Prečo sa môj Samsung Galaxy Note 8 ohrieva tak rýchlo a ako ju opraviť? [Riešenie problémov]

Je normálne, že sa mobilné zariadenia, ako sú smartphony, zahriajú najmä pri rozsiahlom používaní. Rovnaká vec sa môže stať aj pri súčasnom behu viacerých komplexných aplikácií, ako aj počas nabíjania. V takýchto prípadoch sa nemusíte obávať. Ale ak váš smartphone ohrieva až do tej miery, že je už pre vás nesnesiteľné, potom to už naznačuje, že niečo je nesprávne a spôsobí, že sa vaše zariadenie prehrieva. Prehrievanie je ďaleko označené medzi ďalšími rozšírenými problémami, ktoré sa vyskytujú v zariadeniach so systémom Android, či už v stredných, alebo vyšších variantoch. V skutočnosti problém s prehriatím už sužuje niektorých majiteľov novej Samsung Galaxy Note 8.

Okrem dlhodobého alebo rozsiahleho používania, aké ďalšie faktory môžu spôsobiť prehriatie smartfónov a čo by mali koncoví používatelia robiť ako nápravu? Toto sú hlavné otázky, ktoré sa zaoberajú týmto príspevkom. Ak ste niekedy tu, pretože aj vy ste pred čelom obávaného problému prehriatia na telefóne Galaxy Note 8, potom si prečítajte, ako zistíte obvyklé spúšťače, ako aj možné opravy.

Predtým, než sa presunieme, ak hľadáte riešenie iného problému, navštívte našu stránku riešenia problémov s poznámkami 8, pretože sme už riešili niektoré z najčastejších problémov s týmto zariadením. Prejdite na stránku a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak stále potrebujete našu pomoc, kontaktujte nás vyplnením dotazníka o emisiách pre Android.

Čo spôsobuje, že vaša poznámka Galaxy 8 sa stala veľmi horúcou?

Niekoľko prípadov problémov s prehriatím v smartfónoch bolo spojené s nesprávnou batériou, ale častejšie je to chyba v prípade chyby aplikácie alebo softvéru. Predchádzajúce prípady problémov s prehriatím so zariadením Samsung Galaxy Note 7 boli zjavne spôsobené problémom s hardvérom, ktorý bol spôsobený poruchou dizajnu batérie a výrobnou chybou. Našťastie to nie je (zďaleka) prípad Galaxy Note 8.

Na základe predchádzajúcich príspevkov od niektorých používateľov Galaxy Poznámka 8 je problém pravdepodobne spôsobený chybnou aktualizáciou a niektorými aplikáciami tretích strán, ktoré prešli. Spomedzi identifikovaných spúšťačov by sa okrem iného týkali Facebook messenger, služby určovania polohy a navigačné aplikácie. Iní ľudia zažili rovnaký problém, v ktorom sa ich Galaxy Note 8 stáva extrémne horúcou a zároveň umožňuje funkcie Bluetooth a Wi-Fi. Bežný scenár spočíva v tom, že používateľovi sa zobrazí výzva na upozornenie, že prístroj sa prehrieva, a preto ho nechá pred ďalším použitím vychladnúť. Ostatné skončili zmrazeným alebo nereagujúcim displejom.

Okrem zlých aplikácií niektorí ľudia zistili, že problém môže byť spôsobený chybnou SD kartou. Možno, že niektoré segmenty alebo obsah na SD karte mohli byť poškodené a spustili procesor, aby nepretržite pracoval. To potom nakoniec vyústilo do vášho telefónu veľmi horúce.

Ďalším faktorom, ktorý bol spojený s problémami s prehriatím v smartfónoch, ako je Galaxy Note 8, je prostredie. Napríklad nabíjanie alebo používanie zariadenia na miestach s extrémne vysokou teplotou môže spôsobiť, že sa zahreje rýchlejšie ako obvykle. Rýchle vybitie batérie by zvyčajne nasledovalo v tomto prípade.

Najhoršie medzi možnými príčinami, ktoré musíte zvážiť, sú poškodenia hardvéru, najmä zlá batéria, procesor alebo iné relevantné súčasti. Ak chcete zaistiť bezpečnosť, nechajte technik diagnostikovať vašu poznámku Galaxy 8 čo najskôr, ak máte podozrenie, že je na vine vadný hardvér. Stačí sa zamyslieť nad tým, čo sa predtým vyskytlo pri prehriatí Galaxy Note 7, čo spôsobilo niekoľko požiarnych incidentov. Dúfajme, že sa to nestane znovu s poznámkou 8.

Ako opraviť Samsung Galaxy Note 8, ktorá sa prehrieva?

Keď už sme určili možné príčiny, je čas prejsť na opravy. Riešenie sa môže líšiť v závislosti od toho, čo spôsobí, že sa vaše zariadenie stane veľmi horúcim alebo prehriatem. Ak sa vám podarilo zistiť, čo spôsobuje prehriatie vašej poznámky Galaxy 8, môžete pracovať priamo na základnej príčine. V opačnom prípade vyskúšajte niektoré uplatniteľné riešenia, vrátane uvedených nižšie uvedených riešení.

Nasledujú odporúčané postupy a potenciálne riešenia problému s prehriatím v softvéri Galaxy Note 8, ktorý súvisí so softvérom. Z uvedeného vyplýva, že tieto metódy nemusia ponúkať pozitívne výstupy s poškodeným komponentom ako hlavným vinníkom.

Prvé riešenie: Zavádzanie do núdzového režimu a diagnostika aplikácií

Zavedenie do núdzového režimu vám pomôže ľahko diagnostikovať aplikácie a určiť, či je problém s prehriatím spôsobený aplikáciami a službami tretích strán. Všetky aplikácie tretích strán sú v tomto režime obídené alebo dočasne zakázané. Ak sa vaša poznámka Galaxy 8 neprehrieva počas bežiaceho režimu v núdzovom režime, znamená to, že niektoré z inštalovaných aplikácií tretej strany spôsobuje problém. Skúste si zapamätať, ktorá z týchto aplikácií spôsobuje problém. Vo väčšine prípadov je nainštalovaná najnovšia inštalovaná aplikácia. Môžete skúsiť odinštalovať podozrivé aplikácie jednotlivo a potom otestovať zariadenie. Pre začiatočníkov tu je návod, ako zaviesť svoj Galaxy Note 8 do núdzového režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Potom, keď sa zobrazí logo Samsung, uvoľnite tlačidlo Napájanie .
4. Okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti po uvoľnení tlačidla napájania .
5. Pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti, až kým prístroj nezačne reštartovať.
6. V tomto bode uvidíte štítok núdzového režimu v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte štítok Núdzového režimu, uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti .

Teraz pozorujte svoje zariadenie alebo ho používajte bežne v núdzovom režime. Ak sa pri prevádzkovaní v bezpečnom režime stále prehrieva, nie je v telefóne samotný problém. Ak sa v núdzovom režime neprehrieva, znamená to, že problém je spôsobený aplikáciou tretej strany. Odinštalujte podozrivé aplikácie, ktoré môžu spôsobiť konflikt alebo problém so softvérom, ktorý viedol k prehriatiu vášho zariadenia.

Druhé riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte prostredníctvom režimu obnovenia.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte môže pomôcť odstrániť akýkoľvek problém so softvérom, ktorý je spustený niektorými poškodenými súbormi a údajmi uloženými v oddieli vyrovnávacej pamäte. Odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte nevymaže vaše osobné údaje na rozdiel od obnovenia z výroby. Jediné, čo robí, je vymazať všetky súbory cache systému vrátane tých, ktoré sú poškodené a spôsobujú konfliktné alebo softvérové ​​problémy v poznámke 8. Na úschovu zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Potom postupujte nasledovne:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo napájania .
3. Keď uvidíte zelené logo Android na obrazovke, uvoľnite všetky tlačidlá. Potom uvidíte výzvu s nápisom "Inštalácia aktualizácie systému " asi takmer 30 sekúnd pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android .
4. Keď sa zobrazí ponuka obnovenia systému Android, niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli možnosť Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache .
5. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla napájania .
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní " Áno " a stlačením tlačidla Napájanie potvrďte výber.
7. Počkajte, kým je oblasť vyrovnávacej pamäte vymazaná. Po dokončení je zvýraznená možnosť systému Reboot .
8. Stlačením tlačidla Napájanie reštartujte zariadenie.

Sledujte prístroj potom, či sa problém s prehriatím už vyriešil. Ak nie, zvážte ďalšie možné riešenie.

Tretie riešenie: Nainštalujte najnovšiu verziu softvéru pre Android.

Okrem ladenia vášho zariadenia aktualizácie softvéru obsahujú aj opravu opravy, ktorá odstráni chyby a udržiava hladké fungovanie zariadenia. Ak sa problém s prehriatím na vašej Galaxy Poznámka 8 spustí niektoré chyby v určitých aplikáciách alebo samotnom systéme zariadení, aktualizácia by mala byť schopná odstrániť chybu. Ak ste to ešte neurobili, skontrolujte dostupnú aktualizáciu softvéru pre vaše zariadenie a nainštalujte ho. Tu je postup:

1. Prejdite do aplikácie Apps .
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Klepnite na položku Hľadať a potom vyhľadajte a vyberte položku Aktualizácie systému.
4. Klepnite na možnosť Ručné prevzatie aktualizácií.

Ak je k dispozícii aktualizácia systému, prevezmite a nainštalujte aktualizáciu a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Štvrté riešenie: Factory reset.

Ak nie je schopná pomôcť žiadna z predchádzajúcich metód a vaša poznámka Galaxy 8 sa stále prehrieva, vaše posledné možné riešenie je obnovenie z výroby. Je možné, že problém je vyvolaný niektorými náročnými chybami, ktoré vyžadujú úplné vynulovanie. Majte však na pamäti, že všetky vaše osobné údaje a kritické údaje budú z vášho zariadenia v procese vymazané. Pokiaľ chcete pokračovať, zálohujte zariadenie vopred. Potom postupujte podľa týchto krokov a vykonajte továrenský reset v Galaxii Poznámka 8 pomocou nastavení:

1. Prejdite prstom na prázdne miesto na obrazovke Domov a otvorte priečinok Apps .
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Potom vyberte Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
5. Klepnutím na posúvač zapnite alebo vypnite možnosť Zálohovať moje údaje .
6. Klepnutím na posúvač zapnite alebo vypnite možnosť Obnoviť .
7. Klepnutím na tlačidlo Späť sa vrátite späť do ponuky Nastavenia .
8. Klepnite na položku Generálne riadenie.
9. Klepnite na položku Obnoviť.
10. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov .
11. Klepnite na položku Obnoviť.
12. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje poverenia, aby ste odomkli vaše zariadenie, potom klepnite na Pokračovať.
13. Ak chcete potvrdiť obnovenie z výroby, klepnite na Odstrániť všetko

Počkajte, kým sa reset nedokončí, potom pokračujte v úvodnom nastavení.

Alternatívne môžete pomocou hardvérových kľúčov vykonať hlavný reset vo vašej Galaxii Poznámka 8. Zvážte túto možnosť, ak sa vaše zariadenie prehreje, a potom nereaguje. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Bixby a potom stlačte tlačidlo Napájanie.
3. Počkajte, kým sa nezobrazí zelené logo Android, a potom uvoľnite všetky tlačidlá.
4. Zobrazí sa obrazovka s aktualizáciou systému Inštalácia, potom sa zobrazí ďalšie možnosti obnovenia systému Android .
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli možnosť Wipe data / factory reset .
6. Stlačením tlačidla Napájanie potvrďte výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti , kým sa nezvýrazní možnosť Yes-delete all user data a stlačením tlačidla napájania potvrďte výber.
8. Počkajte, kým sa nedokončí továrenské nastavenie a ak to urobíte, zvýrazní sa možnosť systému Reboot .
9. Stlačením tlačidla Napájanie reštartujte zariadenie.

Po resetovaní sa pokúste pozorovať, či sa vaše Galaxy Note 8 stále prehrieva normálnym používaním. Ak nie, potom to rieši problém, inak budete musieť zvážiť ďalšie možnosti, najmä riešenie problémov s hardvérom.

Ďalšie užitočné návrhy

• Pokiaľ je to možné, nepoužívajte naraz viacero komplexných aplikácií. Tým sa dá procesorovi viac pracovných úloh, ktoré sa vykonávajú súčasne. Rovnako ako procesor počítača, smartphone čipy môžu tiež byť vyčerpané s príliš veľa úloh, aby sa vykonali naraz. Nakoniec sa telefón stáva extrémne horúcim, pretože procesor nepretržite funguje.
• Vyhnite sa umiestňovaniu zariadenia do horúceho priestoru, najmä pri nabíjaní. Telefón sa počas nabíjania zvyčajne zahrieva a je extrémne teplý, keď je okolitý priestor príliš horúci. Počas nabíjania používajte iba nabíjačku alebo adaptér OEM. Nabíjačky iné ako Samsung nemusia byť kompatibilné so zariadením Galaxy Note 8 a môžu spôsobiť prehriatie vášho prístroja počas nabíjania.

Riešenie problémov s hardvérom

Ak žiadne z predchádzajúcich riešení nie je schopné vyriešiť problém a vaša Samsung Galaxy Note 8 sa stále prehrieva, potom je s najväčšou pravdepodobnosťou problém hardvéru. V takomto prípade je najlepšou možnosťou, že prístroj odoberiete v prípade potreby autorizovanému servisnému stredisku na posúdenie hardvéru a / alebo opravu. Okrem toho, že sa problém vyrieši, bude to takisto zaistené.

Nezabudnite na záruku na výmenu alebo opravu. Berúc do úvahy, že to, čo máte, je nové zariadenie, je s najväčšou pravdepodobnosťou stále v záruke. Porozprávajte sa s operátorom vášho zariadenia alebo so spoločnosťou Samsung o tom, ako môžete využiť záruku na výmenu alebo servis, ak je to vhodné.

Príspevky, ktoré vás môžu zaujímať aj v čítaní:

• Ako pridať účty Samsung, Google, Microsoft Exchange ActiveSync vo vašom Samsung Galaxy Note8 [Návody]
• Ako spravovať mobilné dáta a nastavenia Wi-Fi od spoločnosti Samsung Galaxy Note8 [Návody]
• Ako vytvoriť, odstrániť a spravovať kontakty a skupiny volajúcich v telefóne Samsung Galaxy Note8 [Tutorials]
• Čo robiť s vaším novým Samsung Galaxy Note8 s problémom s blikaním obrazovky [Príručka na riešenie problémov]
• Čo robiť so softvérom Samsung Galaxy Note8, ktorý stále zobrazuje chybu "Camera failed" [Poradca pri riešení problémov]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy Note8, ktorý nemôže odosielať / prijímať textové správy [Príručka na riešenie problémov]
• Verzie Galaxy Poznámka 8 dlhé správy rozdeliť do menších správ, SMS sú mimo prevádzky, iné problémy s textom