Čo robiť, ak vaša obrazovka Galaxy S9 má mŕtve zóny (alebo má problém s obrazovkou nereaguje)

Zatiaľ čo obrazovka môže byť ľahko fyzicky poškodená, najmä ak je zariadenie spadnuté, je to tiež jedna z najspoľahlivejších komponentov, ktoré môžu bežať roky bez problémov. Ak ste na obrazovke Galaxy S9 mŕtve zóny, hoci to nebola vynechaná alebo vystavená prvkom, je to pravdepodobne kvôli chybe aplikácie alebo softvéru. Naučte sa riešiť takúto situáciu nižšie.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: obrazovka Galaxy S9 má mŕtve zóny a náhodne nereaguje

V poslednej dobe môj telefón má nejaké problémy s reakciou. Je to trochu nekonzistentné a niekedy to bude reagovať, ak sa na mieste pokúsim niekoľkokrát. Mŕtve zóny sa objavia a zmiznú, nezaregistrujú sa, ak dvakrát poklepám na opačné strany obrazovky atď. Existuje niekoľko konštantných mŕtvych zón, okolo tlačidla u a smerom do stredu obrazovky. Nasledoval som osem rôznych kurzov, aby som to napravil. Vymazanie vyrovnávacej pamäte (cache pamäte telefónu, nie vyrovnávacej pamäte aplikácie) nepomohlo a nemyslím si, že telefón mi dovolí vytiahnuť batériu. Zdá sa však, že reštartovanie v núdzovom režime rieši problém, čo znamená, že by to bola aplikácia, ktorá ju spôsobuje. Pre život môjho nemôžem zistiť, čo je táto aplikácia. Pokúsil som sa odinštalovať 2048, Pokemon Go, môj rekordér na obrazovke, aplikáciu Home Depot a Tik Tok (nesúhlasím s tým, že ju používam pre ironické memy). Máte nejaké tipy, ako zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje náhodné nekonzistentné mŕtve zóny? Dlhý spôsob, ako sa opýtať, ale hej, chceli ste veľa informácií.

Riešenie: Ak máte pocit, že mŕtve pásmo na obrazovke zmizne, keď váš Galaxy S9 beží v núdzovom režime, môžete sa staviť, že ide o problém s aplikáciou. Nereagovanie obrazovky alebo mŕtve zóny môže byť spôsobené zlým hardvérom, rušením aplikácie treťou stranou alebo chybou operačného systému. Keďže ste už izolovali túto príčinu od aplikácií tretích strán, všetko, čo musíte urobiť, je identifikovať vinníka.

Identifikácia problému v tomto prípade je jednoduchá, ale od vás vyžaduje trpezlivosť a úsilie. Neexistuje žiadny priamy spôsob, ako zistiť, ktorá z aplikácií je za problémom. Pre zúženie podozrivých aplikácií budete musieť použiť metódu eliminácie. Jedná sa o konkrétne kroky:

  1. Reštartujte S9 do núdzového režimu.
  2. Skontrolujte, či obrazovka má problém alebo nie.
  3. Ak obrazovka funguje normálne a neexistujú žiadne mŕtve zóny, odinštalujte aplikáciu, o ktorej si myslíte, že by mohla spôsobiť problém. Odinštalujete iba aplikácie, ktoré ste si stiahli predtým, a nie tie, ktoré boli dodané s operačným systémom (vopred nainštalované aplikácie). Ak sa po inštalácii novej aplikácie objavil problém s obrazovkou, začnite s touto aplikáciou najprv jej vymazaním.
  4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
  5. Ak sa na obrazovke S9 stále nachádzajú mŕtve zóny, zopakujte kroky 1 až 4.

Nie sme si vedomí žiadnej konkrétnej aplikácie pre Android, ktorá by mohla spôsobiť problém, ktorý popisujete v tomto príspevku. Ak chcete vedieť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje to, musíte to urobiť sami.

Obnovenie z výroby

Môžete tiež zvrátiť proces identifikácie aplikácie s problémom tým, že uložíte telefón s obnovením továrenského nastavenia a skontrolujete, čo sa stane po inštalácii aplikácií jednotlivo. To znamená, že po inštalácii jednej aplikácie po obnovení továrenského nastavenia budete musieť sledovať obrazovku. stále to znamená, že vynaložíte z vás značné množstvo času a úsilia, ale je to ďalší spôsob, ako identifikovať príčinu.

Na obnovenie vášho Galaxy S9 z výroby:

  1. Vytvorte zálohu vašich osobných údajov.
  2. Vypnite zariadenie.
  3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.
  11. Znova nastavte zariadenie.
  12. Inštalácia aplikácie.
  13. Skontrolujte problém.
  14. Ak všetko ide po inštalácii jednej aplikácie, pridajte ďalšiu, kým neviete, ktorá z aplikácií je problémom.

Odstráňte chrániče obrazovky

Pre tých, ktorí používajú chrániče obrazovky alebo nainštalované tvrdené sklo na obrazovke, ich odstráňte, aby ste zistili, či to spôsobuje problém. Nesprávne nainštalované chránené sklenené chrániče môžu niekedy zasahovať do systému montáže obrazovky.