Čo robiť, ak má váš Galaxy S5 problémy s obrazovkou, iné problémy S5

Z času na čas dostávame žiadosti o pomoc týkajúce sa rozbitých obrazoviek # GalaxyS5. V tomto príspevku sa zaoberáme takýmto problémom tým, že vzdelávame užívateľa a našu komunitu o tom, čo robiť. Úprimne povedané, nie je nič, čo by sme mohli poskytnúť, pokiaľ ide o konkrétnu pomoc pri riešení tohto problému, najmä ak dokážeme, že ide o hardvérové ​​zlyhanie. Pokračujte v čítaní nižšie, aby ste vedeli, čo hovoríme o tejto otázke.

1. Galaxy S5 neinštaluje aktualizáciu systému
2. Ako opraviť zmrazenie a náhodné spustenie vydania na Galaxy S5
3. Nemožno pristupovať k aplikáciám a nastaveniam Galaxy S5
4. Galaxy S5 stále zobrazuje chybu služby a hľadanie signálu
5. Čo robiť, ak má vaša Galaxy S5 problémy s obrazovkou

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S5 neinštaluje aktualizáciu systému

Moja Galaxy S5 nebola schopná aktualizovať už dlho. Začalo sa to na jeseň minulého roka s aktualizáciou ~ 600Mb, kde som sa pokúsil aktualizovať niekoľko krát bez úspechu. Odvtedy som sa ju pokúšal aktualizovať niekoľkokrát mesačne, aby som ju aktualizoval. Nezdálo sa mi, že má významný vplyv na môj telefón vôbec (okrem príležitostného prekročenia limitu pre mobilné údaje), a preto som to spravidla ignoroval a predpokladal, že sa nakoniec sama napraví.

Tu som niekoľko mesiacov neskôr. Aktuálna aktualizácia sa zobrazí ~ ~ 850 Mb a stále sa neinštaluje správne. Sťahovanie nie je problém. Po opätovnom spustení telefónu na inštaláciu aktualizácie sa na obrazovke zobrazí v hornej ľavej časti úvodnej obrazovky obrazovky Samsung "RECOVERY BOOTING", keď sa najskôr zapne, a potom prejde na obrazovku s logom AT & T a načítavacou lištou.

Text nad načítavacím pruhom najprv hovorí "Inštalácia ...", potom "0%", potom o menej ako o sekundu neskôr sa hovorí "aktualizácia zlyhala" a znova sa znova spustí. Dostávam správu s názvom "aktualizácia sa nedala nainštalovať" a nič viac.

Ďalšie informácie:

-Nie aplikácie tretích strán

-Počas pokusov o aktualizáciu máte viac ako 3 GB voľného miesta

-Majú stabilné pripojenie k sieti wifi

-Na úplne vybitá batéria

Som veľmi frustrovaný telefónom a ja by som bol veľmi vďačný za akúkoľvek pomoc, ktorú môžete ponúknuť. - Chris

Riešenie: Ahoj Chris. V minulosti sme videli, že sa tento problém vyskytuje na telefónoch iných ako Samsung, takže nie je pre váš prístroj jedinečný. Ide o to, že neexistuje žiadny spôsob, ako zistiť, aký je skutočný dôvod na zlyhanie aktualizácie. A čo sa týka riešenia, jediný účinný spôsob, ako to riešiť, je najprv obnoviť továrenské nastavenie. Týmto spôsobom sa minimalizujú potenciálne chyby týkajúce sa firmvéru a aplikácií, ktoré sa pravdepodobne vyvinuli v priebehu času. Ak chcete zistiť, ako to urobiť, postupujte podľa týchto krokov:

• Vypnite Galaxy S5.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, tlačidlo Domovská stránka a tlačidlo Napájanie, kým sa neobjaví obrazovka Android.
• Ak chcete zvýrazniť možnosť vymazania údajov / obnovenia továrenského nastavenia, stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ju vyberte.
• Ak chcete zvýrazniť položku Áno - vymažte všetky údaje používateľa a stlačte tlačidlo Power, vyberte ho.
• Pomocou tlačidla Napájanie vyberte položku Reštartovať systém.
• Po reštartovaní S5 by sa mal úplne vymazať a pripraviť sa na opätovné nastavenie.

Obnovenie z výroby vymaže všetko z vášho úložného zariadenia. Nezabudnite si vytvoriť zálohu vašich osobných údajov skôr, ako to urobíte.

Problém # 2: Ako opraviť zmrazenie a náhodné spustenie problému na Galaxy S5

(Verím, že verzia je 5.1-5.1.1 Lollipop.Nie som si istá) Celý deň by som hľadal veci na mojom telefóne, keď by zmrazil a potom sa sám reštartoval. Obnovilo by to znova a znova. Takže som predpokladal, že to bola aplikácia prehliadača CM. Takže som ho odinštaloval a opäť znova nainštaloval. otázka bola stále tam, takže som si myslela, že ju potrebujem vypnúť a vrátiť späť. A nikdy sa to nezopakovalo. Snažil som sa všetko, čo ste navrhli niekoľkokrát.

Nerobila som to, pretože telefón musí byť zapnutý. Niekoľkokrát, keď som držal silu, zníženie hlasitosti a domovské tlačidlo, sa spýtam, či chcem nainštalovať operačný systém. Povedal som Zrušiť (reštart). Potom sa objavilo chybové hlásenie o tom, že sa obrátite na softvér Repair Assistance Software. a dvakrát to mal Samsung Galaxy S5 štart obrazovke, ale v strede by to malo odomknutý zámok a slovo vlastné pod ním. Snažil som sa batériu vymeniť ešte za inú a ja naozaj nechcem ísť do obchodu kvôli pomoci. Myslíte, že by ste mohli pomôcť? - Adriana

Riešenie: Ahoj Adriana. Držanie napájania, zníženie hlasitosti a tlačidlá domáceho zariadenia vytiahnu režim Odin alebo Download. Chceme, aby ste namiesto toho stlačili a podržali tlačidlá Napájanie, Zvýšenie hlasitosti a Domov, aby sa zariadenie spustilo v režime obnovenia. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia. Ktorákoľvek z týchto možností môže vyriešiť váš problém.

Ak sa však nič nezmení, môžete predpokladať, že váš telefón môže mať problém s hardvérom. Uistite sa, že batériu skontrolujete najskôr pomocou iného. Ak to neprinesie problém náhodného reštartu, jedinou ďalšou voľbou je zvážiť získanie výmeny telefónu.

Problém # 3: Nepodarilo sa pristupovať k aplikáciám a nastaveniam Galaxy S5

Dnes už môj telefón fungoval dobre. Prišiel som domov a zapojil kábel, aby ho dobil (pri 10%), potom sa úlohy zastavili. Používam Nova Settings a 360 Security. Počul som ženský hlas, ktorý mi dal úroveň 360 nabití a ďalšiu frázu týkajúcu sa bezpečnosti 360, ktorú som nikdy predtým nepočul. ,

Skúsil som:

1 soft reset, ale nič sa nemení.

2 prstom 2 prsty hore, nastavenia sa otvárajú, ale nereagujú.

3 Prstom prstami a aplikácie z Nova sa objavia, ale nebudú navigovať.

4 oznamovací panel je zmrazený

5 keď stlačím zapnutú ikonu na tlačidle, ak chcete zobraziť aktívne aplikácie, otvorí sa, ale ikony sa zmrazia.

6 nemôže otvoriť zásuvku aplikácie.

7 hľadal systém AndroidCentral a spoločnosť Google pre tento problém, ale keďže nemôžem používať aplikácie ani nastavenia, nenašiel som nič, čo by mi pomohlo.

Nie som si istý, či niečo iné bolo súdené. Ďakujeme vám vopred za vašu pomoc. - Donna

Riešenie: Ahoj Donna. Ak vás váš prístroj zablokoval v nastaveniach a aplikáciách, prvou vecou, ​​ktorú môžete vyskúšať, je vymazanie vyrovnávacej pamäte systému cez režim vyhľadávania.

Tento krok na riešenie problémov sa zvyčajne odporúča, ak ste aktualizovali zariadenie na inú verziu operačného systému alebo ak má telefón nejaké zvláštne závady. Napriek tomu, že ste nenainštalovali úplnú sadu nových súborov operačného systému, odporúčame vykonať nasledujúce kroky na vymazanie prípadnej poškodenej vyrovnávacej pamäte v zariadení:

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte nasledujúce tlačidlá: Power, Volume Up a Home.
• Keď sa zobrazí ponuka obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlá.
• Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite na možnosť Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache.
• Stlačením tlačidla Napájanie potvrďte výber.
• Po vymazaní vyrovnávacej pamäte zvoľte možnosť Reboot System Now. Počkajte, kým sa telefón reštartuje.

Po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte skúste skontrolovať, či teraz môžete otvárať aplikácie alebo prejsť do časti Nastavenia. Ak predchádzajúca situácia pretrváva, nezabudnite zaviesť svoj telefón v núdzovom režime. To vám pomôže určiť, či je vaša aplikácia tretích strán obviňovaná. Tu je postup:

• Vypnite prístroj.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S5", uvoľnite tlačidlo napájania.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém nevyskytne počas aktivácie núdzového režimu, potvrdenie nášho náladu.

Niektoré aplikácie alebo služby môžu byť navrhnuté tak, aby ignorovali bezpečný režim, takže je potrebné obnoviť továrenské nastavenia. Keď vykonáte reset, ihneď neinštalujte svoje aplikácie. Musíte sledovať telefón na niekoľko hodín, aby ste zistili, či je jedna z vašich aplikácií skutočne vinníkom. Ak budete môcť pristupovať k nastaveniam, kým je telefón čistý (po obnovení továrenského nastavenia), znamená to, že je vinná aplikácia alebo spúšťač tretej strany.

Problém č. 4: Galaxy S5 stále zobrazuje chybu bez servisu a hľadanie signálu

Približne pred týždňom alebo dvomi sa môj telefón začal zobrazovať nápis nosiča bez ohľadu na to, že boli zobrazené správne. Pokúsim sa uskutočniť telefonický hovor a zobrazí sa správa "Nezaregistrovaná v sieti".

Skúsil som rôzne metódy, ako je uvedenie do režimu bezpečného režimu, režim obnovy, aktualizácia softvéru od T-Mobile (môj telefón je T-Mobile, ale môžem ho použiť pred operátorom Orange bez problémov pred týmto problémom), obnovenie továrenských nastavení, odstránenie batérie a SIM karta, skontroluje sa s mojím servisným operátorom a hovoria, že môj účet je v poriadku, pokúsil sa vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte atď. Jediná metóda, ktorú som neskúšala, je aktualizovať telefón na najnovšiu Android verziu 6.0-6.0.1 Marshmallow (úroveň 23 API).

Tento problém sa náhle vyskytol. Nehodil som telefón a spôsobil mu fyzické poškodenie. Vždy ju udržujem ďaleko od vlhkosti a snažte sa, aby telefón nebol prehriaty. PROSÍM POMÔŽTE MI.

Ďakujem, že ste si prečítali toto. - Joel

Riešenie: Ahoj Joel. Existuje len jedna vec, ktorú ste neuviedli, to znamená, že ste použili inú SIM kartu v telefóne. Najprv vám odporúčame, aby ste zistili, či problém spočíva na používanej SIM karte alebo vo vašom účte alebo či ide o problém s telefónom. Je zrejmé, že prvý môže ľahko fixovať tým, že hovorí s vaším bezdrôtovým operátorom. Ak problém pretrváva aj vtedy, keď používate inú SIM kartu, je to jasný indikátor, že môžete mať chybu hardvéru. Ak telefón bol poskytnutý vašim operátorom, teraz je ten správny čas na požiadanie o náhradu.

Problém č. 5: Čo robiť, ak má váš Galaxy S5 problémy s obrazovkou

Ahoj. Mám čeliť problémom s obrazovkou náhle v mojom telefóne Samsung Galaxy S5 Android. Aby som bol konkrétnejší, neurobil som nič vôbec. Práve začal tento problém náhle včera. Čo sa stalo náhle.

Teraz je problém, že obrazovka sa stala čierna. Môžem však vidieť len horný panel a posúvať ho tam, kde môžeme vidieť bluetooth, wifi, zvuk atď. Zabudol som, čo sa nazýva horný panel. Vidím čas na vrchole, wifi logo, batériu a alarm, ktoré som nastavil.

A vidím, či mi niekto zavolá. Keď však kliknem na oblasť zmeškaných hovorov, zobrazí sa na chvíľu, ale potom sa vráti do čiernej farby s horným pruhom a ikonami, ktoré sa stále zobrazujú. Keď príde správa, ukáže sa, že správa prišla na vrchol, ale keď na ňu kliknem, nezobrazí nič. Nemôžem dokonca ísť do oblasti správ.

Dúfam, že viete, čo je môj problém. Vďaka. Naozaj potrebujeme rýchle riešenie, pretože v skutočnosti všetky dôležité hovory, vrátane členov rodiny, prichádzajú do tohto telefónu. - Saimoon

Riešenie: Ahoj Saimoon. Problém s obrazovkou, ako je vaša, je pravdepodobne spôsobený skôr problémom s hardvérom než softvérom, ale odporúčame vám vyskúšať niektoré základné riešenia problémov so softvérom. Tieto kroky na riešenie problémov zahŕňajú zavedenie telefónu do núdzového režimu a obnovenie továrenského nastavenia. Tieto dva kroky spolu vám pomôžu zistiť, či je za problémom zriedkavé upozornenie na firmvér alebo aplikáciu.

Pokúste sa najprv reštartovať telefón v núdzovom režime a zistite, ako bude zariadenie fungovať. Ak sa na hornej časti stále nachádzajú iba viditeľné veci, pochybujeme, či môžete dokonca obnoviť továrenské nastavenia, pretože možnosti budú zaberať približne polovicu alebo viac ako polovicu obrazovky.

Mäkké obnovenie môže alebo nemusí fungovať, odporúčame vám to však napriek tomu vyskúšať. Jednoducho vypnite telefón a vyberte batériu. Ak sa nič nemení po tom, môžete predpokladať, že obrazovka zariadenia môže byť po určitom čase poškodená alebo jednoducho prestala pracovať normálne. Najpravdepodobnejším dôvodom je chybný LCD displej (malý monitor, ktorý zobrazuje veci).

Upozorňujeme, že náš blog neposkytuje riešenie problémov a diagnostiku hardvéru. Ak chcete skontrolovať stav zostavy obrazovky sami, pozrite sa na podrobné online sprievodcov prostredníctvom spoločnosti Google. Nie sme proti používateľom, ktorí majú pocit, že dokážu sami opraviť opravu hardvéru, ak majú správnu sprievodcu. Vec je takýto postoj dokonca chvályhodný. Skúsenosť nám však hovorí, že oprava chytrých telefónov je citlivým podnikaním a jedna malá chyba môže mať katastrofické následky. Napríklad nahradenie displeja z tekutých kryštálov (LCD) si vyžaduje dôkladné odstránenie digitalizátora, komponentu, ktorý si vyžaduje starostlivé zaobchádzanie. Ak sa odstránenie digitalizátora nevykoná správne, môže to skončiť. To isté možno povedať o flexi kábli digitalizátora.

Netreba dodávať, že fixácia alebo výmena hardvérových komponentov je zložitá záležitosť a vyžaduje si niekoľko hodín výskumu, ak je to vaše prvé vykonanie. Uistite sa, že máte správne nástroje a nápady, keď sa rozhodnete to urobiť.

Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, alebo ktokoľvek, kto má problém s obrazovkou, je mať opravu spracovávanú profesionálom alebo spoločnosťou Samsung. Nielen, že vám ušetrí čas a úsilie, ale tiež zvyšuje pravdepodobnosť, že problém bude odstránený správne.

Tiež opravu hardvéru v tomto prípade môže alebo nemusí problém opraviť vôbec. V systéme môžu existovať ďalšie hardvérové ​​chyby, ktoré si vyžadujú údržbu, takže opravu nikdy nie je zaručená. Nehovoriac o tom, že by ste mohli skončiť s dobíjaním hardwaru. Opravu vykonajte na vlastné riziko.