Prečo je môj HTC U11 prilepený na zavádzacej obrazovke a ako ju opraviť? [Riešenie problémov]

Nepodarilo sa prejsť obrazovkou zavádzania zariadenia HTC U11? Zistite, prečo k tomu dôjde, a naučte sa, ako to opraviť.

Problémy so štítkovou obrazovkou v mobilných zariadeniach sú často dôsledky vážnej poruchy softvéru, ak nie poškodenia hardvéru. Uviaznuté na logo, čiernej obrazovke, bielej obrazovke alebo zavádzacej obrazovke sú bežné príznaky, s ktorými sa stretávajú koncoví užívatelia tabletov a smartfónov bez ohľadu na značku, variant alebo operačný systém. Tieto problémy sa však zdalo byť rozšírenejšie v telefónoch a tabletoch s Androidom ako iOS. Dokonca aj tie, ktoré sú napájané špičkovými procesormi, môžu podľahnúť podobnému problému. Prečo je to tak?

Zhodou v tomto príspevku je relevantný problém na konkrétnom zariadení, ktorým je HTC U11. Ak vlastníte tento telefón a tu kvôli podobnému problému, môže vám tento obsah pomôcť. Čítajte ďalej a zistite, čo spúšťa telefón, aby sa prilepil na zavádzacom displeji. Okrem možných príčin tento dokument tiež poukazuje na niekoľko potenciálnych riešení a použiteľné riešenia, ktoré môžete vyskúšať. Prejdite nadol a vyskúšajte ktorékoľvek z použiteľných riešení uvedených pod touto stránkou.

Predtým, než začneme riešiť problémy, ak hľadáte riešenie iného problému, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov HTC U11, pretože sme už mohli riešiť problémy, ktoré sú podobné vašim. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Ak nefungujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vždy nás môžete kontaktovať vyplnením dotazníka o udalostiach s Androidom a zasiahnutím odoslania.

Čo spôsobuje, že váš HTC U11 sa uviazne na obrazovke zavádzania?

Váš systém je systém, ktorý obsahuje jednotlivé programy (subsystémy). Existuje program zodpovedný za zavádzanie, nabíjanie, spracovávanie hovorov, texty, e-maily atď. Každý z týchto programov pracuje so špecifickou hardvérovou komponentou, ako je tlačidlo Napájanie pre bootovací systém alebo Tlačidlá hlasitosti pre zvukové alebo zvukové programy. A každý z nich pracuje na základe vstupných príkazov od koncových používateľov. Hardvér aj softvér musia byť v poriadku, aby mohli vykonávať svoju zamýšľanú funkciu. Za týchto okolností, ak hardvér nefunguje, softvér nebude schopný pracovať rovnako a naopak. Váš telefón sa napríklad nedokázal dostať cez obrazovku zavádzania, pretože je poškodený. Dokonca aj v prípade, že softvér pracuje v poriadku, stále by nebol schopný dostať svoju hlavnú úlohu, pretože hardvér nemohol vykonať. To však nie je vždy prípad. Mnoho ľudí zistil, že základná príčina uviaznutých problémov je v systéme zariadenia skôr ako chybný hardvér. Zlyhanie systému, poškodené údaje a útoky so škodlivým softvérom sa objavili medzi bežnými vinníkmi. Ak sa v telefóne vyskytne ktorýkoľvek z týchto problémov, nebude schopný pokračovať v práci na pridelených úlohach jednoducho preto, že sa niečo zastaví a že niečo musí byť opravené vopred.

Ako získať váš HTC U11, ktorý sa prilepí na boot obrazovke?

Ak je to možné, pokúste sa izolovať problém a zistite, či je spôsobené poškodením hardvéru alebo poruchou softvéru. Po potvrdení, že základná príčina súvisí so softvérom, môžete naďalej riešiť problém na konci. Môžete si pozrieť podrobnú príručku, ktorú som načrtol nižšie, ak je to potrebné.

Ale skôr ako začnete s riešením problémov, dbajte na kontrolu vnútornej pamäte telefónu a uistite sa, že má ešte viac voľného miesta. Týmto sa z možného spúšťača vyskytne nedostatočná pamäť. Keď zariadenie vyčerpá vnútornú pamäť, často sa zobrazujú príznaky ako oneskorenie a zamrznuté zobrazenie. V prípade potreby uvoľnite nejaké miesto odstránením neželaných aplikácií a obsahu z vášho zariadenia. V opačnom prípade pokračujte v riešení problémov so softvérom vášho zariadenia HTC U11 s nasledujúcimi príručkami.

Vynútené reštartovanie

Reštart silou alebo vynútenie reštartu je simulovaný postup odstránenia batérie v smartfónoch. Podobne ako pri obvyklom reštarte, reštartovanie sily neovplyvní žiadne dôležité dáta v telefóne. Všetko, čo robí, je odstrániť drobné softvérové ​​závady, ktoré by mohli mať zastaviť váš telefón úplne spustiť a zaseknúť na obrazovke boot up. Ak ste to ešte neurobili a chcete to skúsiť, postupujte nasledovne:

  1. Stlačte súčasne tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti približne na 10 až 20 sekúnd.
  2. Uvoľnite obe tlačidlá, keď telefón vibruje.
  3. Počkajte, až sa U11 úplne reštartuje.

Dúfajme, že tentoraz už nebude na obrazovke zavádzania.

Reštartovanie sily často rieši ďalšie problémy v mobilných zariadeniach, ako sú konštantné oneskorenia, nereagujúce zobrazenia a bootovacie slučky.

Reštartujte telefón v režime obnovenia

Ak sa reštart silou nepodarilo problém vyriešiť a váš telefón sa stále nedokázal dostať cez obrazovku zavádzania, skúste spustiť systém obnovenia, vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte a potom reštartujte zariadenie. Režim obnovenia v zariadeniach s Androidom je vyhradený, bootovateľný oddiel s nainštalovanou konzolou na obnovenie. V tomto režime nájdete možnosti, ktoré vám pomôžu opraviť alebo obnoviť systémové údaje, obnoviť systém a tiež nainštalovať oficiálne aktualizácie operačného systému na zariadení HTC U11. Tu je postup, ako zaviesť váš U11 do režimu obnovy, a potom sa pokúsite použiť niektoré opravy opráv:

  1. Vypnite zariadenie úplne.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo hlasitosti a potom tlačidlo napájania.
  3. Keď sa na obrazovke objaví nové menu, uvoľnite obe tlačidlá naraz.
  4. Použite alebo stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti na posúvanie a zvýraznenie možnosti Reboot to Bootloader .
  5. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla napájania .
  6. Z aplikácie Bootloader stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vybrali alebo zvýraznili možnosť Boot to Recovery Mode (Režim spúšťania na obnovenie) a potom stlačte tlačidlo Power ( Potvrdenie) a potvrďte.
  7. Keď uvidíte vykríkací bod na obrazovke, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  8. Stlačte a podržte tlačidlo napájania stlačené a potom uvoľnite tlačidlo V olume Up . Tým sa dostanete do režimu obnovy.
  9. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete posúvať a vybrať možnosti pomocou tlačidla Napájanie.
    • Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti a zvýraznite možnosť Vymazanie vyrovnávacej pamäte a potom stlačte tlačidlo Napájanie na potvrdenie.
    • Ak chcete telefón reštartovať, stlačte tlačidlo Hlasitosť, aby ste zvýraznili možnosť Reštartovať systém teraz a stlačte tlačidlo Napájanie na potvrdenie výberu.

Zistite, či problém vyriešite a či telefón dokončí proces spustenia. Ak nie, zvážte továrenské nastavenie alebo hlavný reset ako ďalšiu možnosť.

Obnovenie z výroby alebo hlavný reset v režime obnovenia

Vykonanie obnovenia továrenského stavu alebo obnovenie z výroby v mobilných zariadeniach často odstraňuje zložité chyby, ktoré spôsobili zlyhanie alebo poškodenie systému. Ak žiadna z predchádzajúcich metód nie je schopná poskytnúť vám nejaké nápravné opatrenia, potom môžete vyskúšať hlavný reset a potom zistiť, čo sa stane. Majte však na pamäti, že všetky vaše osobné údaje a kritické údaje budú počas procesu vymazané. Po obnovení sa telefón reštartuje na predvolené nastavenia z výroby. Potom môžete pokračovať s počiatočným nastavením. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Zálohujte dáta v telefóne.
  2. Po vytvorení zálohy vypnite zariadenie.
  3. Stlačte súčasne tlačidlá zníženia hlasitosti a tlačidiel napájania súčasne aspoň na 10 sekúnd.
  4. Uvoľnite obe tlačidlá, keď sa objaví režim Download .
  5. Stlačením tlačidla hlasitosti vyberte možnosť Bootloader a potom stlačením tlačidla napájania potvrďte.
  6. Stlačením tlačidla Zníženie hlasitosti prejdite nadol a zvýraznite možnosť Reboot to Recovery Mode .
  7. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla napájania .
  8. Počkajte, až sa na obrazovke zobrazí výkričník a potom podržte tlačidlo napájania .
  9. Stlačte a podržte stlačené tlačidlo napájania, stlačte raz tlačidlo zvýšenia hlasitosti .
  10. Potom sa zobrazí ponuka režimu obnovenia . Znova použite tlačidlá hlasitosti na výber možnosti a tlačidlo napájania na potvrdenie výberu.
  11. Stlačením tlačidla Zníženie hlasitosti prejdite nadol a zvýraznite možnosť Utrite údaje / obnovenie továrenských nastavení . Potom stlačte tlačidlo P ower na potvrdenie.
  12. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti vyberte položku Áno - vymažte všetky údaje používateľských údajov a potvrďte výber. Toto vymaže a vynuluje váš telefónny systém.
  13. Teraz bude zvýraznená možnosť Reboot systému .
  14. Stlačením tlačidla Napájanie potvrdíte a reštartujete telefón.
  15. Váš prístroj potom reštartuje a obnoví jeho predvolené nastavenia od výroby.

Vzhľadom na to, že tento reset vymaže všetko z vášho telefónneho systému, je veľmi pravdepodobné, že systémové chyby budú odstránené počas procesu. Takto vám telefón prinesie nový čistý štart.

Ďalšie možnosti, ktoré treba zvážiť

  • Skúste použiť softvér na obnovu systému Android. Pomocou nástroja na obnovenie systému Android sa môžete pokúsiť obnoviť všetky dôležité údaje a opraviť telefónny systém úplným odstránením. Mnohé z týchto nástrojov sa teraz ponúkajú v Obchodu Play, takže stačí, aby ste si vybrali ten správny softvér, stiahli si a nainštalovali ho do počítača. Po úspešnom nainštalovaní softvéru pripojte telefón k počítaču pomocou dodaného kábla USB. Potom otvorte nástroj na obnovu systému Android v počítači a postupujte podľa pokynov na obrazovke, čím zálohujete a obnovíte telefón a nakoniec problém vyriešite raz a navždy. Overte a uistite sa, že váš počítač beží na najnovšom operačnom systéme, aby ste predišli konfliktu systému v procese.
  • Požiadať o ďalšiu pomoc . Takže ste vyskúšali všetko, čo si myslíte, že je možné riešenie, ale bez úspechu. Ak je to tak, potom vaša ďalšia najlepšia voľba by bola eskalácia problému. Obráťte sa na zákaznícku starostlivosť o zákazníka alebo podporu spoločnosti HTC, aby ste im o probléme informovali a požiadali o ďalšiu pomoc alebo možnosti. Zvyšovanie problému sa odporúča aj vtedy, ak sa po nainštalovaní aktualizácie firmvéru HTC U11 začal uviaznuť na obrazovke zavádzania. Môžu byť označené aj medzi ďalšími problémami po aktualizácii, ktoré budú riešené v nasledujúcom zavádzaní aktualizácie s potrebnou opravnou opravou.
  • Tech Repair. Ak volanie technickej podpory nie je vašou voľbou, môžete jednoducho vziať telefón priamo do autorizovaného servisného strediska a namiesto toho ho diagnostikovať technik.