Čo robiť, ak má Galaxy S8 červený nádych na obrazovke [návod na riešenie problémov]

Otázka č. # GalaxyS8 sa objavila už od prvého uvoľnenia tohto zariadenia a čo sa týka našich vedomostí, spoločnosť Samsung ju už riešila tým, že uvoľnila náplasť. Čo sa stane, že obrazovka sa objaví načervenalý aj bez zjavného dôvodu. Niektorí používatelia potvrdzujú, že to nie je pravda pre všetky zariadenia S8, aj keď sú zakúpené v tom istom obchode. Zdá sa, že problém nie je taký ľahko opraviť, pretože s týmto problémom stále existuje veľa zariadení S8. V tejto príručke na riešenie problémov vám poskytujeme kroky, ktoré môžete urobiť, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Vykonajte jemný reset

Android môže byť komplikovanou softvérovou platformou, ale veľa jej menších problémov je vyriešených jednoduchým reštartom. Vo vašom prípade sa skúste vykonať mäkký reset a zistite, či to môže vyriešiť tento problém. Tu je postup:

• Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľnite ho.
• Potom stlačte a podržte vypínač a podržte stlačené tlačidlo hlasitosti.
• Držte obe tlačidlá dlhšie ako 10 sekúnd.

Mäkký reset má podobný efekt ako fyzické odstránenie batérie, takže by sa mali vymazávať pamäte a obnoviť operačný systém. Ak však problém s červeným odtieňom neustanovuje, pokračujte s ostatnými možnými riešeniami nižšie.

Skontrolujte nastavenia displeja

Nastavenie displeja Galaxy S8 neponúka veľa z hľadiska prispôsobení, ale je vhodné zistiť, či vám pomôžu meniť možnosti v tomto menu. Neexistuje žiadna konkrétna možnosť, ktorú by ste tu mali zmeniť, aby ste sa pokúsili prepnúť alebo zmeniť to, čo tam máte. Napríklad sa môžete pokúsiť najprv zmeniť úroveň jasu a zistiť, či to bude mať vplyv alebo nie. Potom môžete pokračovať a uvidíte, čo sa stane, ak zapnete a vypnete automatický jas. Jedným slovom, chcete upraviť všetky nastavenia v ponuke Zobraziť, dúfajme, že opätovné správanie obrazovky vrátite späť do normálneho stavu.

Odinštalujte aplikácie

Ak po inštalácii aktualizácie alebo aplikácie obrazovka vášho S8 vyvinula tento problém s červeným odtieňom, môže to byť dôvod pre aktuálne problémy. Pokúste sa túto aplikáciu odstrániť zo systému a zistite, čo sa stane. Niektoré aplikácie, najmä tie, ktoré ponúkajú spôsoby, ako prispôsobiť zobrazenie alebo nastavenie obrazovky, zmeniť tapety a šetriče obrazovky, môžu byť zdrojom chýb, preto ich odstráňte. Ak máte šťastie, môže to byť efektívny spôsob, ako túto záležitosť napraviť.

Skontrolujte, či máte nesprávne aplikácie

Ak máte veľa aplikácií, ktoré nedávno nainštalujete, alebo ak si nie ste istí, či ste v poslednej dobe nainštalovali aplikáciu, môžete skontrolovať iný spôsob - tým, že váš S8 reštartujete do núdzového režimu. Táto možnosť vám ponúka širší spôsob, ako skontrolovať, či je niektorá pridaná aplikácia problematická. V núdzovom režime môžu byť spustené iba vopred nainštalované aplikácie, ak niektorá aplikácia, ktorú ste pridali neskôr, je príčinou problému, nemalo by sa to vôbec vyskytnúť.

Ak chcete reštartovať S8 do núdzového režimu, postupujte nasledovne:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Skontrolujte problém.

Nezabudnite, že bezpečný režim nie je samo osebe riešením. Ak obrazovka pracuje normálne bez červeného odtieňa iba vtedy, keď je zariadenie v núdzovom režime, môžete sa staviť, že máte problém s aplikáciou. Najlepšou najbližšou vecou je určiť, ktorá z aplikácií je zodpovedná. Ak chcete urobiť, musíte v podstate urobiť nasledujúce kroky:

Krok 1: Odinštalujte prvú aplikáciu tretej strany, o ktorej máte podozrenie, že spôsobuje problém

Krok 2: reštartujte telefón späť do normálneho režimu,

Krok 3: skontrolujte problém

Krok 4: opakujte kroky 1 až 3, ak problém pretrváva.

Nainštalujte čakajúce aktualizácie systému

Chceli by sme si myslieť, že dôvodom vášho problému je softvérová chyba, takže inštalácia správneho systému môže byť jediným efektívnym spôsobom riešenia problému. Ide o to, že spoločnosť Samsung zvyčajne neuvádza, či konkrétna aktualizácia systému opravuje určité chyby, ako je ten, ktorý práve teraz prežívate. Najlepšia vec, ktorú môžete spraviť práve teraz, je jednoducho nainštalovať akúkoľvek aplikáciu, ktorá sa dostane do cesty. Predvolene by váš S8 mal automaticky prevziať a nainštalovať aktualizácie pre vás, ale ak toto nastavenie zmenilo, nezabudnite manuálne skontrolovať nové aktualizácie tým, že prejdete do časti Nastavenia> Aktualizácia softvéru .

Vymažte oddiel cache

Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému je zvyčajne prvé vo väčšine riešení problémov so systémom Android, ale ak problém pretrváva po vykonaní vyššie uvedených krokov, uistite sa, že to robíte. Používatelia Android niekoľko oddielov s cieľom ukladať rôzne typy údajov a informácií. Táto schéma je tiež účinným spôsobom rozdelenia funkcií a softvérového prostredia. Niekedy môže aktualizácia alebo inštalácia aplikácií poškodiť oddiel, ktorý ukladá vyrovnávaciu pamäť systému nazvanú oddiel cache. To môže viesť k problémom, pokiaľ je to možné, chcete zabezpečiť pravidelné čistenie medzipamäte. Časť vyrovnávacej pamäte uchováva len dočasné súbory, ktoré Android potrebuje na načítavanie aplikácií efektívne. Vymazaním tohto oddielu fakticky vynútete zariadenie obnoviť vyrovnávaciu pamäť systému, prípadne riešiť chyby, ktoré sa môžu vyvinúť.

Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
5. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Obnovenie z výroby

Nakoniec, ak je problém stále nevyriešený po vykonaní všetkých vyššie uvedených riešení, nemali by ste váhat vrátiť softvér späť na svoje predvolené hodnoty. Toto je často efektívne riešenie pre chyby so softvérovými príčinami. Ak máte šťastie a dôvod tohto problému s červeným odtieňom je spôsobený iba chybou firmvéru, obnovenie továrenských nastavení vám môže pomôcť.

Na výrobné nastavenie vášho S8:

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Kontaktujte podporu spoločnosti Samsung

Zatiaľ mnohí užívatelia Android zistili, že softvérové ​​riešenia nepomohli vôbec vyriešiť tento problém s červeným odtieňom, takže ich len ponechávajú jednu možnosť - hardvérovú chybu alebo poruchu. Ak sa nič nezmení po vyčerpaní každého príslušného softvérového riešenia, existuje len jedna vec, ktorú môžete urobiť, aby ste to mohli opraviť - opravu alebo výmenu prostredníctvom podpory spoločnosti Samsung. Problém, ako je tento, bude s najväčšou pravdepodobnosťou skončený s náhradou, takže sa uistite, že prináša potrebnú dokumentáciu, keď idete do obchodu Samsung. Ak je telefón stále v záruke, s najväčšou pravdepodobnosťou skončíte s bezplatnou náhradou.