Čo robiť, ak Galaxy Note8 má chybu "Bohužiaľ, klávesnica Android sa zastavila"

"Bohužiaľ, klávesnica Android sa zastavila" je jednou z bežných chýb, s ktorými sa používatelia Android stretávajú už niekoľko rokov. V tejto epizóde riešenia problémov riešime túto chybu v konkrétnom zariadení - # GalaxyNote8. Existuje narastajúci počet majiteľov Note8, ktorí túto chybu zažili, a preto dúfame, že tento špeciálny článok im pomôže. Chýba chyba "Klávesnica s Androidom sa zastavila" je zvyčajne výsledkom problému s aplikáciou klávesnice Samsung, takže v tomto článku je významný pokus priamo riešiť túto aplikáciu.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Oprava # 1: Reštartujte svoj Note8

Reštartovanie zariadenia Note8 by malo byť prvým krokom na riešenie problémov, ktorý chcete urobiť. Občas existujú drobné závady, len ak je zariadenie v prevádzke. Inými slovami, v okamihu, keď nastane momentálna prestávka v prevádzke, ako pri reštarte, chyba môže prestať existovať. Reštartovaním poznámky8 sa vymaže pamäť RAM, ktorá zase vymaže všetky procesy. Ak je chyba súvisiaca s pamäťou, rýchle reštartovanie môže problém vyriešiť.

Zvyčajne môžete svoj Note8 obnoviť stlačením a podržaním tlačidla Napájanie a výberom reštartu. V tejto situácii však chceme, aby ste vykonali mäkký reset na simuláciu vytiahnutia batérie. Toto sa zvyčajne vykonáva vtedy, keď je zariadenie s neodstrániteľnou batériou zmrazené alebo nereaguje. Ak chcete obnoviť poznámku8:

  1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie a zníženie hlasitosti na 12 sekúnd.
  2. Tlačidlom zníženia hlasitosti prejdite na možnosť Vypnúť.
  3. Stlačením tlačidla Doma vyberte položku. Poznámka: Počkajte na úplné vypnutie zariadenia.

Oprava č. 2: Vynútené zatvorenie aplikácie Klávesnica

Ak problém po preštartovaní zariadenia nezmizne, ďalšou dobrou vecou je zavrieť aplikáciu Klávesnica. Je to efektívne riešenie mnohých problémov súvisiacich s aplikáciami, aby ste ich nekonali. Chyba Chyba, klávesnica Android sa zastavila "je zvyčajne jednorazová chyba v dôsledku chyby RAM, takže zastavenie tejto aplikácie ručne vám môže pomôcť. Ak chcete ukončiť aplikáciu Klávesnica, postupujte nasledovne:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Aplikácie.
  3. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia (ikona s troma bodkami) vpravo hore.
  4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
  5. Nájdite aplikáciu pre klávesnicu, ktorú používate. Môže to byť klávesnica Samsung alebo názov aplikácie klávesnice tretej strany, ktorú používate.
  6. Keď nájdete aplikáciu pre klávesnicu, otvorte ju.
  7. Klepnite na tlačidlo FORCE CLOSE.

Oprava # 3: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie klávesnice

Aplikácie môžu niekedy naraziť na problémy, keď sa poškodia ich vyrovnávacia pamäť alebo dáta. Vymaľovanie vyrovnávacej pamäte alebo údajov v aplikáciách sa zvyčajne vyskytuje po aktualizácii, ale existujú aj ďalšie faktory, ktoré ich môžu spôsobiť aj problémom. Nech je akýkoľvek dôvod, je dobré, ak môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje klávesnice, aby ste zistili, či to pomôže. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Aplikácie.
  3. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia (ikona s troma bodkami) vpravo hore.
  4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
  5. Nájdite aplikáciu pre klávesnicu, ktorú používate. Môže to byť klávesnica Samsung alebo názov aplikácie klávesnice tretej strany, ktorú používate.
  6. Keď nájdete aplikáciu pre klávesnicu, otvorte ju.
  7. Klepnite na Uloženie.
  8. Ťuknite na tlačidlo Clear Cache .
  9. Reštartujte svoj Note8.
  10. Ak problém pretrváva, zopakujte kroky 1 až 8 a potom stlačte tlačidlo Vymazať údaje .

Oprava č. 4: Aktualizácia aplikácií a Android

Problém by mal byť opravený, ale ak zostane zrejmé, že sú to dáta, ďalšou dobrú vec, ktorú musíte urobiť, je zaistiť, aby všetky vaše aplikácie vrátane aplikácie pre klávesnicu boli aktuálne. To isté platí pre operačný systém. Niektoré chyby možno opraviť len pomocou aktualizácií. Chýba chyba "Klávesnica Android sa zastavila" je vágna a nehovorí nám o tom presný problém. Dúfajme, že inštalácia aktualizácie pre ňu, pre iné aplikácie alebo pre Android ju opraví.

Ak používate klávesnicu tretej strany, uistite sa, že ju tiež aktualizujete.

Oprava # 5: Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte sa zaoberá jedným dôležitým aspektom vo vašom zariadení Android - systémovej vyrovnávacej pamäti. Niekedy sa po aktualizácii alebo po inštalácii poškodí systémová vyrovnávacia pamäť. To môže viesť k najrôznejším problémom. Ak chcete minimalizovať problémy súvisiace s vyrovnávacou pamäťou systému, uistite sa, že časť vášho balíka na riešenie problémov v tomto probléme zahŕňa vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Oprava # 6: Zavedenie do núdzového režimu a dodržiavanie

Aplikácie tretích strán môžu interferovať s Androidom mnohými spôsobmi. Hoci spoločnosť Google (vývojár pre Android) a vývojári aplikácií vyvíjajú čo najlepšie, aby mohli minimalizovať problémy s vyskytujúcimi sa aplikáciami, môžu sa z času na čas nájsť aj chyby. Ak chcete zistiť, či niektorý z vašich nainštalovaných aplikácií spôsobuje problém, chcete reštartovať poznámku8 do núdzového režimu. V tomto režime nebudú spustené žiadne aplikácie tretích strán, tie, ktoré ste nainštalovali po odbalení zariadenia. Ak sa správa "Bohužiaľ, klávesnica Android zastavila", nedôjde k chybe Note8 v núdzovom režime, to je jasný signál, že máte nesprávnu aplikáciu tretej strany.

Na spustenie do núdzového režimu:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Oprava č. 7: Použitie klávesnice tretej strany

Ak problém pretrváva až do tohto momentu, na vašom zariadení sa môže vyskytnúť problém s klávesnicou Samsung. Nie sme si vedomí žiadneho konkrétneho problému, ktorý by v súčasnosti ovplyvňoval mnohých používateľov Note8, ale v minulosti boli pomerne významné chyby, ktoré boli pomaly odhalené a opravené spoločnosťami Samsung a Google. Ak chcete odstrániť situáciu, zvážte použitie aplikácie pre klávesnicu tretej strany. Existuje veľa aplikácií, ktoré môžete nainštalovať z Obchodu Play, ktoré dokážu vykonávať rovnaké (a viac) funkcie klávesnice Samsung.

Oprava č. 8: Obnovenie z výroby

Nakoniec, ak bolo všetko vykonané a nie je žiadne riešenie v očiach, nemali by ste váhanie vymazať telefón a obnoviť všetky jeho nastavenia na ich predvolené hodnoty. Obnovenie z výroby je zvyčajne efektívne riešenie pre všetky druhy problémov, ktoré môže riešiť základné riešenie problémov so softvérom. Len nezabudnite vytvoriť zálohu vašich súborov, aby ste ich stratili.

Na obnovenie vášho nastavenia z výroby8:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
  5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.