Čo robiť, keď narazíte na chybu "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil" na zariadení HTC U11? [Riešenie problémov]

Jednou z kľúčových funkcií smartphonu je fotoaparát. V skutočnosti by mnohí ľudia zvážili najprv hľadanie špecifikácií fotoaparátu ako ostatné funkcie pri obstarávaní nového telefónu. A z toho istého dôvodu by mnohí ľudia považovali za veľký problém, keď zrazu fotoaparát nedosiahne svoj účel alebo nedokáže poskytnúť požadovaný výstup. Napriek tomu je fotoaparát len ​​ďalšou aplikáciou pre smartfóny, ktorá sa môže kedykoľvek dostať do úvahy. Preto je nevyhnutné, aby aplikácia fotoaparátu podľahla náhodným typom chýb.

Bežný problém s fotoaparátom, ktorý postihuje mnohé smartphony Android, vrátane zariadenia HTC U11, je chyba, ktorá hovorí "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil." Keď sa táto chyba zobrazí, aplikácia fotoaparátu sa náhle zastaví a zhadne. Čo spôsobuje, že sa táto chyba vyskytla v zariadení HTC U11 a čo treba urobiť, aby ste to mohli vyriešiť? Ak ste tu pri hľadaní odpovedí na rovnaké otázky, potom je tento príspevok aj pre vás. Prečítajte si viac informácií o základnej príčine tejto chyby fotoaparátu a zistite, ktoré riešenia môžete použiť pri pokuse o riešenie problémov.

Predtým, než začneme riešiť problémy, ak hľadáte riešenie iného problému, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov HTC U11, pretože sme už mohli riešiť problémy, ktoré sú podobné vašim. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Ak nefungujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vždy nás môžete kontaktovať vyplnením dotazníka o udalostiach s Androidom a zasiahnutím odoslania.

Bežné faktory, ktoré môžu spustiť chybu "Fotoaparát sa zastavil" na zariadení HTC U11

Zdá sa, že táto chyba je označená medzi ďalšími bežnými problémami súvisiacimi so softvérom, ktoré sa vyskytujú v zariadeniach so systémom Android vrátane telefónu HTC. Stručne povedané, to, čo máte na starosti, je problém so softvérom, pokiaľ ste predtým, ako sa vyskytne chyba fotoaparátu, nezlikvidovali alebo ho nezmáčali. Napriek tomu sa chyba "Bohužiaľ, fotoaparát zastavil" zvyčajne označuje problém softvéru, a nie poškodenie hardvéru. Môže to spôsobiť niektoré chyby alebo škodlivý softvér, ktoré majú vplyv na aplikáciu fotoaparátu. Je tiež možné, že niektorý z vašich súborov s fotografiami alebo videami v aplikácii Galéria sa poškodí a nejako ovplyvní funkcie fotoaparátu. Vo väčšine prípadov je táto chyba spôsobená zlým softvérom vrátane dôležitých aktualizácií nainštalovaných v telefóne. To je zvyčajne prípad, keď aktualizácia obsahuje niektoré chyby, ktoré skončili narušením bežných operácií fotoaparátu. Súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti a údaje zhromaždené v aplikácii Fotoaparát, aplikácia Galéria alebo systémový oddiel v telefóne môžu byť tiež vinníkom, najmä ak sa niektorý z týchto súborov poškodí a eventuálne spôsobí zrútenie kamery.

Možné riešenia na opravu chyby "Fotoaparát sa zastavil" na zariadení HTC U11

Vzhľadom na to, že všetko je dobré s fyzickou kamerou v telefóne, pravdepodobne budete môcť problém odstrániť vykonaním niektorého z nasledujúcich postupov. Tieto metódy sa považujú za potenciálne riešenia problémov súvisiacich so softvérom vrátane chyby fotoaparátu HTC U11, ktorá je riešená v tomto príspevku. Po vykonaní každej metódy skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie.

Ukončite aplikáciu Fotoaparát a reštartujte ju.

Ak je to prvýkrát, keď narazíte na chybu počas používania aplikácie fotoaparátu v zariadení HTC U11, môže to byť len náhodná chyba, ktorú môžete opraviť reštartovaním aplikácie. Po uplynutí niekoľkých sekúnd ukončite aplikáciu fotoaparátu a znova ju spustite, aby ste zistili, či problém prestal. Tu je postup:

1. Stlačte tlačidlo Nedávne aplikácie .
2. Ak chcete nájsť aplikáciu Fotoaparát, prejdite karty (náhľady aplikácií).
3. Preskočte náhľad aplikácie Kamera doľava alebo doprava, aby ste ju zatvorili.
4. Alebo môžete jednoducho zavrieť všetky spustené aplikácie naraz klepnutím na Vymazať všetko alebo X.

Reštartujte svoj telefón (soft reset).

Ak je prvá metóda neúspešná alebo ste skončili s tým, že sa pri používaní aplikácie fotoaparátu objavila tá istá chyba, pokúste sa namiesto toho vykonať soft reset.

Mäkký reset alebo reštart môžete pomôcť pri odstraňovaní menších problémov so softvérom, ktoré mohli spôsobiť, že aplikácia ako fotoaparát zlyhá alebo nesprávne funguje.

Ak to chcete urobiť, jednoducho reštartujte telefón stlačením tlačidla Napájanie a potom klepnite na možnosť Reštartovať .

V prípade, že váš telefón nereaguje, pretože aplikácia Fotoaparát vyzve chybu a uviazne alebo narazí, môžete vykonať nútený reštart.

Ak chcete reštartovať zariadenie HTC U11, súčasne stlačte a podržte na niekoľko sekúnd tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti a potom uvoľnite obe tlačidlá, keď telefón vibruje.

Počkajte, kým sa telefón úplne nespustí, a skúste spustiť aplikáciu Fotoaparát znova, aby ste zistili, či problém nie je opravený. Reštartovanie telefónu (soft reset) a nútené reštartovanie tiež pomôžu vyčistiť priestor vnútornej pamäte pre lepší, rýchlejší a stabilnejší výkon.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov z aplikácie fotoaparátu.

Rovnako ako všetky ostatné aplikácie, kamera tiež ukladá súbory a dáta vyrovnávacej pamäte na rovnaký účel rýchlejšieho opätovného načítania tej istej akcie, požiadaviek používateľov a informácií. Zatiaľ čo sú súbory cache užitočné, môžu tiež spustiť určité problémy vo vašom zariadení, najmä ak sa niektorý z týchto dočasných súborov poškodí. To je dôvod, prečo sa odporúča pravidelne vymazávať cache a údaje (najmenej dvakrát týždenne).

1. Prejdite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na položku Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Prejdite na položku a potom klepnutím vyberte aplikáciu Fotoaparát .
4. Klepnite na Vymazať údaje alebo Úložisko.
5. Potom klepnite na Vymazať dáta.
6. Nakoniec klepnutím na tlačidlo OK potvrďte akciu.

Vymazaním údajov aplikácie Fotoaparát sa odstránia všetky nastavenia, uložené informácie, konfigurácie aplikácií a vaše prihlasovacie údaje o aplikácii. To znamená, že nezabudnite si tieto informácie vziať na vedomie predtým, než narazíte na tlačidlo Vymazať údaje .

Po vymazaní údajov aplikácie reštartujte telefón a opätovne spustite fotoaparát v zariadení HTC U11.

Aktualizujte svoj HTC U11 na najnovšiu verziu softvéru.

Inštalácia najnovšej aktualizácie softvéru pre vaše zariadenie môže pomôcť pri riešení akýchkoľvek chýb, ktoré by mohli spôsobiť chybu počas používania aplikácie Fotoaparát. Ak tak urobíte, inovuje fotoaparát a ďalej vylepšuje a optimalizuje vaše aplikácie. Ak ste to ešte neurobili, mali by ste to skúsiť tentokrát a zistiť, či to opraví chybu fotoaparátu.

Ak chcete skontrolovať dostupné aktualizácie softvéru na zariadení HTC U11, prejdite na položku Nastavenia-> Informácie o softvéri-> Aktualizácie softvéru-> Skontrolujte teraz. Ak je k dispozícii nová verzia softvéru pre váš telefón, zobrazí sa upozornenie o aktualizácii.

Nezabudnite reštartovať telefón po úspešnej inštalácii aktualizácie softvéru. Tým sa zabezpečí úspešné vykonanie všetkých zmien vytvorených aktualizačným súborom.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje z aplikácie Galéria.

Nie je to len aplikácia pre fotoaparáty, pri ktorej musíte riešiť túto chybu. Aplikácia Galéria je tiež potenciálnym dôvodom, z ktorého je základná príčina. Aplikácia Galéria ukladá všetky fotografie a zaznamenané videá prostredníctvom aplikácie Fotoaparát. Ak sa niektorý z týchto uložených mediálnych súborov poškodí a pokúsili ste sa otvoriť poškodený súbor z aplikácie Galéria v aplikácii Fotoaparát pre ďalšie úpravy, pravdepodobne to spôsobí chybu. Vzhľadom na to, že súbor, ktorý sa pokúšate otvoriť, je poškodený, nemusí správne fungovať správne.

Proces vymazania vyrovnávacej pamäte a údajov z galérie je podobný spôsobu vymazania vyrovnávacej pamäte a údajov z iných aplikácií.

Ak to chcete urobiť, prejdite na položku Nastavenia-> Aplikácie alebo Správca aplikácií-> Galéria-> Vymazať dáta alebo Úložisko-> Vymazať údaje a potom klepnutím na OK potvrďte.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov z aplikácie Galéria reštartujte telefón a opätovne spustite aplikáciu Fotoaparát, aby ste zistili, či bol problém vyriešený predchádzajúcim postupom.

Zavádzanie do núdzového režimu a diagnostika aplikácií.

Zavedenie zariadenia HTC U11 do núdzového režimu vám pomôže určiť, či aplikácia tretej strany spustí chybu fotoaparátu. Všetky aplikácie a služby tretích strán sú dočasne zakázané v núdzovom režime. Takže ak sa pri používaní fotoaparátu v núdzovom režime nevyskytuje problém, označuje, že je to vinná aplikácia alebo služba tretej strany. V takom prípade sa môžete pokúsiť individuálne odinštalovať nedávno stiahnuté aplikácie zo zariadenia. Po odstránení aplikácie otestujte aplikáciu fotoaparátu, aby ste vedeli, kedy prestanete odstraňovať aplikácie.

Tu je návod, ako zaviesť váš HTC U11 do núdzového režimu:

1. Vypnite telefón.
2. Potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť .
3. Keď uvidíte dialógové okno Reboot do núdzového režimu, klepnite na OK . V takom prípade sa zobrazí výzva na reštartovanie zariadenia v núdzovom režime.
4. Po úspešnom vstupe do núdzového režimu uvidíte núdzový režim v dolnej časti obrazovky.
5. Teraz sa pokúste otvoriť fotoaparát a otestovať, či sa chyba znovu zobrazí.

Ak problém pretrváva počas bežného používania prístroja v bezpečí, je to pravdepodobne zložitejší softvérový problém v zariadení. Ukončite bezpečný režim a vyskúšajte ďalšie riešenie ako ďalšiu možnosť.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte v zariadení HTC U11.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte v zariadení môže pomôcť vyriešiť zložitejšie chyby spôsobené dočasnými súbormi a dátami, ktoré sa nachádzajú v systémovom oddieli alebo ukladaní telefónu. Na rozdiel od hlavného vynulovania tento proces neovplyvní ani neodstráni žiadne z vašich uložených informácií v telefóne tak dlho, ako je to vykonané správne. Ak sa chcete uistiť, že to robíte správne, postupujte podľa týchto krokov:

1. Telefón úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Potom stlačením vypínača zapnite telefón.
4. Ak telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale držte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, až kým sa v ňom nezobrazí čierna obrazovka s červenými a modrými riadkami textu.
5. Keď sa nachádzate na tejto obrazovke, opakovane stláčajte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba Reboot to bootloader .
6. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla Vypnúť . Váš telefón potom zobrazí bielu obrazovku s farebným textom.
7. Keď sa zobrazí táto obrazovka, opakovane stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní režim Boot to Recovery Mode .
8. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla Vypnúť .
9. Stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd, potom stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
10. Uvoľnite tlačidlo Napájanie.
11. Potom znova stláčajte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache .
12. Potom vyberte zvýraznenú možnosť stlačením tlačidla Vypnúť.
13. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku Áno.
14. Počkajte, kým sa nedokončí vaše zariadenie, a potom utierajte vyrovnávaciu pamäť a údaje zo systémového oddielu.
15. Akonáhle sa to stane, zvýrazní sa možnosť Reboot system now . Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte telefón.

Po úspešnom spustení telefónu sa pokúste spustiť a používať aplikáciu Fotoaparát a zistiť, či chýba chyba.

Vykonajte hlavný reset alebo obnovte svoje predvolené nastavenia z výroby.

Ak bohužiaľ, kamera zastavila chyba pretrváva po vymazaní vyrovnávacej pamäte a všetko, potom to môže byť ťažká chyba, ktorá vyžaduje tvrdšie riešenie. Keď dosiahnete tento bod s rovnakou chybou, vykonanie úplného obnovenia systému môže byť vašou ďalšou možnosťou a možno konečným riešením. Musíte však mať na pamäti, že tento reset úplne vymaže všetky vaše dáta a osobné informácie z vášho ukladacieho priestoru telefónu. To znamená, že uistite sa, že ste predtým vytvorili zálohu vašich kritických údajov. Akonáhle ste všetci nastavený, postupujte podľa týchto krokov, aby ste resetovali telefón na predvolené výrobné nastavenia a vymazali príčinu:

1. Klepnite na ikonu Apps na Domovskej obrazovke.
2. Prejdite na položku Nastavenia .
3. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Nezabudnite zrušiť začiarknutie alebo zrušenie výberu karty Erase SD card (Vymazať kartu SD), aby ste predišli vymazaniu médií a iných údajov uložených na SD karte.
6. Ak chcete pokračovať, klepnite na položku Vynulovať telefón .
7. Klepnutím na tlačidlo OK potvrďte obnovenie.

Počkajte, kým sa reset nedokončí, reštartujte telefón a potom otestujte aplikáciu fotoaparátu. Ak sa úplný systémový reset nepodarilo problém vyriešiť, je to pravdepodobne hardvérový problém. V tomto bode môžete považovať opravu za možnosť. V opačnom prípade sa obráťte na svojho operátora alebo podporu HTC o ďalšie odporúčania. Zrejme nie je nič, čo môžete urobiť na konci, aby ste vyriešili problém s kamerou.