Prečo sa Facebook stále zrúti na Samsung Galaxy S8 Plus? Takto to napravíte ...

Facebook je jedna z vopred nainštalovaných aplikácií v telefóne Samsung Galaxy S8 Plus. Ak dôjde k zrúteniu, existuje možnosť, že problém je so samotným firmvérom, pretože aplikácia je hlboko integrovaná do systému. Existujú však aj časy, kedy je to v podstate len problém s aplikáciou, preto je potrebné vykonať určité základné riešenie problémov, aby ste sa dozvedeli viac o probléme.

V tomto príspevku vás prevediem na riešenie problémov so zariadením Galaxy S8 Plus s aplikáciou Facebook, ktorá sa neustále zrúti. Môže to byť charakterizované aplikáciou, ktorá sa uzatvára samostatne alebo zobrazí chybu "Bohužiaľ, Facebook sa zastavil." Ak ste jeden z majiteľov tohto telefónu a sú v súčasnosti bugovaný podobným problémom, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok môže pomôcť ti.

Predtým, než začneme riešiť problémy, ak máte v súčasnosti iný problém, pokúste sa navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už oslovili niektoré z najčastejších problémov, s ktorými sa majitelia stretli so svojím zariadením. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a neváhajte používať naše riešenia alebo návody na riešenie problémov. Ak však nefungujú, a ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením dotazníka o udalostiach týkajúcich sa systému Android. Všetko, čo potrebujeme, je informácia, aby sme vám mohli pomôcť. Nebojte sa, je to zadarmo.

Riešenie problémov so systémom Galaxy S8 + s Facebookom, ktorý stále zrúti

Priebeh nášho riešenia problémov bude vylúčiť každú možnosť, kým nebudeme ľahko presne určovať, čo to spôsobí, že aplikácia narazí alebo zatvorí sama. Problémy súvisiace s aplikáciou sa často veľmi ľahko dajú opraviť tak dlho, ako sú problémy s aplikáciami. S tým povedal, tu je to, čo navrhujem urobiť s týmto ...

Krok 1: Aktualizujte Facebook a jeho Messenger

Po prvé, uistite sa, že tento problém nie je spôsobený problémom kompatibility medzi aplikáciou Facebook, Messengerom a firmvérom. Môžu existovať dostupné aktualizácie pre tieto aplikácie, ktoré je potrebné nainštalovať, alebo možno ste nedávno aktualizovali firmvér vášho zariadenia a teraz obe aplikácie už môžu byť zastarané. Spoločnosť Facebook aj Messenger pracujú vedľa seba a jedna môže spôsobiť, že druhá narazí. Preto sa musíme zaoberať týmito dvomi, keď vezmeme do úvahy skutočnosť, že sme videli prípady, keď jeden z nich spôsobil,

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Obchod Play.
3. Klepnite na tlačidlo Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie automaticky aktualizovali, klepnite na Ponuka> Nastavenia a klepnite na možnosť Automaticky aktualizovať aplikácie a začiarknite políčko.
4. Klepnite na Facebook alebo Messenger a potom klepnite na Aktualizovať a aktualizujte ich.

Ešte lepšie aktualizujte všetky ostatné aplikácie, ktoré je potrebné aktualizovať:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Obchod Play.
3. Klepnite na tlačidlo Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie automaticky aktualizovali, klepnite na Ponuka> Nastavenia a klepnite na možnosť Automaticky aktualizovať aplikácie a začiarknite políčko.
4. Klepnutím na položku Aktualizovať [xx] aktualizujte všetky dostupné aplikácie s dostupnými aktualizáciami.

Potom otvorte Facebook a uvidíte, či sa zrúti alebo nie. Ak áno, urobte ďalší krok.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje z Facebooku

Po prvom kroku a aplikácia stále havaruje, je načase vynulovať a tým mám na mysli vymazať cache a dáta. Obnoví aplikáciu späť na svoje predvolené nastavenia, ale ak bola nedávno aktualizovaná, zostáva nová verzia. Pre problém súvisiaci s aplikáciou ide o veľmi účinnú metódu:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnite na Facebook.
4. Klepnite na Uloženie.
5. Klepnite na Vymazať pamäť.
6. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Krok 3: Reštartujte telefón v núdzovom režime

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov problém nevyrieši, budeme sa musieť na problém pozrieť z inej perspektívy, pretože problémom môžu byť niektoré aplikácie tretích strán. Musíme reštartovať telefón v núdzovom režime, aby sme dočasne zakázali všetky stiahnuté aplikácie. Ak v tomto režime nezhasne Facebook, znamená to, že existuje aplikácia tretej strany, ktorá spôsobuje zlyhanie. Týmto spôsobom zavádzate telefón do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime zdá byť opravený, vyhľadajte aplikáciu, ktorá spôsobuje problém a odinštalujte ju:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
4. Klepnite na Odinštalovať.
5. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Krok 4: Odinštalujte aplikáciu Messenger

Ak problém pretrváva v núdzovom režime, potom sa budeme musieť pokúsiť odinštalovať aplikáciu Messenger. Je to aplikácia tretej strany a ak ju odinštalujete, nestratíte nič. Po tom, ako bude telefón fungovať, budeme musieť zistiť,

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnite na aplikáciu Messenger.
4. Klepnite na Odinštalovať.
5. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Teraz sa pokúste otvoriť Facebook, aby ste zistili, či je problém vyriešený, ak nie, potom prejdite na ďalší krok.

Krok 5: Obnovte všetky nastavenia

Po vykonaní všetkých predchádzajúcich krokov a aplikácie Facebook stále zlyháva pri použití, potom je čas na riešenie problémov s firmvérom. Obnovením všetkých nastavení telefón vráti na pôvodné nastavenia bez vymazania osobných súborov a dát. Je to veľmi efektívna metóda pre problémy, ktoré majú niečo spoločné s firmwarem alebo nesprávne nastavenia:

1. Na domovskej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor alebo nadol, čím sa zobrazia všetky aplikácie.
2. Na obrazovke Domov prejdite na položku: Settings> Backup and reset.
3. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia a potvrďte.
5. Ak je to vhodné, zadajte kód PIN, heslo alebo vzor.
6. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.

Ak problém stále pretrváva, nemáte inú možnosť, ako urobiť reset.

Krok 6: Vykonajte hlavné obnovenie

Teraz ste v mieste, kde budete musieť vidieť, ako váš telefón funguje po úplnom vynulovaní. Chápem, že problém je s Facebookom, ale ako som už povedal, že je integrovaný do systému, pretože je už predinštalovaný, existuje šanca, že je to problém firmvéru, ktorý práve teraz prežívate. Master Reset vyrieši tento problém, ale môžete stratiť niektoré súbory a dáta, takže sa uistite, že vykonáte zálohu ešte pred vykonaním týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak nepoznáte svoje ID a heslo Google, je lepšie resetovať telefón týmto spôsobom:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
5. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
6. Klepnite na tlačidlo Späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na položku Obnoviť.
8. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoje poverenia.
9. Klepnite na položku Pokračovať.
10. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Dúfam, že vám tento návod na riešenie problémov pomôže.

Príspevky Galaxy S8 + môžete tiež čítať:

• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý zobrazuje chybu "Správy sa zastavil" [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý stále zobrazuje chybové hlásenie "Bohužiaľ, Internet sa zastavil" [Príručka na riešenie problémov]
• Čo robiť so zariadením Samsung Galaxy S8 Plus, ktoré reštartuje alebo reštartuje [Sprievodca odstraňovaním problémov]