Čo robiť, ak sa Galaxy S9 prehrieva (vyriešiť problém s prehriatím)

Hoci to nie je tak bežné, ako si myslíte mnohí z vás, prehrievanie je skutočnosťou mnohých smartphonov, vrátane vlajkových lodí, ako je Samsung Galaxy S9. V tejto krátkej príručke vám prinášame kompletnú sadu krokov na riešenie problémov, ktoré treba vykonať pri riešení problému s prehriatím na Galaxy S9.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: Čo robiť, ak sa Galaxy S9 prehrieva (problém s prehriatím)

Kúpil som Samsung S9 v 10/2017 od Sprint. Telefón pracoval v poriadku až do 4/2018. V tej dobe som si všimol, že sa telefón zahrieva. Keď som sa o takýchto veciach nevedel, dal som ho v vrecku alebo kabelke spolu s teplým počasím. Ako čas plynul, problém sa zhoršoval. Teraz sa otepľoval až na prehriatie. Mám 72 rokov. Nepozorujem filmy a nepoužívam komplikované hry na telefóne. Zriedka používam telefón na uskutočňovanie hovorov. Robím fotografie a videá. Toto sú hlavné spôsoby použitia telefónu. Používam aj GPS. Keď sa počasie otepľovalo, začal som chodiť na vonkajšie podujatia, fotografovanie a videá. Telefón prešiel z prehriatia na to, že bol HOT. Keď sa dostal HOT, tak by som ho prestala používať. 9/2018 Bol som aktívny fotografovanie a videá pri vonkajšej akcii. Telefón bol taký horúci, že by som ho musel prestať používať. Približne v polovici dňa telefón bol veľmi horúci a dostal som správu o prehriatí. Ihneď som vypol telefón. Bolo to slnečné, ale nie horúce vonku. Chránil som telefón pred slnkom a nechal ho sedieť. Po vychladnutí sa znova zapne, ale začalo sa prehrievať hneď, ako som začal fotografovať znova, ale nedostal žiadne chybové hlásenie.

Uvedomil som si, že niečo nie je v poriadku, keď som sa dostala domov, zavolal som Samsung. Po tom, čo im povedali, čo sa deje, technik naozaj nemal žiadne návrhy. Na ďalšom festivale som vzal veľa fotiek a videí. Telefón bol taký horúci, že som ho musel držať na okraji, aby som ho použil. Nemám žiadne chybové hlásenie, takže som ho vypol. Festival bol v oblasti, ktorú som nevedel, a tak som znova zapol telefón. Moja žena nevie, ako používať môj telefón a nemala svoje okuliare na čítanie, tak som urobil to, čo som vždy urobil, dal som telefón na stehno, aby som mohol vidieť GPS.

Počas jazdy som si všimol, že sa stáva horúcou, a tak by som presunul telefón okolo môjho stehna. Keď som sa dostal do oblasti, kde som rozpoznal, že som vypol telefón. Nasledujúci deň som pocítil horiace pocity na stehne. Pri obliekaní som si všimol tmavočervenú oblasť na stehne, kde bol telefón. Bolo to úplne podobné vypáleniu slnka. Mal som to.

Šiel som do Sprint, aby som zistil, či mi môžu pomôcť. Manažér čakal na mňa a keď si vzal ochranný kryt, jeho oči sa naozaj veľké, pozrel sa na mňa a povedal, "máte naozaj šťastie. Telefón bol deformovaný a opuchnutý. Prípad sa rozpadol. Vzhľadom k tomu, že sa Samsung zdalo byť hlúpym týmto problémom, vedel som, že by som znova nikdy nemal dôverovať telefónu a objednal si tak poznámku9.

Riešenie: Prehrievanie sa môže stať z viacerých dôvodov. Vo väčšine prípadov je to tiež znak hlbšieho problému. Ak sa s týmto problémom neriešite, telefón sa môže naďalej ohriať alebo prehriať. Najlepšia vec, ktorú je potrebné urobiť v tomto prípade, je identifikovať hlavný dôvod prehriatia. Existuje niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť na dosiahnutie tohto cieľa.

Opravte prehrievanie obnovením vyrovnávacej pamäte systému

Niektoré formy prehriatia sú priame alebo nepriame dôsledky poškodenia systémovej vyrovnávacej pamäte. To sa môže stať po aktualizácii alebo inštalácii aplikácie. Aby ste sa uistili, že vaša vyrovnávacia pamäť systému Galaxy S9 je v dobrej kondícii, vymažte aktuálnu. Toto zariadenie núti zariadenie vytvoriť novú pamäť, keď ju budete používať ďalej. Postup vymazania tejto vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Opravte prehrievanie inštaláciou aktualizácií

Jedným z najmenej známych spôsobov, ako opraviť prehrievanie, je inštalácia aktualizácií. Niektoré formy prehriatia sú spôsobené nesprávnym kódovaním v aplikácii alebo neúčinným programovaním na úrovni softvéru. Ak chcete znížiť pravdepodobnosť prehriatia z týchto situácií, budete pravidelne kontrolovať aktualizácie, keď budú k dispozícii. Nezabudnite pravidelne kontrolovať aktualizácie aplikácií v službe Obchod Google Play, ak zmeníte svoje predvolené správanie, aby sa automaticky prevzali a nainštalovali aktualizácie. Ak máte aplikácie odvezené mimo Obchod Play, je vašou povinnosťou pravidelne kontrolovať aj ich aktualizácie.

A samozrejme, ďalšou dôležitou vecou, ​​ktorú je potrebné skontrolovať, sú aktualizácie systému alebo Android. Takéto aktualizácie sa zvyčajne uskutočňujú prostredníctvom siete vášho operátora a môžu sa preberať cez internet (OTA). Aktualizácie OTA musia byť nainštalované po ich sprístupnení, pretože prinášajú nielen kozmetické zmeny, ale aj opravy známych chýb.

Android telefóny nie sú vyhradené kamery

Zatiaľ čo chytré telefóny sú vybavené kamerami, nie sú primárne navrhnuté na dlhý úsek. Zaznamenávanie vysokokvalitných videí je veľmi náročná práca pre smartphone, dokonca aj pre tie najvyššie, ako napríklad Samsung Galaxy S9. Ak to urobíte dlhší čas, vytváranie videí vo vysokom rozlíšení môže viesť k prehriatiu a vážnemu vybitiu batérie. Uistite sa, že necháte telefón vychladnúť po 15 minútach snímania videa, aby ste zabránili dosiahnutiu kritickej úrovne vnútornej teploty prístroja.

Majte na pamäti, že čím viac je batéria vystavená vysokému teplu, tým rýchlejšie sa degraduje v krátkodobom i dlhodobom horizonte.

Skontrolujte, či máte nesprávne aplikácie

Jedným z hlavných dôvodov prehriatia sú aplikácie. Myslíme si, že by mohlo dôjsť k prevzatiu aplikácie tretej strany, ktorá spôsobí prehriatie zariadenia. Ak chcete skontrolovať, môžete skúsiť zaviesť telefón do núdzového režimu. Tým sa zablokuje spustenie aplikácií tretích strán. Tu je postup, ako reštartovať telefón do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Teraz, keď bol telefón nastavený v núdzovom režime, ďalšia vec, ktorú chcete urobiť, je replikovať problém vykonaním rovnakých presných činností za rovnakých presných podmienok. Ak sa prístroj počas prevádzkovania v núdzovom režime neprehrieva, je to jasný signál, že je vinná zlá aplikácia.

Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak váš S9 je stále problematický, zopakujte kroky 1-4.

Obnovte predvoľby aplikácie

Obnovenie predvolieb aplikácií sa často prehliada v mnohých článkoch na riešenie problémov s Androidom, ale keď príde na problém, ako je váš, môže to pomôcť veľa. Je možné, že niektoré z vašich predvolených aplikácií sa nemusia správne nastaviť, čo spôsobí takýto problém. Pretože neexistuje žiadny spôsob, ako zistiť, či je tento odhad pravdivý, musíte jednoducho zabezpečiť, aby boli zapnuté všetky predvolené aplikácie. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
4. Vyberte položku Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Kalibrujte batériu

Niekedy môže systém Android stratiť stopy o skutočných úrovniach batérie. Ak k tomu dôjde, zariadenie sa môže predčasne vypnúť alebo sa môže prehriať. Ak chcete operačný systém opätovne kalibrovať tak, aby získal presné údaje o úrovni batérie, postupujte takto:

1. Batériu úplne vybite. To znamená, že zariadenie používajte, kým sa nevypne, a úroveň nabitia batérie bude 0%.
2. Nabite telefón, kým nedosiahne 100%. Uistite sa, že používate originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Prístroj neodpájajte aspoň dve hodiny a tiež ho nepoužívajte počas nabíjania.
3. Po uplynutí času odpojte zariadenie.
4. Reštartujte zariadenie.
5. Použite svoj telefón, kým sa opäť úplne neukončí.
6. Opakujte kroky 1-5.

Utrite telefón (obnovenie z výroby)

Obnovenie z výroby je nevyhnutným krokom pri odstraňovaní problémov pri každej situácii prehriatia. Ak obnovíte všetky nastavenia softvéru na ich známy stav z výroby, môžete vedieť, či problém spočíva alebo nie je na strane softvéru, alebo nie. Vieme, že továrenský štátny softvér nemá problém s prehriatím. Ak sa vyskytne softvérová chyba za problém, obnovenie továrenského nastavenia pravdepodobne pomôže. Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie telefónu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.
10. Nechajte telefón bežať 24 hodín bez pridania aplikácií.

Porucha hardvéru

Ak žiadne z vyššie uvedených softvérových riešení nepomôže, môžete predpokladať, že zlý hardvér je vinníkom. Môže to byť nesprávne fungujúca batéria alebo poškodená základná doska. Je to dobrý nápad nechať Samsung skontrolovať hardvér, takže dostanete odbornú radu o tom, čo robiť. Zvyčajne sa v tomto prípade bude s najväčšou pravdepodobnosťou vykonať oprava.