Prečo aplikácia App Store prestala pracovať na mojej iPhone 6s Plus a ako ju opraviť? [jednoduché kroky]

Chystáte sa prevziať film alebo novú aplikáciu, ktorá sa bude hrať na vašom telefóne iPhone 6s Plus, ale keď otvoríte aplikáciu App Store, nezobrazuje sa nič iné ako prázdna obrazovka alebo sa načítava. Netreba dodávať, že niečo nie je v poriadku a že budete musieť konať a urobiť niečo na to, aby ste to vyriešili a dostali sťahovanie podnetné a úspešne dokončené. Niektorí ľudia narazili na rovnakú situáciu, v ktorej App Store nie je načítanie alebo nefunguje tak, ako to bolo určené po aktualizácii na iOS 11, ale iní to len majú ako náhle výskyt, pretože problém len pokryje povrch bez toho, aby zmenil nič na svojom zariadení. Čo mohlo spôsobiť, že aplikácia App Store náhle zlyhá a prestane pracovať na telefóne iPhone 6s Plus a čo treba urobiť, aby ste to vyriešili? Ak hľadáte odpovede na tieto rovnaké otázky, pokračujte v čítaní a zistite.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak máte s vaším zariadením iný problém, navštívte stránku na riešenie problémov, ktorú sme nastavili pre iPhone 6s Plus. Uvádzame zoznam všetkých problémov, s ktorými sa každý týždeň stretávame na tejto stránke, a preto sa snažíme zistiť, či sme už predtým riešili váš problém. Ak sme to urobili, skúste použiť riešenia, ktoré sme navrhli, a ak nebudú fungovať, môžete nás kontaktovať vyplnením tohto formulára.

Riešenia a riešenia na odstránenie problémov s aplikáciami App Store na zariadení iPhone 6s Plus

Skôr ako začnete riešiť problémy so softvérom v telefóne iPhone 6s Plus, ktorý mohol zabrániť fungovaniu aplikácie App Store, prejdite na stránku Stav systému Apple a potom skontrolujte a uistite sa, že služba App Store je aktívna. Ak je v zelenej farbe, nemusíte sa obávať, pretože zelená farba naznačuje, že služba je k dispozícii a je k dispozícii. Ak sa však zobrazí v žltej farbe, označuje problém, ktorý má vplyv na službu aplikácií. Bohužiaľ v tomto prípade všetko, čo môžete urobiť, je čakať, kým služba App Store nebude fungovať a opäť bude fungovať. Môžete kontaktovať podporu spoločnosti Apple na hlásenie problému a hľadať ďalšie odporúčania. Ak sa služba App Store zobrazí v systéme Apple, ale na vašom iPhone 6s Plus stále nefunguje, môžete pokračovať v riešení problémov s týmito štandardnými riešeniami. Po vykonaní každej metódy nezabudnite otestovať aplikáciu, aby ste vedeli, či je problém s aplikáciou App Store opravený alebo nie. Ak zostávajú vaše aplikácie pre iPhone v poriadku, je to izolovaná záležitosť, a preto je ich možné opraviť.

Prvá metóda: Ukončite a reštartujte aplikáciu.

Reštartovanie aplikácie App Store môže byť nevyhnutné, ak sa aplikácia dostane do nepríjemnosti. Každá aplikácia sa môže kedykoľvek vyskytnúť, takže je možné, že sa toto vyskytuje v aplikácii App Store na telefóne iPhone 6s Plus. Pokúste sa ukončiť aplikáciu pomocou týchto krokov:

1. Dvojitým klepnutím na tlačidlo Domov .
2. Vyhľadajte ukážku služby App Store.
3. Presuňte náhľad aplikácie nahor smerom k hornej časti obrazovky. Týmto sa aplikácia zatvorí.

Môžete to urobiť rovnako so všetkými bežiacimi aplikáciami na pozadí. Vykonaním vyššie uvedených krokov aplikácia úplne zatvoríte. Aplikácie, ktoré vidíte v zásuvke aplikácií (ukážka), sú v pohotovostnom režime. Toto sú aplikácie, ktoré ste predtým otvorili, a zostali na pozadí bežiace, kým ich neukončíte pomocou vyššie uvedených krokov. Ktorákoľvek z týchto aplikácií na pozadí môže nakoniec naraziť a keď k tomu dôjde, budú ovplyvnené iné operácie s aplikáciami. Môžu tiež využívať viac elektrickej energie z vášho iPhone, takže je jednoducho rozumné ich zatvoriť. Po zatvorení aplikácií otvorte aplikáciu App Store rovnakým spôsobom a uvidíte, či to funguje správne.

Druhá metóda: Reštartujte iPhone 6s Plus (soft reset).

Drobné chyby sa môžu vyskytnúť v ľubovoľných aplikáciách iPhone náhle a náhodne. Často sa tieto problémy môžu vyriešiť reštartovaním zariadenia. Reštart alebo soft reset eliminuje všetky malé poškodené segmenty v aplikácii alebo samotnom zariadení iOS, ktoré spôsobili nesprávnu aplikáciu alebo iPhone. Ak ste to ešte neurobili, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí nápis Slide to Power off .
2. Presuňte posúvač tak, aby ste zariadenie úplne vypli.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Apple.

Kým sa váš iPhone úplne neobnoví, pokúste sa znova spustiť aplikáciu App Store a zistite, či už funguje.

Tretí spôsob: Vymažte vyrovnávaciu pamäť služby App Store.

Súbory vyrovnávacej pamäte môžu byť tiež poškodené a spôsobiť, že aplikácia narazí, uviazne alebo sa nestane nestály.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte služby App Store môže potenciálne vyriešiť všetky problémy s aplikáciou App Store v zariadení so systémom iOS. Môžete to vyskúšať tak, že klepnete na ikonu záložky umiestnenej v spodnej časti obrazovky aplikácie App Store. Takže, čo musíte urobiť, je otvoriť aplikáciu App Store a potom klepnutím na 10 krát na karte Today (napríklad) vymažete vyrovnávaciu pamäť. Potom zatvorte a znova otvorte App Store.

Štvrtá metóda: Riešenie problémov s vašou sieťou Wi-Fi.

Služba App Store sa načíta, ak váš iPhone 6s Plus nie je pripojený k internetu. To znamená, skontrolujte pripojenie k internetu na zariadení iPhone. Ak chcete skontrolovať, či je váš iPhone pripojený k internetu, môžete skúsiť otvoriť webové stránky pomocou aplikácie prehliadača alebo použiť iné aplikácie súvisiace so sieťou, ako je Facebook. Ak máte prístup k akejkoľvek webovej stránke, znamená to, že ste pripojení. Skúste vypnúť Wi-Fi a potom znova zapnúť a zistite, či to prináša do aplikácie App Store dobrý výkon.

1. Ak používate Wi-Fi, skúste prejsť na Nastavenia-> Wi-Fi a potom klepnutím na prepínač vypnite Wi-Fi. Týmto spôsobom umožníte iPhone prepnúť na bezdrôtové dátové pripojenie s názvom LTE alebo 4G sieťové pásmo.
2. Otvorte aplikáciu App Store a uvidíte, či to funguje teraz.

Môžete tiež skúsiť pripojenie k inej bezpečnéj sieti Wi-Fi a opäť otvoriť aplikáciu App Store pomocou druhej siete. To vám pomôže určiť, či je problém s vašou bezdrôtovou sieťou alebo nie.

Piata metóda: odhláste sa z App Store a potom sa znova prihláste.

Niekedy všetko, čo potrebuje na odstránenie náhlych chýb a problémov, je odhlásenie a vrátenie sa do App Store s ID Apple. Ak by ste chceli vyskúšať svoje šťastie v tomto riešení, potom tu je, ako sa to deje:

1. Klepnite na položku Nastavenia z domova.
2. Vyberte iTunes a App Store.
3. V ponuke, ktorá sa zobrazí, klepnite na Apple ID a potom klepnite na Odhlásiť sa.
4. Po odhlásení reštartujte svoj iPhone.
5. Potom sa vráťte späť do ponuky Nastavenia-> iTunes & App Store a potom klepnite na tlačidlo Prihlásiť a zadajte svoje Apple ID a heslo.

Spustite aplikáciu App Store a uvidíte, či to funguje.

Šiesta metóda: Vykonajte obnovenie sieťových nastavení na zariadení iPhone 6s Plus.

Po obnovení nastavení siete v telefóne iPhone sa všetky siete Wi-Fi, ku ktorým ste pripojili, zabudnú alebo odstránia. Takže je to, akoby ste sa prvýkrát pripojili k sieti. Ale skôr ako to urobíte, berte na vedomie vaše heslá Wi-Fi, pretože budete potrebovať, aby ste sa znova pripojili k bezdrôtovej sieti.

• Ak chcete obnoviť nastavenia siete, prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Obnoviť-> Obnoviť nastavenia siete a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Po dokončení obnovenia sa váš iPhone reštartuje. Po reštarte sa budete musieť znova pripojiť k sieti Wi-Fi a prejdite do ponuky Nastavenia-> Wi-Fi a potom vyberte svoju bezdrôtovú sieť, ku ktorej sa chcete pripojiť.

Obnovenie sieťových nastavení môže na vašom iPhone opraviť množstvo problémov s pripojením k internetu.

Siedma metóda: Obnovte iPhone 6s Plus (obnovenie režimu DFU).

Obnovenie vášho iPhone znamená vymazanie všetkého, čo je na ňom, vrátane vašich osobných informácií a kritických údajov. Hovorí to, že toto by malo byť považované za posledné úsilie pri odstraňovaní softvérových problémov na vašom iPhone. Nezabudnite zálohovať zariadenie do iTunes alebo iCloud pred vykonaním obnovy systému iOS v službe iTunes. Ak budete v budúcnosti potrebovať vaše dáta, vždy ich môžete obnoviť zo zálohy.

Existujú tri typy obnovy systému iOS, ktoré môžete urobiť, vrátane štandardného obnovenia prostredníctvom iTunes, obnovenia režimu obnovenia a obnovenia režimu DFU. V tejto príručke som odporučil obnovenie režimu DFU (Device Firmware Update). Je to najhlbší typ obnovenia systému iOS, ktorý môžete urobiť, ak sa všetko ostatné nepodarilo vyriešiť základnú príčinu. Pokiaľ problém nie je na hardvérovej štruktúre iPhone, bude pravdepodobne odstránený obnovením režimu DFU.

Opäť budete potrebovať počítač (Windows alebo Mac) s nainštalovanou najnovšou verziou iTunes. Ak chcete začať, budete musieť svoj počítač iPhone 6s Plus pripojiť k počítaču pomocou dodaného kábla USB. Tu je návod, ako to presne urobiť:

1. Pripojte svoj iPhone k počítaču.
2. Potom otvorte aplikáciu iTunes v počítači a počkajte, kým zariadenie rozpozná vaše zariadenie iOS.
3. Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo Doma spolu na 8 sekúnd.
4. Po 8 sekundách uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale držte stlačené tlačidlo Domov, kým iTunes nevyzve správu, ktorá hovorí, že iTunes zistil iPhone v režime obnovenia.
5. Po zobrazení správy iTunes uvoľnite tlačidlo Domov .

Ak sa obrazovka vášho iPhone úplne zmení na čiernu, znamená to, že ste úspešne zadali režim DFU. Ak nie je čierna alebo ste na displeji nevideli žiadne logo, znamená to, že ste nezadali režim DFU a budete musieť začať znova. Pri vstupe do režimu DFU sa vyžaduje časovanie, takže ak ste pri prvom pokuse nepristúpili, nezastavujte a neprestávajte skúšať.

Akonáhle je iPhone v režime DFU, obnovte svoje zariadenie prostredníctvom služby iTunes.

Čo ak aplikácia App Store stále nefunguje na telefóne iPhone 6s Plus?

Obráťte sa na operátora alebo podporu spoločnosti Apple, ak žiadna z týchto metód nie je schopná problém vyriešiť a aplikácia App Store sa načítava alebo nefunguje na zariadení iPhone 6s Plus. Týmto spôsobom im umožníte skontrolovať aktuálny stav služby App Store vo svojich systémoch a potom vám poskytnú správne odporúčania.