Čo robiť so svojou telefónom Samsung Galaxy A3 (2017), ktorá sa stále objavuje "Chyba, Internet prestala" chyba [Príručka na riešenie problémov]

Bez ohľadu na to, ako rýchly alebo výkonný je váš telefón, narazíte na problémy súvisiace s výkonom, ktoré čas od času zahŕňajú pády aplikácií. Aplikácie tretích strán alebo tie, ktoré ste stiahli a nainštalovali, sú často predmetom týchto problémov, ale existujú aj časy, kedy sa vstavané aplikácie môžu stretnúť so štikozómiou. Tak je to v prípade niektorých našich čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy A3, pretože tam sú tí, ktorí sa sťažovali na niektoré aplikácie, ktoré sa stále zrútia.

Chyba, ktorú budem riešiť v tomto príspevku, je "Bohužiaľ, internet sa zastavil", ktorý sa vyskytuje väčšinou, keď sa používatelia pokúšajú prehliadať web. Zatiaľ čo sa chyba zmieňuje o "internet", odkazuje sa na vstavaný webový prehliadač nazvaný internet a nie na pripojenie. Preto sa pokúsime riešiť problém s telefónom, ktorý má problém s niektorou z jeho aplikácií. Ak máte vo vlastníctve telefóny a rád a sú neustále bugované podobným problémom, najmä pokaždé, keď sa pokúsite prechádzať, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Teraz, skôr ako prejdeme do nášho sprievodcu riešením problémov, ak ste dokonca našli tento príspevok, pretože ste sa snažili nájsť riešenie iného problému, odporúčam vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov Galaxy A3, pretože sme už riešili niektoré z najčastejšie hlásených problémov s týmto zariadením. Pokúste sa nájsť problém, ktorý je podobný vášmu, a použite riešenia alebo riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú pre vás a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník týkajúci sa problémov so systémom Android a zahrneme váš záujem do ďalších príspevkov.

Riešenie problémov s Galaxy A3 s chybou "Internet has stopped"

Problém : Ahoj. Mám telefón Galaxy A3, ktorý som kúpil vo februári. Odvtedy funguje dobre, ale nedávno, keď som sa pokúsil kliknúť na odkaz odoslaný textom od priateľa, začala sa objavovať chyba "Bohužiaľ, Internet sa zastavil". Nie som si istý, prečo sa to deje, nieto, že vieme, ako to napraviť. Prečo by sa internet zastavil pri otvorení odkazu? Môžete mi pomôcť v tejto veci? Vďaka.

Riešenie problémov : Na základe toho, ako popisujete problém, je zrejmé, že pri pokuse o otvorenie odkazu z aplikácie na odosielanie správ je zlyhanie internetovej aplikácie. Nebojte sa príliš, pretože tento problém je veľmi ľahko opraviť. Jediné, čo musíme urobiť, je riešenie problémov s aplikáciami, ktoré sa týkajú a so všetkým, čo sa hovorí, tu je to, čo by ste mali urobiť:

Krok 1: Obnovte internetovú aplikáciu

Poďme ihneď po aplikácii, ktorá je konkrétne uvedená v chybovom internete. Nevieme, prečo sa to deje už v súčasnosti, ale vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie, ktorá sa zrúti, je najdôležitejšia vec, ktorú je potrebné urobiť.

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Klepnite na Internet.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na Vymazať pamäť.
8. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Nebojte sa, žiadne z vašich súborov nebudú vymazané, keď to robíte, ale vaša história prehliadania môže byť preč, ale viem, že tie nie sú naozaj tak dôležité.

Potom sa pokúste otvoriť odkaz z aplikácie správ, aby ste zistili, či sa chyba stále objaví a ak áno, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie, ktorá spustila chybu

Teraz budeme robiť to isté s aplikáciou Správy alebo s ľubovoľnou aplikáciou, ktorú používate na odosielanie textových správ. Chápem, že je to internet, ktorý sa zrúti, ale berieme na vedomie, že sa chyba objaví pri otvorení odkazu z inej aplikácie, aby to mohlo byť spustenie. Tentokrát môžete stratiť svoje správy a samotná aplikácia sa obnoví pôvodnou konfiguráciou ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Klepnite na Správy.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na Vymazať pamäť.
8. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Pokúste sa otvoriť prepojenie po vykonaní tohto testu, aby ste otestovali, či sa chyba stále zobrazuje. Ak to stále robí, skúste urobiť ďalší krok.

Krok 3: Zistite, či aplikácia tretej strany spôsobuje problém

V tomto kroku sa pokúsime problém izolovať spustením telefónu v núdzovom režime, aby ste dočasne zakázali všetky aplikácie tretích strán. Ak niektorý z nich spôsobuje problém, potom musíte byť schopní otvoriť odkaz z aplikácie na odosielanie správ bez toho, aby vás táto chyba priviedla. Tu je návod, ako zaviesť telefón do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Za predpokladu, že sa problém nevyskytuje v tomto prostredí, ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je nájsť aplikáciu, ktorá ju spôsobuje, a potom ju odinštalovať. Ak používate aplikáciu na odosielanie správ tretím stranám, mala by to byť príčina problému. Takto odinštalujete aplikáciu z vašej Galaxy A3:

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Ak existujú aj aplikácie, ktoré je potrebné aktualizovať, aktualizujte ich podľa týchto krokov ...

1. Klepnite na položku Obchod Play.
2. Klepnite na tlačidlo Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete aplikácie automaticky aktualizovať, klepnite na tlačidlo Ponuka, klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Automatické aktualizácie aplikácií a začiarknite políčko.
3. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na položku Aktualizovať [xx] aktualizujte všetky dostupné aplikácie s dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na konkrétnu aplikáciu a klepnutím na položku Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Na druhej strane, ak chyba stále pretrváva vás aj v núdzovom režime, nemáte inú možnosť, ako obnoviť zariadenie.

Krok 4: Zálohujte všetky súbory a resetujte telefón

Chybové hlásenie "Bohužiaľ, Internet sa zastavil" je malý problém a určite môže obnoviť jeho opravu. Avšak budete musieť prejsť všetky ťažkosti zálohovanie súborov a dát pred obnovením a obnovenie po. Ak vám môže trvať hodinu alebo dve, aby ste sa uistili, že sa nič nestratí v závislosti od toho, koľko dát potrebujete na zálohovanie. Po uplynutí tejto doby zakážte ochranu pred obnovou továrenského nastavenia tak, aby ste sa nezablokovali a potom resetujte telefón.

Ako zakázať ochranu Galaxy S3 z výroby

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na položku Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
6. Klepnite na položku Ďalšie.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako urobiť Master Reset na Galaxii A3

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Môžete tiež obnoviť svoj telefón z ponuky Nastavenia ...

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na položku Zálohovať a vynulovať.
4. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
5. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
6. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
8. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoj PIN alebo heslo.
9. Klepnite na položku Pokračovať.
10. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov vám môže pomôcť.