Čo robiť, ak snímače Galaxy Note8 (skener Iris, automatické otáčanie, GPS atď.) Prestali pracovať po aktualizácii Oreo

Získali sme správy, že po inštalácii vylepšení systému Android Oreo sa môže vyskytnúť vznikajúci problém s niektorými prvkami # GalaxyNote8. Zdá sa, že tento problém ovplyvňuje senzory telefónu, ako je skener Iris, automatické otáčanie, GPS, zrkadlenie obrazovky atď. Ak máte takýto problém po inštalácii aktualizácií Android Oreo na vašom Note8, prečítajte si ďalej.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Dnešný problém: Senzory Galaxy Note8 (Iris scanner, automatické otáčanie, snímač tepu, GPS atď.) Prestali pracovať po aktualizácii Oreo

Moje senzory typu Note8 ako iris scanner, automatické otáčanie, snímač tepovej frekvencie, beh, stres a zrkadlenie zrkadlového leptania nefungujú. Dokonca som sa snažil svoje tipy, ale to nefungovalo. Nakoniec sa tento problém objavil po novej aktualizácii Android 8.0. Prosím, dajte mi riešenie čo najskôr. Ďakujem za čas. - Omesh kumar

Dobrý deň, som z Bangladéša, moje poznámka 8 snímačov nefunguje. Stáva sa to pár dní po aktualizácii bezpečnostnej opravy oreo 01. 01. 2018. Spočiatku môj skener na dúhovku nefungoval správne a ukázalo sa, že "skener s irisom neodpovedá teraz, skúste to znova neskôr." Biomatrics nefungujú! Potom sa automaticky spustí niekoľkokrát za deň. Od posledných dní došlo k problému automatického reštartu. Automatické otáčanie nefunguje. Ďalším veľkým problémom, zatiaľ čo hovorový časový displej sa nekoná v inej ručnej paneli a nastavenie notifikačného panelu je otvorené a spôsobuje toľko problémov. Pre tento bluetooth je takmer vždy, keď začne skaning a spojenie hovoru tiež bude stratené kontaktom medzi mojim uchom a červeným symbolom telefónu. Snažil som sa tieto problémy odstrániť softwarovým resetovaním, obnovením továrenského nastavenia bez záložného súboru, dokonca vymazaním oddielov od nastavení od aplikácií až po predvolenú a reštartovanú, z vyrovnávacej pamäte aplikácie, ktorá bola tiež vymazaná z úložiska a taktiež v núdzovom režime. odpovede vôbec! Prečo nám samsung nedáva riešenie? Väčšina ľudí, ktorí si kúpili bankovku 8, sa dostanú naspäť a tiež hovoria, že prečo sme nebrali Iphone X ??? V tomto momente, čo môžem urobiť, môžete mi povedať, prosím! Myslím, že existuje nejaký riešiteľ? Pracujem v jadrovej elektrárni ako lekársky koordinátor 24 hodín denne, 7 dní v týždni, 1 mesiac, potom 1 mesiac potom zase 1 mesiac a nesmie ísť von! Potrebujem pár dní, aby som tu zostal. Takže nie je možné, aby som išiel do samsung servisného centra! Tiež som urobil softvér downgrading a so samsung oficiálnym softvérom len, ale žiadne zlepšenie! O dva dni neskôr sa opäť aktualizoval na oreo, ale stále rovnaký výsledok. Prosím, pomôžte mi ......... .. Ďakujem. S pozdravom. - Dr. Md Wahiduzzaman

Riešenie: Ak tieto senzory fungovali pred inštaláciou aktualizácie Oreo, mali by ste zvážiť vykonanie týchto štyroch možných riešení:

• Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte
• aplikácií a aktualizácií Android
• skontrolujte, či nie sú aplikácie tretích strán
• obnovenie z výroby

Obnovte systémovú vyrovnávaciu pamäť

Toto je jeden z prvých krokov na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť, keď zariadenie po aktualizácii narazí na problémy. Niekedy môžu aktualizácie poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, čo vedie k najrôznejším problémom. Ak chcete skontrolovať, či váš Note8 má problém s cache systému, mali by ste zvážiť vymazanie vyrovnávacej pamäte pomocou týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Udržujte aplikácie aktuálne

Jeden z najlepších spôsobov, ako udržať zdravie Androidu v dobrom stave, je zabezpečiť, aby všetky aplikácie boli kompatibilné a aktualizované. Aplikácie nefungujú izolovane a môžu niekedy spôsobiť problémy s Androidom alebo inými aplikáciami, ak sa po aktualizácii operačného systému stanú nekompatibilnými. Ak ste dobrodružní s aplikáciami, mali by ste sa uistiť, že všetko, čo pridáte do systému, je optimalizované. Niektoré staré aplikácie, aj keď sú naďalej nainštalované, nemusia správne fungovať s novými verziami pre systém Android, alebo môžu ešte potrebovať nejaké vylepšenie od svojich vývojárov. Aplikácie vždy aktualizujte tak, že skontrolujete Obchod Play. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia vpravo hore.
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Klepnite na tlačidlo UPDATE ALL, ak máte viacero aktualizácií.

Ak nastavíte Obchod Play, aby vám automaticky aktualizovali aplikácie, jednoducho preskočte tento návrh.

Nie je možné nainštalovať všetky aplikácie zo služby Play Store, takže ak máte niektoré z iných zdrojov (prostredníctvom streamingu APK), uistite sa, že tieto aplikácie sú na vašom zariadení plne kompatibilné so súčasnou verziou systému Android. Ak si nie ste istí, porozprávajte sa s ich vývojármi.

Sledujte v núdzovom režime

Vaše snímače Note8 by mali pracovať správne po celý čas. Môžu sa však stretnúť s problémami, ak jedna z nainštalovaných aplikácií je nekompatibilná alebo môže zasahovať do systému Android. Ak chcete skontrolovať, pokúste sa spustiť váš Note8 do núdzového režimu a uvidíte, čo sa stane.

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktoré sa objaví na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
7. Nechajte telefón bežať a skontrolujte, či snímače fungujú normálne. Ak áno, znamená to, že jedna z vašich aplikácií je vinná.

Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša poznámka8 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.
6. Pokračujte v tom istom cykle, kým nezistíte vinníka.

Obnovte všetky nastavenia na predvolené hodnoty

Ak problém pretrváva, alebo ak nedôjde k žiadnej zmene, keď je zariadenie v núdzovom režime, obnovenie továrenského nastavenia môže pomôcť. Pred utieraním telefónu nezabudnite nahrať údaje, aby ste predišli ich strate.

Na obnovenie vášho nastavenia z výroby8:

1. Vytvorte zálohu vašich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Refresh predchádzajúca verzia pre Android

Problémy súvisiace s aktualizáciou sú niekedy opravené vrátením verzie systému Android do telefónu. Proces zahŕňa blikanie predchádzajúceho akumulátora firmvéru Samsung do vášho Note8, takže sa uistite, že urobíte nejaký výskum spoločnosti Google o tom, ako sa to deje. Toto môže alebo nemusí fungovať v závislosti od toho, čo spôsobuje problém na prvom mieste. Je to zúfalý výstrel, aj keď existuje veľká šanca, že nemusí fungovať, rovnako ako to, čo doktor Md Wahiduzzaman zažil.

Nahláste chybu spoločnosti Samsung

Pre tých majiteľov Note8, ktorí tento problém zažívajú napriek tomu, že vykonali všetky vyššie uvedené softvérové ​​riešenia, dôrazne odporúčame, aby ste prístroj odniesli do miestnych predajní spoločnosti Samsung, aby sa pre tieto prípady vytvoril lístok. Sme stále v procese zhromažďovania informácií o tom, či je táto otázka izolovaná alebo nie je rozšírená na niekoľko zariadení. Doteraz sme o ňom dostali správy od niektorých používateľov v Ázii. Tento článok o riešení problémov budeme aktualizovať hneď, ako dostaneme slovo zo spoločnosti Samsung alebo ak nájdeme pre neho efektívne riešenie.