Prečo sa aplikácia Facebook naďalej zhoršuje na zariadení HTC U11 a ako ju opraviť? [Riešenie problémov]

Facebook nefunguje tak, ako to bolo určené na zariadení HTC U11? Ak je to tak, potom vám tento príspevok mohol pomôcť. Čítajte ďalej a zistite, čo spôsobuje, že aplikácia Facebook sa stala nepraviacou a nestabilnou vo vašom telefóne HTC a pokúste sa ju opraviť pomocou niektorého z nižšie uvedených riešení.

Problémy s mobilnými aplikáciami, ako je Facebook, sa môžu vyskytnúť kedykoľvek bez ohľadu na to, ako robustná môže byť aplikácia. Mnohé faktory môžu spustiť aplikáciu tretej strany alebo zásoby, ktorá sa stane nestabilnou a pustoší. Spomedzi bežných vinníkov by obsahovali aktualizácie buggy z Facebooku alebo Google.

Dokonca aj najnovšia verzia firmvéru systému Android môže spôsobiť rovnaké problémy nielen aplikácii Facebook, ale aj iným aplikáciám na ľubovoľnom zariadení so systémom Android. Problémy s pamäťou v zariadení môžu takisto spôsobiť, že aplikácie, ako je Facebook, nesprávne fungujú. V takomto prípade môže byť uloženie vnútornej pamäte telefónu kriticky nízke, a preto už nie je schopné vykonávať viac procesov, ako by malo. Netreba dodávať, že uvoľnenie miesta na vašom prístroji by mohlo byť kľúčom k vyriešeniu problému. Vo všeobecnosti sa problém pripisuje softvéru, a preto je pre koncových používateľov možné ho opraviť.

Predtým, než začneme riešiť problémy, ak hľadáte riešenie iného problému, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov HTC U11, pretože sme už mohli riešiť problémy, ktoré sú podobné vašim. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Ak nefungujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vždy nás môžete kontaktovať vyplnením dotazníka o udalostiach s Androidom a zasiahnutím odoslania.

Ako opraviť aplikáciu Facebook, ktorá na vašom zariadení HTC U11 neustále zrýchľuje?

Nižšie sú uvedené štandardné riešenia a odporúčané riešenia, ktoré pomohli iným používateľom telefónov Android riešiť rôzne problémy s aplikáciou Facebook vrátane náhodných a častých havárií, načítania chýb atď. V skutočnosti neexistuje žiadne definitívne riešenie, pokiaľ nie je na prvom mieste identifikovaná základná príčina. To znamená, že sa pokúste predbežne určiť koreňovú príčinu problému. Premýšľanie o tom, čo sa stalo skôr, ako sa Facebook začal havarovať, vám môže pomôcť začať. Napríklad, stalo sa to po vykonaní niektorých zmien v nastaveniach telefónu? Alebo sa vyskytla po inštalácii novej aplikácie alebo aktualizácie? To vám pomôže ušetriť čas a úsilie pri riešení problémov, pretože môžete ihneď pracovať na hlavnej chybe. V opačnom prípade budete musieť pokračovať v skúšaní, až kým nedosiahnete konečné riešenie. Skúste Facebook skontrolovať po ukončení každej procedúry, aby ste vedeli, či je fixná alebo nie. Môžete začať odstraňovať problémy vždy, keď ste všetci nastavení.

Ukončite aplikáciu a reštartujte telefón.

Pre prvé a náhodné inštancie zničenia Facebooku, opustenie aplikácie a reštartovanie telefónu pravdepodobne problém vyrieši. V takom prípade to môže byť len ďalší náhodný problém, ktorý sa vyskytuje v aplikácii Facebook, s ktorou možno zaobchádzať s reštartom.

Jednoduchý, no najefektívnejší spôsob, ako ukončiť bežiace aplikácie, ako je Facebook vo vašom zariadení HTC U11, je ich zatvorením z ponuky Posledné aplikácie. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Stlačte tlačidlo Nedávne aplikácie .
2. Potom vyhľadajte karty (náhľady aplikácií) a vyhľadajte aplikáciu Facebook .
3. Preskočte náhľad aplikácie Facebook doľava alebo doprava a zatvorte ho.
4. Alebo môžete jednoducho zavrieť všetky spustené aplikácie naraz klepnutím na Vymazať všetko alebo X.

Keď ukončíte aplikácie, vykonajte jemný reset alebo jednoducho reštartujte telefón stlačením tlačidla Napájanie a potom klepnite na možnosť Reštartovať . V prípade, že váš telefón nereaguje, pretože aplikácia Facebook sa zrúti a zasekne sa, namiesto toho môžete vykonať nútený reštart. Ak chcete reštartovať zariadenie HTC U11, súčasne stlačte a podržte na niekoľko sekúnd tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti a potom uvoľnite obe tlačidlá, keď telefón vibruje.

Počkajte, kým sa telefón úplne nespustí, a skúste spustiť znova aplikáciu Facebook, aby ste zistili, či problém nie je opravený.

Reštartovanie telefónu (soft reset) môže pomôcť vyčistiť priestor vnútornej pamäte pre lepší, rýchlejší a stabilnejší výkon.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje vo svojej aplikácii Facebook.

Naplánovaná vyrovnávacia pamäť a dáta v aplikácii Facebook môžu tiež spustiť podobné problémy, ktoré sa vyskytnú kedykoľvek, najmä ak sa poškodí ktorýkoľvek z vyrovnávacích súborov. Z tohto dôvodu sa odporúča z času na čas vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje v zariadení. Ak ste to ešte neurobili, postupujte takto:

1. Prejdite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na položku Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Prejdite na položku a potom klepnutím vyberte aplikáciu Facebook .
4. Klepnite na Vymazať údaje alebo Úložisko.
5. Potom klepnite na Vymazať dáta.
6. Nakoniec klepnutím na tlačidlo OK potvrďte akciu.

Vymazaním údajov aplikácie Facebook sa odstránia všetky nastavenia, uložené informácie, konfigurácie aplikácií a vaše prihlasovacie údaje o aplikácii. Nezabudnite si ich skontrolovať skôr, než narazíte na tlačidlo Vymazať údaje . Po vymazaní údajov aplikácie reštartujte telefón a potom znovu spustite Facebook.

Aktualizujte aplikáciu Facebook na najnovšiu dostupnú verziu

Spoločnosť Facebook dostáva pravidelné aktualizácie, ktoré obsahujú nové funkcie, vylepšenia softvéru a opravy chýb. Ak ste nakonfigurovali vaše zariadenie na automatickú inštaláciu aktualizácií aplikácií, je s najväčšou pravdepodobnosťou vaša aplikácia Facebook zastaraná, a preto vyžaduje aktualizáciu. Ak chcete manuálne nainštalovať aktualizácie na Facebooku na zariadení HTC U11, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play v telefóne.
2. Klepnite na ikonu ponuky (tri vodorovné čiary).
3. Klepnite na Moje aplikácie alebo Moje aplikácie a hry.
4. Prejdite na kartu Inštalované . V tejto sekcii nájdete dostupné aktualizácie pre nainštalované aplikácie.
5. Klepnutím na Aktualizovať všetko aktualizujte všetky nainštalované aplikácie v telefóne vrátane Facebooku.
6. Prípadne môžete tiež zvoliť aktualizáciu konkrétnych aplikácií individuálne klepnutím na aplikáciu a výberom možnosti Aktualizovať.

Okrem aktualizácií Facebooku môže inštalácia najnovšej aktualizácie softvéru vášho zariadenia HTC U11 tiež pomôcť vyriešiť tento problém, najmä ak je spustená niektorými chybami. Aktualizácie softvéru obsahujú nielen nové funkcie a vylepšenia systému, ale aj opravy záplat, ktoré riešia existujúce chyby ovplyvňujúce systémové funkcie telefónu.

Ak chcete skontrolovať dostupné aktualizácie softvéru na zariadení HTC U11, prejdite na položku Nastavenia-> Informácie o softvéri-> Aktualizácie softvéru-> Skontrolujte teraz. Ak je k dispozícii nová verzia softvéru pre váš telefón, zobrazí sa upozornenie o aktualizácii.

Pred stiahnutím a inštaláciou aktualizačného súboru zálohujte dáta telefónu na úschovu. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste pokračovali v postupoch na prevzatie a inštaláciu aktualizácie.

Odinštalujte a preinštalujte Facebook na zariadení HTC U11.

Odstránenie a opätovná inštalácia aplikácie by bola vašou ďalšou možnosťou, ak problém pretrváva po vykonaní všetkých predchádzajúcich metód. Ak vaša aplikácia Facebook nie je predinštalovaná alebo stiahnutá alebo aktualizovaná z aplikácie Obchod Google Play, môžete aplikáciu odstrániť a znova nainštalovať pomocou týchto krokov:

1. Prejdite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na položku Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Klepnutím vyberte aplikáciu Facebook .
4. Klepnite na Odinštalovať . Ak je vaša aplikácia Facebook v zariadení predinštalovaná, klepnite na položku Odinštalovať aktualizácie .
5. Ak chcete potvrdiť akciu, vyberte položku OK .
6. Po odstránení aplikácie reštartujte telefón a znova znova nainštalujte aplikáciu alebo aktualizáciu prostredníctvom aplikácie Obchod Google Play.

Pozrite sa, či to potom opravuje vašu aplikáciu Facebook.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte v zariadení HTC U11.

Niekedy problém nie je len izolovaný na aplikácii Facebook, ale aj v telefónnom systéme. Je možné, že vaše zariadenie nepracuje správne, ako aj vaše aplikácie. V takomto prípade môže problém odstrániť utieranie oddielu vyrovnávacej pamäte na zariadení HTC U11. Ako naznačuje názov, proces vymaže súbory vyrovnávacej pamäte nielen z aplikácie Facebook, ale z úložiska telefónu. Na rozdiel od hlavného vynulovania, vymazanie vyrovnávacej pamäte nevymaže vaše osobné údaje tak dlho, ako to urobí správne. A tu je to, ako to robíte:

1. Vypnite telefón.
2. Ak je zariadenie vypnuté, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Potom stlačte tlačidlo Vypnúť, kým telefón nebude vibrovať.
4. Rýchlo uvoľnite tlačidlo Napájanie, keď telefón vibruje, ale držte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Keď sa zobrazí čierna obrazovka s červenými a modrými riadkami textu, uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Opakovane stláčajte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba Reboot to bootloader .
7. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla Vypnúť .
8. Na displeji telefónu sa zobrazí biela obrazovka s farebným textom.
9. Opakovane stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní režim Boot to Recovery Mode .
10. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla Vypnúť .
11. Stlačte a podržte tlačidlo vypínača a potom stlačte a uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
12. Uvoľnite tlačidlo Napájanie.
13. Potom opakovane stláčajte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache .
14. Stlačením tlačidla Vypínač potvrďte výber a stlačením tlačidla Zníženie hlasitosti vyberte položku Áno.
15. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní voľba Reboot system now . Opätovným stlačením tlačidla Napájanie reštartujte telefón.

Po reštarte sa pokúste spustiť službu Facebook a zistite, či už v zariadení funguje správne.

Resetujte zariadenie HTC U11 na továrenské predvolené nastavenia.

Obnovenie z výroby môže byť považované za poslednú možnosť, ak predchádzajúce metódy nedokázali vyriešiť problém a nepoužívanie Facebooku nie je pre vás príležitosťou. Musíte však mať na pamäti, že všetky vaše osobné údaje a kritické údaje budú vymazané v priebehu procesu, keď je vaše zariadenie obnovené na výrobné nastavenia. Po tom, že vykonanie továrenského nastavenia môže byť zdĺhavý proces. Ak je to s vami v poriadku, môžete pokračovať a zálohovať dáta telefónu a resetovať váš HTC U11 do počiatočného stavu. Postupujte nasledovne:

1. Klepnite na ikonu Apps na Domovskej obrazovke.
2. Prejdite na položku Nastavenia .
3. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Nezabudnite odstrániť kontrolu z možnosti Vymazať SD kartu, aby ste zabránili vymazaniu médií a iných údajov z karty SD.
5. Klepnite na položku Vynulovať telefón.
6. Potom potvrďte kliknutím na tlačidlo OK .

Na druhej strane, ak môžete žiť bez toho, aby ste museli používať službu Facebook vo svojom telefóne, môžete namiesto toho odstrániť aplikáciu a nahradiť ju inými dostupnými stabilnými aplikáciami pre sociálne médiá.

Iné návrhy, ktoré by ste mali zvážiť

• Zakázať aktualizáciu systému Android System WebView. Systém Android Systemview je systémová zložka napájaná systémom Chrome, ktorá umožňuje aplikáciám Android zobrazovať obsah webu. Poskytuje aplikáciám tretích strán povolenie zobrazovať obsah v prehliadači v aplikácii alebo v aplikácii, ktorá vyťahuje informácie z webu. Aj keď je to považované za dôležitú službu, pretože umožňuje spoločnosti Google tlačiť bezpečnostné opravy a ďalšie vylepšenia bez toho, aby museli tlačiť celú aktualizáciu systému, niekedy to spôsobuje veľké problémy na mnohých zariadeniach so systémom Android. Aby ste zabezpečili, že táto aktualizácia webového zobrazenia systému Android nepredstavuje tento problém, môžete sa pokúsiť dočasne zakázať alebo odinštalovať najnovšiu aktualizáciu Webview vo svojom zariadení HTC U11.
  • Ak to chcete urobiť, prejdite do telefónu Nastavenia-> Správca aplikácií-> Zobrazenie systému systému Android a klepnite na Odinštalovať aktualizácie . Reštartujte svoj telefón po vykonaní akýchkoľvek zmien, skúste spustiť aplikáciu Facebook a zistite, či už funguje dobre a stabilne.
• Spustite najnovšiu aktualizáciu Facebooku. Ak sa aplikácia Facebook začala správať po inštalácii najnovšej aktualizácie, je pravdepodobne hlavnou príčinou problému. V takomto prípade sa môžete pokúsiť o zníženie úrovne Facebook alebo o zrušenie najnovšej aktualizácie. Pokiaľ viete, že presný súbor .apk vašej predchádzajúcej verzie Facebook, môžete ho zrušiť odinštalovaním nedávno aktualizovanej aplikácie a potom vyhľadať súbor .apk vo Facebooku (vrátane čísla verzie s názvom aplikácie) v službe Google. Musíte byť opatrní pri výbere správneho súboru .apk, pretože váš prístroj by mohol byť ohrozený rôznymi typmi malware.
• Kontaktujte podporu spoločnosti Facebook. Môžete sa tiež pokúsiť osloviť tím podpory spoločnosti Facebook, aby ste problém vyriešili pre ďalšiu pomoc pri riešení problémov a ďalšie možnosti. Ak ste to nedokázali s vašou mobilnou aplikáciou Facebook, potom môžete na svojom počítači používať webovú verziu Facebook, aby ste získali podporu.