Čo robiť, ak prestali pracovať senzory Galaxy S8 po aktualizácii systému Android

Existuje veľa možných chýb, ktoré sa môžu vyskytnúť na ľubovoľnom zariadení so systémom Android po aktualizácii. V tomto článku o riešení problémov pokrývame pomerne nezvyčajný problém, ktorý hlásil používateľ # GalaxyS8. Takisto odpovieme na to, ako opraviť problém zničenia aplikácie Facebook, ktorý sa stal bežným už niekoľko dní.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Senzory Galaxy S8 prestali pracovať po aktualizácii Android

Všetky senzory prestali fungovať od poslednej aktualizácie softvéru o 3 dni späť (funguje iba ako funkcia odtlačkov prstov). Už som mal oreo bežiace pár mesiacov bez jediného problému. Ale teraz sa to stalo. Mám medzinárodnú verziu (SM G950FD). Môj priateľ zažil rovnaký problém nedávno na jeho s8 plus po aktualizácii softvéru. Môžete mi pomôcť vyriešiť tento problém, znamená to veľa. Som zo Srí Lanky. - Tharishka Kumarasiri

Riešenie: Ahoj Tharishka. Nevieme, aké snímače tu máte, ale mali by ste skúsiť naše štyri návrhy nižšie.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Prvá obeť aktualizácie zlyhala je zvyčajne cache systému. Už sme videli veľa zariadení, ktoré majú nejaké problémy kvôli zlej systémovej vyrovnávacej pamäti predtým, než si budete istí, že ich obnovíte. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte podľa pokynov na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, ktorý by mal obnoviť systémovú vyrovnávaciu pamäť:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
5. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.
9. Bezdrôtovo nabite S8 a skontrolujte problém.

Inštalácia aktualizácií aplikácií

Niekedy sa môže zdať, že aktualizácie systému Android spôsobujú problémy, ale pravdou je, že iná aplikácia môže byť dôvodom. Táto situácia sa môže stať, pretože aktualizácia systému Android nemusí nevyhnutne znamenať, že aplikácie, najmä tie od tretích strán, sa aktualizujú rovnako. Ak chcete minimalizovať šance na problémy s nekompatibilitou, uistite sa, že všetky aplikácie sa aktualizujú hneď po inštalácii aktualizácie systému. Ak ste to ešte neurobili, uistite sa, že urobíte tieto kroky:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia vpravo hore.
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Klepnite na tlačidlo UPDATE ALL, ak máte viacero aktualizácií.
5. Uistite sa, že máte vždy aktuálne aktualizované aplikácie, aby sa minimalizovala možnosť vzniku inej aplikácie spôsobujúcej problémy v systéme.

Ak máte aplikácie nainštalované mimo Obchod Play, uistite sa, že sú kompatibilné so súčasnou verziou systému Android, ktorú máte k dispozícii. Ak nemôžete zistiť spôsob aktualizácie aplikácie, porozprávajte sa s vývojárom aplikácie.

Sledujte v núdzovom režime

Ako už bolo spomenuté vyššie, aplikácie môžu tiež spôsobiť problémy po aktualizácii, najmä ak máte zariadenie, ktoré nie je kompatibilné alebo optimalizované na prácu s novou verziou systému Android. V prístroji sú dva typy aplikácií - predinštalované a tretie strany. Ak chcete skontrolovať, či niektorá z vašich aplikácií tretích strán môže zablokovať senzory alebo ak zasahuje do operačného systému, musíte reštartovať telefón do núdzového režimu.

Núdzový režim zablokuje spustenie aplikácií tretích strán, ak v tomto režime pracujú senzory vášho prístroja tak, ako by mali, to je jasný signál, že máte situáciu s nesprávnou aplikáciou.

Zavádzanie vášho S8 do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Otvorte aplikáciu Facebook a uvidíte, ako to funguje. Ak chcete zistiť, či je rozdiel, použite aplikáciu Facebook na niekoľko hodín.

Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša S8 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Obnovenie z výroby

Nakoniec, ak problém pretrváva aj po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov, mali by ste vážne zvážiť vymazanie zariadenia. Je to naozaj zdĺhavé, ale má najvyššiu šancu na odstránenie problému a informuje vás, či problém súvisí so softvérom alebo nie.

Nezabudnite, obnovenie továrenských nastavení vymaže všetky používateľské dáta, preto ich nezabudnite predtým zálohovať.

Po vytvorení zálohy postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Získajte profesionálnu podporu

Nezabudnite, že môžete urobiť len toľko, čo sa týka riešenia problémov so systémom Android. Ak problém pretrváva aj vtedy, keď už zariadenie obnovíte z výroby, môžete predpokladať, že na vašej úrovni nie je žiadna oprava. Mali by ste kontaktovať spoločnosť Samsung a nechať im zistiť príčinu problémov. Môže to byť kódovanie alebo hardvérová porucha, alebo oboje.

Problém č. 2: Aplikácia Facebook Galaxy S9 sa zastavuje

Kúpil som Galaxy S8 asi pred 6 mesiacmi a mám problémy s aplikáciou Facebook, ktorá sa zastavuje. Prešiel som všetky kroky vrátane reštartu a resetovania a stále nefunguje. Len v niekoľkých dňoch predtým som používal app pravidelne ako predtým, že by som vždy odhlásil po použití. Pracoval som pred niekoľkými dňami, keď po použití inej aplikácie urobil môj telefón zvláštny statický hluk, ktorý som nikdy predtým nepočul. Vyskytol sa niekto podobný problém? - Conor

Riešenie: Ahoj Conor. Dostali sme v poslednej dobe veľa správ o tom, že aplikácia Facebook narazila a už sme napísali článok o tom, ako to napraviť. Láskavo navštívte túto stránku na rozlíšenie:

Ako opraviť Galaxy S9 Plus "Facebook zastavil" bug [návod na riešenie problémov]

Problém # 3: Rasty vs. Zombie hra nebude hrať na Galaxy S8

Nemôžem hrať hru "rastliny vs zombie" akejkoľvek verzie. Môžem nainštalovať do môjho telefónu, ale keď otvorím show hry ako "resetovať aplikáciu" a zastaviť hru. Ako mám robiť, mám už test v inom telefóne môže hrať túto aplikáciu. Pomôž mi prosím! Stiahol som si veľa verzií tejto hry. Ale nie je to práca ... Iná hra môže hrať ... rastliny vs zombie hra len. - Ngege

Riešenie: Hi Nge nge. Pokiaľ ide o takýto problém, najlepší ľudia, ktorí vám môžu pomôcť, by mali byť vývojári aplikácií. Ak máte na mysli túto hru Plants vs. Zombies, jediný dôvod, prečo si môžeme pomyslieť, prečo to nebude fungovať vo vašom telefóne, môže byť to, že vaše zariadenie je zakorenené alebo je spustené neoficiálnym firmvérom. Môžeme potvrdiť, že funguje a funguje na dvoch Galaxy S8 zariadeniach (ako unrooted a beží oficiálny Samsung firmware). Ak váš S8 nie je zakorenený a má oficiálny firmvér Samsung po celú dobu, obráťte sa na vývojára na podporu. Môžete použiť podrobnosti o podpore, ktoré sa nachádzajú na stránke sťahovania v službe Obchod Play v tejto aplikácii.