Čo robiť, ak Galaxy Note5 neinštaluje aktualizáciu a zobrazí kód chyby 402

Dnešný článok o riešení problémov odpovedá na iný súbor bežných # problémov GalaxyNote5, ktoré boli nahlásené. Existuje veľa užívateľov Note5, ktorí majú problémy s inštaláciou aktualizácií pre svoje zariadenie v poslednej dobe, takže dúfame, že tento príspevok uvidíte ako užitočný.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: Čo robiť, ak Galaxy Note5 neinštaluje aktualizáciu a zobrazí kód chyby 402

Mám poznámku o Galaxii 5. Všimol som si, že môj telefón sa v poslednej dobe stal chytrostným. Zvyčajne resetujem môj telefón každých pár mesiacov, ale tentokrát som to nebol dlhý mesiac. Pred niekoľkými dňami mi bolo oznámené, že bola k dispozícii nová aktualizácia Samsung 23 alebo tak niečo. Sťahoval som ho niekoľkokrát, ale keď ho nainštalujem, vidím ikonu Android, ktorá sa otáča, ale inštaluje sa až na 26% a potom sa ikona prepadne a zobrazí sa kód chyby 402. Pokúsil som sa používať verziu Verizon Software Update Assistant, rovnako ako Smart Switch. To isté sa stane. Sťahuje sa jemne a začína sa inštalovať, ale narazí na 26%. Dokonca som resetoval telefón na továrenské nastavenia a vyhľadal aktualizácie a tá istá vec. Prosím poraď.

Riešenie: Niektorí používatelia systému Verizon sa v minulosti stretli s chybovým kódom 402, takže to musí byť špecifický kód Verizon (firmvér poskytnutý operátorom môže mať vlastnú sadu kódov chýb.) Na základe predchádzajúcich správ sa kód chyby 402 zvyčajne vyskytuje po neúspešnej aktualizácii. Ak aktualizácia pomocou oficiálnych metód nepomohla, môže to byť len jeden spôsob, ako to opraviť - blikajúci firmvér akcií.

Ak ste predtým nepoznali, že termín bliká, alebo ak si nie ste istí, že to môžete urobiť sami, odporúčame, aby ste niekoho urobili pre vás. Ešte lepšie, môžete priniesť svoj telefón do miestneho obchodu Verizon alebo Samsung a nechať ich zástupca flash firmware pre vás. Vaším cieľom je ručná inštalácia pôvodnej verzie operačného systému.

Blikanie je v podstate systémová úprava, takže môže potenciálne narušiť softvérové ​​prostredie vášho Note5. Chcete byť pri tom opatrní. Pomocou Google nájdite dobrú blikajúcu príručku pre váš konkrétny model telefónu. Majte na pamäti, že používanie inej verzie firmvéru môže zdobiť vaše zariadenie.

Problém č. 2: Čo robiť, ak je pamäť Galaxy Note5 poškodená alebo poškodená

Čaute ľudia. Poznámka 5 sa pri reštartovaní prejde na chybové hlásenie. PAMÄŤ ZARIADENIA POŠKODENÁ. ČASŤ ÚDAJOV BOL POŠKODENÁ. POTREBUJETE VYNULOVAŤ VAŠE ZARIADENIE NA VÝROBNÉ ZÁVISLOSTI. TOTO ZMENIŤ VŠETKY VAŠE ÚDAJE. Pod touto správou je tlačidlo "Reset Device"; keď sa ho dotknem, telefón krátko vibruje, ale nič sa nestane. Skúsil som aj moc šokujúci. Jednoducho sa vráti späť na správu ZLYHANÉ ZARIADENIE vyššie. Nedá sa dostať odtiaľ. A ak som ju nechal sedieť v tomto režime, bude sa reštartovať každých 10 minút alebo tak. Batéria je úplne nabitá. Je to zachrániteľné, alebo je to hotové? Ďakujeme za akúkoľvek pomoc, ktorá vám pomôže túto prácu. Nezaujíma sa o uloženie všetkého, čo je uložené v zariadení. PS Neviem verziu softvéru, takže som si to myslel.

Riešenie: Chyba naznačuje, že pamäť flash, kde sú uložené informácie o softvéri, bola poškodená, čo spôsobilo nesprávne zavedenie systému Android. Za normálnych okolností pomáha obnovenie továrenského nastavenia, čo naznačuje telefón. Ak ste to už vyskúšali, alebo ak nemôžete zaviesť zariadenie do režimu obnovenia, aby ste obnovili továrenské nastavenia, telefón bude s najväčšou pravdepodobnosťou preč. Pamäť telefónu je z nejakého dôvodu rozdelená a ak už neexistujú oddiely, systém Android nebude môcť nájsť adresár súborov, ktoré potrebuje na normálne fungovanie.

Pamäť zariadenia Samsung Galaxy zvyčajne nie je poškodená, pokiaľ nedôjde k systémovým zmenám, ktoré predchádza. Takéto faktory môžu zahŕňať neúspešnú aktualizáciu systému, zakorenenie alebo blikanie. Ak chcete zistiť, či môžete problém vyriešiť na konci, skúste najskôr zaviesť svoj telefón do režimu obnovenia. Ak budete môcť spustiť obnovu zariadenia, je pravdepodobné, že tento problém môžete odstrániť.

Na porovnanie, ide o kroky, ako obnoviť továrenské nastavenie Notes5 pomocou režimu obnovy:

  1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
  2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
  4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
  5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
  6. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
  8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém # 3: Ako opraviť aplikáciu Galaxy Note5 Facebook, ktorá neustále havaruje

Mám AT & T Samsung Galaxy Note 5. Stiahol som si aplikáciu Facebook a neotvoril sa, prejde na modrú obrazovku a bliká od čierno až po modré a nikdy sa nepotvrdí. Snapchat robí to isté, otvorí sa a potom sa zavrie, v skutočnosti mi nedovolí, aby som sa dostal do denníka. Urobil som vymazanie vyrovnávacej pamäte. To nič neurobilo. Tiež som sa snažil prechádzať moje aplikácie a odstránil všetko, čo bolo nainštalované okrem facebook messenger, facebook, snapchat a textnow. Zdá sa, že nič nepomohlo a neboli k dispozícii žiadne aktualizácie softvéru. Prosím pomôžte mi!!

Riešenie: Vyskytol sa problém s aplikáciou Facebook a ďalšími súvisiacimi aplikáciami (napríklad Instagram a Whatsapp). V podstate to, čo sa deje, bolo, že niektorí používatelia oznámili, že tieto aplikácie nebudú načítavať a neustále sa zrútia po otvorení. Služba Facebook už opravila problémy, takže čo spôsobuje problém na vašom konci, musí byť spôsobené niečím iným. O Snapchate sme nedávno narazili s mnohými zariadeniami. Tieto dve aplikácie musia naraziť na iné problémy, ako sú chyby kódovania.

Ak chcete problém odstrániť, nájdete nižšie kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať:

Nainštalujte aktualizácie

Nezabudnite skontrolovať len aktualizácie systému Android, ale aj všetky aplikácie. Ak máte iba oficiálne aplikácie, potom sa uistite, že otvoríte aplikáciu Obchod Google Play a odtiaľ svoje aplikácie aktualizujete. Ak máte aplikácie z iných zdrojov než u PLay Store, uistite sa, že sú aktualizované a kompatibilné so súčasnou verziou operačného systému Android. Ak si nie ste istí, ako to urobiť, kontaktujte vývojárov aplikácií a opýtajte sa ich.

Spúšťací režim do núdzového režimu (platí iba vtedy, ak je aplikácia Facebook vopred nainštalovaná)

Je pravdepodobné, že jedna z nainštalovaných aplikácií tretích strán môže byť dôvodom vášho problému. Ak chcete skontrolovať, spustite telefón do núdzového režimu. V tomto režime budú zablokované aplikácie tretích strán a budú fungovať iba predinštalované aplikácie. Ak služba Facebook funguje správne v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, môžete sa staviť, že je vašou aplikáciou obviňovaná.

Reštartovanie poznámky5 do núdzového režimu je jednoduché. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
  8. Otvorte aplikáciu Facebook a uvidíte, ako to funguje. Ak chcete zistiť, či je rozdiel, použite aplikáciu Facebook na niekoľko hodín.

Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

  1. Boot do núdzového režimu.
  2. Skontrolujte problém.
  3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
  4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
  5. Ak je vaša poznámka 5 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Obnovte predvoľby aplikácie

Niektoré aplikácie nemusia fungovať správne, ak je vypnutá alebo zakázaná požadovaná systémová aplikácia. Ak chcete zabezpečiť, aby boli všetky predvolené aplikácie vášho Note5 zapnuté, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Aplikácie.
  3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
  4. Vyberte položku Obnoviť predvoľby aplikácie.
  5. Reštartujte svoj Note8 a skontrolujte problém.

Obnovenie z výroby

Nakoniec chcete obnoviť továrenské nastavenie Poznámka 5, ak všetky naše vyššie uvedené návrhy nepomôžu. Môže sa vyskytnúť systémová chyba, ktorá bráni tomu, aby sa aplikácia normálne načítala. Ak ste predtým nenastavili telefón z výroby, postupujte podľa pokynov uvedených vyššie.