jej ipad sa pripája na wifi, tablet môjho otca sa pripája, keď príde príliš dobre, takže predpokladám, že to nie je router, ale urobil som obnovenie smerovača a ona sa reštartovala telefón a stále to isté. Nepridali sme nič nové. Naša internet funguje dobre a bez problémov s počítačom. Jediná vec, ktorá beží cez smerovač, je počítač, blu ray prehrávač a bezdrôtová tlačiareň a žiadne problémy s ktorýmkoľvek z nich. Len som čítal o "zabudnutí siete" a bude to mať skúsiť, že. Ak je to možné, chceme sa vyhnúť obnoveniu továrenských nastavení. Urobila jasnú internetovú vyrovnávaciu pamäť. Čítal som aj niečo o nastaveniach v smerovači, ktoré chcem vyskúšať. Len som chcel vedieť, či niekto vedel o tomto probléme, pretože zrejme veľa ľudí má to a priama oprava by bola oveľa rýchlejšia a menej frustrujúce než hľadanie okolo opravy. Ak viete o niečom, prosím, pošlite mi späť správu o tom, ako to napraviť, pretože každý deň som o tom zaútočil! Ďakujem. S pozdravom, Keith .

Súvisiaci problém : Ahoj, nedávno som aktualizoval operačný systém Galaxy S5 od KitKat na lízatko. Včera ráno k problému dochádza, keď som sa pokúsil pripojiť svoje zariadenie k domácej sieti Wi-Fi. Snažil som sa niekoľkokrát, ale môj telefón sa nebude pripojiť k sieti a neviem, čo spôsobilo problém. Batériu som už vybral a umiestnil som späť do zariadenia a skúsil ho znova pripojiť. Nie som technicky zdatný človek a ja neviem, ako tento problém napraviť. Ak mi môžete pomôcť opraviť, že by bolo skvelé! Vďaka! - Steve

Riešenie problémov : Ahoj Keith! Áno, zabúdanie na sieť a nechanie telefónu odhaliť a znova pripojiť k nej často rieši problém. Pomôžte manželke robiť to. Ak to však nefunguje, pokračujte v stieraní oddielu vyrovnávacej pamäte zavedením do režimu obnovy. Na základe vášho opisu to nie je vaša sieť, ktorá má problémy, je to telefón. Ale keďže ste povedali, že sa bez problémov môže pripojiť k iným sieťam WiFi, je to vaša jediná sieť, s ktorou máte problémy. Tieto dva postupy odstránia problém.

Viac problémov s Verizon Galaxy S5 po aktualizácii

Problémy : Od aktualizácie Lollipop som mal 3 hlavné problémy, ktoré ma priviedli k tomu, aby som sa vzdal svojho S5.

1) Čísla a písmená na diaľkovom ovládači / uzamknutej obrazovke sa teraz rozmazávajú na bielu, kde nemôžem vidieť čísla ani písmená. Musím reštartovať telefón raz denne, aby sa uzamknutá obrazovka zobrazila správne.

2) Keď prijímam hovor na svojom telefóne a príde ďalší hovor a po kliknutí na tlačidlo odpovedám, akonáhle skončím s druhým hovorom a pokúsim sa vrátiť späť na môj pôvodný hovor, už nie je k dispozícii žiadny swapovací kľúč u konca.

3) Životnosť batérie je strašná.

4) Počas odosielania tohto e-mailu ste si všimli niečo iné. Keď sa pokúsim vybrať časť tohto e-mailu, skopírujte ho a vložte ho, kurzor sa nachádza na vrchu, ale keď sa dotknem, zadá sa presunie do sekcie, ktorú sa snažím zdôrazniť.

(Už som obnovil výrobcu a nerešpektoval žiadnu z týchto problémov)

Ďakujem vám, Elenor .

Riešenie problémov : Ahoj Elenor! Toto je najlepší príklad toho, čo nazývajú "zlé aktualizácie". Znamená to, že aktualizácia prešla, ale niektoré údaje boli počas procesu poškodené, a preto ani obnovenie továrenských nastavení nedokáže tieto problémy vyriešiť. Vážime si, že ste nás kontaktovali v súvislosti s týmito problémami, ale je mi ľúto, že s tým nie je nič čo môžeme urobiť. Najlepšie je poslať telefón na opravu; blikanie firmvéru môže tieto problémy odstrániť.

GPS nepresné po Lollipop Update

Problém : Ahoj chlapci, mám problém s mojou Galaxií S5 (Verizon) po aktualizácii svojho softvéru na lízatko. Všimol som si toho istého problému druhý deň, v ktorom je moje GPS nepresné o mojej polohe. Znova som znova zaviedol telefón, ale môj GPS je stále nepresný. Spýtal som sa niektorých mojich priateľov o tejto otázke, ale dokonca ani nemajú predstavu, ako ich opraviť. Vyskytuje sa niekto takýto problém? Prosím pomôžte! - Andre

Riešenie problémov : Dobrý deň Andre! Tento problém je nekontrolovateľný najmä po rozsiahlej aktualizácii firmvéru. Častejšie sa vyskytuje preto, že GPS zariadenie nebolo v prístroji správne nastavené. Ak chcete nastaviť presné umiestnenie zariadenia, prejdite na položku Nastavenia> Poloha> Režim a vyberte položku Vysoká presnosť.