Prečo sa Galéria stále zrúti na mojom Samsung Galaxy A5? Tu je návod, ako to opraviť ...

Keď zhadzujete aplikáciu Galéria, môže sa zobraziť chybové hlásenie "Bohužiaľ Galéria sa zastavila" alebo aplikácia sa zatvorí sama bez upozornenia. Zaoberali sme sa mnohými problémami ako v minulosti, takže si môžete byť istí, že vieme, čo s tým urobiť. Aj keď je to často malý problém, narazili sme na prípady, keď chyba je len znakom vážnejšej chyby firmvéru. Galéria je jedným z hlavných aplikácií a ak dôjde k zrúteniu, môže sa vyskytnúť problém so samotným firmvérom, pretože aplikácie ako je táto sú hlboko integrované do systému.

Takže v tomto príspevku vás budem prechádzať pri odstraňovaní problémov so zariadením Galaxy A5, ktoré je odposluchované aplikáciou, ktorá narazí. Budeme sa snažiť preskúmať všetky možnosti a vylúčiť ich jeden po druhom, kým nebudeme schopní určiť, aký je problém a čo treba urobiť, aby sme sa zbavili tejto chyby, rovnako ako opraviť problém pre dobro. Ak ste vlastníkom tohto telefónu a v súčasnosti máte problém s rovnakým problémom, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Ale predtým, než začneme nájsť túto stránku, pretože ste hľadali riešenie iného problému, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov Galaxy A5, pretože sme už riešili najčastejšie hlásené problémy s týmto a môžete nájsť to, čo hľadáte tam. Neváhajte a použite riešenia a riešenia, ktoré sme vám poskytli. Ak vám to nefunguje, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník týkajúci sa problémov so systémom Android a potom kliknite na tlačidlo Odoslať a budeme sa snažiť, aby sme vám pomohli.

Riešenie problémov Galaxy A5 s aplikáciou Galéria, ktorá neustále praskla

Aby sme lepšie pochopili, prečo sa Galéria havaruje na prvom mieste, musíme sa pozrieť na každú možnosť ...

• Mohlo by to spôsobiť problém s fotoaparátom
• Môže to byť dočasný problém s aplikáciou alebo firmvérom
• Problém môže byť len v galérii
• Aplikácie tretích strán môžu spúšťať chybu
• Váš telefón môže mať vážny problém s firmvérom

V týchto možnostiach budeme vychádzať z našich riešení problémov a tu je to, čo vám navrhujem urobiť s týmto problémom ...

Krok 1: Vynútené reštartovanie telefónu, pretože to môže byť dočasný problém

Galéria je jednou z hlavných aplikácií, keď sa zrúti, existuje šanca, že je spôsobená problémom s firmvérom alebo môže byť len malá závada v samotnej aplikácii. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, nemusíte robiť niečo komplikované. V skutočnosti len vynútené reštartovanie opraví chyby a takto to robíte:

• Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo napájania po dobu 10 sekúnd.

Váš telefón sa reštartuje normálne, ale jeho pamäť už bola obnovená. Otvorte Galériu a ak sa chyba stále zobrazuje, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácií Galéria a Fotoaparát

Fotoaparát a galéria spolupracujú, keď fotografujete alebo nahrávate videá. Jeden môže spôsobiť, že druhý havaruje, preto v tomto kroku odstránime oba. Zatiaľ predpokladajme, že tento problém je obmedzený na problém s aplikáciou, takže najdôležitejšou vecou je obnoviť fotoaparát aj galériu:

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Klepnite na položku Galéria alebo Fotoaparát.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na Vymazať pamäť.
8. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Nebojte sa o svoje obrázky a videá, pretože žiadny z nich nebude vymazaný, keď to urobíte.

Krok 3: Reštartujte telefón v núdzovom režime a otvorte Galéria

Po vynulovaní fotoaparátu a galérie a problém stále pretrváva, je načase sa pozrieť na tento problém z iného uhla; môže byť jedna alebo niekoľko aplikácií, ktoré ste nainštalovali, spôsobuje problém. Takže v tomto kroku spustite telefón v núdzovom režime, aby ste dočasne zakázali všetky aplikácie tretích strán. Ak niektorá z nainštalovaných aplikácií spôsobuje problém, chyba sa v tomto režime nezobrazí:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Krok 4: Odinštalujte aplikácie tretích strán, ktoré môžu spôsobovať problém

Ak sa problém nezobrazí v núdzovom režime, potom je to ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť: hľadanie a odinštalovanie aplikácie, o ktorej si myslíte, že spôsobuje problém. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón v normálnom režime a skontrolujte, či bol problém odstránený.

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Možno budete musieť odinštalovať viac aplikácií na vyriešenie problému a reštartovať telefón bezpočetkrát.

Krok 5: Obnovte všetky nastavenia vo vašej Galaxii A5

Tento postup musíte vykonať iba vtedy, ak aplikácia Galéria spadne aj do núdzového režimu, pretože to znamená, že problém nie je v aplikácii, ale s firmvérom. Predpokladáme však, že to nie je vážny problém s firmvérom a len kvôli nesprávnym nastaveniam. V tejto súvislosti je najdôležitejšie urobiť obnovenie všetkých nastavení telefónu, ktoré prinášajú späť na predvolené výrobné nastavenia bez vymazania vašich osobných súborov a údajov:

1. Na domovskej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor alebo nadol, čím sa zobrazia všetky aplikácie.
2. Na obrazovke Domov prejdite na položku: Settings> Backup and reset.
3. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia a potvrďte.
5. Ak je to vhodné, zadajte kód PIN, heslo alebo vzor.
6. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia

Po tomto a problém stále pretrváva, budete musieť urobiť úplný master reset.

Krok 6: Zálohujte súbory a resetujte telefón

Na rozdiel od predchádzajúceho postupu tento druh obnovenia vymaže každý bit informácií tretej strany vo vašom telefóne vrátane vašich aplikácií, nastavení, súborov a ďalších informácií. Takisto prinesie telefón späť na predvolené nastavenia od výroby. Takže sa uistite, že zálohujete vaše dôležité súbory a dáta a zakážete ochranu pred obnovením, aby ste sa pred obnovením vášho zariadenia nezablokovali.

Ako zakázať ochranu pred obnovou továrenských nastavení v Galaxii A5

1. Na obrazovke Domov klepnite na zásobník Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na položku Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Ak máte nastavené viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu služby Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
6. Klepnite na ikonu 3 bodky.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako obnoviť továreň Samsung Galaxy A5

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd, potom "Žiadny príkaz" pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Čo sme tu urobili, vylučuje každú možnosť a dúfam, že táto príručka pre riešenie problémov vám môže pomôcť jedným alebo druhým spôsobom.