Čo robiť, ak nemôžete nastaviť e-mailový účet na Apple iPhone XS Mail, chyba nastavenia e-mailu [Troubleshooting Guide]

Mnoho ľudí dáva prednosť použitiu zabudovanej aplikácie Mail na spracovanie e-mailov na svojich zariadeniach so systémom iOS. V porovnaní s inými e-mailovými aplikáciami aplikácia Mail je stabilnejšia, aktuálnejšia a spoľahlivejšia vzhľadom na to, že je to vlastná e-mailová platforma spoločnosti Apple. Existujú však niektoré faktory, ktoré môžu mať za následok nie tak dobré skúsenosti s aplikáciou Pošta. V skutočnosti mnohí používatelia iPhone mali problémy s používaním aplikácie Mail na príslušných zariadeniach so systémom iOS.

Medzi najzávažnejšie obavy patrí nastavenie e-mailu, ktoré nebolo možné dokončiť. Zdá sa, že existujú niektorí ľudia, ktorí jednoducho nemohli nastaviť svoje e-mailové účty okamžite a bezproblémovo ako väčšina ľudí. A toto zostáva jedným zo spoločných dilem, s ktorými sa stretli noví vlastníci iPhone. Práve nedávno Apple oficiálne spustil prvú sériu svojich najnovších vlajkových lodí smartphonov nazvaných ako iPhone XS a iPhone XS Max na základe predobjednávky od popredných dopravcov. Ak ste medzi prvými ľuďmi, ktorí získali najnovšie telefóny Apple, nastavenie e-mailového účtu je s najväčšou pravdepodobnosťou jednou z prvých vecí, ktoré by ste chceli dosiahnuť. V takom prípade budete mať možnosť zverejňovať najnovšie e-maily, ktoré sa dostali do vašej doručenej pošty a spravovať dôležité správy na cestách.

Ak narazíte na nejaké problémy v procese nastavenia e-mailu, môže vám pomôcť tento návod na riešenie problémov. Zdôraznené v tomto príspevku sú navrhnuté riešenia a jednoduché riešenia problémov s e-mailom, najmä o chybe nastavenia e-mailu pre aplikáciu iPhone XS prostredníctvom aplikácie Pošta. Ak chcete zistiť, čo máte robiť, ak máte problémy s nastavením e-mailového účtu v novom iPhone.

Ale predtým, ako sa naozaj pokúsime nájsť riešenie problémov, ak máte s telefónom iné problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto zariadením. V prípade, že potrebujete ďalšiu pomoc s vaším problémom, vyplňte náš dotazník pre otázky týkajúce sa iPhone a kliknite na tlačidlo Submit to contact us.

Čo robiť, ak nemôžete nastaviť e-mailový účet na iPhone XS Mail?

Ak ste noví používatelia v systéme iOS, mali by ste najprv vytvoriť nový účet ID spoločnosti Apple. Vaše Apple ID a heslo budú slúžiť ako primárny kľúč, ktorý umožňuje prístup k rôznym službám iOS, ako iCloud, iTunes, App Store, Mail a ďalšie. Ak už máte jednu, stačí sa prihlásiť do aplikácie iCloud pomocou existujúceho Apple ID v novom iPhone.

Po podpísaní

Prvé riešenie: Obnovte svoje internetové pripojenie.

Chyby nastavenia e-mailu v mobilných zariadeniach sú zvyčajne spojené s problémami s pripojením k sieti. Zdá sa, že zariadenie nemôže pristupovať k e-mailovému serveru, a preto sa neposkytuje ani spojenie pošty. Aby ste to vylúčili, je možné reštartovať Wi-Fi internetové pripojenie v telefóne ako potenciálne riešenie. Tým sa obnoví internetové pripojenie telefónu a odstránia sa chyby sieťového pripojenia, ako je nastavenie e-mailu. Aktualizáciu pripojenia na Internet môžete vykonať rôznymi spôsobmi a tu je jedna z príslušných metód:

Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
Vyberte možnosť Wi-Fi.
Klepnutím na prepínač Wi-Fi vypnite túto funkciu.
Po niekoľkých sekundách opäť klepnite na prepínač a zapnite Wi-Fi.

Umožnite telefónu pripojiť sa k sieti Wi-Fi. Aby ste sa uistili, že máte prístup na internet v zariadení iPhone XS, otvorte aplikáciu prehliadača, potom prejdite na akúkoľvek webovú stránku. Môžete sa tiež pokúsiť prihlásiť do svojho e-mailového konta prostredníctvom webovej pošty a zistiť, či sa môžete úspešne prihlásiť. Opätovne sa pokúste o nastavenie svojho e-mailového účtu na vašom iPhone XS potom a uvidíte, či to funguje. Ak nie, skúste ďalšie možné riešenie.

Druhé riešenie: Soft reset / reštart iPhone iPhone.

Jednoduchý reštart alebo soft reset vám pomôže vyriešiť drobné chyby softvéru vrátane tých, ktoré sa vyskytujú v aplikácii Pošta. Tiež skopíruje poškodenú vyrovnávaciu pamäť z aplikácií a vnútornej pamäte telefónu, čím odstraňuje náhodné problémy. Ak je to prvýkrát, keď narazíte na nastavenie e-mailového účtu v novom iPhone XS, je to pravdepodobne len náhodná chyba, ktorú možno jednoducho vyriešiť softwarovým resetom. Za týmto účelom postupujte podľa týchto krokov, aby ste obnovili alebo reštartovali iPhone X:

Stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie a súčasne tlačidlá Zvýšenie alebo Zníženie hlasitosti a potom uvoľnite obe tlačidlá, keď sa zobrazí ponuka Posuv na vypnutie .
Potom úplne vypnite iPhone.

Prípadne môžete spustiť obnovenie silou na vašom iPhone XS, aby ste vymazali chybné aplikácie na pozadí, ktoré mohli spôsobiť konflikt s operáciami aplikácie Mail. Tu je postup, ako sa to deje:

Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
Nakoniec stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí logo Apple.

Obe tieto reštarty neovplyvnia žiadne uložené údaje vo vnútornej pamäti, a tým nespôsobia stratu dát.

Tretie riešenie: Znova sa pokúste nastaviť e-mailový účet manuálne.

Ak sa vám nepodarilo nastaviť svoj e-mailový účet prostredníctvom automatického nastavenia účtu Mail, môžete skúsiť znova nastaviť rovnaký e-mailový účet na vašom zariadení iPhone XS ručne. Ak to chcete urobiť, predbežne pripravte všetky potrebné informácie vrátane nastavení e-mailového servera. Akonáhle ste všetci nastaveni, skúste znova nastaviť e-mailový účet na zariadení iPhone XS pomocou týchto krokov:

Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
Klepnite na položku Pošta .
Vyberte možnosť Heslá a účty.
Klepnite na položku Pridať účet ...
Zvoľte svojho poskytovateľa e-mailov zo zoznamu.
Do príslušných polí zadajte potrebné informácie vrátane vašej e-mailovej adresy, hesla a ďalších požadovaných informácií.
Potom pokračujte klepnutím na tlačidlo Ďalej .
Ak chcete, zvoľte synchronizáciu ďalších možností, ako sú Kontakty a kalendáre, označením začiarkavacieho políčka.
Potom kliknite na položku Uložiť, aby ste použili posledné zmeny.

Ak neviete, aké informácie chcete zadať predovšetkým pre nastavenia prichádzajúceho a odchádzajúceho servera, obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb alebo operátora na ďalšiu pomoc.

Ak je nastavenie e-mailového konta úspešne dokončené, reštartujte svoj iPhone XS, aby ste použili posledné zmeny a potom sa pokúste vyzdvihnúť e-maily vo svojom telefóne. Môžete tiež vytvoriť ukážkovú e-mailovú správu, potom ako príjemcu použiť svoj vlastný e-mailový účet, aby ste zistili, či môžete posielať a prijímať e-maily.

Štvrté riešenie: Obnovte všetky nastavenia na vašom iPhone XS.

Tým sa vymažú všetky prispôsobené nastavenia z vášho iPhone vrátane tých, ktoré mohli spôsobiť konflikt s procesom nastavenia účtu Mail Mail. Na rozdiel od obnovenia továrenského nastavenia / celkového vynulovania, toto obnovenie neovplyvní žiadne uložené údaje v úložisku telefónu, takže nemusíte vytvárať zálohy. Tu je postup, ako sa to deje:

Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
Klepnite na položku Všeobecné .
Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
Vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia .
Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia.
Potom klepnutím na možnosť potvrďte všetky nastavenia.

Po obnovení sa obnovia predvolené možnosti a nastavenia. Po resetovaní reštartujte svoj iPhone a potom sa znova pripojte k sieti Wi-Fi a vrátite sa online. Opätovne sa pokúste o nastavenie svojho e-mailového účtu a uistite sa, že je to tentoraz úspešné.

Ďalšie možnosti

Obnovenie z výroby môže byť považované za posledné možnosti, ak stále nemôžete nastaviť e-mailový účet na zariadení iPhone XS. Môžu sa vyskytnúť nejaké zložitejšie chyby, ktoré vás zastavia pri pridávaní nových účtov prostredníctvom služby Mail a ktoré musia byť odstránené ako prvé. Než začnete obnoviť továrenské nastavenie alebo obnoviť pôvodné nastavenia, uistite sa, že zálohujete všetky dôležité súbory z telefónu na iCloud alebo iTunes. Po dokončení zálohovania môžete obnoviť továrenské nastavenia pomocou ponuky nastavení iPhone v systéme iPhone alebo pomocou aplikácie iTunes v počítači.

Ak stále nemôžete nastaviť e-mailový účet prostredníctvom aplikácie iPhone XS Mail po uplatnení predchádzajúcich riešení, môžete problém vyriešiť na vášho operátora alebo poskytovateľa e-mailu, aby ste získali ďalšiu pomoc. Môžu existovať niektoré nastavenia alebo možnosti servera, ktoré je potrebné manuálne nakonfigurovať na úspešné nastavenie vášho e-mailového účtu. Ak sa zobrazia nejaké chybové kódy alebo správy, vezmite si na vedomie. Chybové správy sú špeciálne navrhnuté tak, aby umožnili koncovým používateľom vedieť, že sa niečo pokazilo a že je potrebné urobiť niečo, aby ste ich spravili správne.