Čo robiť, ak Galaxy J7 nemôže používať vlastné zvuky upozornení pre kontakty po aktualizácii systému Android Oreo

Mnohí používatelia Android sú sklamaní, pretože vedia, že po aktualizácii svojho # GalaxyJ7 na Android Oreo už nemôžu používať vlastné vyzváňacie tóny a notifikačné zvuky. Ak ste jedným z týchto používateľov, prečítajte si, prečo je to a ako to opraviť.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy J7 nemôže používať vlastné zvuky upozornení pre kontakty po aktualizácii systému Android Oreo

Android aktualizoval softvér včera na mojej Samsung J7. Zdá sa, že odstránili funkciu, že môžu mať samostatné vyzváňacie tóny pre zasielanie správ; Túto funkciu už nemôžem nájsť v sekcii upravovania kontaktov. Existuje nejaký spôsob, ako obnoviť, alebo má Android v podstate zničil všetkých tým, že odstránenie s najnovšou aktualizáciou?

Riešenie: Toto je nedávny vývoj a pozoruje sa iba v zariadeniach Samsung.

Dôvod, prečo vlastné upozornenia už nefungujú

Ak sa vaša Galaxy J7 aktualizovala na Android Oreo, môže to byť dôvod, prečo aplikácia na odosielanie správ stratila schopnosť používať vlastné zvuky notifikácie alebo iné. Rozhodne to nie je chyba Android Oreo. Ďalšie zariadenia so systémom Android, ktoré používajú túto verziu systému Android, môžu naďalej používať zvuky s upozornením, ktoré nie sú predvolené. Doteraz vieme, že ide len o problém aplikácie Samsung Messages. Ostatné aplikácie na odosielanie správ, ako sú správy Google, Chomp, Textra atď., Môžu naďalej používať vlastné vyzváňacie tóny a upozornenia po aktualizácii systému Android Oreo.

Použite inú aplikáciu na odosielanie správ

Spoločnosť Samsung nemá žiadne slovo, ak plánuje vrátiť túto funkciu na svoju aplikáciu Správy, takže ak chcete naozaj mať prispôsobený zvuk upozornenia pre určité kontakty, odporúčame použiť inú aplikáciu. Nie je potrebné odinštalovať aplikáciu Samsung Messages (nemôžete tak ako tak), takže keď nainštalujete novú aplikáciu na odosielanie správ, jednoducho ju otvorte a nastavte ako predvolenú. Odporúčame vám, aby ste používali aplikáciu Správy Android od spoločnosti Google. Môžete tiež navštíviť Obchod Play pre iné podobné aplikácie na odosielanie správ tretích strán.

Problém č. 2: Galaxy J7 pri reštartovaní stále odstraňuje textové správy

Ahoj. Po poslednej aktualizácii na mojom telefóne Samsung Galaxy J7, kedykoľvek po reštarte alebo opätovnom spustení telefónu ... Znova dostanem masívne množstvo odstránených prijatých správ odoslaných do telefónu. Doslova som dostal 147 "nových" správ do 10 minút od môjho reštartovania telefónu sám. To boli všetky odstránené správy. Pri každom vypnutí / zapnutí zariadenia sa stane to isté. Hoci tentokrát som musel znova odstrániť 46 "nových" textových správ. Je to docela nepríjemné. Akékoľvek informácie, ako to opraviť?

Riešenie: Ak máte značku J7 s označením operátora, čo znamená, že vaše zariadenie spúšťa softvér konkrétneho operátora, problém môže byť spôsobený chybou niekde v systéme. Je tiež možné, že to pochádza zo strany siete. Ak chcete opraviť, tu sú veci, ktoré môžete vyskúšať:

Nútené reštartovanie

Toto je prvý základný krok pri odstraňovaní problémov so systémom Android. Ak chcete vyčistiť systém, odporúčame nútený reštart namiesto normálneho reštartu. Za týmto účelom jednoducho odstráňte zadný kryt telefónu a odpojte batériu na 10 sekúnd. Potom vložte batériu späť a pozorujte telefón. Ak sa problém vráti, prejdite na ďalšie kroky nižšie.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte je nevyhnutným krokom pri riešení problémov, najmä ak nastane problém ihneď po aktualizácii systému. Niekedy môže dôjsť k poškodeniu vyrovnávacej pamäte systému po aktualizácii systému Android, čo spôsobuje rôzne druhy problémov. Ak chcete problém vyriešiť, chcete vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte pomocou týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií

Ak chcete skontrolovať, či aplikácia na odosielanie textových správ obsahuje problém s vyrovnávacou pamäťou, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte aplikáciu a ťuknite ju na ňu
6. Klepnite na Uloženie.
7. Ťuknite na tlačidlo Clear Cache.
8. Reštartujte J7 a skontrolujte problém.

Vymazať dáta aplikácií odosielania správ

Ďalším spôsobom, ako sa priamo zaoberať aplikáciou na odosielanie textových správ, je zabezpečiť, aby ste vyčistili svoje údaje. Týmto vylepšujete prispôsobenia aplikácie a ďalšie informácie týkajúce sa používateľov. Aplikáciu tiež vrátite na predvolené nastavenia z výroby, takže sa uistite, že ste správu predtým podporili. Funkciu Smart Switch môžete použiť na zálohovanie informácií o softvéri telefónu do počítača.

Vymazanie údajov aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte aplikáciu a ťuknite ju na ňu
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte J7 a skontrolujte problém.

Obnovte nastavenia siete

Niektoré problémy s textovými správami sú niekedy spôsobené nesprávnou konfiguráciou buniek v zariadení. Niektoré nastavenia siete sa môžu zmeniť po aktualizácii na Oreo, takže chcete zabezpečiť, aby sa všetko vrátilo do ich správnej konfigurácie. Ak to chcete urobiť, uistite sa, že pomocou týchto krokov obnovíte nastavenia siete:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Všeobecné správy> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete.
4. Ak ste nastavili kód PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Vymazať dáta karty SIM Toolkit

Niektorí používatelia dokázali úspešne vyriešiť problémy s textovými správami tak, že zrušili svoju aplikáciu SIM Toolkit. Ide o aplikáciu, ktorá spravuje funkcie vašej karty SIM a ak sa po aktualizácii stane chybou, môže to byť dôvod, prečo sú odstránené texty odosielané do vášho zariadenia. Ak chcete vymazať údaje aplikácie SIM Toolkit, postupujte podľa pokynov na vymazanie údajov aplikácie.

Kontaktujte dopravcu

Ak všetky naše vyššie uvedené návrhy nedokážu problém vyriešiť, najpravdepodobnejší dôvod musí byť z vašej siete. Inými slovami, môže sa vyskytnúť problém so systémom vášho sieťového operátora na odoslanie predtým odstránených správ. Majte na pamäti, že operátor vašej siete uchováva kópiu vašich správ na nejaký čas predtým, ako sú natrvalo vyčistený zo svojho systému. Riešenie môže byť mimo oddelenia zákazníckeho servisu vášho operátora, preto sa ubezpečte, že problém vyskočíte na vyšší tím podpory.