Čo robiť, ak vaša Galaxy S7 Edge nalepila na logo Samsung po aktualizácii OTA

Zatiaľ čo väčšina relácií aktualizácií Android bežne pracuje bez problémov, niektoré zariadenia môžu počas aktualizácie alebo po ňom naraziť. V tomto článku o riešení problémov riešime problém, pri ktorom zariadenia # GalaxyS7edge nedokážu spustiť systém Android po aktualizácii OTA. Dúfame, že táto krátka príručka pre riešenie problémov vám pomôže.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Dnešný problém: Galaxy S7 Edge sa nalepila na logo Samsung po aktualizácii OTA

Pokúsil som sa aktualizovať odomknutý Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935U) 31. marca prostredníctvom aktualizácie OTA, ktorá bola k dispozícii v aplikácii s nastaveniami. Aktualizácia sa stiahla ako normálne a na modrej obrazovke bola nainštalovaná tak, ako to bežne robí. Po inštalácii sa telefón pokúsil reštartovať. Ukázalo sa na prvom okraji obrazovky Galaxy S7 a ukázalo sa ako samozrejmosťou žiariace logo samsung. Potom sa nič nestalo. Bolo to v tejto slučke uviaznuté 5 hodín predtým, než telefón vybehol z batérie. Po trochu nabíjaní telefónu som sa pokúsil o reštartovanie telefónu, len aby som narazil na ten istý problém. Nemôžem vypnúť telefón a môže si len vynútiť jeho reštart. Musím počkať na vybitie batérie, aby sa telefón vypol. Myslím, že táto aktualizácia spôsobila problémy a že oprava alebo predinštalovanie problém vyrieši. ale nemám tušenie, ako znova nainštalovať akcie alebo znížiť na poslednú aktualizáciu. Akákoľvek pomoc by bola neuveriteľná. Dopravca je AT & T, ale nepoužívam AT & T rom. Sam

Riešenie: Zníženie úrovne Android na predchádzajúcu verziu, ako možno viete, nie je jednoduchá voľba. Rovnako to nie je prvá možnosť v tomto prípade. Existujú ďalšie tri možné riešenia, ktoré môžete vyskúšať skôr, ako chcete vykonať downgrade.

Riešenie č. 1: Reštartujte núdzový režim

Niektoré aplikácie môžu narušiť Android, ak sú nekompatibilné alebo ak sú slabo kódované. Ak chcete zistiť, či to nie je dôvod, prečo sa vaša hranica Galaxy S7 nespustí normálne, chcete ju nahrať do núdzového režimu. Pri spustení v tomto režime budú povolené iba predinštalované aplikácie. Ak zariadenie S7 načíta systém Android v núdzovom režime, ale nie v núdzovom režime, potom to znamená, že je to vinná jedna aplikácia tretej strany.

Ak chcete, aby váš S7 bol v núdzovom režime:

1. Vypnite svoj Galaxy S7. Ak ho nemôžete normálne vypnúť, počkajte, kým nebude batéria prázdna.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Nezabudnite, že v núdzovom režime sa vám nepovedie presná aplikácia spôsobujúca problém. Ak vaša S7 funguje v núdzovom režime, ale nie v núdzovom režime, mali by ste odinštalovať aplikácie jeden po druhom. Uistite sa, že po každom odinštalovaní skontrolujte problém a poznajte problémovú aplikáciu.

Riešenie č. 2: Obnovte oddiel cache

Aktualizácia niekedy spôsobuje, že sa cache systému, ktorá je uložená v oddielovej pamäti cache, poškodí. Ak chcete skontrolovať, či má váš S7 problém s vyrovnávacou pamäťou, môžete ho zaviesť do režimu obnovenia a vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Galaxy S7. Ak ho nemôžete normálne vypnúť, počkajte, kým nebude batéria prázdna.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Riešenie č. 3: Utrite telefón

Ak by prvé dve možnosti riešenia váš problém nevyriešili, nemáte inú možnosť ako vymazať zariadenie a obnoviť jeho softvér späť na svoje predvolené hodnoty. Tento postup vymaže všetky nesystémové súbory, ako sú fotografie, videá, dokumenty atď. Dúfame, že ste uložili nenahraditeľné údaje predtým, ako ste vykonali aktualizáciu podľa odporúčania, inak sú dobré ako preč. V tomto okamihu nie je možné zálohovať svoje súbory, takže naozaj nie je veľa možností.

Vymazanie S7:

1. Vypnite svoj Galaxy S7. Ak ho nemôžete normálne vypnúť, počkajte, kým nebude batéria prázdna.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Riešenie č. 4: Odtiahnite spúšťač

Niektorí používatelia, ktorí sa stretli s problémami pri zavádzaní po aktualizácii, dokázali vyriešiť svoj problém blikaním zavádzacieho zariadenia s náhradnou verziou namiesto okamžitého downgrading firmvéru. Po spustení vášho prístroja je úlohou aplikácie Bootloader presvedčiť sa, či sú všetky parametre potrebné na prevádzku systému Android spustené. Ak váš zavádzací systém S7 nefunguje podľa očakávania, môže teoreticky brániť tomu, aby sa systém Android spustil. A rovnako ako operačný systém Android, bootloadery sú niekedy aktualizované aj spoločnosťou Samsung, aby mohli opraviť známe chyby alebo zabrániť bezpečnostným rizikám. Keďže neexistuje žiadny spôsob, ako zistiť, či máte problém s bootloaderom, je najlepšie urobiť pokus o obnovenie alebo aktualizáciu.

Neexistuje univerzálny spôsob, ako obnoviť zavádzací systém Samsung, takže to budete musieť urobiť až po vykonaní vášho výskumu. Odporúčame, aby ste oslovili niektoré z najslávnejších myšlienok Android vo fóre XDA-Developers (forum.xda-developers.com), aby ste našli dobré blikajúce sprievodcov.

Majte na pamäti, že blikanie je veľmi riskantný postup a môže potenciálne spôsobiť vážnejšie problémy so softvérom, než ste mali (niektoré z nich sa možno nemusia dostať). Flash zariadenie na vlastné riziko.

Riešenie č. 5: Blesk firmware so skladovou verziou

Zníženie úrovne Android naozaj neodporúča spoločnosť Google ani výrobcovia hardvéru, ako je Samsung, ale ak si naozaj myslíte, že aktualizácia spôsobila problém, ktorý máte teraz, mali by ste nechať odborníkov opraviť problém pre vás. Servisné strediská spoločnosti Samsung môžu blikať zariadenie, aby to fungovalo znova po neúspešnej aktualizácii softvéru, ale s najväčšou pravdepodobnosťou to budete platiť. Pokiaľ váš S7 stále nie je v záruke, akékoľvek drastické riešenie, ktoré spoločnosť Samsung poskytuje, znamená, že majiteľ zariadenia vynakladá peniaze.

No, ak to nechcete, potom budete musieť vziať značné riziká, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť sami. Vo vašom konkrétnom prípade môže problém vyriešiť blikaním staršieho firmvéru. Bohužiaľ náš blog neposkytuje konkrétne blikajúce príručky, takže budete musieť hľadať ten, ktorý sa týka vášho zariadenia. Rovnako ako to, čo hovoríme pre Solutioni # 4 vyššie, blikajúce sprievodcovia sa môžu líšiť podľa modelu telefónu. Ak neviete, kde sa chcete pozrieť, začnite prehliadaním fóra XDA-Developers (forum.xda-developers.com) a zapojíte niektorých skúsených moderátorov a členov fóra. Pre nezasvätených je nájdenie správneho blikajúceho sprievodcu skutočne najväčšou prekážkou, ktorú je potrebné prekonať. Akonáhle ste našli sprievodcu, blikajúce zariadenie je jednoducho záležitosť nasledovania krokov.