Čo robiť, ak obrazovka Galaxy S9 Plus má vertikálne čiary, čiernu obrazovku smrti a nezapne

Často sa veľa majiteľov Android pýta, že je jednoduchý spôsob, ako opraviť obrazovku bez výdavkov na náhradné diely alebo telefóny, ale pravdou je, že nie je nič. V tejto epizóde # GalaxyS9 na riešenie problémov vám ukážeme, čo môžete urobiť pre dva prípady, keď obrazovka môže zlyhať. Druhý prípad je zaujímavejší, keď sa majiteľ snažil neoficiálne (a veľmi neodporúčané) riešenie, aby obrazovka fungovala znova.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: obrazovka Galaxy S9 Plus má zvislé čiary, nezapne sa, čiernu obrazovku smrti

V noci som si kúpil svoj Galaxy S9 Plus, tenké vertikálne zelené línie sa objavili po celej dĺžke pravej strany obrazovky. Urobil som Zálohovanie dát na Galaxii, potom som urobil Factory Reset. Ako som to konfiguroval, možno som zasiahla nejaké kľúčové chyby a mám BSoD - Black Screen of Death. Je stále zapnutý WiFi. Nemôžem to zapnúť. Keď posielam e-mail na počítači Dell, malé modré svetlo v ľavom hornom rohu bliká. Keď zavolám tel. Galaxy, malé zelené svetlo v ľavom hornom rohu bliká. zdá sa, že ju môžem účtovať. Občas vibruje. ženský hlas sa pravidelne informuje o tom, že bola zapnutá, a rôzne ďalšie informácie - ale to sa nezapne.

Snažil som sa vám odporučiť, aby ste súčasne stlačili tlačidlo napájania s tlačidlom zníženia hlasitosti, neboli pripojené a pripojené k elektrickej sieti - žiadny výsledok. Myslíte si, že ide o problém s obrazovkou, Problém s napájaním, problém s operačným systémom, problém so softvérom alebo iný problém? Mnohokrat dakujem. - Steve Breslin

Riešenie: Ahoj Steve. Nechceme presne to, čo máte na mysli tým, že "konfigurujete", ale ak máte na mysli nastavenie, ktoré potrebujete urobiť ihneď po obnovení továrenských nastavení, nemyslíme si, že tam je niečo, čo by ste mohli nesprávne nakonfigurovať na vypnutie obrazovky, ako to, čo sa deje so svojím S9 práve teraz. Nastavenie S9 hneď po obnovení továrenských nastavení je jednoduché a nebude mať za následok žiadny problém, oveľa viac poškodenia obrazovky alebo vyladiť softvér, aby sa zabránilo normálnej funkcii obrazovky. Pravdepodobnejším dôvodom je porucha hardvéru.

Obrazovky zvyčajne nie sú len čierne. Keďže dotyková obrazovka je jediný spôsob, ako preklenúť používateľa a softvér, zariadenia Android sú postavené tak, aby zobrazenie fungovalo aj v prípade, že sa vyskytol problém s operačným systémom. Keďže ste už vyskúšali obnovenie továrenského nastavenia a v skutočnosti sa vyskytol problém ihneď po jeho vykonaní, môže to byť len chyba hardvéru. Tenká, vertikálna zelená čiara môže súvisieť s týmto problémom a môže to byť jeden z príznakov, že váš displej S9 je chybný. To znamená, že s najväčšou pravdepodobnosťou skončíte opravou alebo výmenou v tomto prípade.

Pred odoslaním prístroja na opravu sa môžete pokúsiť zistiť, čo sa stane, ak ho zavádzate do alternatívnych režimov. Odporúčame vám, aby ste sa najskôr pokúsili získať prístup k režimu obnovenia vykonaním týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie (ak ho nemôžete normálne vypnúť, počkajte, kým sa batéria nevypustí).
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).

Ak obrazovka S9 počas tejto doby funguje, môže sa vyskytnúť problém s operačným systémom Android. Zvážte vymazanie vyrovnávacej pamäte a vykonanie továrenského nastavenia, aby ste zistili, čo sa stane. Ak však obrazovka zostane čierna a vôbec sa nezapne, pokračujte a pokúste sa zaviesť zariadenie do režimu Odin / Download.

Spustenie vášho S9 do režimu preberania:

1. Vypnite zariadenie (ak ho nemôžete normálne vypnúť, počkajte, kým sa batéria nevypustí).
2. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky tlačidlá, kým sa nezobrazí obrazovka režimu preberania.

Rovnako ako v režime obnovy, ak obrazovka S9 funguje iba v režime preberania, niečo sa nepracuje správne s operačným systémom. Dobrá vec je, že vôbec nemáte problém s obrazovkou. Všetko, čo musíte urobiť, je pravdepodobne vykonať hlavný reset v režime obnovy.

Problém č. 2: dotyková obrazovka Galaxy S9 Plus nefunguje vo všetkých oblastiach

Kúpené S9 Plus úplne nové po niekoľkých mesiacoch a niekoľko kvapiek som si všimol obrazovky mierne messing tu a tam v určitých oblastiach klávesnice alebo oblasti obrazovky. Tak som investoval do Otterbox a vyzeralo to (ale nie isté), že to zhoršilo. možno tlak na obrazovke je to, čo som predpokladal, takže porucha obrazovky sa zhoršovala a horšie, pokiaľ sa dotýka obrazovky niekedy musí tlačiť ťažšie ako normálne na kľúče, alebo by nefungovali vôbec. Jedného rána som sa zobudil po tom, čo sa telefón nabíjal celú noc a obrazovka úplne nereagovala. všetko sa rozsvieti a hlasitosť a zapína sa ako perfektný pracovný telefón, až na to, že nereaguje na obrazovku, keď sa tu a tam pokúsil naraziť a uvedomil si, že obrazovka pracovala ráno, takže to bolo až do teórie, že to môže byť zima. tak som skúsil test a dal ho do mrazničky a po niekoľkých minútach tam pracuje perfektne ako nový telefón. Hľadal som po celom internete podobné problémy alebo opravy a nenašiel nič, uzavretá vec našla bol príspevok od niekoho, kto mal problém s chladom. - DANIEL

Riešenie: Ahoj Daniel. Akonáhle bola nejaká hardvérová súčasť poškodená, je tam navždy, pokiaľ nie je softvér štípanie, ktoré možno urobiť, aby sa minimalizovali jej účinky. Vo vašom prípade neexistuje manipulácia so softvérom, ktorú môžete vykonať, aby ste poškodenie obrazovky vôbec zvrátili. Používanie ochranných prípadov, ako je Otterbox, nie je oprava, ale preventívne opatrenie. Pridaním po poškodení sa obrazovka nezlepší. V skutočnosti môže mimoriadny tlak zo strán tohto prípadu ešte viac zhoršiť situáciu.

No, pokiaľ ide o uvedenie smartfónu do mrazničky na opravu poškodenej obrazovky, nie sme úplne presvedčení, že to funguje. Ak to urobí pre vás, potom musia existovať určité jedinečné okolnosti, ktoré to umožnili. Ak však naozaj hľadáte trvalé riešenie problému s obrazovkou, odporúčame, aby ste Samsung nechali skontrolovať hardvér. Ak máte šťastie a poškodenie je izolované len na zostave displeja, nahradenie tejto časti môže priniesť všetky funkcie vášho telefónu do ich funkčného stavu. Ak ste tento telefón zakúpili len nedávno, nezabudnite si overiť u spoločnosti Samsung, či vám namiesto toho môžu ponúknuť náhradu telefónu. Často je to pohodlná voľba, skôr ako čakať na opravené zariadenie. Niektoré opravené telefóny spoločnosti Samsung môžu pokračovať po podobných alebo súvisiacich príznakoch po ich opravách, pretože poškodenie hardvéru zvyčajne nie je izolované na jednom zariadení. Ak služba nebude schopná riešiť všetky poškodené súčasti, pravdepodobne skončíte s poškodeným zariadením po oprave.