Prečo sa Facebook stále zrúti na mojej Samsung Galaxy S8? Tu je návod, ako to opraviť ...

Facebook prichádza ako jedna z vopred nainštalovaných aplikácií vo vašom telefóne Samsung Galaxy S8 a mnohí majitelia sa sťažujú na aplikáciu, ktorá začala prudko narúšať. Sú chvíle, kedy sa zlyhajú aplikácie bez ohľadu na to, či sú predinštalované alebo treťou stranou. Často sú tieto zlyhania obmedzené na aplikácie, ktoré sú uvedené v chybovom hlásení, ale existujú aj prípady, v ktorých sú spôsobené závadou v systéme alebo službami, ktoré tiež narazia na pozadí. Inými slovami, nebudeme si istí, aký je problém skutočne, ak sa nepokúšame riešiť problém s vaším telefónom.

Takže v tomto príspevku vás prevediem na riešenie problémov so zariadením Galaxy S8 s aplikáciou Facebook, ktorá neustále havaruje. Častejšie sú havárie aplikácií charakterizované chybovou správou a v tomto prípade by sa "Bohužiaľ, Facebook zastavil" alebo aplikácia sa práve zatvára bez akéhokoľvek varovania. Ak ste vlastníkom tohto telefónu a v súčasnosti máte problém s podobným problémom, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť vyriešiť problém.

Ale predtým, ako v súčasnosti dochádza k rôznym problémom s telefónom, odporúčam vám navštíviť našu stránku riešenia problémov Samsung Galaxy S8, pretože sme už začali poskytovať podporu našim čitateľom, ktorí vlastnia toto zariadenie. Chápeme, že váš telefón je stále úplne nový a mal by fungovať bez problémov, ale ani Samsung nemôže zaručiť, že tam nebudú žiadne problémy. Čo tu robíme, je našim čitateľom pomôcť čo najlepšie, ak sme nezverejnili príspevky o vašom záujme, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o emisiách s Androidmi.

Ako riešiť problém s Galaxy S8 s chybou "Facebook sa zastavil"

Ako jedna z vopred nainštalovaných aplikácií nemôže byť Facebook z telefónu odstránený. Môžete ho vypnúť, obnoviť a aktualizovať. Predtým, než začneme naše riešenie problémov, dovoľte najprv uviesť možné príčiny, prečo sa aplikácia zrútila:

• niektoré jeho vyrovnávacie pamäte môžu byť poškodené
• môže to byť len dočasný problém s aplikáciou alebo firmvérom
• aplikácia s ňou spojená môže byť tá, ktorá spôsobuje zlyhanie
• niektoré aplikácie alebo služby tretích strán pravdepodobne narazili a spôsobili aj zlyhanie FB
• váš telefón môže mať vážny problém s firmvérom

Existujú aj iné možnosti, samozrejme, ale tie, ktoré som spomenul, sú najbežnejšie a tento návod na riešenie problémov bude založený na týchto skutočnostiach. So všetko, čo bolo povedané, tu je to, čo vám navrhujem urobiť s tým:

Krok 1: Obnovte aplikáciu Facebook

Bez ohľadu na to, či sa aplikácia zatvorí samostatne, alebo ak máte chybu "Bohužiaľ, Facebook sa zastavil", musíte urobiť tento postup, pretože je špecifický pre samotnú aplikáciu a môže byť veľmi užitočný pri riešení problému. V tomto momente nevieme, či je to problém s aplikáciou alebo problémom s firmvérom, takže najprv urobíme bezpečný postup, než prejdeme na komplikovanejšie postupy.

Obnovenie aplikácie znamená vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov a ako to urobíte na Galaxii S8:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Prejdite niekoľkokrát po zobrazení obsahu obsahu karty ALL.
4. Nájdite a poklepte na Facebook.
5. Klepnite na Uloženie.
6. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
7. Klepnite na Vymazať pamäť.

Nebojte sa, stratíte žiadne súbory alebo údaje, ale po dokončení obnovenia aplikácie sa budete musieť prihlásiť do svojho účtu Facebook.

Krok 2: Vynútené reštartovanie Galaxy S8

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Facebook a stále sa zrúti, musíme zvážiť možnosť, že ide len o malú závadu v systéme. Jediné, čo musíte urobiť, je vykonať procedúru Forced Reboot, ktorá obnoví pamäť vášho telefónu. Za predpokladu, že to je len malá chyba v systéme, aplikácia už nemusí havarovať po tomto: stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínača spolu na 10 sekúnd. Váš telefón sa reštartuje a potom sa pokúste otvoriť aplikáciu Facebook.

Krok 3: Pokúste sa aktualizovať aplikáciu Messenger

Služba Facebook oddelila program Messenger od hlavnej aplikácie a výsledkom je, že ak si prezeráte správy, aplikácia Messenger sa otvorí. Existovali podobné prípady, s ktorými sme sa stretli predtým, v ktorých aktualizácia odosielateľa opravil problém, takže to, čo chceme urobiť, je koniec koncov jednoduché a bezpečné:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Obchod Play.
3. Klepnite na tlačidlo Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie automaticky aktualizovali, klepnite na Ponuka> Nastavenia a klepnite na možnosť Automaticky aktualizovať aplikácie a začiarknite políčko.
4. Vyhľadajte aplikáciu Messenger a klepnite na položku Aktualizovať a aktualizujte ho.

Ak máte iné aplikácie, ktoré je potrebné aktualizovať, pokúste sa ich všetky aktualizovať počas tejto obrazovky.

Krok 4: Reštartujte svoj Galaxy S8 v núdzovom režime

Po vykonaní krokov uvedených vyššie a aplikácia stále havaruje, potom problém odstráňte, pretože niektoré aplikácie, ktoré ste nainštalovali, ju môžu spôsobiť. Tentokrát stačí reštartovať telefón v núdzovom režime a takto to robíte:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Stále by ste mohli otvoriť Facebook v tomto režime, pretože je to predinštalovaná aplikácia. Ak však stále havaruje, môže to byť problém firmvéru a musíte prejsť na ďalší krok. Ak sa však chyba nezobrazí, znamená to, že jedna alebo niektoré aplikácie, ktoré ste nainštalovali, spôsobujú problém. Nájdite túto aplikáciu a potom ju odinštalujte.

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu 3 body> Zobrazenie systémových aplikácií na zobrazenie vopred nainštalovaných aplikácií.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Krok 5: Odstráňte všetky vyrovnávacie pamäte systému pre niektoré môžu byť poškodené

Za predpokladu, že aplikácia stále havaruje v núdzovom režime, problém môže byť spôsobený niektorými systémovými vyrovnávacami, ktoré sú už zastarané alebo poškodené. Skúste ich všetky odstrániť, aby sa nahradili novými a novými. Ak to chcete urobiť, stačí spustiť telefón v režime obnovenia a potom vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili "vymazanie vyrovnávacej pamäte."
5. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak Facebook ešte stále havaruje, nemáte inú možnosť, ako urobiť ďalší krok.

Krok 6: Zálohujte súbory a údaje a potom resetujte svoj telefón

Keď príde na zlyhanie aplikácie, reset sa určite vyrieši, ale tento postup často prichádza na konci riešenia problémov v dôsledku problémov pri zálohovaní súborov, dát, aplikácií a ďalších dôležitých vecí, ktoré ste uložili do telefónu a obnovili ich neskôr. Ale v tomto okamihu neexistuje iná možnosť, ako obnoviť váš telefón, takže sa uistite, že chcete zálohovať vaše dôležité súbory a dáta, potom vypnite funkciu ochrany pred krádežou vášho telefónu, skôr ako ho skutočne vynulujete.

Ako zakázať ochranu pred obnovením továren na Galaxy S8

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na položku Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Ak máte nastavené viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu služby Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
6. Klepnite na ikonu 3 bodky.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako vykonať Master Reset na Galaxy S8

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov vám pomôže vyriešiť problém.