Čo robiť, keď Samsung Galaxy S4 nemôže získať prístup k obchodu Google Play

Zatiaľ čo Obchod Google Play je jedným z aplikácií, ktoré sú dodávané so zariadením Samsung Galaxy S4 alebo telefónom so systémom Android, nie sú bez chýb a problémov. V skutočnosti je veľké percento užívateľov Android, ktorí majú problémy so sťahovaním a / alebo inštaláciou aplikácií z Obchodu Play. Najhoršia vec, ktorá sa môže stať, je, keď sa nemôžete prihlásiť pomocou svojho účtu, aj keď ste si istí, že všetky vaše poverenia sú správne. Ostatné tiež skúsenosti s "Nastala chyba ..." druh problémov pri používaní aplikácie Android Market.

Existujú aj niektorí používatelia, ktorí nemôžu nájsť Obchod Play z telefónu, zatiaľ čo iní dostali chybu pri pokuse o preberanie aplikácií z Obchodu Play z počítača do telefónov.

Tu sú niektoré e-maily od našich čitateľov, ktoré najlepšie opisujú problémy, s ktorými sa stretli počas používania Obchodu Google Play na svojom telefóne Samsung Galaxy S4:

" Neviem, čo sa stalo, ale problém sa práve začal dnes a ja som neurobil nič, čo by ho mohlo spustiť. Tu je môj problém. Keď som sa pokúsil o otvorenie Obchodu Google Play v mojom telefóne Samsung Galaxy S4, žiadal o svoje používateľské meno a heslo Google a keď ich zadávam, vyskytla sa mi chyba, že používateľské meno alebo heslo nie sú správne. Ako to napravím? "- Mel, NY

"V priebehu používania Obchodu Play ste narazili na chybu a vyskytli sa chyby, v ktorých sa hovorí:" Vyskytla sa chyba. Skúste to znova neskôr. "Mám Samsung Galaxy S4, ktorý je aktualizovaný na najnovšiu verziu a všetky moje aplikácie sú aktualizované na najnovšie verzie. Mám dobré pripojenie na internet, ale stále som zažil tento problém pred niekoľkými dňami . "- Bryan, AZ

" Nedávno som obnovil továrenské nastavenie na svojom telefóne (GS4), takže všetko bolo vrátené späť na predchádzajúcu verziu vrátane aplikácií. Nemôžem nájsť predajňu Play kdekoľvek na telefóne a keď som sa pokúsil ísť do správcu aplikácií, nemôžem ju nájsť ani tam. Čo mám urobiť? "- Jay Z, MA

" Pokúsil som sa prihlásiť do svojho počítača a odtiaľ odtiaľto otvoriť obchod Google Play. Našli som dobré aplikácie a chcem ich prevziať do môjho Galaxy S4, ale dostanem chybu "V tomto zariadení nemáte prístup k aplikácii Obchod Google Play v zariadení." Akékoľvek návrhy na odstránenie tohto problému? "- Anne, SC

GS4 sa nepodarilo prihlásiť do obchodu Play

Prvá vec, ktorá by vám zvyčajne vznikla vtedy, keď dostanete výzvu s chybovým hlásením, že vaše používateľské meno a heslo sú nesprávne, je to, či ste správne zadali svoje poverenia. Takže by ste ich vstúpili znova a znova. V podstate je to však tá najdôležitejšia vec, ktorú treba urobiť. Nepoužívajte však pri zadávaní poverení pomocou telefónu, namiesto toho použite svoj počítač a skúste získať prístup k svojmu účtu Google. Ak ste sa mohli úspešne prihlásiť pomocou rovnakého používateľského mena a hesla, ktoré ste použili v telefóne, skúste vyriešiť problémy s pripojením na internet alebo sieť.

Ak sa pripájate k sieti WiFi, uistite sa, že získate dobrý signál a že môžete prehliadať internet. Skúste spustiť prehliadač a prejdite na všetky webové stránky, ktoré chcete navštíviť, aby ste potvrdili svoje pripojenie. Ak nemôžete prehliadať webové stránky, mali by ste sa zamerať na riešenie problémov s internetovým pripojením, a nie na obchod Play.

Správa "Vyskytla sa chyba"

"Došlo k chybe. Skúste neskôr prosím."

Ak sa pokúsite znova neskôr, stále sa stretnete s rovnakým problémom. Ide o to, že to nebude opravené, pokiaľ sa o tom nebudete zaoberať v momente, keď sa to stane. Ale len zázemie, tento problém sa najčastejšie vyskytuje po aktualizácii aplikácie Obchod Google Play alebo z trhu na najnovšiu verziu. Nie som si istý, či je to problém kompatibility medzi najnovšou verziou aplikácie a verziou systému Android, ktorú máte vo svojom zariadení. Ale som si istý, že už máte predstavu, ako tento problém vyriešiť už teraz. Takže bez ďalšieho upozornenia je potrebné odinštalovať aktualizácie v Obchodu Play, aby ste znovu nezobrazili chybové hlásenie. Tu je návod;

1. Na obrazovke Domov klepnite na tlačidlo Ponuka.
2. Klepnite na položku Nastavenia a potom na kartu Viac.
3. Vyberte voľbu Správca aplikácií.
4. V prípade potreby prejdite prstom doľava alebo doprava na príslušnú kartu. musíte vybrať kartu Všetky.
5. Prejdite trochu nadol a nájdite obchod Google Play.
6. Klepnutím na položku Obchod Google Play otvorte správcu.
7. Klepnite na tlačidlo Odinštalovať aktualizácie.
8. Reštartujte telefón, aby ste sa uistili, že zmena bude vykonaná.
9. Znova spustite Obchod Play.

Nemožno nájsť obchod Google Play

No, aby som bol úprimný, predtým som sa s týmto problémom nestretol, ale zdá sa, že existuje niekoľko stoviek, ktorí to robili. Začal som používať Android, keď Gingerbread bol na svojom vrchole a počas tejto doby iný názov obchodu Play Store bol jednoducho Market. Takže ak niekedy v telefóne nemôžete nájsť aplikáciu Obchod Google Play, skúste nájsť "Market" s malým logom Android. Ale v prípade Samsung Galaxy S4 je Store Store nainštalovaný ako jedna z vopred nainštalovaných aplikácií Google.

V prípade, že na svojom S4 nemôžete naozaj nájsť Obchod Play, najlepším riešením je stiahnuť jeho súbor .apk a nainštalovať ho do telefónu. Jeden z renomovaných stránok, ktoré ponúkajú službu Play Store na prevzatie, je služba Android Police. Nájdite najnovšiu verziu Obchodu Google Play z tohto odkazu. [Stiahnutie obchodu Play]

Na druhej strane som si celkom istý, že obchod Play Store je nainštalovaný so S4. Taktiež možno budete chcieť vykonať továrenský reset (znova) pomocou hardvérových kľúčov vášho telefónu. Tu je postup:

1. Zálohujte všetky možné dôležité údaje z telefónu do vnútornej pamäte (karta microSD).
2. Vypnite telefón úplne.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo Domov a tlačidlo Vypnúť.
4. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte v držaní tlačidiel Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Uvoľnite tlačidlá, keď sa objaví obrazovka obnovenia systému Android.
6. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite možnosť "Vymazať dáta / obnoviť továrenské nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Zvýraznite možnosť "odstrániť všetky údaje používateľov" a potom stlačením tlačidla napájania vyberte ich.
8. Po dokončení vynulovania zvoľte "Reštartujte systém teraz" a reštartujte ho.

"Nemáte prístup do Obchodu Google Play"

'Pomocou tohto e-mailového účtu ste v prístroji nemáte prístup k aplikácii Obchod Google Play.'

S týmto problémom som sa stretol skôr, takže viem presne, čo sa deje a ako to napraviť ... no, bolo to jednoduché. Toto chybové hlásenie vám povie presne, čo sa deje a čo robiť. Mám niekoľko účtov Google alebo účtov Gmail. Keď som dostal svoj prvý telefón s Androidom, vytvoril som účet, ktorý je určený len na používanie samostatných e-mailových účtov online. Často som sa prihlásil do týchto účtov v závislosti od počtu prehliadačov v počítači.

Raz som narazil na Obchod Google Play (pomocou prehliadača Google Chrome na svojom notebooku) a bola tu nová hra, ktorá bola bezplatne ponúknutá prvých 24 hodín od jeho uvoľnenia, takže keď som to videla, okamžite som sa pokúsil stiahnuť to a ja sme boli privítaní tým istým chybovým hlásením. Čo sa stalo, bolo, že som bol prihlásený do jedného účtu v prehliadači Chrome a nepoužil som tento účet na svojom telefóne s Androidom. Čo som urobil, bolo použiť môj telefón na stiahnutie aplikácie a bol som schopný. Problém bol opravený.

Ak ste sa vyskytli v počítači, keď sa vyskytol takýto problém, namiesto toho skúste použiť telefón na sťahovanie aplikácie.

Povedzte nám svoje problémy s telefónom

Riešenia, ktoré sme tu poskytli, sú založené na správach a svedectvách od vlastníkov, ktorí sa s týmito problémami stretli. Pýtam sa tiež svojich priateľov vývojárov XDA, pokiaľ ide o niektoré problémy. Teraz, ak máte ďalšie problémy alebo otázky so smartphónom, ktoré chcete odpovedať, neváhajte a pošlite nám e-mail na adresu [protected by email]

Nezaručujeme odpoveď na všetky e-maily, pretože ich denne dostávame stovky, no uisťujeme Vás, že vaše e-mailové správy budú prečítané mnou. Vyzývam vás však, aby ste poskytli čo najviac podrobností, aby som mohol ľahko nájsť referencie a porovnať svoje problémy so správami iných majiteľov. Ak je váš problém taký bežný ako ostatné, mohli by existovať už existujúce riešenia a určite by som vás na nich poukázal. Snímky obrazovky často pomáhajú priložiť jeden, ak môžete.