Prečo je môj Apple iPhone 6s Plus uviaznutý v čakacom stave po aktualizácii iOS 10, upgradu a inštalácii aplikácií? [Riešenie problémov]

Najnovšia verzia # iOS, ktorú vydala #Apple, je iOS 10 a nedávno nasleduje nová verzia firmvéru 10.2. Vzhľadom na množstvo vylepšených funkcií a pozoruhodných doplnkov, ktoré integruje iOS 10, je považovaná za najlepšiu verziu platformy iOS.

Bohužiaľ, všetci používatelia neboli schopní získať rovnaké pozitívne výsledky po inštalácii aktualizácie svojich zariadení iOS na najnovšiu platformu iOS. V skutočnosti sa niektorí používatelia iPhone 6s Plus sťažujú na to, že aktualizácia brčká ich telefóny, zatiaľ čo iní majú iPhone pri uviaznutí na čakacom stave pri pokuse o dokončenie procesu aktualizácie alebo po inštalácii aktualizácie. Aj keď spoločnosť Apple vydala vyhlásenie, že už problém vyriešila, nie všetci, ktorí boli postihnutí, dostali sľúbenú opravu až doteraz. Ak ste jedným z tých, ktorí narazili na niektorú z týchto problémov, potom by mohol tento obsah pomôcť.

Prečítajte si, aké ďalšie faktory pravdepodobne spôsobia, že váš iPhone 6s Plus bude pri ukladaní alebo inštalácii aplikácií, ako aj po aktualizácii iOS v telefóne prilepený na čakanie.

Prešiel som vás v riešení problémov s novým iPhone 6s Plus, ktorý v súčasnosti zažíva tento problém. Ale skôr ako čokoľvek iné, ak máte s vaším zariadením iný problém, navštívte stránku na riešenie problémov, ktorú sme nastavili pre iPhone 6s Plus. Uvádzame zoznam všetkých problémov, s ktorými sa každý týždeň stretávame na tejto stránke, a preto sa snažíme zistiť, či sme už predtým riešili váš problém. Ak sme to urobili, skúste použiť riešenia, ktoré sme navrhli, a ak nebudú fungovať, môžete nás kontaktovať vyplnením tohto formulára.

Čo môže spôsobiť, že váš iPhone 6s Plus zaseká na čakanie?

Okrem chybnej implementácie softvérových aktualizácií existujú aj ďalšie veci, ktoré môžu váš iPhone vložiť do rovnakého stavu po dlhú dobu. Zvážte tieto veci skôr, ako budete pokračovať v riešení problémov.

Medzi bežne známymi faktormi, ktoré spôsobili, že sa iPhone zasekne pri čakaní na stiahnutie alebo inštaláciu aplikácií a aktualizácií firmvéru na vašom zariadení, patria okrem iného nasledujúce.

Problémy so sieťou. Silné a stabilné sieťové pripojenie je jedným z kľúčových požiadaviek na aplikácie alebo sťahovanie softvéru, inštaláciu, ako aj aktualizácie systému a obnovu. Ak je sieť v súčasnosti nestabilná alebo neustále prerušuje, pravdepodobne to spôsobuje problémy.

Príkaz "čakanie" vás informuje o aktuálnom stave vášho zariadenia. Znamená to, že váš iPhone sa stále pokúša vykonať požadovanú akciu, ale nemohol ju dokončiť v dôsledku nestabilného alebo prerušovaného pripojenia k sieti. Vaše zariadenie sa pokúsi nadviazať spojenie so serverom a dokončiť úlohu, pokiaľ nie je prerušené. Našťastie výskyt takýchto problémov je len dočasný, čo znamená, že všetko by sa malo vrátiť späť do normálu po zálohovaní servera a stabilnej sieti.

Nedostatočné uloženie. Ďalším faktorom, ktorý musíte zvážiť, ak narazíte na rovnaký problém na vašom iPhone, nie je dostatočný vnútorný úložný priestor. Nastane čas, že kapacita úložiska vášho zariadenia iPhone skončí, najmä ak máte vo svojom zariadení pridané graficky intenzívne alebo zložité aplikácie. V dôsledku toho nebude môcť zariadenie synchronizovať, prevziať a nainštalovať ďalší obsah.

Každá aplikácia je dodávaná s rôznymi veľkosťami súborov, takže je potrebné skontrolovať minimálne systémové požiadavky skôr, ako budete pokračovať v sťahovaní aplikácií alebo aktualizácii softvéru. Existujú aj niektoré aplikácie, ktoré vás informujú o tom, či môžete pokračovať v procese sťahovania alebo inštalácie, pričom zostávajúci úložný priestor, ktorý je k dispozícii na vašom iPhone.

Môžete použiť službu iTunes na spravovanie a uvoľnenie niektorého miesta alebo použiť možnosť Spravovať ukladanie na svojom iPhone, aby ste si prezreli podrobnosti o aplikáciách a zobrazili, koľko ukladacích priestorov každá z týchto aplikácií preberá množstvo úložného priestoru.

Budete tiež vedieť, či problém súvisí s problémami s pamäťou, najmä ak existujú iné príznaky. Problémy s výkonom, ako je pomalý alebo pomalý iPhone, oneskorenie, ako aj aplikácie alebo zlyhania systému zvyčajne naznačujú možnosť, že vaše zariadenie už disponuje vnútorným úložným priestorom a vyžaduje, aby ste spravovali pridelenie pamäte na vašom iPhone. Okrem týchto príznakov môžete tiež vidieť niektoré chybové kódy spojené s nedostatočným ukladaním alebo inými súvisiacimi problémami.

Server nie je dostupný alebo zaneprázdnený. Existujú určité časy, kedy je server Apple tak zaneprázdnený, aby sa stal nedostupným. Zvyčajne sa to stane, keď je k dispozícii rozsiahla aktualizácia softvéru a objem aktualizácií od používateľov je neobvykle vysoký. V dôsledku toho server už nebude môcť akceptovať žiadne ďalšie požiadavky alebo jednoducho vás v ďalšom rade. Zvyčajne vás budeme informovať, ak je server zaneprázdnený správami správ alebo varovnými kódmi. Jedinou možnosťou v tomto prípade je počkať, kým sa načíta server, a server bude pripravený na spracovanie ďalších žiadostí.

Ak sa pri pokuse o prevzatie, inštaláciu alebo aktualizáciu iOS inej ako je čakacia výzva zobrazujú chybové kódy alebo varovné správy, nezabudnite si ich uvedomiť, pretože budú slúžiť ako indikátory na určenie základnej príčiny a rýchle riešenie problému.

Čo robiť, keď sa váš iPhone prilepí na čakanie?

Tu je prehľad všetkých potenciálnych riešení a odporúčaných riešení, ktoré sa používajú na opravu zariadenia iPhone 6s Plus, ktoré je prilepené na stav "čakania". Môžete vyskúšať ktorékoľvek z týchto riešení skôr, ako vyčerpáte problém s starostlivosťou o zákazníka spoločnosti Apple.

Krok 1. Reštartujte alebo nútený reštart iPhone

Ak sa problém vyskytne po prvýkrát a na telefóne nie sú žiadne iné problémy, je to pravdepodobne len náhodná porucha systému alebo dočasný príznak. A ak je to náhodný problém, môžete reštartovať iPhone a potom znova skúsiť sťahovať, inštalovať alebo aktualizovať softvér.

• Ak chcete reštartovať zariadenie iPhone 6s Plus, stlačte a podržte tlačidlo Spánok / Wake alebo tlačidlo Napájanie, kým sa nezobrazí červený posuvník. Presuňte posúvač na úplne vypnite iPhone. Po najmenej 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Apple. Váš iPhone by sa mal teraz reštartovať.

Ak jednoduchý reštart nebude fungovať, môžete skúsiť namiesto toho vykonať nútený reštart. Iní by túto metódu považovali za tvrdý reset. Reštartovanie sily sa často používa pri riešení zmrazených alebo nereagujúcich zariadení kvôli problémom so softvérom.

• Pre vynútenie reštartu zariadenia iPhone 6s Plus stlačte a podržte súčasne tlačidlo Sleep / Wake (Spánok / Wake) a tlačidlo Home (Domov) najmenej 10 sekúnd, až kým sa nezobrazí logo Apple.

Počkajte, až váš iPhone dokončí proces reštartu a potom sa pokúste pokračovať v aktualizácii softvéru, stiahnutí a inštalácii aplikácií alebo obnovení systému.

Krok 2. Skontrolujte a zabezpečte, aby bolo pripojenie k sieti stabilné

Problémy so sieťou sú opäť medzi bežnými vinníkmi. Ak používate bezdrôtovú sieť, uistite sa, či je sieť Wi-Fi zapnutá, stabilná a funguje v iPhone. Robte to isté s bunkovými údajmi. Ak je vaša sieť Wi-Fi slabá alebo máte nejaké problémy, skúste sa namiesto toho pokúsiť prepnúť na sieť Cellular Data .

Ak existujú problémy so sieťou, ako napríklad to, že váš iPhone je chudobný alebo prerušovaný, musíte predtým vyriešiť hlavnú príčinu problému so sieťou v zariadení iPhone. Po odstránení problému môžete pokračovať a pokúsiť sa znova stiahnuť alebo aktualizovať aplikácie.

Krok 3. Skontrolujte a spravujte vnútornú pamäť.

Ak chcete zobraziť a skontrolovať dostupný úložný priestor v telefóne iPhone, prejdite do nastavenia iPhone -> Všeobecné-> Ukladanie a používanie iCloud . Keď sa dostanete do ponuky Storage & iCloud Usage, prejdite do sekcie First Storage a potom klepnite na položku Manage Storage . Potom by ste mali vidieť obrazovku obsahujúcu podrobnosti o množstve interného úložného priestoru, ktorý každá aplikácia a obsah používa vo vašom zariadení.

Prípadne môžete prejsť na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Informácie-> Dostupné ponuky vášho iPhone, aby ste mohli zobraziť a skontrolovať alokáciu uloženia zariadenia.

Ak je to potrebné, môžete odstrániť všetky zbytočné aplikácie alebo staré súbory, ktoré už nie sú z iPhone používané, najmä objemné obsahy, ako sú videá, obrázky, zvukové súbory, ako aj nepodstatné zložité aplikácie.

Krok 4. Použite iTunes na aktualizáciu alebo obnovenie softvéru iPhone

Táto metóda je to, čo Apple odporučil používateľom iPhone, ktorí sú postihnutí rovnakým problémom po aktualizácii iOS 10 a iOS 10.2. Môžete tiež zvážiť iTunes obnoviť medzi ďalšie riešenia, aby sa pokúsili. Ak ešte nie ste oboznámení s krokmi, postupujte nasledovne:

• Pripojte svoj iPhone k počítaču Mac alebo Windows s nainštalovanou najnovšou verziou iTunes. Taktiež zabezpečte, aby váš počítač používal najnovší operačný systém, ktorý prechádza minimálnymi systémovými požiadavkami na inštaláciu platformy iOS 10.
• Akonáhle je všetko nastavené, otvorte aplikáciu iTunes v počítači. V tomto okamihu núte iPhone reštartovať a dať ho do režimu obnovy. Ak chcete reštartovať silu na telefóne iPhone 6s Plus, súčasne stlačte a podržte tlačidlá Spánok / Wake (Napájanie) a Domov, kým sa nedostanete do obrazovky Režim obnovy.

Dôležitá poznámka: Neotvárajte tlačidlá pri zobrazení loga Apple.

• Potom by ste mali vidieť výzvu programu iTunes s otázkou, či chcete aktualizovať alebo obnoviť svoj iPhone. Ak chcete pokračovať v procese aktualizácie softvéru, vyberte možnosť Aktualizovať .
• Počkajte, kým sa nedokončí inštalácia aplikácie iTunes najnovšiu aktualizáciu systému iOS, a potom môžete pokračovať v nastavení zariadenia.

Ak nastavenie trvá dlhšie ako 15 minút, musíte opakovať kroky 1 až 3 a potom pokračovať v nastavení zariadenia iPhone. Počkajte trochu dlhšie, kým iTunes dokončí celý proces a potom to urobí.

Krok 5: vyhľadajte ďalšiu pomoc

Takže ste urobili všetko, alebo sa pokúsili nájsť všetko možné riešenie, ale váš iPhone 6s Plus je stále prilepený na stave čakania. Čo urobiť ďalej? Ak ste prešli tak ďaleko, ale bezvýsledne, odporúčam vám kontaktovať poskytovateľa služieb alebo podporu spoločnosti Apple s cieľom vyriešiť problém a požiadať o ďalšiu pomoc alebo akékoľvek iné možnosti, ktoré môžete vyskúšať. Dajte im tiež vedieť o tom, čo ste doteraz urobili, aby vedeli, odkiaľ začať.

Spojte sa s nami

Vždy sme ochotní pomôcť pri riešení problémov so zariadením Apple. Prezrite si naše existujúce príspevky na riešenie problémov alebo nás môžete priamo kontaktovať vyplnením tohto formulára a stlačením tlačidla Odoslať. Uistite sa, že ste poskytli všetky potrebné informácie o telefóne a probléme, aby bolo pre nás jednoduchšie pomôcť.