Prečo môj Samsung Galaxy J5 zamrzne, keď otvorím Instagram? Tu je oprava ...

Spoločnosť Mark Zuckerberg je tiež za populárnou aplikáciou Instagram, takže ak ste jedným z miliónov používateľov tejto aplikácie, môžete si byť istí, že používate dobre vyvinutú a dobre udržiavanú aplikáciu. To však neznamená, že je to dokonalé; môže sa vám z času na čas vyskytnúť nejaký štikút a existuje veľa faktorov, ktoré by ste mali zvážiť skôr, ako môžeme povedať, že je to samotná aplikácia, ktorá spôsobuje problém.

Niektorí naši čitatelia, ktorí vlastnia Samsung Galaxy J5, nás kontaktovali nedávno oznamujúc, že ich telefóny zmrazia vždy, keď otvoria Instagram. Tento typ problému sa stáva každú chvíľu a môže sa vyskytnúť aj v iných aplikáciách. Len preto, že telefón zamrzne, keď používate Instagram, neznamená to problém s aplikáciou, ale je to tiež možnosť. Ide o to, že potrebujeme riešiť problém so svojím telefónom, aby sme vedeli, čo je tento problém, takže môžeme formulovať riešenie, ktoré môže problém vyriešiť.

Pred iným problémom, ak máte s vaším zariadením iné problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov Galaxy J5, pretože sme už riešili niekoľko bežných problémov s týmto telefónom. Kurzy sú, že existujú už existujúce riešenia vašich problémov, takže stačí nájsť čas nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi. Ak ju nenájdete alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o emisiách pre Android. Poskytnite nám čo najviac informácií, aby bolo pre nás jednoduchšie riešiť problém. Nebojte sa, pretože túto službu bezplatne ponúkame, takže všetko, čo musíte urobiť, je poskytnúť nám dostatočné informácie o probléme.

Riešenie problémov s Galaxy J5, ktoré zamrzne pri otvorení Instagram

Zatiaľ čo je zrejmé, že váš telefón má inú reakciu, keď je Instagram otvorený, nemôžeme s istotou povedať, či je to s aplikáciou skutočne problém, a to je to, čo musíme vedieť v prvom rade. Existuje veľa faktorov, ktoré musíme zvážiť, ale skúsme sa pozrieť na najbežnejšie možnosti. A so všetkým, čo bolo povedané, tu je to, čo navrhujem urobiť s týmto problémom:

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Instagram

Problém sa vyskytuje, keď sa Instagram používa, takže je logické si myslieť, že je to ten, ktorý spôsobuje. Takže teraz musíme ísť po nej a prvá vec, ktorú treba urobiť, je vymazať jej cache a údaje, ktoré ju obnovia. Aplikácia prinesie späť na svoje predvolené nastavenia a ak je problém obmedzený na problém, problém sa vyrieši práve takto:

Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
Klepnite na položku Nastavenia.
Klepnite na Aplikácie.
Klepnite na Správca aplikácií.
Klepnite na položku Instagram.
Klepnite na Uloženie.
Klepnite na Vymazať pamäť.
Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Potom otvorte aplikáciu, aby ste vedeli, či telefón stále zamrzne, a ak áno, môže sa o ňu postarať ďalší krok.

Krok 2: Odinštalujte a znovu nainštalujte Instagram

Zvyčajne by sme odporúčali aktualizovať príslušnú aplikáciu, ak problém pretrváva po vymazaní vyrovnávacej pamäte a dát, ale v tomto prípade je lepšie, aby ste ju jednoducho odinštalovali a znovu ju nainštalovali. Tým sa ubezpečte, že máte vo svojom telefóne novú kópiu produktu Instagram a odinštalovaním sa odstránia možné poškodené súbory:

Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
Nájdite a klepnite na položku Instagram.
Klepnite na požadovanú aplikáciu.
Klepnite na Odinštalovať.
Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

A takto si stiahnete a znovu nainštalujete Instagram:

Na obrazovke Domov prejdite na: Apps> Play Store.
Klepnite na panel vyhľadávania Google Play (v hornej časti), potom zadajte príkaz "instagram" a vyberte ho zo zoznamu.
Teraz poklepte na Install.
Ak chcete pokračovať, skontrolujte požadované povolenia aplikácie a klepnite na Prijať.

Ak sa telefón ešte stále zmrazí po otvorení instagramu, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Utrite oddiel cache

Je tiež možné, že bol firmvér vášho telefónu nedávno aktualizovaný. Niektoré cache môžu byť poškodené alebo zastarané. V tomto prípade by bolo užitočné odstrániť všetky pamäte systému tak, aby boli nahradené novými a takto to urobíte:

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva po tomto, prejdite na ďalší krok.

Krok 4: Obnovte všetky nastavenia telefónu

Tento postup v podstate robí to, čo by mohol urobiť hlavný reset vášho telefónu s výnimkou odstránenia súborov, dát, aplikácií atď. Netreba dodávať, že skoro má rovnakú účinnosť, ale ako hassling. Takže naozaj nemusíte zálohovať svoje súbory a osobné údaje, keď to urobíte:

Na domovskej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor alebo nadol, čím sa zobrazia všetky aplikácie.
Na obrazovke Domov prejdite na položku: Settings> Backup and reset.
Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
Klepnite na Obnoviť nastavenia a potvrďte.
Ak je to vhodné, zadajte kód PIN, heslo alebo vzor.
Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.

Ak sa problém stane potom, musíte vykonať úplné vynulovanie.

Krok 5: Zálohujte súbory a dáta a resetujte telefón

Teraz, toto je to, čo nazývame úplný reset. Prináša telefón späť na továrenské predvolené nastavenia a odstráni všetky súbory, ktoré mohol váš telefón nahromadiť v priebehu času tak dlho, ako sú uložené vo vnútornom úložisku vášho telefónu. Uistite sa, že pred tým urobíte zálohu vašich dôležitých súborov a údajov a tiež nezabudnite zakázať ochranu pred obnovením, aby ste neboli zablokovaní.

Ako zakázať ochranu pred obnovením továren na Galaxy J5

Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
Klepnite na položku Nastavenia.
Klepnite na položku Účty.
Klepnite na Google.
Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
Klepnite na položku Ďalšie.
Klepnite na Odstrániť účet.
Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako reštartovať telefón v režime obnovy a vykonať hlavný reset

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov vám pomôže vyriešiť problém s telefónom.

Galaxy J7 príspevkov, ktoré vás môžu zaujímať aj v čítaní:

Ako opraviť Samsung Galaxy J5, ktorý sa začal zahrievať alebo prehrievať po aktualizácii [Troubleshooting Guide]
Ako opraviť svoj Samsung Galaxy J5 s chybou "Bohužiaľ, kontakty sa zastavili" [Príručka na riešenie problémov]
Samsung Galaxy J5 stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ, Telefón sa zastavil" [Príručka na riešenie problémov]
Ako opraviť Samsung Galaxy J5, ktorý je uviaznutý v bootloop [Troubleshooting Guide]
Ako opraviť svoj Samsung Galaxy J5 (2017), ktorý sa pri zavádzaní prilepí na logo Samsung [Troubleshooting Guide]