Voda poškodená Galaxy S7 nebude robiť hovory, stratí celulárnu službu, iné problémy

Vitajte na ďalšom # príspevku GalaxyS7. V tomto článku pokrývajú 6 rôznych problémov, ktoré predložili niektorí členovia komunity Android. Dúfame, že to bude ďalší odkaz pre tých, ktorí hľadajú riešenia svojich vlastných problémov Galaxy S7.

Toto sú konkrétne témy, o ktorých dnes diskutujeme:

1. Galaxy S7 automaticky zapne Chromecast počas prehrávania videa | Galaxy S7 odosiela starú SMS sama
2. Okraj Galaxy S7 uviazol na obrazovke s logom Samsung, nezapne sa
3. Náhodne klesla obrazovka Galaxy S7 nefunguje
4. Voda poškodená Galaxy S7 nebude telefonovať
5. Galaxy S7 stráca celulárnu službu
6. Spoločnosť Galaxy S7 už po použití režimu úspory energie neužívala upozornenia push
7. Galaxy S7 sa zamrzne a náhodne sa spustí

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S7 automaticky zapne Chromecast počas prehrávania videa | Galaxy S7 odosiela starú SMS sama

Ahoj. 2 rôzne problémy: 1) môj telefón sa pokúša Chromecast napriek tomu, že neexistuje žiadne zariadenie a jediný spôsob, ako ho zastaviť, je reštartovať telefón. Vypnul som automatický chromecast v nastaveniach telefónu aj v nastaveniach Google na telefóne. Vyskytuje sa počas sledovania videí v rôznych aplikáciách, ale nestlačil som tlačidlo chromecast. Zdá sa, že sa to stalo, keď klepol na tlačidlo zväčšenia hlasitosti, ale hlasitosť je už na maximum a ja nemôžem zistiť, ako to urobiť, nie klávesová skratka.

2) Dnes môj telefón odosielal textové správy z posledných niekoľkých týždňov. Tieto textové správy sú náhodné časti konverzácií, ktoré už boli prijaté rôznymi príjemcami a teraz už správy prijali. Nevidím, že môj telefón nesúhlasí so správami, viem len, či to niečo odporuje, pretože ľudia odpovedali zmätení. Pokúsil som sa ho znovu spustiť a zdá sa, že to stále robí. Nápady? - VAYoung

Riešenie: Ahoj VAYoung. Odporúčame, aby ste sa pokúsili o vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov o aplikáciách zahrnutých do každej z týchto problémov, ako je napríklad aplikácia Google, Domovská stránka Google alebo Domov (nový názov aplikácie Google Cast) a aplikácia Správy. Tento krok odstraňovania problémov vráti nastavenia softvéru týchto aplikácií na ich predvolené hodnoty. Týmto krokom môžete efektívne odstrániť chyby špecifické pre aplikácie, takže dúfajme, že pomocou tejto metódy budete môcť problémy vyriešiť. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Ak problémy nebudú odstránené pri riešení konkrétnych aplikácií, zvážte vymazanie telefónu pomocou obnovenia továrenského nastavenia. Obnovenie z výroby prinesie telefón späť na čistú bridlicu stieraním interného úložného zariadenia a vrátením všetkých nastavení softvéru do ich známeho pracovného stavu (továrenský stav). Uistite sa, že ste pred tým urobili zálohu všetkých vašich dôležitých súborov. Tu sú kroky:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak sa váš druhý problém nevyrieši vrátením stavu aplikácie Správy na predvolené a obnovením továrenského stavu, skúste kontaktovať svojho operátora, aby vám pomohol pri riešení problémov. Na ich konci môže dôjsť k problému, ktorý spôsobí náhodné odoslanie starej SMS z vášho účtu.

Problém # 2: Okraj Galaxy S7 uviazol na obrazovke s logom Samsung, nezapne sa

Dobrý deň, mám veľmi vážny problém s mojím Samsung Galaxy S7 Edge. Po prvé, keď som ho kúpil, fungovalo to normálne, ale jeden deň bol telefón vypnutý, pretože som si ho neúčtuje. Keď som ho úplne nabila, telefón bol vypnutý, ale bol uviaznutý na obrazovke "Samsung Galaxy S7 Edge". Tak som nechal telefón, aby to urobil, kým zomrie batéria, ale keď sa vypne a nabíjanie znova telefón sa už nezapne. Pokúsil som sa zapnúť v núdzovom režime, režimu obnovenia a režime preberania a nič - telefón sa nezapne. Keď pripojím telefón k počítaču a stlačte tlačidlo napájania, počítač robí zvuk, že zariadenie bolo rozpoznané, ale telefón nereaguje a nakoniec keď uvoľním prst z tlačidla napájania, telefón sa znova vypne. Neviem, čo je problém a ja neviem, ako to napraviť, prosím, pomôžte. Ďakujem za Váš čas. - Luciano

Riešenie: Ahoj Luciano. Ak telefón nereaguje a nebude sa dokonca zavádzať do iných režimov (núdzový režim, režim Odin a režim obnovenia), musí to spôsobiť hardvérový problém. Zlyhanie hardvéru môže byť čokoľvek, takže potrebujete mať telefón skontrolovaný odborníkom. Zlyhávajúca zložka sa môže pohybovať od jednoduchej zlej batérie, zle fungujúceho tlačidla napájania až po komplikovanejšie problémy s základnou doskou.

Riešenie problémov a diagnostika hardvéru vyžaduje špeciálne nástroje a silné znalosti v oblasti elektroniky, takže ich neposkytujeme v tomto blogu. Pochybujeme, že na internete sa nachádza nejaká webová stránka, ktorá vás prevedie celou škálou vecí, aby ste mohli skontrolovať Galaxy S7, takže ak je telefón stále v záručnej lehote, uistite sa, že ho pošlete spoločnosti Samsung. Ak je odosielanie do servisného strediska spoločnosti Samsung nezodpovedané, zvážte investovanie do opravy tretej strany.

Problém č. 3: Okrajová obrazovka Galaxy S7 náhodou nefunkčná

Ahoj. Vopred ďakujem. Mám talentovaný Samsung S7 Edge z Nemecka začiatkom minulého roka. Bohužiaľ som prepustil telefón a v dôsledku toho sa obrazovka rozbila na rôznych miestach. Keďže som nemal žiadne problémy s telefónom, neskôr som nezabúdal na to, aby som ho opravený ihneď, pretože som len študent a jednoducho si nemohol dovoliť poplatok. Je to rok, kedy od tohto incidentu a zelená línia sa začala objavovať na telefóne, asi týždeň alebo tak, keď si všimol, že mojej obrazovke by na ňom mali farby dúhoviek a nakoniec začalo blikanie skôr, ako úplne zomrelo. Z času na čas bliká, ale nakoniec zostáva prázdny, takže nie je nič iné ako čierna obrazovka. Nemyslím si, že blikajúce a poškodené obrazovky majú nejaký vzťah, pretože problém nevznikol až neskôr a ja som sa uistil, že nedostanem vodu ani žiadnu inú látku na telefóne. Bol som v obchode Samsung, ale nemohli mi dať rozhodujúcu odpoveď, čo presne je zlé. Zamestnanci v tej dobe mi povedali, že ak je poškodená obrazovka, to mi bude stáť 190 libier, ale ak by mali objaviť základnú otázku, bude to mať za následok ďalší poplatok vo výške 190 libier.

Ako som už spomenul, som študent, nemôžem si dovoliť ďalších 190 libier na akúkoľvek základnú otázku. Napriek tomu mám rád tento telefón a rád by som ho ponechal, pretože nákup nového je jednoducho mimo rozpočtu. Moja otázka je, že by som mal príležitosť a zaplatiť 190 libier za obrazovku alebo nie (stojí za to) a ak áno, aká je pravdepodobnosť, že neexistujú žiadne základné problémy? - Safiah

Riešenie: Ahoj Sofiah. Fyzické poškodenie zbytočného šoku po náhodnom páde môže viesť k najrôznejším ťažkostiam, takže na tomto nie je potrava. Dúfame, že problém je obmedzený len na montáž obrazovky, ale nemôžeme dostať vaše nádeje, keď vám poviem, že základná doska alebo iné komponenty sú v poriadku. Blikanie je jedným z hlavných ukazovateľov zlého monitorovania obrazovky, ale môže to byť aj problém s komponentami súvisiacimi s grafikou niekde na základnej doske. Odstránenie elektronického zariadenia môže potenciálne poškodiť základnú dosku, ak je súčasť poškodená alebo sa uvoľní. V niektorých prípadoch môže sila kvapky poškodiť základnú dosku na miestach, čo spôsobí trvalé odpojenie niektorých kontaktov alebo komponentov. Aj keď zariadenia Samsung môžu vydržať nízke úrovne šoku (niektoré zariadenia Samsung môžu prežiť niekoľko pádov), nikdy nie sú úplne chránené pred nevyžiadanými fyzickými poškodeniami. Niektoré zariadenia môžu ihneď pracovať zrejme bez poškodenia, ale môžu neskôr prejaviť eventuálny výkon a poruchu. Opäť dúfame, že škoda sa sústredí iba na obrazovke, ale ak sa chcete dostať na spodnú časť problému, musíte mať telefón dôkladne skontrolovaný, a to najmä technikmi spoločnosti Samsung.

Problém č. 4: Voda poškodená Galaxy S7 nebude telefonovať

Ahoj tam tím TDG! Nedávno padla voda na moju galaxiu S7. Vypnul som to čo najskôr a nechal ho v krabici s ryžou na teplom mieste po dobu 12 hodín. Keď som to otočil späť na telefóne mal jediný problém, nebolo by to volanie. Spočiatku po spustení sa od poskytovateľa lokálnej sieťovej služby nedostane žiadny signál. Po chvíli sa dostane 2 až 3 bary signálu, aj keď zavolám, pokúsi sa dostať sieť takmer minútu a potom zobrazí "žiadna sieť." Dala som ju späť do boxu na ryžu na 24 hodín. Nedostalo sa to lepšie. Je to len škoda, že telefón je ako nové bez škrabancov alebo iné problémy, všetko ostatné funguje, LCD + bezdrôtová sieť + kamery + reproduktory atď Všetko ostatné funguje. Chlapci, pomôžte mi kúpiť mi povedať, akú časť alebo čo môže byť poškodené. Mám opravené smartphony s ďalšími problémami, ale nemám tušenie, v čom je chyba v tomto prípade. Ďakujem vopred, Pozdravy. - Paulo

Riešenie: Ahoj Paulo. Napriek tomu, že je Galaxy S7 hodnotená ako odolná voči vode, neznamená to, že je úplne chránená pred vodou, hlavne ak je dostatočný tlak, aby sa uviedla vlhkosť. Ak sa tento problém vyskytne hneď po tom, ako bol telefón vystavený vode, existuje šanca, že časť dosky môže byť mokrá. Problém môže byť zlá anténa, preto telefón momentálne nemôže vytvoriť dobré pripojenie k sieti. Ale vedieť, akú časť je presne poškodená, musí byť vykonaná kompletná kontrola hardvéru. Odporúčame, aby ste nechali spoločnosť Samsung skontrolovať telefón za vás, ale ak to nie je možné, môžete klepnúť na odborníka, ktorý vám to pomôže.

Problém # 5: Galaxy S7 stráca celulárnu službu

Na svojom Samsung Galaxy S7 som si kúpil prostredníctvom Best Buy s AT & T, ale prešiel som na Straight Talk BYOP, ktorému som už 3 mesiace spolupracoval. Zrazu môj telefón nemá žiadnu službu. Bolo tam a von na 2 dni. Nemôžem robiť hovory alebo text, alebo ísť na dáta. wifi nie je problém. Občas sa objaví služba a dostanem text, alebo môžem zavolať svoju hlasovú schránku, ale v priebehu niekoľkých minút to znova prebehne. Žiadny stav siete, iba tiesňové volania.

Pokúsil som sa reštartovať môj telefón, vyčistiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, zmeniť sieťové režimy, vyberať SIM / vyčistiť a vrátiť sa dovnútra. Mám služby v oblastiach, ktoré som predtým, ale nie doma už. musím mať wifi len na to, aby fungoval. Neviem, čo mám robiť a môj telefón nie je na čiernej listine ani nie. - Heather

Riešenie: Ahoj Heather. Váš problém môže byť spôsobený prerušením sieťovej služby vo vašej oblasti, preto vám odporúčame vložiť kartu SIM do iného telefónu, aby ste ju mohli skontrolovať. Toto je jediný účinný spôsob, ako zistiť, či sa problém vyskytuje na boku telefónu alebo na strane siete. Ak služby nebudú fungovať na druhom telefóne, je to dôkaz toho, že problém nie je v telefóne. V tomto prípade musíte pracovať s vaším bezdrôtovým operátorom, aby vám poradili, čo máte robiť.

Na druhej strane, ak sa pri vkladaní karty SIM do druhého telefónu vyskytne problém, odporúčame, aby ste v telefóne vykonali ďalšie riešenie problémov. Keďže ste už urobili niekoľko úvodných krokov na riešenie problémov, odporúčame vám urobiť drastickejšie riešenie obnovením továrenských nastavení. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 6: Galaxy S7 už po uplynutí režimu úspory energie neužíva upozornenia push

Po použití režimu úspory energie pred niekoľkými dňami a od jeho vypnutia, tj návrat k bežnej prevádzke, už nedostávam push upozornenia z mnohých mojich aplikácií, napr. YouTube, ESPN atď. Niektoré upozornenia na aplikácie fungujú, napr. Gmail, Správy + (Verizon) atď.

Skúsil som:

- napájanie zariadenia niekoľkokrát

- niektoré z týchto aplikácií niekoľkokrát zapínali a vypínali upozornenia

- niektoré z týchto aplikácií sa niekoľkokrát prihlásilo a odhlásilo

- niekoľkokrát zapnutie a vypnutie všetkých upozornení

- zakázanie možnosti "Optimalizovať využitie batérie" vo všetkých aplikáciách

- obnovenie predvolených nastavení zariadenia

- vymazanie všetkých údajov z vyrovnávacej pamäte z ponuky Úložisko v časti Nastavenia

- vykonávanie vymazania vyrovnávacej pamäte systému. Zdá sa, že toto smeruje k obnoveniu továrenských nastavení, ale naozaj by som sa tomu vyhnúť. Nejaké nápady? Ďakujem, že ste si venovali čas, aby ste sa na to pozreli. - Alex

Riešenie: Ahoj Alex. Všetky problémy týkajúce sa upozornení by sa mali spravovať v aplikácii Nastavenia telefónu zmenou predvolieb upozornení aplikácie. Ak ste už povolili upozornenia pre aplikácie, ktoré ste uviedli v časti Nastavenia> Upozornenia, musí sa vyskytnúť chyba operačného systému, ktorá spôsobuje problém. Uistite sa, že ste vyriešili problém z výroby. Tu je postup:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia a dotknite sa položky Zálohovanie a obnovenie.
3. Klepnite na Obnovenie pôvodných údajov a dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu uzamknutia obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Dotknite sa položky Pokračovať.
6. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Problém # 7: Galaxy S7 zamrzne a znova naštartuje

Galaxy S7, plne aktualizované, bez koreňa, nikdy vlhké. Telefón sa uzamkne, zamrzne na obrazovke alebo sa sám zapne. Keď zamrzne, môžem použiť hard boot, ale môže zmrznúť mid boot alebo znova. Spustil som bezpečný režim a uzamkne sa. Urobil som Factory reset a zamkne sa. Batéria telefónu sa rýchlo vybije, ak sa opakovane zrúti, alebo ak je zmrazená a nevšimujem si ju. Telefón príležitostne robí tb e-mail zzling zvuk, keď používam baterku, alebo niekedy len kedykoľvek. - Ebasil

Riešenie: Ahoj Ebasil. Obnovenie z výroby je drastické riešenie, ktoré dokáže odstrániť všetky druhy softvérových problémov. Skutočnosť, že sa nič nezmení po obnovení továrenského nastavenia zariadenia, by malo povedať, že váš telefón zlyhá nie kvôli problémom so softvérom, ale kvôli niečomu inému. Problémy s mrazom a náhodným reštartom môžu byť tiež spôsobené zlým hardvérom, ako napríklad nesprávnym procesorom. Niekedy môže prehriatie spôsobiť, že telefón sa sám vypne, takže ak ste si všimli, že telefón sa pri použití spotrebiča zohreje, niektorá z hardvérových komponentov nemusí pracovať správne. Väčšina príčin prehriatia je zlý hardvér, takže ak sa s ním vyskytnú náhodné vypnutie, zmrazenie alebo pomalé problémy s výkonom, nie je tam žiadny softvér, ktorý by ste mohli urobiť na vyriešenie problému. To znamená, že dôrazne odporúčame nechať spoločnosť Samsung skontrolovať váš telefón, aby určila, či je potrebné ju opraviť alebo vymeniť.