Čo robiť, ak si aplikácia Galaxy S9 Plus vyžaduje dlhší čas na prevzatie aktualizácií aplikácií v službe Obchod Play
Jeden vlastník Galaxy S9 Plus nás nedávno kontaktoval, aby sa opýtal, prečo jeho zariadenie trvá dlho, kým si stiahne aktualizácie aplikácií. Ak máte rovnaké obavy, tento príspevok vám môže pomôcť. Majte na pamäti, že už nezahŕňame bežný súbor krokov na riešenie problémov pre tento problém, ako ich predtým vyskúšal odosielateľ. Pre tých, ktorí sa pýtajú, ako ísť o riešení problému, nezabudnite tiež skúsiť nasledujúce:
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácií Google, ako je napríklad Obchod Play, Rámec služieb Google alebo hlavná aplikácia Google
- odhláste sa a potom sa prihláste do svojho účtu Google
- Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte
- obnoviť nastavenia siete
- obnovenie z výroby
Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.
Problém: Galaxy S9 Plus trvá 10 minút pred stiahnutím aktualizácií služby Obchod Play
Mám úplne nový S9 Plus, so systémom Android 8, aktualizovali do októbra bezpečnostnú opravu. Mám problém, keď reštartujem svoj telefón a po jeho zapnutí, keď sa pokúšam stiahnuť aplikácie z obchodu prehrávania, stačí zobrazovať sťahovanie, nie začne sťahovať, ale robí sa po 10 až minútach. Po prvej aplikácii sa všetko rýchlo stiahne. Vyskúšali ste vymazanú vyrovnávaciu pamäť, údaje z obchodu pre prehrávanie, služby prehrávania, správcu sťahovania, prehrávaciu štruktúru a vymazanú vyrovnávaciu pamäť a dokonca obnovili továrenské nastavenia. Ale problém stále pretrváva. Čo mám robiť ?? Mám nahradiť telefón v mojom náhradnom okne? Alebo budem mať túto otázku v náhradnom telefóne tiež?
Riešenie: Nakoľko sa aktualizácie aplikácií nakoniec stiahli, nemyslím si, že s týmto zariadením existuje nejaký vážny problém. Je možné, že to môže spôsobiť vonkajší faktor. Môže to byť napríklad problém s pripojením na internet. Uistite sa, že ste pri sťahovaní aktualizácií, aby ste predišli problémom s aktualizáciou, ste pripojení k rýchlej sieti Wi-Fi.
Ak používate iba mobilný alebo mobilný dátový internet, skúste skôr vylepšiť signál predtým, ako stlačíte tlačidlo aktualizácie. Ak je to možné, presuňte sa na lepšie miesto, aby bolo možné, aby zariadenie malo plné signálne pruhy. Tým sa zabezpečí optimálna rýchlosť mobilného dátového internetu.
To, že obnovenie továrenského nastavenia nič nezmenilo, je znakom toho, že v samotnom zariadení nemusí byť problém. Majte na pamäti, že existuje zložitý proces, ktorý sa vyskytuje skôr, ako sa v zariadení zobrazujú prevzatia aktualizácií. Môže nastať problém so servermi spoločnosti Google, ktoré hosťujú služby Obchod Play, alebo sa môže vyskytnúť technický problém s vašim poskytovateľom internetových služieb. Ak sa aktualizácie aplikácií sťahujú dlhšie, než sa očakávalo, nemusíte to nevyhnutne znamenať, že váš Galaxy S9 Plus je neporiadok.
Nedostali sme žiadne ďalšie správy podobné vašim, takže medzičasom uvidíme, či nás ostatní používatelia S9 Plus kontaktujú pre rovnaký problém. Budeme tiež skenovať iné populárne fóra pre Android za rovnaký problém. Práve teraz najlepšie, čo môžete urobiť, je sledovať, či sa problém stane v nasledujúcich týždňoch opäť. Pri takejto otázke neexistuje žiadny priamy spôsob, ako skontrolovať príčiny. Ak sa rozhodnete, že telefón bude nahradený, nemyslím si, že to spoločnosť Samsung povolí. Ak vám dajú náhradný telefón, nebude to úplne nové zariadenie, takže budete mať obnovenú bez toho, aby ste mali záruku na riešenie.
Na základe vlastných skúseností sa však chyby v službe Obchod Google Play nakoniec samy odstránia, takže všetko, čo musíte urobiť, je nechať veci hrať.
