Čo robiť, ak sa váš produkt Huawei Mate 10 Pro nenabíja alebo úplne nenabíja [Príručka na riešenie problémov]

Existuje mnoho dôvodov, prečo sa telefón nemusí nabíjať. Môže to byť spôsobené problémom s nabíjacím zariadením alebo s problémom so softvérom v telefóne. Často sa zistí, že softvérové ​​problémy sú hlavnou príčinou, ale existujú aj iné prípady, keď je na vine chyba batérie alebo iných hardvérových komponentov. Použitie nezlučiteľných zariadení na nabíjanie tretích strán a príslušenstva je tiež ďalším faktorom, ktorý je potrebné zvážiť. Je možné, že vaša alternatívna nabíjačka v skutočnosti nefunguje so zariadením Huawei Mate 10 Pro, takže sa úplne nenabíja alebo ju nebude účtovať. Aby som vám dal nejaké vstupy, napísal som niekoľko užitočných riešení, ktoré môžete vyskúšať vždy, keď narazíte na rovnaké problémy s nabíjaním vášho smartphonu Huawei, najmä Mate 10 Pro. Neváhajte sa pozrieť na túto prehliadku, ak je to potrebné.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Soft reset / reštart (ak je to možné).

Ak sa na vašom zariadení práve vyskytlo chyba pri nabíjaní alebo prerušení nabíjania, pravdepodobne to bude pravdepodobne kvôli náhodnému softwarovému problému, ktorý môže byť odstránený reštartom zariadenia alebo softwarovým resetom. Ak ste zariadenie ešte neštartovali, postupujte takto:

  1. Stlačte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky.
  2. Vyberte možnosť Vypnúť a potom klepnúť na tlačidlo OK .
  3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania, až kým sa prístroj neobnoví.

Mäkký reset účinne odstraňuje menšie chyby softvéru, ktoré spôsobili rôzne typy náhodných problémov vrátane zlyhaní nabíjania v mobilných zariadeniach. V procese sa žiadne údaje nevymažú, takže vytváranie záloh nebude potrebné.

Druhé riešenie: Vynútené spustenie počas nabíjania.

Pripojte telefón k nabíjačke a pripojte ho k zdroju napájania. Zatiaľ čo je zapojený, vynucte reštartovanie zariadenia. Ak tak urobíte, pomôžete vymazať všetky poškodené aplikácie na pozadí, ktoré by mohli zabrániť tomu, aby systém nabíjania telefónu vykonával bežné operácie.

Ak chcete vynútiť reštart aplikácie Huawei Mate 10 Pro, postupujte nasledovne:

Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie a Zvýšenie hlasitosti na niekoľko sekúnd alebo až do zapnutia napájania telefónu.

To neovplyvní údaje uložené vo vnútornej pamäti vášho zariadenia, takže nie je potrebné sa obávať straty dát. Skúste a zistite, či to má vplyv.

Tretie riešenie: Spustite bezpečný režim a skúste ho nabíjať.

Ak je váš telefón stále napájaný, skúste ho spustiť v núdzovom režime, aby ste zistili, či problém spôsobuje aplikácia tretej strany alebo nie. Iba vstavané aplikácie a služby môžu bežať v núdzovom režime, čím vám uľahčia izoláciu problému. Nasledujte tieto kroky na zavedenie zariadenia Huawei Mate 10 Pro do núdzového režimu:

  1. Stlačením tlačidla Napájanie zariadenie vypnite.
  2. Po niekoľkých sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania, aby ste ho opäť zapli.
  3. Keď uvidíte obrazovku animácie Huawei, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.

Po dokončení zavádzania zariadenia sa štítok núdzového režimu zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky. Pokúste sa nabiť telefón v núdzovom režime a zistite, či funguje. Ak sa nabíja, problém sa priradí aplikácii tretej strany v zariadení. V takom prípade sa pokúste premýšľať o aplikácii, ktorú ste stiahli nedávno, spôsobili, že telefón prestane nabíjať. Možno budete musieť odinštalovať svoje nedávne aplikácie samostatne.

Ak sa váš telefón stále nenabíja správne alebo sa v núdzovom režime nebude nabíjať, potrebuje to servis.

Ďalšie návrhy a tipy pre nabíjanie

  • Skontrolujte a zabezpečte, aby nabíjačka a napájací zdroj fungovali. Ak chcete zistiť, či vaša nabíjačka funguje alebo nie, skúste použiť inú kompatibilnú nabíjačku k dispozícii. Ak sa telefón správne nabíja pomocou iných nabíjačiek, očividne je vaša pôvodná nabíjačka chybná a preto musí byť vymenená. V opačnom prípade je niečo s telefónom nesprávne, ak nie zdroj napájania. Ak chcete skontrolovať, či zdroj napájania funguje alebo nie, skúste pripojiť nabíjačku do iného zdroja napájania, do elektrickej zásuvky, do nabíjačky do auta, do elektrickej siete alebo do USB portu počítača. Ak je vaše zariadenie schopné nabíjať iné zdroje napájania, je na vine váš predchádzajúci port, ktorý ste použili.
  • Odstráňte prípadné kryty telefónov alebo kryty. Niektoré kryty alebo prípady môžu mať tendenciu zablokovať port a môže byť blokovaný kontakt medzi nabíjacím portom a nabíjacím káblom. Ak to chcete vylúčiť, odstráňte z prístroja všetky príslušenstvo vrátane krytov a chráničov a skúste to znovu nabíjať a zistite, či problém vyriešil.
  • Používajte iba originálne nabíjacie zariadenie. Zatiaľ čo iné nabíjačky môžu nabíjať váš telefón, výkon nemusí byť zhodný s výkonom pôvodnej nabíjačky. To znamená, že to bude trvať dlho, kým sa vaše zariadenie dostane úplne nabité alebo najhoršie, nemusí účtovať vôbec. Z tohto dôvodu sa odporúča používať iba OEM alebo originálnu nabíjačku dodávanú so zariadením. Takisto sa uistite, či je nabíjací kábel správne zasunutý do nabíjacieho portu a či je kontakt zaistený.

Ak vám nič z toho nepomôže a vaša Huawei Mate 10 Pro sa stále nenabíja správne alebo sa vôbec nenabíja, môže to vyžadovať servis. Váš prístroj alebo niektoré komponenty, ako napríklad nabíjací port alebo batéria, mohli mať nejaké fyzické alebo kvapalné škody, a preto je potrebné ich opraviť. Ak je vaše zariadenie stále v záruke, môžete namiesto toho požiadať o servis alebo záruku na výmenu jednotky.

Alebo sa môžete obrátiť na operátora vášho zariadenia o ďalšie odporúčania a ďalšie možnosti, najmä ak sa vaša Huawei Mate 10 Pro prestane správne nabíjať po inštalácii novej aktualizácie softvéru. V takomto prípade je pravdepodobne chyba pri aktualizácii, ktorá zvyčajne vyžaduje opravu opravy. V opačnom prípade navštívte najbližšie servisné stredisko spoločnosti Huawei a namiesto neho nechajte autorizovaného technika preskúmať zariadenie. Vezmite si nabíjačku so sebou, aby ju mohol preskúmať aj technik pre prípadné poškodenia. Ak je vaše zariadenie stále v záruke, môžete takisto využiť náhradu.