Čo robiť, ak iPhone XS Max nebude inštalovať aktualizácie pre aplikácie

Jeden z bežných problémov pre zariadenia iPhone nie je možné inštalovať aktualizácie aplikácií. V dnešnej epizóde na riešenie problémov vám ukážeme, ako tento problém vyriešiť na zariadení iPhone XS Max.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: aplikácia iPhone XS Max neinštaluje aktualizácie pre aplikácie

Mám iPhone XS Max práve to dostal včera a nedovolí mi aktualizovať aplikácie. Funguje to tak, ako sa to zastaví.

Riešenie : Existuje niekoľko vecí, ktoré treba skontrolovať, aby ste identifikovali dôvod vášho problému. Zistite, ako riešiť problém nižšie.

Vynútené reštartovanie

Predtým, ako vykonáte ktorýkoľvek z krokov na riešenie problémov uvedených nižšie, je vždy dobré obnoviť systém reštartovaním. Pokúste sa nútiť reštartovať váš iPhone XS Max pomocou krokov uvedených nižšie a uvidíte, čo sa stane:

1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
2. Potom stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Nakoniec stlačte a podržte tlačidlo Bočné (napájanie), kým neuvidíte logo spoločnosti Apple.

Skontrolujte identifikátor Apple

Ak máte viac ako jedno Apple ID, je možné, že aktuálne nainštalované aplikácie sú spojené s iným identifikátorom Apple. Aplikáciu pre systém iOS si môžete stiahnuť iba z konkrétneho ID zariadenia Apple. To tiež znamená, že tieto aplikácie nebudú môcť nainštalovať aktualizácie, ak sa v súčasnosti nepoužíva ID zariadenia Apple, ktoré sa používajú na ich inštaláciu.

Ak chcete skontrolovať, aké ID používateľa Apple používa na získanie aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu App Store.
2. Klepnite na položku Aktualizácie.
3. Klepnite na obrázok alebo ikonu v pravom hornom rohu.
4. Klepnite na Kúpené.
5. Skontrolujte, či je aplikácia uvedená tu. Ak nie, bolo pravdepodobne stiahnuté s iným identifikátorom Apple.

Odhláste sa a vráťte sa do svojho účtu Apple

Ak sa aplikácie, ktoré sa pokúšate aktualizovať, stiahli pomocou správneho prihláseného ID zariadenia Apple, ďalšia dobrá vec, ktorú musíte urobiť, je dočasné odstránenie identifikátora Apple pri odhlásení. Potom po reštarte telefónu sa prihláste a uvidíte, čo sa stane.

1. Klepnite na položku Nastavenia.
2. Klepnite na iTunes a App Store.
3. Klepnite na ponuku Apple ID.
4. V rozbaľovacej ponuke klepnite na položku Odhlásiť sa.
5. Reštartujte svoj iPhone XS Max.
6. Opakujte kroky 1-3.
7. Klepnite na ponuku Apple ID a prihláste sa pomocou Apple ID.

Vypnúť obmedzenia

Funkcia Obmedzenia spoločnosti Apple na svojich zariadeniach môže zabrániť inštalácii aktualizácií aplikácií. Zatiaľ čo táto funkcia často nie je veľmi užitočná pre mnohých koncových používateľov, IT administrátori môžu považovať za užitočnú pri kontrole určitých aspektov telefónov poskytovaných spoločnosťou. Ak máte takýto iPhone, mali by ste zvážiť kontrolu, či je vaše zariadenie zakázané inštalovať aktualizácie. Tu je postup:

1. Klepnite na položku Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecné.
3. Klepnite na položku Obmedzenia.
4. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód
5. Skontrolujte ponuku Inštalácia aplikácií. Ak je posuvník vypnutý / biele, aktualizácia aplikácií je zablokovaná. Posunutím jazdca na hodnotu zapnutá / zelená obnovíte funkciu aktualizácie.

Uistite sa, že máte dostatok miesta na ukladanie

Aj keď sa to môže zdať zrejmé, mnohí používatelia iPhone, najmä tí, ktorí majú radi inštaláciu stoviek aplikácií alebo tisíce fotiek a videí, si nemusia uvedomiť, že ich úložný priestor v telefóne je vyčerpaný. Nezabudnite skontrolovať dostupný úložný priestor v telefóne iPhone pomocou týchto krokov:

1. Klepnite na položku Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecné.
3. Klepnite na položku O.
4. Vyhľadajte dostupný riadok, aby ste poznali zostávajúci priestor, ktorý máte k dispozícii.

Nainštalujte aktualizáciu systému iOS

Niektoré chyby v telefónoch iPhone môžu byť opravené len aktualizáciami. Nezabudnite preskočiť akúkoľvek dostupnú aktualizáciu systému iOS, ak budú k dispozícii.

Nesprávny dátum a čas systému

Niektorí používatelia iPhone môžu z nejakého dôvodu zmeniť dátum a čas v zariadení. Nezabudnite skontrolovať dátum a čas systému tak, ako to zabráni tomu, aby aplikácia App Store dovolila zariadeniu prevziať aktualizácie.

Skontrolovať:

1. Klepnite na položku Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecné.
3. Klepnite na dátum a čas.
4. Posunutím posúvača Nastaviť automaticky na zap / zeleno.

Preinštalujte aplikácie

Ak sa aplikácie stále neaktualizujú, skúste ich zo zariadenia odstrániť, aby ste ich mohli neskôr znova nainštalovať.

Ak chcete odstrániť aplikáciu zo zariadenia iPhone XS Max:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu aplikácie a podržte ju, kým sa všetky aplikácie nerozbiehajú
2. Keď sa aplikácie začínajú otáčať, zistíte, že sa v ľavom hornom rohu ikony zobrazí symbol X. Klepnite na to.
3. Zobrazí sa okno s otázkou, či chcete aplikáciu skutočne odstrániť. Ak ste zmenili názor, klepnite na Zrušiť. Ak chcete pokračovať, klepnite na Odstrániť.
4. Ak aplikácia ukladá niektoré svoje údaje do aplikácie iCloud, budete tiež požiadaní, či chcete odstrániť svoje údaje z Game Center / iCloud alebo ich nechať. Ak očakávate, že aplikáciu použijete opäť, ponechajte dáta tam.

Po odstránení všetkých príslušných aplikácií reštartujte iPhone a preinštalujte z App Store.

Odstrániť vyrovnávaciu pamäť aplikácií

Niekedy môže zastaralé alebo poškodené vyrovnávacej pamäte služby App Store blokovať aktualizácie. Ak chcete vymazať aktuálnu vyrovnávaciu pamäť App Store, postupujte takto:

1. Klepnite na aplikáciu App Store.
2. Klepnite na ľubovoľnú ikonu v spodnej časti aplikácie 10 krát.
3. Keď to urobíte, zobrazí sa reštart aplikácie a dostanete sa na prvú kartu. To signalizuje, že vaša vyrovnávacia pamäť je jasná.

Obnovte všetky nastavenia

Odstránenie všetkých nastavení v systéme iPhone XS Max môže byť potrebné, ak problém stále zostáva v tejto chvíli. Tento krok na odstránenie problémov vráti niektoré nastavenia na ich predvolené hodnoty, ale nevymaže žiadne osobné údaje.

1. Klepnite na položku Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecné.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Klepnite na položku Obnoviť všetky nastavenia.
5. Možno vás bude požiadané o zadanie prístupového kódu. Ak ste, urobte tak.
6. V rozbaľovacom okne klepnite na Obnoviť všetky nastavenia.

Obnovenie z výroby

Drsnejšie riešenie môže byť potrebné, ak sa po obnovení všetkých nastavení nič nezmení. Obnovenie z výroby odstráni všetky osobné údaje a vráti všetky nastavenia softvéru na ich predvolené hodnoty. Uistite sa, že ste svoje súbory podporili predtým, ako to urobíte.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecné.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Klepnite na položku Vymazať všetok obsah a nastavenia.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód.
6. Klepnite na položku Vymazať iPhone.

Získajte podporu od spoločnosti Apple

Ak by niektoré z riešení uvedených vyššie nefungovali, zvážte, či by sa táto vec mohla obrátiť na spoločnosť Apple. Zastaralé verzie aplikácií môžu predstavovať bezpečnostné riziko a nie sú podporované. Nedarí sa inštalovať aktualizácie pre aplikácie tiež nie je normálne, takže môže znamenať niečo hlbšie, pravdepodobne infekciu škodlivého softvéru alebo unikátnu chybu firmvéru. Spoločnosť Apple by mala byť schopná pomôcť s týmto problémom buď preinštalovaním operačného systému alebo výmenou zariadenia.