Čo robiť, ak sa váš Apple iPhone pri overovaní aktualizácie zasekol

Ak je k dispozícii nová aktualizácia softvéru, vaše zariadenie zvyčajne upozorní na aktualizáciu. Ak sa tak stane, máte možnosť aktualizovať svoj iPhone bezdrôtovo. Inštalácia aktualizácie systému iOS prostredníctvom bezdrôtovej siete (bezdrôtové pripojenie) by sa mala vykonať pomocou niekoľkých poklepaní. Ale veci sa môžu pokaziť, a tak si len uvedomíte, že váš iPhone sa neaktualizuje, pretože sa zasekáva pri overovaní problému s aktualizáciou.

Ak sa pri pokuse o inštaláciu najnovšej verzie systému iOS do svojho zariadenia iPhone stretnete s rovnakým problémom, môže vám tento príspevok pomôcť. Čítajte ďalej, aby ste sa dozvedeli, prečo sa váš iPhone zasekol pri overovaní aktualizácie a ako ho opraviť. Tu zvážime každú možnosť a postupne ich vylúčime, kým nebudeme vedieť, o čo ide, a vyriešime to.

Majiteľom iPhone, ktorí našli našu stránku pri hľadaní riešenia, skúste zistiť, či je váš telefón jedným zo zariadení, ktoré podporujeme. Ak je to tak, potom prejdite na stránku riešenia problémov pre toto zariadenie, prejdite ju a vyhľadajte problémy, ktoré sú podobné tým vašim, a môžete pokojne používať naše riešenia a riešenia. Ak však po tom budete aj naďalej potrebovať našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch s telefónom iPhone a kliknutím na tlačidlo Odoslať nás kontaktujte.

Riešenie problémov s Apple iPhone, ktorý uviazol v časti „Overuje sa aktualizácia“

Predtým, ako začnete riešiť problémy, skontrolujte stav pamäte telefónu a uistite sa, že dostupné úložné miesto je dosť dobré na pridelenie aktualizačného súboru pre iOS. V prípade potreby uvoľnite miesto z úložiska iPhone odstránením starých a nepoužitých súborov a aplikácií. Ak chcete zobraziť aktuálny stav pamäte, prejdite do ponuky Nastavenia -> Všeobecné -> Úložisko iPhone a pozrite si množstvo dostupného úložiska. Ak je dostupné úložisko menšie ako 1 GB, zvážte uvoľnenie miesta.

Ak váš iPhone zobrazuje dostatok úložného priestoru, ale stále nemôžete nainštalovať novú aktualizáciu, skúste nasledujúce postupy, aby ste vylúčili ostatných vinníkov z vášho softvéru pre iPhone.

Prvé riešenie: Vynútiť reštart vášho iPhone.

Náhodné zlyhania firmvéru sú zvyčajne hlavným dôvodom, prečo zariadenie náhle prestane fungovať a zasekne sa. Častejšie zlyhania firmvéru, ktoré majú za následok uviaznutie obrazovky, sú častejšie vyriešené núteným reštartom. Ako už názov napovedá, funguje tak, že dôjde k násilnému vypnutiu telefónneho systému a umožní mu to reštartovať počítač. Toto nemá vplyv na žiadne uložené informácie vo vnútornej pamäti telefónu, takže je to určite bezpečný proces, ktorý začína.

Kroky na vynútenie reštartu iPhone sa líšia v závislosti od používaného modelu iPhone. Ak chcete vynútiť reštart svojho iPhone, postupujte podľa týchto krokov.

Na zariadení iPhone X alebo novšom sa vynútený reštart uskutoční takto:

1. Rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo na zvýšenie hlasitosti.
2. Rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Potom stlačte a podržte tlačidlo Side / Power, kým sa nezobrazí logo Apple.

Na zariadeniach iPhone 7, 7 Plus, 8 a 8 Plus sa vykoná nútený reštart pomocou týchto krokov:

1. Súčasne na niekoľko sekúnd stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti .
2. Keď sa objaví logo Apple, uvoľnite tlačidlá.

Na telefóne iPhone 6 alebo staršom vynútite reštart zariadenia podľa týchto krokov:

1. Súčasne stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo Domov .
2. Keď sa zobrazí logo Apple, uvoľnite obe tlačidlá.

Nechajte telefón dokončiť zavádzanie a znova sa pripojte k sieti Wi-Fi. Po pripojení sa vráťte do ponuky Nastavenia-> Všeobecné-> Aktualizácia softvéru a skúste aktualizáciu stiahnuť znova. Ak sa problém stále vyskytuje pri overovaní aktualizácie, skúste nasledujúci postup.

ALSO READ: Facebook sa v Apple iPhone XR neotvorí. Tu je oprava.

Druhé riešenie: Odstráňte aktualizačný súbor iOS z vášho iPhone.

Je možné, že niektoré segmenty aktualizačných súborov už boli stiahnuté, ale neboli dokončené. V dôsledku toho sa aktualizácia poškodí. V takom prípade musí byť poškodený aktualizačný súbor najskôr odstránený.

Ak ste pôvodne stiahli aktualizáciu softvéru a zasekli sa pri overovaní aktualizácie, odstráňte aktualizačný súbor iOS z vášho iPhone a skúste aktualizáciu znova stiahnuť. Tu je postup:

1. Na ploche klepnite na Nastavenie .
2. Klepnite na Všeobecné .
3. Klepnite na Ukladací priestor iPhone.
4. Vyhľadajte a klepnite na aktualizačný súbor. Mal by byť uvedený medzi vašimi aplikáciami pre iPhone.
5. Klepnutím vyberte súbor aktualizácie systému iOS a potom klepnite na tlačidlo Odstrániť aktualizáciu.

Po odstránení aktualizačného súboru reštartujte váš iPhone, potom choďte späť do ponuky Nastavenia-> Všeobecné-> Aktualizácia softvéru a skúste znova stiahnuť a nainštalovať aktualizáciu.

Ak to nie je dobré, pokračujte ďalšou metódou.

ALSO READ: Ako opraviť AirDrop, ktorý nepracuje na Apple iPhone XR [Sprievodca riešením problémov]

Tretie riešenie: Zapnúť a vypnúť režim V lietadle.

Ďalšie veci, ktoré by ste mali vylúčiť, sú chyby sieťového pripojenia. Ak má váš iPhone problémy s internetom od pomalého prehliadania po prerušovaný alebo nestabilný prístup na internet, existuje väčšia šanca na zlyhanie aktualizácie OTA. Na vyriešenie problému vám môže pomôcť vykonanie starého triku v režime V lietadle. Funguje to takto:

1. Na obrazovke Domovská obrazovka ťuknite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na Režim v lietadle.
3. Prepnite prepínač režimu V lietadle a zapnite ho. Všetky bezdrôtové rádiá telefónu sú vypnuté.
4. Keď je režim Lietadlo zapnutý, reštartujte iPhone.
5. Potom sa vráťte do ponuky Nastavenia-> Režim V lietadle .
6. Prepnutím prepínača Režim v lietadle túto funkciu znova vypnite . Bezdrôtové funkcie a služby sa potom reaktivujú.

Znova pripojte svoj iPhone k sieti Wi-Fi a po obnovení internetového pripojenia znova skúste stiahnuť aktualizáciu softvéru.

Štvrté riešenie: Vypnite obmedzenia.

Ak sú na vašom iPhone povolené obmedzenia, je pravdepodobné, že sťahovanie bude prerušené. Ak chcete zaistiť, aby to nespôsobilo zablokovanie vášho iPhone pri overovaní aktualizácie, vypnite obmedzenia z nastavení vášho iPhone. Táto funkcia je dostupná v rôznych ponukách v závislosti od verzie vášho iPhone pre iOS.

Ak je váš iPhone spustený na iOS 11 alebo staršej verzii, vypnite alebo zakážte obmedzenia podľa nasledujúcich pokynov:

1. Na ploche klepnite na Nastavenie .
2. Klepnite na Všeobecné .
3. Klepnite na Obmedzenia . Ak je funkcia zakázaná, mala by sa vypnúť a je aktívna možnosť Povoliť obmedzenia . Ak je funkcia povolená, zobrazuje opak.
4. Klepnutím na možnosť Zakázať obmedzenia.
5. Keď budete požiadaní o pokračovanie, zadajte prístupový kód obmedzení .
6. Potom klepnite na Vypnúť obmedzenia.
7. Potvrďte zadaním prístupového kódu Obmedzenia .

Ak je váš iPhone spustený na iOS 12 alebo novšom, spravujte a deaktivujte obmedzenia podľa týchto krokov:

1. Na obrazovke Domovská obrazovka ťuknite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na Čas obrazovky.
3. Klepnite na Obmedzenia obsahu a ochrany osobných údajov.
4. Pokračujte zadaním prístupového kódu.
5. Potom klepnite na prepínač a vypnite obmedzenia obsahu a ochrany osobných údajov.

Po vypnutí obmedzení nechajte iPhone znova reštartovať a skúste aktualizáciu vykonať znova.

Piate riešenie: Obnovenie nastavení siete.

Tento problém môže spôsobiť aj nesprávna konfigurácia siete v telefóne. To je, keď je potrebné vykonať resetovanie sieťových nastavení. V tomto procese budú nesprávne sieťové nastavenia vymazané a obnovia sa predvolené sieťové možnosti a hodnoty. Nastavenia servera a ďalšie relevantné informácie sa tiež obnovia do svojej predvolenej konfigurácie, takže sa odstránia všetky súvisiace chyby. Ak chcete obnoviť nastavenia siete v telefóne iPhone, postupujte takto:

1. Prejdite na plochu a potom klepnite na Nastavenie .
2. Klepnite na Všeobecné .
3. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Obnoviť .
4. Vyberte možnosť Obnoviť nastavenie siete.
5. Ak sa zobrazí výzva, pokračujte zadaním prístupového kódu.
6. Potom klepnite na možnosť a potvrďte, že chcete obnoviť sieťové nastavenia na vašom zariadení.

Telefón potom začne vymazávať vaše aktuálne konfigurácie siete a potom obnoví predvolené nastavenia siete. Po resetovaní sa zariadenie automaticky reštartuje. Počkajte, kým sa dokončí reštart, a potom môžete nastaviť a znova sa pripojiť k sieti Wi-Fi.

ALSO READ: Ako opraviť Face ID, ktoré nefunguje na Apple iPhone XS Max

Posledná možnosť: Aktualizujte svoj iPhone pomocou iTunes.

Ak zlyhajú všetky ostatné možnosti, iTunes sa môžu považovať za alternatívu. Keďže sa aktualizácia nebude sťahovať alebo inštalovať prostredníctvom bezdrôtového pripojenia, môžete ju skúsiť implementovať manuálne. Ak chcete začať, budete musieť zabezpečiť počítač so systémom Windows alebo Mac s nainštalovanou najnovšou aplikáciou iTunes. Počítač musí mať aj stabilné pripojenie na internet a dostatočný pamäťový priestor na pridelenie aktualizačného súboru. Po nastavení všetkého postupujte podľa týchto krokov a začnite aktualizovať svoj iPhone pomocou iTunes:

1. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou originálneho kábla USB alebo kábla Lightning dodávaného spoločnosťou Apple.
2. Spustite iTunes, ak sa nenačíta automaticky. Nezabudnite použiť najnovšiu verziu aplikácie iTunes, aby ste zabránili konfliktom systému.
3. Počkajte, kým sa synchronizuje iTunes s vaším iPhone.
4. Po synchronizácii sa váš iPhone zobrazí v iTunes. Kliknite na ikonu vášho iPhone v iTunes.
5. Prejdite do časti Súhrn .
6. Ak budete vyzvaní príkazmi iTunes na obnovenie alebo aktualizáciu vášho iPhone v iTunes, vyberte Aktualizácia a postupujte podľa zvyšných pokynov na obrazovke.
7. Počkajte, kým si iTunes stiahnu a nainštalujú najnovšiu verziu iOS pre vaše zariadenie.

Aby ste predišli poškodeniu systému iOS, neodpájajte iPhone od počítača, pokiaľ aktualizácia nie je úplne nainštalovaná. Po dokončení aktualizácie sa zobrazí výzva s príslušnou správou. Dovtedy môžete odpojiť svoje zariadenie iOS od počítača a reštartovať ho, aby sa aplikovali posledné systémové zmeny.

Stále sa zasekávate pri overovaní aktualizácie?

Ak sa váš iPhone po vyčerpaní všetkých možných riešení vrátane vyššie uvedených postupov stále zasekáva pri „overovaní aktualizácie“, obráťte sa na oddelenie technickej podpory spoločnosti Apple a požiadajte ho o ďalšiu pomoc. Na aktualizačnom serveri spoločnosti Apple sa môže vyskytnúť problém, napríklad keď je preťažený, nedostupný alebo v súčasnosti dochádza k technickým problémom. V takom prípade nie je na vašom konci toho veľa, ale čakať, kým sa aktualizačný server zálohuje a beží. Dovtedy môžete znova povoliť aktualizáciu softvéru pre iPhone. Môžete tiež nahlásiť problém svojmu dopravcovi a získať ďalšie odporúčania.

spoj sa s nami

Zaviazali sme sa pomôcť našim čitateľom vyriešiť problémy s ich telefónmi a naučiť sa, ako správne používať ich zariadenia. Ak máte ďalšie problémy, môžete navštíviť našu stránku na riešenie problémov, aby ste si mohli sami skontrolovať články, ktoré sme už publikovali a ktoré obsahujú riešenia bežných problémov. Vytvárame tiež videá, ktoré demonštrujú, ako sa vo vašom telefóne robia veci. Navštívte náš kanál YouTube a prihláste sa na jeho odber. Vďaka.