Čo robiť, ak váš iPhone 6 nebude inštalovať aplikácie a aktualizácie, ďalšie problémy

Ahoj Apple fanúšikovia! Vitajte v ďalšom # článku pre riešenie problémov iPhone6. V tomto materiáli pokrývajú tri problémy, z ktorých jeden sa týka problému inštalácie aplikácie a aktualizácií. Dúfame, že to bude užitočné.

Ak hľadáte riešenie vášho #iOS problému, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Čo robiť, ak váš iPhone 6 neinštaluje aplikácie a aktualizácie

Ahoj. Mala som nejaké problémy so svojim Paypalom, ktorý bol negatívny. To všetko bolo opravené dnes. Mám 26 aplikácií, ktoré potrebujú byť aktualizované. Idem aktualizovať a kruh sa točí a potom sa objaví upozornenie s upozornením, že "nemožno stiahnuť aplikáciu -" názov aplikácie "v súčasnosti nebolo možné stiahnuť", potom má možnosť urobiť opak. Nie som si istý, čo sa s ňou deje. Taktiež som sa pokúsil aktualizovať na najnovšiu verzi IOS verzie 11.0 a dostanem rovnaké upozornenie. - Heather

Riešenie: Ahoj Heather. Existuje veľa vecí, ktoré môžu zabrániť tomu, aby iPhone inštaloval aktualizácie aplikácií. Prediskutujeme každú z nich stručne.

Nepoužívate správny účet Apple

Aplikácie nainštalované v telefóne sú viazané na konkrétne identifikačné číslo Apple. To znamená, že ak máte viac ako jedno Apple ID, je možné, že nie ste prihlásení do tej, ktorá prevzala aplikácie, ktoré sa pokúšate aktualizovať.

Ak chcete skontrolovať, s akou ID aplikácie Apple je priradená konkrétna aplikácia, postupujte nasledovne:

1. Klepnite na aplikáciu App Store .
2. Klepnite na položku Aktualizácie .
3. Klepnite na Kúpené .
4. Skontrolujte, či je aplikácia uvedená tu. Ak nie, bolo pravdepodobne stiahnuté s iným identifikátorom Apple.

Obmedzenia sú povolené

Operačný systém Apple na svojich mobilných zariadeniach, tiež známy ako iOS, má možnosť, ktorá umožňuje používateľovi zakázať rôzne funkcie, z ktorých jedna je inštaláciou aplikácií. Ak chcete svojmu iPhone nainštalovať aktualizácie, uistite sa, že obmedzenia pre inštaláciu aplikácií sú nastavené na hodnotu OFF. Tu je postup:

1. Klepnite na položku Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecné.
3. Klepnite na položku Obmedzenia.
4. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód
5. V možnostiach Inštalácia aplikácií skontrolujte, či je posúvač posunutý doľava. Ak je to vpravo, je zapnuté a váš telefón nebude môcť nainštalovať žiadnu aplikáciu.

Uistite sa, že ste pripojení k sieti wifi

Ak priamo aktualizujete aplikácie v telefóne a nie cez iTunes, uistite sa, že ste pripojení k sieti wifi. Ak používate mobilné údaje, pravdepodobne nebudete môcť nainštalovať aplikácie, ak ste už dosiahli svoj limit.

Prípadne sa pokúste pripojiť k inej sieti wifi a zistite, či tam funguje inštalácia aktualizácie.

Skontrolujte, či máte dostatok miesta na ukladanie

Aktualizácie môžu niekedy mať veľký kus úložného priestoru, takže nezabudnite skontrolovať zostávajúci priestor pre vnútornú pamäť.

Ak chcete zobraziť voľné miesto zariadenia na zariadení, prejdite na aplikáciu Nastavenia na domovskej obrazovke zariadenia, klepnite na Všeobecné, klepnite na položku Informácie a potom zobrazte sumu napravo od Dostupného .

Pri vašom probléme, že nie je možné nainštalovať systém iOS 11, môže byť príčinou jedna z nasledujúcich udalostí:

1. V zariadení nie je dostatok miesta na ukladanie
2. Sťahovanie aktualizácie trvá dlho
3. Nepodarilo sa dostať na server aktualizácie
4. Aktualizácia nie je dokončená

Ak ste ešte neuvoľnili svoje úložné zariadenie, uistite sa, že tak urobíte. Najlepším spôsobom, ako to urobiť, je odstrániť nepotrebné súbory, napríklad fotografie a videá, alebo ich presunúť na iné zariadenie, napríklad počítač. Ak je k dispozícii, môžete ich tiež kopírovať do cloudu.

Ak má váš telefón už dostatok miesta na ukladanie (musí byť aspoň 2 GB voľného miesta) a stále nemôže nainštalovať aktualizáciu systému iOS, môže byť v súčasnosti problém so serverom. Skúste počkať niekoľko dní, kým sa pokúsite nainštalovať aktualizáciu.

Problém 2: Zadná kamera iPhone 6S nebude zaostriť, vôbec nebude fungovať

Čaute ľudia! Ako sa máš? Moje meno je Vanesa a žijem v Argentíne. Mám iPhone 6S kúpený takmer pred 2 rokmi v USA. Z nejakého dôvodu fotoaparát prestal pracovať. Pre selfies to funguje dobre, ale bežná kamera len zobrazí čiernu obrazovku. Šošovky nie sú prasknuté a telefón padol, čo viem. Na začiatku sa nebude sústrediť a potom to jednoducho začalo čierne. Viem, že je náročné identifikovať takýto problém. Ale viete, ako to môžem opraviť? Samozrejme som niekoľkokrát reštartoval telefón. A bolo to tak aspoň mesiac. Naozaj by som ocenil akékoľvek odporúčania, ktoré by ste mohli mať. Vďaka veľa pokročilých! - Vanesa Rothberg

Riešenie: Ahoj Vanesa. Okrem reštartovania telefónu je jediným ďalším softvérom, ktorý vám môžeme navrhnúť, urobiť úplné obnovenie. Toto prinúti telefón k aktualizácii, ako aj k odstráneniu možných chýb, ktoré sa môžu vyvinúť, čo spôsobuje problém s fotoaparátom. Ak úplné obnovenie nepomôže, znamená to, že zadná kamera z nejakého dôvodu nefungovala. V takom prípade by ste mali kontaktovať spoločnosť Apple.

Ak chcete úplne obnoviť iPhone, postupujte nasledovne:

1. Vytvorte zálohu súborov. Môžete to robiť mnohými spôsobmi, ale najrýchlejším a najefektívnejším spôsobom je použitie aplikácie iTunes vo vašom počítači alebo počítači Mac. Ak nechcete vytvoriť zálohu vôbec, môžete jednoducho vymazať všetko v telefóne podľa krokov uvedených v tejto príručke.
2. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla dodaného s telefónom.
3. Predpokladáme, že si pamätáte prístupový kód vášho telefónu, takže ho jednoducho zadajte po výzve.
4. Po pripojení zariadenia iTunes k vášmu zariadeniu iPhone vyberte svoj iPhone.
5. Keď sa nachádzate na paneli alebo obrazovke Súhrn, vyberte možnosť, ktorá obnoví vaše zariadenie (Obnoviť).
6. Potvrďte kliknutím na tlačidlo Obnoviť.
7. Počkajte chvíľu, kým zariadenie iTunes obnoví továrenské nastavenia. Taktiež môže trvať určitý čas, ak iTunes bude musieť nainštalovať aktualizovanú verziu operačného systému.
8. Po tomto obnovení továrenských nastavení by mali byť všetky nastavenia softvéru obnovené na ich predvolené hodnoty.

Spoločnosť Apple uznáva, že niektoré zariadenia iPhone 6 mali chybnú kameru. To nie je pravda pre všetky iPhone 6 na trhu, ale ovplyvňuje iba určitú dávku. Ich program pre nahrávanie iSight pre iPhone 6 Plus je stále aktívny v tejto chvíli, takže sa pokúste navštíviť ich stránky a zistiť, či môžete telefón takto nahradiť.

Problém 3: Predná kamera iPhone 6S zobrazuje len čiernu obrazovku

V pondelok som si kúpil zbrusu nový iPhone 6 a vo štvrtok ráno pred kamerou prestala pracovať. Fotoaparát s čelnou líniou zobrazuje iba čiernu obrazovku, ide o FaceTime, Snapchat a bežný fotoaparát. Myslel som, že to mohlo byť preto, že som strávil hodinu na pláži vo štvrtok ráno, a tak som resetoval telefón, reštartoval môj telefón a tiež ho vypol na 3 hodiny a predná kamera stále zobrazuje čiernu obrazovku. - Jesse Yorks

Riešenie: Ahoj Jesse. Ak sa pri používaní samo fotoaparátu zobrazí čierna obrazovka, je veľmi pravdepodobné, že by mohla byť poškodená. Nevieme úplnú históriu vášho zariadenia, takže nemôžeme povedať, ako. Ak bol však vystavený pôsobeniu vody, tepla alebo fyzicky, mohlo dôjsť k fyzickému poškodeniu, ktoré si vyžaduje opravu. Ak chcete skontrolovať, uistite sa, že telefón najprv obnovíte. Postupujte podľa krokov uvedených vyššie. Ak predná kamera nebude fungovať, obráťte sa na spoločnosť Apple a nechajte ich skontrolovať.