Čo robiť, ak váš iPhone SE nedokáže nainštalovať najnovšiu aktualizáciu iOS, aktualizácia systému iOS zlyhala [Sprievodca riešením problémov]

Udržiavanie aktuálneho softvéru zariadenia odporúčame udržiavať ho bez chýb a vykonávať to najlepšie. Aktualizácie softvéru pre zariadenia iOS je možné prevziať a nainštalovať bezdrôtovo (bezdrôtovo) alebo pomocou iTunes na počítači. Inštalácia aktualizácie systému iOS cez OTA vyžaduje, aby vaše zariadenie malo silné a stabilné Wi-Fi pripojenie k internetu. Váš prístroj musí mať dostatok miesta na uloženie aktualizačného súboru. A aby ste predišli akémukoľvek prerušeniu pri sťahovaní a inštalácii aktualizácie, musí váš prístroj mať aspoň 50% výdrže batérie.

Akonáhle budete mať všetky tieto náležitosti splnené, mali by ste byť dobré ísť. Existujú však len chvíle, keď zariadenie nebude alebo nedokáže nainštalovať najnovšiu aktualizáciu systému iOS a namiesto toho vyvola chybu. Takéto problémy sa môžu vyskytnúť z rôznych dôvodov. Zachytený v tomto príspevku je podobný problém na špeciálnej edícii iPhone (iPhone SE). Prečítajte si ďalej a zistite, čo robiť, ak váš iPhone SE nedokáže nainštalovať najnovšiu aktualizáciu systému iOS.

Ak máte ďalšie problémy s vašim zariadením, pokúste sa prechádzať našou stránkou na riešenie problémov, pretože sme už s týmto zariadením riešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už publikovali príspevok, ktorý rieši podobné problémy. Skúste nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako v súčasnosti a neváhajte a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás, alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov s iPhone SE, ktoré nebudú nainštalovať aktualizácie pre systém iOS

Skôr ako začnete riešiť problémy, skontrolujte a ubezpečte sa, že váš iPhone SE je súčasťou zoznamu kompatibilných zariadení pre novú aktualizáciu. Najnovšia verzia pre systém iOS, ktorá je k dnešnému dňu kompatibilná so zariadením iPhone SE, je iOS 11.4.1.

Prvé riešenie: Reštartujte / obnovte svoj iPhone SE.

Náhodné chyby softvéru môžu spôsobiť, že aktualizácia zlyhá pri prvom alebo druhom pokuse, ale pravdepodobne prejde po odstránení týchto chýb. Jednoduchá, ale veľmi účinná metóda na vymazanie náhodných softvérových chýb je reštart zariadenia alebo soft reset. A tu je, ako sa to deje:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí príkaz Slide to Power Off .
2. Potom úplne vypnite iPhone, potom presuňte posúvač napájania doprava.
3. Po približne 30 sekundách opätovne stlačte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Apple.

Uskutočnenie softwarového vynulovania neovplyvňuje údaje uložené vo vnútornej pamäti iPhone, takže nie je potrebné zálohovať súbory vopred.

Druhé riešenie: vypnite a znova zapnite Wi-Fi.

Vypnutie a zapnutie funkcie Wi-Fi je ďalším spôsobom, ako na zariadení znovu spustiť pripojenie Wi-Fi. Pomáha pri odstraňovaní drobných sieťových chýb, ktoré mohli spôsobiť problémy s Wi-Fi systémom vášho telefónu. Takéto chyby mohli brániť zariadeniu pri pripojení sa na server Apple. Ak sa mierny reset na telefóne nedarí tieto chyby vymazať, môžete skúsiť reštartovať funkciu Wi-Fi zariadenia iPhone.

• Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky Nastavenia-> Wi-Fi a potom klepnutím na prepínač Wi-Fi vypnite túto funkciu. Po niekoľkých sekundách klepnutím na prepínač Wi-Fi znova zapnite funkciu.

Môžete tiež zapnúť režim zapnutia a potom znova zapnúť.

• Ak to chcete urobiť, prejdite do režimu Nastavenia-> Režim lietadla a potom klepnite na prepínač vedľa neho, aby ste túto funkciu povolili.

Keď je zapnutý režim Airplane, bezdrôtové funkcie vrátane Wi-Fi a Bluetooth sa automaticky vypnú. Po niekoľkých sekundách prepnite prepínač režimov lietadla, aby ste funkciu vypli. To umožní zapnúť bezdrôtové funkcie vo vašom zariadení. Tento trik už urobil zázraky mnohým používateľom smartfónov, ktorí sa zaoberali rôznymi problémami súvisiacimi so sieťou na svojich zariadeniach, a to buď Android alebo iOS.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete v zariadení iPhone SE.

Vykonanie obnovenia sieťových nastavení môže byť nevyhnutné na odstránenie zložitejších sieťových chýb, ktoré mohli spôsobiť, že zariadenie zlyhalo pri pripojení na server Apple, čo malo za následok zlyhanie aktualizácie OTA. Týmto spôsobom vymažete aktuálne konfigurácie siete a obnovíte predvolené hodnoty a možnosti siete na zariadení iPhone. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
4. Vyberte položku Obnoviť nastavenia siete z daných možností.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia a pokračujte.
6. Potom potvrďte potvrdenie nastavenia.

Po dokončení obnovenia sa váš iPhone automaticky reštartuje. Počkajte, kým sa dokončí zavádzanie a potom sa znova nastavte a pripojte k sieti Wi-Fi a zopakujte sťahovanie aktualizácie bezdrôtovo.

Štvrté riešenie: Obnovte všetky nastavenia v zariadení iPhone SE.

Ak je problém spôsobený niektorými neplatnými systémovými nastaveniami v telefóne, môže byť potrebné obnovenie všetkých nastavení v zariadení. V tomto procese sa všetky systémové nastavenia vymažú a obnovia sa predvolené hodnoty. Po resetovaní môžete nakonfigurovať potrebné možnosti a povoliť iba funkcie, ktoré chcete použiť. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
4. Vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia. Tým sa odstránia aktuálne nastavenia systému a potom sa obnovia pôvodné alebo predvolené hodnoty. Na rozdiel od obnovenia továrenského nastavenia to neovplyvní žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti iPhone, aby ste nestratili žiadne osobné informácie.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia a pokračujte.
6. Potom potvrďte potvrdenie nastavenia.

Váš iPhone sa potom po dokončení resetu reštartuje. Potom môžete pokračovať v nastavovaní a konfigurácii potrebných funkcií a možností.

Piate riešenie: Aktualizujte svoj iPhone cez iTunes na počítači.

Manuálna aktualizácia iOS prostredníctvom iTunes môže byť považovaná za poslednú možnosť a možné riešenie. Jedným z možných dôvodov, prečo zariadenie nebude alebo nemôže nainštalovať novú aktualizáciu, je z dôvodu nedostatočného pamäťového miesta. Možno ste už v zariadení uložili veľa aplikácií a služieb. V dôsledku toho už nemá dostatok priestoru na pridelenie aktualizačného súboru, a preto nebude môcť bezdrôtovo aktualizovať.

Ak chcete iPhone aktualizovať ručne pomocou iTunes, budete potrebovať počítač, ktorý beží na operačnom systéme Windows alebo Mac. Akonáhle je zariadenie pripravené, postupujte podľa týchto krokov a začnite s inštaláciou aktualizácie systému iOS na vašom iPhone SE s iTunes:

1. Zálohujte svoje zariadenie do služby iTunes. Uistite sa, že v počítači používate najnovšiu verziu programu iTunes, aby ste predišli konfliktom v systéme.
2. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou dodaného kábla USB alebo blesku.
3. Otvorte aplikáciu iTunes v počítači.
4. Vyberte svoj iPhone v službe iTunes.
5. Kliknite na panel Súhrn .
6. Potom kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizáciu . Ak je k dispozícii nová verzia pre systém iOS, zobrazí sa upozornenie na aktualizáciu. V opačnom prípade sa hovorí, že váš softvér iPhone je aktuálny.
7. Ak je k dispozícii aktualizácia, kliknite na tlačidlo Prevziať a aktualizovať .
8. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia.

Ak chcete dokončiť proces sťahovania a inštalácie systému iOS, postupujte podľa zvyšných pokynov na obrazovke. Počkajte, kým sa dokončí inštalácia aktualizácie a po jej dokončení, reštartujte alebo jemne resetujte iPhone. Vykoná to tak, že odstránia všetky menšie chyby softvéru a zabránia tomu, aby aplikácie a telefónny systém v dôsledku nedávnych zmien na platforme prepadli.

Ak inštalácia aktualizácie prostredníctvom služby iTunes stále zlyhala a že sa zobrazuje chybové hlásenie alebo kód, berte na vedomie túto chybu, pretože ju môžete použiť ako stopu o tom, čo sa stalo a ako ju vyriešiť.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Obráťte sa na svojho operátora alebo podporu spoločnosti Apple, aby ste vyriešili problém, ak stále nedokážete aktualizovať váš iPhone SE na najnovšiu verziu systému iOS bezdrôtovo a ručne. Môžete ich tiež požiadať, aby znova skontrolovali svoj systém v prípade akýchkoľvek prerušení, ktoré mohli zastaviť spojenie so serverom spoločnosti Apple. Alebo môžete osobne požiadať o pomoc technik spoločnosti Apple, aby ste prístroj odniesli do autorizovaného servisu spoločnosti Apple vo vašej oblasti.