Čo robiť, ak sa nezapína váš iPhone 6S Plus, čierna obrazovka, iné problémy

Dobrý deň a vitajte v našom novom článku o riešení problémov # iPhone6SPlus. Tento príspevok je odpoveďou na skôr narastajúce prípady zariadení iPhone 6, 6S a 6S Plus, ktoré majú problémy s napájaním. Dúfame, že to bude užitočné.

Ak hľadáte riešenie vášho #iOS problému, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: iPhone 6 zvoní počas hovorov, ale obrazovka zostáva čierna

Mám iPhone 6, že obrazovka náhodne šla čierna a nič, čo som našiel na internete a pokúsil sa pracoval. Deň pred tým, ako obrazovka začala čierna, je to, ako keby niekto ovládal telefón ... bez toho, aby sa dotkol niečoho môjho telefónu, ktorý som sledoval, ako sa pokúša dostať do aplikácie Facebook a Safari. Toto trvalo minimálne 10 minút predtým, než telefón zavrel a opäť ho spustil. Nazbieral som telefón cez noc, ako to vždy robím, a ten deň ho nepoužívam znova. Nasledujúci deň sa zdalo, že telefón funguje v prvých pár hodín, ale keď som posielal text, obrazovka postupne vybledla a úplne vyčerpala. Snažil som sa robiť tvrdý reset (tlačidlo domáceho ovládania a tlačidlo napájania), obnovenie a resetovanie režimu DFU v aplikácii ITunes. Aplikácia iTunes rozpozná telefón a prešla resetovaním a povedala, že je pripravená na použitie, ale obrazovka je stále čierna. Skúsil som si poškodiť vodu pohľadom na svetlo, kde je karta SIM, a nevidím červené svetlo. Vyčistil som napájací port a použil niekoľko rôznych káblov, aby sa ubezpečil, že batéria nebola mŕtva. Nemyslím si, že je to problém s batériou, pretože som opustil telefón sám viac ako týždeň a batéria zomrela. Viem to preto, že keď som zavolal na telefón, išiel priamo do hlasovej schránky. Povedal som to cez noc a napriek tomu, že to nezmenilo obrazovku, viem, že to bolo nabité, pretože keď som zavolal dnes, zazvonil 5-6 krát predtým, než išiel do hlasovej schránky. Nekupoval som si telefón od spoločnosti Apple (kúpil som ho od priateľa, ktorý s ňou nemal žiadne problémy inak ako reproduktor, ktorý praskal, keď boli pripojené slúchadlá), takže ich nemôžem vziať na opravu. Máte nejaké nápady na to, čo môže byť problém a ako to môžem sám vyriešiť? Akákoľvek pomoc bude veľmi ocenená! - Amy

Riešenie: Ahoj Amy. Vzhľadom na skutočnosť, že obrazovka zostala čierna po aktualizácii pomocou režimu DFU, jediným logickým dôvodom, prečo môžeme myslieť, je zlý hardvér. Keďže ste neposkytli žiadnu užitočnú históriu o vašom zariadení, nemôžeme vám presne povedať, čo sa deje, ale ak nútená aktualizácia softvéru v režime DFU nepomohla, je veľmi pravdepodobné, že máte poruchu hardvéru. Bežné príčiny takéhoto problému zahŕňajú náhodný pokles / fyzické poškodenie zariadenia a / alebo poškodenie vody. Vzhľadom k tomu, že zariadenia iPhone 6 a iPhone 6S Plus nemajú ochranu proti vode, je tu pravdepodobné, že by mohli byť napriek tomu poškodené vodou aj napriek tomu, že vstavané kvapalinové kontaktné indikátory (LCI) neboli spustené.

Myslíme si, že problém má niečo spoločné so zlým zhromaždením obrazovky. Táto zostava má tri hlavné komponenty - digitalizátor, monitor a flex kabel. Monitor je časť, ktorá zobrazuje obrázky, ktoré vidíte. S cieľom komunikovať s operačným systémom digitalizátor, ktorý je na vrchu monitora, konvertuje analógové dotyky prstov na digitálne signály. Tieto signály sú následne prenášané na operačný systém pomocou flex kábla. Dôvod, prečo sa zdá, že telefón funguje samostatne, otvára aplikácie a všetky, môže byť spôsobený chybným digitalizátorom. Aktuálny stav čiernej obrazovky sa musí vzťahovať k tomuto stavu.

Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte nechať odborníka pozrieť sa na hardvér, takže budete upozornení, ak pomôže výmena zostavy obrazovky. Ak už nemôžete priviesť zariadenie do spoločnosti Apple, pokúste sa poslať telefón do dobrej nezávislej tretej strany. Ak bol telefón predtým vystavený tekutine, uistite sa, že ste to spomenuli technikovi, aby sa pred vykonaním hardvérovej diagnostiky mohol pokúsiť o správne vyčistenie a vysušenie telefónu.

Problém 2: iPhone 6S uviazol na obrazovke s logom Apple, boot slučka

iPhone 6s Plus náhle začal nepretržite chodiť z bieleho loga Apple na prázdnu modrú čiernu obrazovku. Podržal som tlačidlo zámku a tlačidlo Domov súčasne a prinesie bielo jablko s logom obrazovky hore a idú späť do toho istého rutiny znova. Skúsili ste držať len tlačidlo uzamknutia nadol a práve ide buď na prázdnu obrazovku alebo na bielu obrazovku a opäť pokračuje v prepínaní z obrazovky na obrazovku. Nezastaví sa a nezobrazí sa uzamknutá obrazovka, aby som vložil svoje heslo, a neurobí nič, aby som sa dokonca pokúsil dostať do môjho telefónu. Keď to začalo môj telefón nebol mŕtvy, nikdy to neurobil predtým, a začal robiť to z ničoho po tom, čo pracoval dokonale jemne ako normálne, ako každý druhý deň bez problémov.

Mám Chromebook Google pre laptop, ktorý mi nedovolí prevziať iTunes ako počítač Google. Existuje spôsob, ako to vyriešiť bez iTunes? (Ak nie, môžem použiť počítač od priateľa). Prečo to začalo a čo spôsobilo to? Ako sa to dá opraviť? - Becky

Riešenie: Ahoj Becky. Za predpokladu, že váš telefón nebol nikdy zneužitý (nedošlo k jeho vypadnutiu, fyzickému ovplyvneniu alebo vystaveniu prvkom / vode), môže to byť softvér. Je možné, že ste nainštalovali nekompatibilnú alebo škodlivú aplikáciu, alebo že softvér môže vyskytnúť chybu. Operačný systém, ako je iOS, je navrhnutý tak, aby pracoval na menších chybách, ktoré mu umožňujú vykonávať iné úlohy, ale od momentu, keď sa problém objaví v štádiu zavádzania, nie je nič čo môžete urobiť. Ak chcete zistiť, či to spôsobuje naše podozrenie z možnej softvérovej chyby, musíte sa pokúsiť o aktualizáciu zariadenia v režime DFU. Tu je postup:

V počítači ukončite všetky aktívne aplikácie.
Otvorte službu iTunes.
Vypnite svoj iPhone. Ak ho nemôžete normálne vypnúť, nechajte batériu vybiť na 0%, aby sa telefón sám vypol. Nabíjajte telefón najmenej jednu hodinu bez toho, aby ste ho pokúšali zapnúť.
Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla USB.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania aspoň na 3 sekundy.
Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti na ľavej strane zariadenia iPhone a súčasne držte tlačidlo napájania. Uistite sa, že na 10 sekúnd držte klávesy Power aj zníženie hlasitosti. Ak sa v súčasnosti zobrazí logo spoločnosti Apple, zopakujte kroky 5 a 6. Logo spoločnosti Apple by sa nemalo zobrazovať vôbec.
Pokračujte v držaní tlačidla Zníženie hlasitosti ďalších 5 sekúnd. Ak sa zobrazí obrazovka Plug to iTunes, opakujte kroky 5-7. Pripojenie do obrazovky iTunes by sa nemalo zobrazovať.
Budete vedieť, že váš telefón je v režime DFU, ak obrazovka zostane čierna. Váš počítač by potom mal povedať, že iTunes zistil iPhone.
Postupujte podľa pokynov na obrazovke v počítači a vykonajte úplné obnovenie.

Pamätajte, že úplné obnovenie prostredníctvom režimu DFU ovplyvňuje len aspekt softvéru tohto problému. Ak sa po tom neurobí nič, alebo ak nebudete môcť dokončiť celý postup, znamená to, že na to je zlé hardvér. V tomto prípade musíte kontaktovať spoločnosť Apple na opravu alebo výmenu.

Problém 3: Čo robiť, ak sa iPhone 6S Plus nerozsvieti

Ahoj. Ďakujeme za vaše pohodové webové stránky. Prečítal som si všetky vaše pokyny o mŕtvych telefónoch iPhone, ale bohužiaľ, môj iPhone problém nie je uvedený v zozname pokynov. Prosím môžete mi pomôcť? Môj iPhone 6S plus má problém, ako je tento: keď som ho kúpil v prvých dňoch na obrazovke sa objavili zvislé čiary a stále sa reštartuje. V tých dňoch, keď otvorím alebo nainštalujem viac aplikácií v rovnakom čase, obrazovka prestane fungovať a po minúte to ide na reštartovanie a teraz po dvoch dňoch zomrie a na obrazovke sa nič nezobrazí. A počítač to nedokáže rozpoznať.

Tiež som sa pokúsil o inštrukciu Power + home button, ale logo Apple sa teraz nezobrazuje. Vyzerá to, že nabíjanie nie je úplne funkčné ako normálne nabíjanie, pretože adaptér nabíjačky sa trochu zahreje, ale zdá sa, že sa nenabíja ako normálne. ale teraz to vyzerá úplne mŕtvy. Teraz čo môžem urobiť, môžeš mi pomôcť? Ďakujem mnohokrát. S Pozdravom. - Behnod

Riešenie: Ahoj Behnod. Zariadenia iPhone 6 a iPhone 6S boli vydané asi pred dvoma rokmi, takže sa domnievame, že vaše zariadenie nie je úplne nové, keď to máte. To znamená, že telefón už môže byť problémom ovplyvnený ešte pred jeho zakúpením. V skutočnosti si myslíme, že to je presne situácia, pretože ste si všimli problémy niekoľko dní po prijatí telefónu.

Pokiaľ ide o riešenie problémov, ste obmedzený len na základné softvérové riešenia, ktoré poskytujeme v tomto blogu. Tieto riešenia zahŕňajú

reštartovanie telefónu,
odinštalovanie aplikácií
obnovenie telefónu ako nového zariadenia a maximálne,
obnovenie pomocou režimu DFU (kroky uvedené vyššie)

Ak ste sa už pokúsili tieto riešenia predtým, než nás kontaktujete a nebol vôbec žiadny pozitívny výsledok, znamená to, že hardvérová porucha zabraňuje spusteniu zariadenia. V tejto situácii môže byť spôsobené:

nesprávny nabíjací kábel a / alebo adaptér
batéria nesprávne funguje
poškodená obrazovka (telefón musí byť stále zapnutý)
alebo iného neznámeho hardvéru.

Skontrolujte príslušenstvo

Zdá sa, že váš telefón sa nabíja, pretože sa pri pripojení k nabíjačke zahrieva? alebo sa pri nabíjaní nedotkne? V každom prípade prvá vec, ktorú chcete urobiť, je zabezpečiť, aby ste používali dobrý pracovný nabíjací kábel a adaptér. Ak máte iný iPhone 6, skúste použiť nabíjací kábel a adaptér na nabíjanie problematického zariadenia. Ak máte šťastie, môžete odstrániť problém tým, že urobíte tento krok zdravého rozumu.

Ako súčasť tohto postupu na riešenie problémov skontrolujte aj očná kontrola nabíjacieho portu. Môžu to byť nečistoty, nečistoty alebo cudzie predmety, ktoré spôsobujú zlé spojenie medzi nabíjacím káblom a kovovými kontaktmi v portu. Ak je to možné, skúste použiť nejakú formu zväčšenia, ako sú tie, ktoré sa používajú v elektronických obchodoch, aby ste mohli vidieť diely. Ak si myslíte, že nabíjací port môže byť zablokovaný alebo znečistený, pokúste sa použiť plechovku stlačeného vzduchu na uvoľnenie častíc vo vnútri. Vyhnite sa tomu, aby ste niečo uväznili dovnútra, pretože existuje šanca, že poškodíte alebo ohýbate kolíky.

Overte, či sa telefón zapne

Existuje rozdiel medzi poruchou obrazovky problém a iPhone nie otáčanie problémov. Prvý znamená, že telefón stále funguje, ale obrazovka už nefunguje. V takomto prípade by ste mali mať možnosť vyzváňať telefón a mal by stále robiť zvukové upozornenia a vibrácie. Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte nahradiť zostavu obrazovky.

To znamená, že telefón je úplne mŕtvy v celom systéme. Najlepší spôsob, ako to určiť, je zvonenie čísla alebo odoslanie správy. Ak sa nezazvoní, nebude vibrovať ani nebude vydávať zvukové upozornenia, môžete sa staviť, že je úplne vypnutý. (Takýto problém môže byť spôsobený niekoľkými vecami vrátane položiek uvedených nižšie :)

nesprávny nabíjací kábel a / alebo adaptér
batéria nesprávne funguje
poškodená obrazovka (telefón musí byť stále zapnutý)
alebo iného neznámeho hardvéru.

Ak chcete tento problém vyriešiť, budete musieť nechať odbornú kontrolu hardvéru, aby sa mohla vykonať správna diagnostika. Ak je podpora spoločnosti Apple nezodpovedaná, dajte ju do tretej strany.