Prečo Apple iPhone 7 nedokáže odosielať ani prijímať textové správy (SMS) a ako to opraviť? [Riešenie problémov]

Odosielanie a prijímanie textových správ (SMS správ) patrí k základným a najvýznamnejším funkciám každého telefónu - či už základných telefónov alebo smartfónov. SMS správy v smartfónoch, najmä v zariadeniach s vysokou úrovňou odstupňovania, ako napríklad iPhone 7 od spoločnosti Apple, sú už navrhnuté tak, aby ponúkali množstvo pokročilých funkcií a možností, ktoré poskytnú koncovým používateľom najlepšie možné skúsenosti so systémom iOS. Napriek tomu funkcie iPhone na zasielanie správ môžu stále kvôli rôznym faktorom podľahnúť náhodným problémom. A toto je hlavná otázka, ktorú sa pokúsime riešiť v tomto príspevku. Takže ak ste tu, pretože potrebujete pomoc pri riešení problému s odosielaním alebo prijímaním SMS správ na vašom iPhone 7, mali by ste si prečítať, čo vám spôsobuje tento problém a ako ho opraviť.

Predtým, ako budete pokračovať ďalej, ak máte ďalšie obavy z vášho nového iPhone, uistite sa, že sa vám podarilo vyriešiť našu stránku na riešenie problémov so zariadením iPhone 7, pretože sme už začali podporovať zariadenie. Okrem toho, ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás vždy kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach iPhone a poskytnutím nám dostatočných informácií o probléme.

Faktory, ktoré môžu viesť k problémom pri odosielaní alebo prijímaní správ SMS na vašom iPhone 7

Spomedzi možných dôvodov, prečo nemôžete odosielať alebo prijímať SMS alebo textové správy na vašom iPhone, patria okrem iného problémy siete, chyba softvéru, škodlivý softvér, nesprávne nastavenia, chybné aktualizácie a nesprávne údaje o kontakte (pri odosielaní). Tu je postup, ako každý z uvedených faktorov môže spustiť problém.

  • Problémy so sieťou. Musíte mať slušné sieťové pripojenie, aby ste mohli odosielať / prijímať správy na vašom iPhone. Keďže problémy so sieťou sú nevyhnutné, na vašom konci nie je nič, čo by ste mohli robiť, ale pokúsiť sa o obnovenie sieťových nastavení alebo o soft reset v zariadení.
  • Softvérové ​​závady a škodlivý softvér . Problémy pri odosielaní alebo prijímaní textových alebo SMS správ môžu byť tiež vyvolané softvérovými závadami, ako keď aplikácia Messages, ktorú používate, je poškodená alebo sa zrazu stáva nečestným. Zvyčajne sa to stane, keď sa nainštaluje chybná aktualizácia, nesprávne nastavenia aplikácie a iné správy, ktoré obsahujú nejaký škodlivý softvér.
  • Nesprávne alebo nesprávne nastavené nastavenia. Ako bolo spomenuté vyššie, nesprávne nastavenia môžu byť aj hlavným dôvodom, prečo vaša aplikácia na odosielanie správ nebude môcť plniť svoje úlohy podľa plánu. Takže ak problém začal hneď po vykonaní nejakých zmien v aplikácii správ alebo nastaveniach zariadenia všeobecne, je to pravdepodobne spúšťačom. Aby ste to mohli vyriešiť, musíte vrátiť nastavenia späť na svoju predchádzajúcu konfiguráciu predtým, ako problém začne. V opačnom prípade sa môžete rozhodnúť pre obnovenie nastavení alebo obnovenie továrenského nastavenia.
  • Informácie o príjemcovi sú neplatné alebo nesprávne. Neplatné podrobnosti týkajúce sa najmä kontaktného čísla príjemcu alebo e-mailovej adresy môžu tiež spôsobiť problém pri odosielaní textovej správy. Pravdepodobne nebudete môcť správu odoslať, pretože informácie, ktoré ste zadali pre príjemcu, sú nesprávne alebo neexistujú. Zvyčajne dostanete upozornenie na výzvu, aby ste to v tomto prípade povedali. Takže sa o to pozrite.
  • Zlá karta SIM. Pokiaľ ide o hardvér, problém môže byť spôsobený problémom s kartou SIM, ako napríklad zlá karta SIM. V tomto prípade sa zvyčajne objavujú výzvy na náhodnú chybu.

Všeobecne platí, že problém spočíva skôr v softvérovom aspekte, pokiaľ nie je chybná karta SIM. V takomto prípade môže byť potrebná výmena karty SIM. Pokračujte v čítaní, ak chcete získať informácie o možnostiach riešenia problémov s textovými správami a textovými správami vo vašom zariadení iPhone 7, ktoré súvisia so softvérom.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

  • Ako opraviť zariadenie Apple iPhone 7, ktoré nemôže odosielať a prijímať SMS alebo textové správy [Príručka na riešenie problémov]
  • iPhone 7 nemôže prijímať správy, ale iné zariadenie môže bez detekcie akejkoľvek karty SIM, iných problémov
  • iPhone 7 typy správ skupiny, SMS automaticky konvertované na MMS, ďalšie otázky
  • iPhone 7 wifi udržuje odpojenie, SMS a mobilné údaje nefungujú, iné problémy
  • iPhone 7 nepodporuje skupinové texty, iba jednotlivé texty, problémy skupinových správ, iné problémy s textovými správami

Reštartujte svoj iPhone 7 (soft reset)

Ukončite aplikáciu Správy a potom reštartujte zariadenie. To vám pomôže zbaviť sa menších problémov, ktoré ovplyvňujú funkciu základných správ v telefóne. Môže to byť jediná vec, ktorú musíte urobiť, najmä ak je to prvýkrát, keď narazíte na problém pri odosielaní alebo prijímaní textových správ v zariadení. Pre začiatočníkov tu je návod, ako sa na vašom iPhone 7 vykoná soft reset alebo reštartovanie:

  • Stlačte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka Slide to Power Off .
  • Presuňte posúvač na možnosť Vypnúť zariadenie.
  • Počkajte približne 30 sekúnd a opäť stlačte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Apple.

Keď sa váš iPhone úplne spustil, pokúste sa spustiť aplikáciu Správy a potom vytvoriť testovaciu SMS správu, ktorú budete posielať a prijímať.

Vyberte a znovu nainštalujte kartu SIM

Ak sa vyskytne chyba, najmä tie, ktoré sú spojené so sieťou alebo kartou SIM, ako je žiadna servisná chyba, sieť momentálne nie je k dispozícii, neplatná SIM karta alebo iné chyby karty SIM, potom odstránenie a opätovná inštalácia karty SIM bude s najväčšou pravdepodobnosťou schopný ho opraviť. Pred začatím týchto krokov úplne vypnite prístroj:

  1. Získajte nástroj na vyhadzovanie karty SIM alebo pripravte malú kancelársku sponku a potom ju urobte rovno.
  2. Vyhľadajte zásobník SIM na pravej strane telefónu.
  3. Vložte papierovú klipsu alebo kolík do malého otvoru a potom mierne zatlačte, kým sa zásobník nevyskočí.
  4. Vyberte kartu SIM zo zásobníka.
  5. Skontrolujte, či karta SIM neobsahuje žiadne viditeľné známky poškodenia, ako sú škrabance alebo škody. Ak nie je k dispozícii, vložte ho znova.
  6. Vložte SIM kartu do zásobníka tak, aby sa zarovnaný roh zarovnal.
  7. Uistite sa, že karta SIM je správne zaistená, a opäť vložte kartu SIM do svojho iPhone.

Zapnite prístroj a skúste zistiť, či to opravuje vaše funkcie SMS správ.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov v aplikácii Správy

Dočasné súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti v aplikácii Správy na vašom iPhone môžu byť tiež vinníkom. Keď dôjde k poškodeniu niektorého z týchto súborov alebo údajov v cache, existuje tendencia, že aplikácia Správy sa stane nestabilnou a nebude môcť odosielať ani prijímať správy v zariadení podľa očakávania. Aby ste to vylúčili od možných vinníkov, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje v aplikácii Správy iPhone. Upozorňujeme, že vymazanie údajov aplikácie vymaže všetky informácie uložené v pamäti aplikácie vrátane používateľského mena a hesiel. Takže sa uistite, že si ich vopred všimnete. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Klepnite na položku Nastavenia .
  2. Klepnite na položku Všeobecné .
  3. Klepnite na položku Ukladanie & iCloud.
  4. Klepnite na aplikáciu v dokumente a údajoch.
  5. Odstráňte a znova nainštalujte aplikáciu, aby ste vyčistili určitý priestor.
  6. Klepnite na Odstrániť aplikáciu
  7. Prejdite do App Store a potom stiahnite aplikáciu.

Prípadne môžete pomocou softvéru rýchlo a ľahko odstrániť dočasné a nevyžiadané súbory z vášho zariadenia so systémom iOS.

V prípade, že nemôžete prijímať SMS a vyzvaný na upozornenie, že úložisko správ (doručená pošta) je plné, odstráňte staré a nechcené správy alebo konverzácie a potom reštartujte aplikáciu Správy.

Zakážte LTE a používajte ho iba na údaje

Vyskytli sa problémy, v ktorých ľudia mali problémy s odosielaním alebo prijímaním správ a neskôr zistili, že problém bol viazaný na nastavenia LTE. Potom prišli k dočasnému riešeniu, ktorým je vypnutie zariadenia LTE pri používaní aplikácie Správy na odosielanie a prijímanie správ. Tu je riešenie:

  1. Klepnite na položku Nastavenia .
  2. Klepnite na položku Mobilné .
  3. Klepnite na LTE.
  4. Vyberte možnosť Iba údaje alebo možnosť Vypnuté .
  5. Reštartujte svoj iPhone.

Poznámka: Toto je len dočasná oprava vzhľadom na to, že si nemôžete dovoliť obetovať rýchlosť prehliadania internetu len kvôli získaniu alebo odosielaniu textových správ na vašom iPhone.

Obnovte nastavenia siete na vašom iPhone 7

Textové správy vyžadujú aktívne a stabilné pripojenie k sieti. Ale sieťový systém môže niekedy zažiť technické závady a keď sa to stane, sieť sa môže stať nedostupná alebo nestabilná. Nesprávna konfigurácia sieťových nastavení vášho zariadenia iPhone môže spôsobiť rovnaký problém. Aby ste ich mohli vylúčiť z možných príčin, pomôže vám vykonanie obnovenia sieťových nastavení. Nezabudnite si uvedomiť svoje sieťové heslá, pretože v procese budú vymazané. Akonáhle ste všetci nastavení, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Klepnutím otvoríte aplikáciu Nastavenia na zariadení iPhone.
  2. Klepnite na položku Všeobecné .
  3. Klepnite na možnosť Obnoviť . Musíte prejsť celú cestu dole.
  4. Klepnite na možnosť Obnoviť nastavenia siete.
  5. Klepnutím na položku Obnoviť nastavenia potvrďte.

Váš iPhone sa potom reštartuje. Po úplnom zavretí otvorte Správy a potom sa pokúste vytvoriť testovaciu SMS na odosielanie a prijímanie. Zistite, či to problém odstráni. Ak nie, skúste iné riešenia.

Obnovenie predvoleného nastavenia vášho zariadenia iPhone (obnovenie z výroby)

Ak problém pretrváva po vykonaní všetkých predchádzajúcich metód, potom môžete v tomto okamihu zvážiť možnosť výberu úplného obnovenia systému. Ak ste po inštalácii aktualizácie systému iOS mali problémy s odosielaním alebo prijímaním textových správ, môžete sa rozhodnúť obnoviť z predchádzajúcej zálohy systému iOS. V opačnom prípade prejdite na továrenský reset, aby ste vymazali vaše zariadenie, nainštalovali najnovší firmvér a obnovili predvolené nastavenia. Znamená to, že stratíte všetky osobné údaje uložené na vašom iPhone, ale na jasnej strane, akékoľvek chyby alebo škodlivý softvér, ktorý je v systéme iPhone napadnutý a poškodený, sú takisto odstránené. To dáva vášmu iPhone čistý nový štart. Ak budete potrebovať ďalšiu pomoc pri uskutočnení obnovenia továrenského stavu, nájdete postupnú príručku, ako vykonať továrenský reset na zariadení iPhone 7, ktorý je k dispozícii na našej stránke na riešenie problémov. Neváhajte navštíviť túto stránku kedykoľvek budete chcieť.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Takže ste vyskúšali všetky predchádzajúce metódy, ale bezvýsledne. Ak áno, potom by ste už mali zvážiť vyriešenie problému na vašom nosiči zariadení alebo na Apple Support. Zvážte to najmä ak aktualizácia softvéru spôsobuje, že iPhone prestane odosielať alebo prijímať SMS alebo textové správy. Problém môže byť príliš zložitý, čo už vyžaduje vyspelý softvér určený na opravu.

Príspevky, ktoré môžete tiež čítať:

  • iPhone 7 nemôže aktualizovať aplikácie, nemôže odosielať MMS cez aplikáciu Messenger, iné problémy s aplikáciami
  • Nedá sa odstrániť textové konverzácie v iPhone 7, chýba možnosť MORE, nebude sa pripojiť k WiFi, ďalšie problémy
  • Apple iPhone 7 Správy Problémy: iMessage nefunguje, nemôže posielať ani prijímať správy [Troubleshooting Guide]
  • Apple iPhone 7 iMessage Problém: Prečo je iMessage nefunguje na mojom iPhone 7? [Riešenie problémov]
  • iPhone 7 správy MMS nie je dodávaný problém a ďalšie súvisiace problémy