Čo robiť, ak Galaxy J7 nedokáže nainštalovať aktualizáciu systému (Chyba pri aktualizácii softvéru)

Dnešný článok sa pokúša riešiť ďalší spoločný problém pre Galaxy J7 - nedokáže nainštalovať aktualizáciu systému. Ak máte rovnaký alebo podobný problém s vlastným J7, jedno z riešení musí pomôcť.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: Galaxy J7 nebude inštalovať aktualizáciu (zlyhala aktualizácia chyby softvéru)

Mám Galaxy J7 Kúpil som ju v Južnej Afrike minulý rok. Som teraz v Mozambiku. Dostávam oznámenie o prevzatí a inštalácii aktualizácie. Skúšala som to už 4 krát. To isté sa stáva - a použil som 5000mbs na proces. (Musíme kúpiť dáta z mb tu.) Sťahujem cez mobilné dáta (pretože nemám wifi prístup). Na konci preberania dostanem túto správu: Nepodarilo sa aktualizovať softvér. Aktualizáciu nie je možné nainštalovať. Súbor sťahovania je neplatný. Skúste znova neskôr. Potom sa objaví druhá obrazovka: Záznamy o chybách aktualizácie softvéru boli zhromaždené (0, 60mb). Tieto budú odovzdané na server. Urobil som jemný reset svojho telefónu. Dvakrát. Upozornenie na aktualizáciu sa znova zobrazí po niekoľkých minútach od vyššie uvedených správ. V časti Nastavenia / aktualizácie softvéru / rozvrhy aktualizácií softvéru som zmenil čas z továrenského nastavenia od 2:00 do 17:30, aby som mohol vidieť, že sa táto aktualizácia deje. S výnimkou, že to nie je preto, že mi stále dáva chybové hlásenie o chybe / neplatnom. Mám nejaký vírus? Som unavený tým, že potrebujem aktualizovať svoj softvér. Som unavený nákupom dát, ktoré sú zbytočné. Neviem, čo je server alebo kde sú odosielané "protokoly". A webová stránka spoločnosti Samsung je mätúce bludisko. Môžete mi pomôcť opraviť toto. Myslím, že ste v USA - som tiež Američan, ale žijem v Mozambiku. Možno ide o problém siete v Afrike. ??? Ďakujem za každú pomoc alebo radu, ktorú môžete poskytnúť - alebo presmerovať ma do mojej časti sveta.

Ako opraviť Galaxy J7, ktorý nenainštaluje aktualizáciu systému

Existuje niekoľko možných faktorov, o ktorých môžeme myslieť, prečo Galaxy J7 neinštaluje aktualizáciu systému. Poďme sa o nich diskutovať a ako opraviť niektoré z bežných príčin.

nesúlad

Pokiaľ ide o riešenie chýb aktualizácie systému, prvá vec, ktorú musí používateľ skontrolovať, je zabezpečiť, aby zariadenie bolo kompatibilné s aktualizáciou, ktorá sa stiahla alebo nainštalovala. Vo vašom prípade prvá otázka, ktorú chceme odpovedať, je, či bolo zariadenie schopné nainštalovať aktualizáciu systému po pripojení k tejto sieti.

Majte na pamäti, že každý operátor modifikuje vanilovú Android, aby propagoval vlastné aplikácie a služby. To je dôvod, prečo existujú tisíce rôznych verzií pre Android pre konkrétny model telefónu po celom svete. Napríklad, nebudete môcť nainštalovať verziu firmvéru AT & T do zariadenia T-Mobile. Takže ak máte zariadenie T-Mobile a chcete ho použiť v sieti AT & T, nemôžete očakávať, že dostanete akúkoľvek aktualizáciu cez internet. Inštalácia firmvéru AT & T do zariadenia T-Mobile môže potenciálne skomplikovať.

Ak je vaša súčasná Galaxy J7 pôvodne navrhnutá na prácu pre iného operátora, môže to byť dôvod, prečo sa stiahnutý firmvér v súčasnosti neinštaluje.

Nedostatok úložného priestoru

Ďalším dôvodom, prečo môžu systémové aktualizácie zlyhať, je nedostatok úložného priestoru vo vnútornom úložnom zariadení zariadenia. Pred inštaláciou aktualizácie sa uistite, že je k dispozícii aspoň 1 GB ukladacieho priestoru.

Ak chcete vytvoriť priestor vo vnútornom ukladacom priestore, skúste presunúť kritické súbory, ako sú napríklad fotografie, videá, hudba atď. Na kartu SD alebo na iný telefón alebo počítač.

Pomalé alebo prerušované internetové pripojenie

Niekedy pomalý alebo prerušovaný internet môže spôsobiť problémy s aktualizáciou, pretože existuje tendencia k poškodeniu alebo neúplnosti aktualizačných súborov. Uistite sa, že máte iba aktualizácie na stiahnutie, keď máte rýchle mobilné dátové pripojenie. Ešte lepšie skúste prevziať aktualizácie pomocou stabilnej siete Wi-Fi.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje z obchodu Google Play

Niekedy môžu systémové aktualizácie zlyhať, ak sa vyskytne problém s aplikáciou Obchod Google Play. Ak chcete odstrániť túto aplikáciu, môžete sa najskôr pokúsiť vymazať jej vyrovnávaciu pamäť. Ak to nefunguje, vráťte ho do pôvodného stavu pomocou vymazania jeho údajov.

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte aplikáciu a ťuknite ju na ňu
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť
8. Reštartujte svoju Galaxy J7 a skontrolujte problém.

Ako vymazať údaje aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte aplikáciu a ťuknite ju na ňu
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte svoju Galaxy J7 a skontrolujte problém.

Poškodená vyrovnávacia pamäť systému

V niektorých iných prípadoch môže poškodená systémová vyrovnávacej pamäte zabrániť inštalácii aktualizácie systému alebo úplne zastaviť inštaláciu. Ak chcete zistiť, či máte problém s vyrovnávacou pamäťou systému, skúste vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte a uvidíte, čo sa stane.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Obnovenie z výroby

Nakoniec sa pokúste vymazať telefón a vrátiť všetky nastavenia softvéru späť na ich predvolené hodnoty pomocou obnovenia z výroby. Toto je nevyhnutné riešenie, ktoré by ste mali urobiť, ak vám všetky naše návrhy vyššie nepomôžu. Na obnovenie vášho Galaxy J7 z výroby:

1. Vytvorte zálohu vašich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.