Čo robiť, ak Galaxy Note8 neinštaluje aktualizáciu systému po obnovení továrenských nastavení

Ahoj fanúšikov Samsung Galaxy! Dnešný článok # GalaxyNote8 o riešení problémov odpovie na tri bežné problémy tohto zariadenia. Ako je zvykom, všetky nižšie uvedené prípady sú prevzaté zo správ, ktoré sme dostali od niektorých členov našej komunity. Uistite sa, že prehliadač celým článkom uvidíte, či je niektorý z prípadov podobný vašim skúsenostiam. Dúfame, že naše riešenia uvedené nižšie vám pomôžu opraviť svoj vlastný problém Note8.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Ako opraviť svoj Galaxy Note8, ktorý je prilepený na bootovej slučke

Ahoj. Mám Samsung Galaxy Note 8, 128GB, Hong Kong Specs od februára 2018. Nedávno som začal čeliť problémom s telefónom (Senzor fotoaparátu a snímača tepovej frekvencie nefunguje, okrem niekoľkých menších problémov). Ale hlavným problémom, ktorým teraz čelím, je to, že telefón je prilepený v cykle Boot Loop (Boot / Samsung logo / vibrate / reboot). (to sa stáva hlavne vtedy, keď reštartujem telefón a niekedy keď vypnem telefón a znova ho zapnem, ale nedôjde, ak sa batéria telefónu vypustí a vypne).

Pred odchodom do odborného obchodu som sa pokúsil prečítať všetky riešenia problémov na webe, ale nemôžem nájsť vhodnú opravu pre môj problém. Toto sú veci, ktoré som skúšal:

1) Stlačte "Power Key", aby ste telefón vypol, ale nikdy nefungoval.

2) Stlačte tlačidlo "Zvýšiť hlasitosť + klávesa Bixby + napájací kľúč", aby ste vykonali "Soft Reset", ale nikdy nefungoval, pretože je stále v kľučke.

3) Stlačte silne tlačidlo "Volume Down Key + Bixby Key + Power Key", ale nikdy nefungovalo, pretože zostalo prilepené v bootnej slučke.

4) Stlačte tlačidlo "Zvýšiť hlasitosť + Bixby kľúč", aby ste urobili "Soft Reset", ale nikdy nefungoval, pretože je stále v kľučke

5) Na niekoľko sekúnd stlačte tlačidlo "Tlačidlo zníženia hlasitosti + kláves Bixby" a následne sa dostal na obrazovku s pozadím "Aqua", ktorá na vrchu zobrazuje varovanie. Najprv skúste stlačiť tlačidlo "Znížiť hlasitosť", ale telefón opäť vstúpil do spúšťacej slučky; Druhý pokus, stlačil som kláves "Zvýšiť hlasitosť", ktorý mi ukázal na rovnakú obrazovku av strede "Šípka dole" pod ním "Načítanie ..." a v ľavom hornom rohu obrazovky napísal: - Odstránenie poistky RPMB Farba) - RPMB PROVEDENÉ (Pink farba) - CURRENT BINARY: oficiálne Samsung (biela farba) - STATUS SYSTÉMU: oficiálne (biela farba) - FRP LOCK: OFF (biela farba) 0x0 (biela farba) - QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (žltá farba) - RP SWREV: B3 (2, 1, 1, 1, 1) K0 S0 (šedá farba) - SECURE DOWNLOAD: ENABLE (modrá farba) - DID: 205EE96B9AD7 Šedá farba) Choval som to na pár minút, ale znova sa nič nestalo. Potom stlačil som tlačidlo "Volume Down Key + Power Key" približne na 10 sekúnd, potom telefón opäť vstúpil do spúšťacej slučky. Čo mám robiť?????? Prosím pomôžte!!!!!

Riešenie: Po prvé, chceme vám oznámiť, že sme už pokryli vašu prvú otázku o senzoroch, ktoré v predošlom článku nepracovali. Ak chcete skontrolovať, aké sú naše návrhy na opravu, skontrolujte tento článok: Senzory Galaxy Note8 prestali pracovať po aktualizácii systému Oreo (senzor Iris, automatické otáčanie, senzor srdcového tepu, GPS atď.).

Po druhé, nebudete môcť zaviesť zariadenie do režimu obnovenia (na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia), pokiaľ nie je váš telefón úplne vypnutý. Ak chcete prístroj spúšťať do režimu obnovenia, ide o kroky, ktoré musíte vykonať:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ho nemožno vypnúť, nikdy nebudete môcť spustiť režim obnovenia. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).

Po spustení zariadenia do režimu obnovenia sa môžete najskôr pokúsiť o vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte a zistiť, či to bude mať vplyv. Ak sa po vymazaní pamäte vyrovnávacej pamäte nič nezmení, môže sa stať, že budete musieť z výroby vynulovať telefón.

Flash firmware

Ak sa po inštalácii aktualizácie OTA (over-the-air) na telefóne vyskytli problémy so snímačom a bootovacím okruhom alebo s neúspešným zakoreňovaním alebo blikaním, musíte zvážiť blikajúci firmvér zásobníka. Ak ste predtým nepoznali, že termín bliká, odporúčame, aby ste ho preskočili a požiadali o pomoc priamo spoločnosť Samsung.

Ak ste pokročilým používateľom systému Android a vyskúšali ste predtým blikajúce zariadenia, príčinou vášho problému môže byť nesprávna verzia firmvéru alebo poškodené systémové oddiely. Zvážte blikajúce verzie firmvéru akcií, najlepšie tie, ktoré boli dodané so zariadením, keď ste ho unboxed (predpokladáme, že ste dosť múdry, aby ste držali záložku verzie firmvéru pred blikaním). Ak blikanie späť do zásoby nepomôže, môže mať váš telefón poškodený softvér, ktorý nemôžete opraviť na vašej úrovni. V takom prípade zvážte odoslanie prístroja spoločnosti Samsung, aby ju mohli nahradiť.

Problém # 2: Čo robiť, ak obrazovka Galaxy Note8 má vodorovné čiary a nezapne sa

Moja Galaxy Note8 mala predný indikátor LED rozsvietený jasne biele, ale obrazovka telefónu bola čierna. Po stlačení tlačidla napájania obrazovka osvetľuje dvomi stĺpcami vodorovných šedých tyčí o šírke približne 2 mm. Snažil som sa ju resetovať stlačením tlačidiel pre stlačenie tlačidla napájania a hlasitosti na 20 a viac sekúnd, ale nemal šťastie. Jedna vec, ktorú som si všimol. Keď stlačim iba tlačidlo napájania s vodorovnými čiarami na obrazovke, obrazovka sa vypne a predný indikátor LED veľmi krátko žltne. Nemôžem vypnúť prednú LED diódu, ale len ostane biela. V opačnom prípade telefón úplne nereaguje. Je plne nabitá. Ďakujem za pomoc, ktorú mi môžete poskytnúť.

Riešenie: Pokúste sa zaviesť telefón do režimu obnovenia (pozri vyššie uvedené kroky) a zistite, či ho môžete obnoviť z výroby. Malo by to zahŕňať možnosť, že softvérová chyba zabraňuje fungovaniu obrazovky. Ak sa vám nepodarí spustiť režim obnovenia alebo ak sa pri obnovení továrenského nastavenia nedosiahne nič, mali by ste získať odbornú pomoc od spoločnosti Samsung, aby mohli overiť hardvér a opraviť ju.

Ak bol váš telefón náhodou spadnutý alebo vystavený vode, odporúčame, aby ste prestali strácať čas hľadaním softvérových riešení. Nebudete schopní opraviť rozbitú obrazovku ladením softvéru. Namiesto toho priamo prejdite na opravu alebo výmenu so spoločnosťou Samsung.

Problém č. 3: Čo robiť, ak Galaxy Note8 nebude po obnovení továrenského nastavenia nainštalovať aktualizáciu systému

Takže som kúpil Samsung Galaxy Note8 od niekoho a zdalo sa, že funguje dobre. Išiel som domov a urobil továrenský reset, aby všetko vymazal a potom sa pokúsil nainštalovať najnovšiu aktualizáciu. Aktualizácia sa pokúsila nainštalovať a zlyhala a teraz sa môj telefón uviazol na obrazovke Samsung Galaxy Note8 (nereaguje na ľubovoľné tlačidlá). Obrazovka hovorí "Samsung Galaxy Note8" a potom je tam symbol otvoreného zámku a slovo "Vlastné" pod otvoreným zámkom a "napájané androidom" v spodnej časti.

Zdržal som sa doma, moc a objem. Telefón sa zapne na obrazovku Samsung Note8 a v hornej ľavej časti sa objaví hlásenie "RECOVERY BOOTING ..." a potom sa obrázok android zobrazí s "Inštalácia aktualizácie systému ..." Aktualizácia sa pokúša nainštalovať. Modrá lišta pod android postavou sa takmer plná a potom sa hovorí "Chyba!" Pod androidovou postavou, ktorá sa teraz opiera o to, ako je mŕtva. Vráti sa späť na správu "RECOVERY BOOTING ..." na obrazovke Samsung Note8 a pokúša sa nainštalovať aktualizáciu a stále to robí znova a znova. Pokúsil som sa o rovnaký proces, ale uvoľnil tlačidlo napájania po tom, ako telefón vibroval, ale namiesto správy "RECOVERY BOOTING ..." to jednoducho ide na obrazovku Samsung Note8 a zasekne sa tam. Počul som zvuk, ale obrazovka nerobí nič iné. Dajte mi vedieť, ako môžem opraviť svoj telefón. Neviem android verziu a telefón bol pôvodne na Verizon, ale myslím, že to bolo odomknuté. Vďaka.

Riešenie: Existuje niekoľko dôvodov, prečo vaše Note8 v súčasnosti nedokáže nainštalovať aktualizácie. Bežné dôvody, prečo zariadenie s Androidom nemôže inštalovať aktualizáciu, zahŕňa:

• nedostatok dostupného úložného priestoru
• zariadenie sa pokúša inštalovať nekompatibilný firmvér
• Android OS je poškodený
• tam je neznámy softvér závada
• je tu neznáma porucha hardvéru

Pretože továrenské nastavenie neuskutočnilo nič, problémom je buď nesprávna funkcia softvéru alebo hardvéru. Ak je to možné, pokúste sa zablokovať firmvér do vášho zariadenia a uvidíte, čo sa stane. Ak to nemôžete urobiť sami, nech to urobí expert pre vás. Len si pamätajte, že blikanie je riskantný postup a môže potenciálne poškodiť prostredie softvéru zariadenia. Ak môžete prijať príslušné riziká, urobte nejaký prieskum o tom, ako sa to robí správne.

Ak z vášho zariadenia z nejakého dôvodu nemôžete vykonať blikanie alebo ak je to na prvom mieste príčinou problému, pochybujeme, že v tomto bode môžete urobiť niečo iné. Ak je to možné, priviesť zariadenie do spoločnosti Samsung, aby ho mohli opraviť.