Čo robiť, ak aplikácia Galaxy Note8 System UI zlyhá pri otváraní návodu na riešenie problémov YouTube

Ahoj fanúšikov Android! Vitajte v ďalšej epizóde na riešenie problémov. Tento príspevok sa bude zaoberať otázkou, ktorú položil jeden člen našej komunity, týkajúci sa problému s jeho zariadením # GalaxyNote8. Aplikácia System UI v aplikácii Note8 v podstate neustále narušuje a vymaže telefón počas otvorenia aplikácie YouTube. Veríme, že táto otázka alebo podobná situácia bola oznámená predtým (ale už ju nemôžeme nájsť), a preto si myslíme, že to môže byť problém, ktorý sa vyvíja pre toto zariadenie. Pretože nie sme pozitívni, ak sú časté zhroucenia systémových používateľských rozhraní priamo spôsobené aplikáciou YouTube, radi by sme sa s ňou zaobchádzali ako s problémom všeobecného používateľského rozhrania systému. Návrhy uvedené nižšie odrážajú toto myslenie, ale ak príde s konkrétnejšou sadu riešení, zodpovedajúcim spôsobom aktualizujeme tento príspevok.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Dnešný problém: Galaxy Note8 System UI sa zrúti pri otvorení YouTube

Takmer každý deň, keď otvorím aplikáciu YouTube z okrajového panelu, spôsobí to, že používateľské rozhranie systému zmizne kdekoľvek v rozmedzí 5 - 7 minút predtým, ako systémové rozhranie zlyhá a dostávam zavreté vyskakovacie okno aplikácie. Pri havárii systému UI niekedy počujem zvuk a dokonca som dostal telefónny hovor počas. Bol som schopný odpovedať len na to, pretože v tej dobe som bol pripojený k mojim vozidlám bluetooth, čo mi umožnilo používať hands free na prijatie hovoru. Počas zmrazovania systému používateľského rozhrania. Obrazovka sa zmení na priehľadnú bielu a vidím moje pozadie, ale nič nefunguje. Bočné tlačidlo napájania vypne obrazovku, ale po opätovnom stlačení sa telefón vráti na rovnakú transparentnú biela obrazovka a nič ešte nefunguje. Ďakujem vám za čas, ktorý sa venuje tomuto problému Teším sa na vašu odpoveď nejaký čas, pretože som pochopil, že dostanete veľa e-mailov veľmi ďakujem. - Pedro Marmolejo

Riešenie: Ahoj Pedro. Aplikácia UI systému je základnou aplikáciou pre Android vo všetkých zariadeniach so systémom Android, takže ak sa často zhoršuje, môže to znamenať, že chyba aplikácie alebo softvéru zasahuje do jej funkcie. Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte urobiť niekoľko potenciálnych riešení.

Riešenie č. 1: používateľské rozhranie systému zastavenia

Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je vynútiť ukončenie samotnej aplikácie systému UI. Aplikácia systémového rozhrania pracuje s mnohými aplikáciami v systéme, takže nie je možné, aby sme vedeli, čo presne spôsobuje zlyhanie. Najviac, čo môžete s tým urobiť, je vynútené ukončenie alebo vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov. Ak chcete zistiť, či reštartujete túto aplikáciu, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na položku Viac v pravej hornej časti (ikona s troma bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie .
5. Nájdite a poklepte na používateľské rozhranie systému.
6. Klepnite na tlačidlo FORCE STOP.

Riešenie č. 2: Reštartujte poznámku8

Ak vynechanie systému UI nebude fungovať, ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, je reštartovať svoj Note8. Niektoré chyby môžu naďalej fungovať iba vtedy, keď prebieha relácia súčasného operačného systému, ale v okamihu, keď je zariadenie reštartované, sú odstránené. Ak chcete zistiť, či je to tak, reštartujte svoj Note8 týmto spôsobom:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Poznámka: Ponechajte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Tiež nechajte dokončiť reset až 90 sekúnd.

Riešenie č. 3: Vymazať vyrovnávaciu pamäť systému UI

Jedným z priamych spôsobov riešenia problému s aplikáciou je vymazanie vyrovnávacej pamäte. Všetky aplikácie udržujú súbor dočasných súborov, odkazov, obrázkov atď., Ktoré im pomáhajú vykonávať rýchlejšie. Občas dôjde k poškodeniu tejto vyrovnávacej pamäte, čo spôsobuje spomalenie alebo zlyhanie. Ak chcete zistiť, či je vaša vyrovnávacia pamäť systému UI vinná, nezabudnite odstrániť aktuálnu a uvidíte, čo sa stane. Tu je postup:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Klepnite na položku Viac v pravej hornej časti (ikona s troma bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Keď tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu na odosielanie správ, ktorú používate, a klepnite na ňu.
6. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií.
7. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
8. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlo CLEAR CACHE . Klepnite na ňu.
9. Reštartujte svoj Note8 a skontrolujte problém.

Riešenie č. 4: Vymazať údaje systému UI

Zvyčajné potenciálne riešenie, ktoré nasleduje po vymazaní vyrovnávacej pamäte aplikácie, je vymazanie údajov aplikácie. Kroky sú vo všeobecnosti podobné vyčisteniu vyrovnávacej pamäte, aj keď tento postup drasticky premení aplikáciu späť na jej predvolené nastavenie. Je to virtuálny ekvivalent odinštalovania a preinštalovania aplikácie System UI. Keďže táto aplikácia nemožno zo systému odstrániť, vymazanie jej údajov je najbližšie, čo môžete urobiť na jej obnovenie na jej bezchybný štandardný stav. Vymazanie dát systému UI:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Klepnite na položku Viac v pravej hornej časti (ikona s troma bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Keď tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu na odosielanie správ, ktorú používate, a klepnite na ňu.
6. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií.
7. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
8. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlo CLEAR DATA . Klepnite na ňu.
9. Reštartujte svoj Note8 a skontrolujte problém.

Riešenie č. 5: Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie YouTube

Keďže váš problém so systémovým používateľským rozhraním zahŕňa aj inú aplikáciu, YouTube, je tiež dobré vidieť, čo sa stane, ak vymažete jej vyrovnávaciu pamäť a údaje. Nemôžeme vidieť priame spojenie, prečo služba YouTube spúšťa problém, ale dôrazne odporúčame vrátiť spomenutú aplikáciu na predvolené nastavenie vymazaním jej údajov. Ak vaša aplikácia YouTube nie je súčasťou vopred nainštalovaných aplikácií, môžete ju jednoducho odstrániť a znova ju nainštalovať.

Riešenie č. 6: Spustite poznámku8 do núdzového režimu

Núdzový režim je ďalšie softvérové ​​prostredie, ktoré umožňuje iba spustenie vopred nainštalovaných aplikácií. Ak sa počas používania služby YouTube (v prípade, že je táto aplikácia predinštalovaná) v tomto režime nezhromažďuje aplikácia aplikácie System8 v systéme Note8, musí existovať aplikácia tretej strany, ktorá spôsobuje problém.

Opätovné spustenie do núdzového režimu:

1. Pri vypnutej poznámke8 stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
3. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
5. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
6. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Nezabudnite, že v núdzovom režime nebudú spustené aplikácie tretích strán, ktoré ste pridali a ktoré nie sú súčasťou pôvodného balíka pre systém Android. Ak sa vaša poznámka8 zapne do núdzového režimu, ale nie v normálnom režime, je to jasný signál, že jedna z vašich aplikácií je skutočne problematická. Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak váš Note8 stále odmieta opätovné napájanie, opakujte kroky 1-4.

Riešenie č. 7: Obnovenie predvolieb aplikácie

Ak problém naďalej pretrváva po tom, ako ste urobili všetky naše vyššie uvedené návrhy, zvážte obnovenie všetkých predvolieb vašej aplikácie, aby ste ich všetci vrátili späť na svoje predvolené hodnoty. Takýmto postupom by ste tiež znova povolili všetky zakázané aplikácie, ktoré sú pravdepodobne dôležité pre správne fungovanie systému UI a systému YouTube.

Obnovenie predvolieb aplikácie v poznámke8:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
4. Klepnite na položku Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte zariadenie a skontrolujte chybu.

Riešenie č. 8: Obnovenie z výroby

Nakoniec, ak problém nebude odstránený všetkými vyššie uvedenými odporúčaniami, nemali by ste váhat vrátiť nastavenia softvéru Note8 na ich predvolené hodnoty z výroby. Resetovanie faktorov je najefektívnejším spôsobom, ako opraviť chyby softvéru, ktoré nebudú riešené vykonaním základného riešenia problémov. Nemyslíme si, že problém je spojený s hardvérom alebo kódovaním súvisiacim s obnovením továrenských nastavení, pravdepodobne pomôže.

Na obnovenie vášho nastavenia z výroby8:

1. Vytvorte zálohu vašich osobných údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.