Čo robiť, ak nemôžete pridať pracovný e-mail do vášho Galaxy S9 [návod na riešenie problémov]

Zatiaľ čo väčšina ľudí nemá problém pridať svoj pracovný e-mail na svoje nové telefóny, niektoré sa môžu stretnúť s chybami. V dnešnom článku # GalaxyS9 o riešení problémov vám povieme, čo potrebujete urobiť, ak máte problém s pridaním pracovného e-mailu do svojho mobilného zariadenia.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Čo robiť, ak sa vám nedarí pridať pracovný e-mail do vašej Galaxy S9

Práve som pred niekoľkými dňami prešiel z iPhone 6 na Galaxy S9 a stále sa učím, ako ovládať tento nový telefón. Mám problémy s pripojením môjho výmenného e-mailového účtu (pracovného e-mailu) do telefónu. Stále dáva mi oznámenie "nemôže sa pripojiť k serveru". Skúšal som riešenie problémov z niekoľkých rôznych vyhľadávaní v službe Google, ale problémom nie je nič. Môj účet služby Gmail funguje správne. Snažil som sa pridať účet výmeny prostredníctvom aplikácie Gmail a emailovej aplikácie v telefóne a získať rovnakú správu. Prosím pomôžte!

Riešenie: Nemyslím si, že ide o aplikáciu alebo problém S9, ale toto sú kroky na riešenie problémov, ktoré by ste mali vyskúšať:

Reštartujte telefón

Toto je základný krok pri riešení problémov so žiadnym problémom so systémom Android. Uistite sa, že postupujte podľa nasledujúcich pokynov, ako reštartovať S9:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Povoľte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka režimu spustenia údržby.
2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Počkajte až 90 sekúnd na dokončenie obnovenia.

Riešenie č. 1: Overte, či máte správne informácie o nastavení

Prostredníctvom informácií o inštalácii sa rozumieme všetky potrebné veci, aby ste mohli úspešne pridať váš e-mail do vašej e-mailovej aplikácie. Tieto informácie zahŕňajú (ale nielen):

• užívateľské meno
• heslo
• POP a / alebo SMTP informácie
• nastavenia prichádzajúceho servera
• odchádzajúce nastavenia servera
• iné potrebné údaje

Ak chcete zistiť, či máte správne používateľské meno a heslo, skúste sa prihlásiť do pracovného e-mailu pomocou prehliadača telefónu. Ak to nie je možné, ignorujte tento návrh.

Riešenie č. 2: Vymazať údaje e-mailových aplikácií

Aby ste sa uistili, že s e-mailovou aplikáciou nie je problém, chcete najprv vymazať svoje údaje ešte pred nastavením e-mailového účtu. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte aplikáciu a ťuknite ju na ňu
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje .
8. Reštartujte S9 a znova skúste pridať svoj účet.

Riešenie č. 3: Použite inú e-mailovú aplikáciu

Chápeme, že ste sa už pokúsili pridať svoj e-mailový účet do vašej aplikácie Gmail bez úspechu, ale na účely riešenia problémov. Veľmi odporúčame, aby ste vyskúšali inú e-mailovú aplikáciu, ako je vlastná aplikácia Outlook pre Android spoločnosti MIcrosoft. To by malo ešte viac znížiť pravdepodobnosť, že chyby spôsobia problém, pretože budete používať kompatibilnejšiu e-mailovú aplikáciu. Ak ste to už vyskúšali skôr, ako nás kontaktujete, ignorujte tento návrh.

Riešenie č. 4: Factory reset

Utieranie telefónu je príliš drastické, ale len aby ste boli na bezpečnej strane, môžete obnoviť továrenské nastavenie vášho S9 v prípade, že za problémami bude problém so softvérom. Na obnovenie továrenského nastavenia S9:

1. Vytvorte zálohu vašich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Riešenie # 5: Pracujte s tímom IT spoločnosti

Firemné e-mailové účty môžu byť z bezpečnostných dôvodov občas obmedzené. Chyba "Nepodarilo sa pripojiť k serveru" je generická a môže byť čokoľvek v tomto bode. Najpravdepodobnejším dôvodom na to môže byť obmedzenie účtu stanovené vašou spoločnosťou. Vieme, že e-mailová aplikácia pracuje s 99% populárnych, bezplatných e-mailových účtov v tejto dobe, takže nemôžeme povedať, že to je miesto, kde je problém. Ak chcete tento problém vyriešiť, uistite sa, že je možné, aby bol váš účet pridaný k iným zariadeniam, ktoré nie sú pripojené k sieti vašej spoločnosti. Napríklad, obmedzené účty Exchange môžu byť povolené pracovať iba na počítačoch pripojených k miestnej sieti vašej práce, ale mimo nej, to nebude. Musíte spolupracovať s IT tímom vašej spoločnosti a zistiť, či takéto obmedzenie nie je prítomné. Ak vaša spoločnosť nepovoľuje pridať e-mailové účty do mobilných telefónov, je to už možné iba na vašom konci. Opäť si nie sme vedomí žiadneho problému, ktorý by mohol zablokovať pridanie účtov Exchange. Problém musí byť na vašom účte obmedzený, pretože ho nemôžete pridať aj do aplikácie Gmail.

Problém č. 2: Galaxy S9 nebude fungovať s Bluetooth

Ahoj. Mám trvalý problém so svojim Samsung S9, ktorý komunikuje s mojím Audi A4. Problém je zrejme bluetooth a softvér medzi týmito dvoma. Problém je, že sa vyskytuje, že niekedy telefónny hovor znie ako robotický schreetch po resetovaní alebo dva začne fungovať. Druhým je to, že pri pripojení k streamu hudby od s9 do auta asi každých 10 sekúnd alebo tak, hudba je prerušená a rozbitá a potom pokračuje a potom znovu v intervaloch. Existuje spôsob, ako to napraviť? S pozdravom.

Riešenie: Odporúčame vám, aby ste si vozidlo odniesli do svojho obchodného zastúpenia a zistili, či môžu aktualizovať svoj Bluetooth. Táto chyba sa často vyskytuje, keď sa nové zariadenie, ako je smartphone, pokúša pracovať s nekompatibilným systémom Bluetooth. Zatiaľ čo sa Bluetooth už môže stať domácim menom, neexistujú žiadne jednotné protokoly, ktoré by nasledovali výrobcovia. Staršie zariadenia s technológiou Bluetooth môžu fungovať nesprávne alebo vôbec nie s novými zariadeniami Bluetooth. Systémy Bluetooth v aute majú tendenciu používať staršie Bluetooth protokoly a profily, ktoré sa zvyčajne neaktualizujú v priebehu času. Keďže novšie zariadenia pokračovali v oblasti Bluetooth, staršie Bluetooth systémy v aute zostávajú a spôsobujú eventuálne problémy s nekompatibilitou. Jednoducho povedané, ak vaša S9 odvtedy nikdy nefungovala správne s Bluetooth systémom vášho auta, najpravdepodobnejším dôvodom je, že Bluetooth vášho auta je s najväčšou pravdepodobnosťou zastarané. Ak máte šťastie a vaše Bluetooth auto môže byť stále aktualizované, aby bolo kompatibilné so S9, môže to byť riešenie vášho problému. V opačnom prípade tu nič jednoducho nebudete môcť urobiť.