Prečo nie je Personal Hotspot na mojom telefóne iPhone 6s Plus a ako to opraviť? [Riešenie problémov]

Apple iPhone 6s Plus môže byť tiež použitý ako prenosný smerovač na zdieľanie internetového pripojenia s ostatnými zariadeniami. To je možné pomocou funkcie Osobný Hotspot (mobilný Hotspot) pre iPhone. Pomocou Personal Hotspotu sa môžete pripojiť k internetu cez mobilné dáta, ktoré musia byť povolené na zdrojovom zariadení.

Po nastavení a zapnutí Personal Hotspotu na telefóne iPhone 6s Plus môžete teraz začať zdieľať internetové pripojenie na iných zariadeniach prostredníctvom Wi-Fi, Bluetooth alebo USB. Tento proces sa bežne nazýva tethering v mobilných zariadeniach. Vzhľadom k tomu, že je všetko správne nakonfigurované na zdrojových aj pripojených zariadeniach, malo by fungovať tak, ako bolo určené. Napriek tomu existujú niektoré ďalšie faktory, ktoré môžu ovplyvniť funkcie Hotspot na vašom iPhone. Toto sú hlavné príčiny súvisiacich problémov, ako je nestabilné alebo prerušované internetové pripojenie cez Osobný Hotspot, zlyhanie pripojenia alebo žiadne pripojenie vôbec.

Tento príspevok sa bude zaoberať spoločnými vinníkmi, prečo osobné hotspot nefunguje tak, ako to bolo určené na vašom iPhone 6s Plus. Potenciálne (všeobecné) riešenia a použiteľné riešenia sú tiež zvýraznené, aby vám pomohli ďalej pri riešení problémov. Ak chcete zistiť, či sa takéto problémy vyskytnú pri používaní Personal Hotspotu na vašom zariadení so systémom iOS, a aké možnosti máte na nápravu.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak máte s vaším zariadením iný problém, navštívte stránku na riešenie problémov, ktorú sme nastavili pre iPhone 6s Plus. Uvádzame zoznam všetkých problémov, s ktorými sa každý týždeň stretávame na tejto stránke, a preto sa snažíme zistiť, či sme už predtým riešili váš problém. Ak sme to urobili, skúste použiť riešenia, ktoré sme navrhli, a ak nebudú fungovať, môžete nás kontaktovať vyplnením tohto formulára.

Bežné dôvody, prečo sa vyskytnú problémy pri používaní Personal Hotspotu na zariadení iPhone 6s Plus

Pri odstraňovaní problémov v mobilných zariadeniach je dôležité poznať možné príčiny. Toto nielenže vám pomôže začať s tým, na čom pracovať, ale zároveň zvyšuje vaše šance na odstránenie problému.

Pri riešení problémov na osobnom hotspot vám pomôže začať kontrolu služieb. Spomedzi vecí, ktoré je potrebné skontrolovať, musíte najskôr uviesť nastavenia celulárnych dát iPhone, sieť a stav účtu.

Ak v zariadení nie sú povolené bunkové dáta, potom je s najväčšou pravdepodobnosťou hlavným dôvodom, prečo nemôžete dostať Personal Hotspot do práce na prvom mieste. Opäť platí, že osobný prístupový bod umožňuje zdieľať mobilné dátové pripojenie na vašom operačnom systéme, aby ste aktivovali pripojenia Wi-Fi a Cellular Data, keď nemáte prístup k bezdrôtovej sieti.

Existujú aj ďalšie prípady, kedy ste nemohli používať aplikáciu Personal Hotspot na vašom iPhone jednoducho preto, lebo nie je zahrnutá do vášho plánu alebo nie je podporovaná . To je pravdepodobne príčinou, ak na vašom iPhone nevidíte možnosť Osobný Hotspot. Ak chcete túto skutočnosť overiť, budete musieť kontaktovať svojho operátora a nechať ho pridať alebo aktivovať na váš plán.

Ďalšie problémy v službe Osobné hotspot môžu byť spojené s problémami v konfigurácii siete (Wi-Fi), chybami Bluetooth a chybnými pripojeniami alebo portami USB. Niekedy môže dôjsť k závažnému problému aj pri používaní nesprávnej siete Wi-Fi, chybách hesiel alebo pri prekročení limitu počtu pripojení, ktoré môžete mať.

Ďalším veľkým vinníkom, ktorý je potrebné zvážiť, je chybná aktualizácia. Je typické, že aktualizácie softvéru obsahujú niektoré chyby, ktoré môžu ovplyvniť iné služby iPhone, ako je napríklad Osobný Hotspot po implementácii aktualizácie. Ak sa vyskytne problém ihneď po inštalácii aktualizácie systému iOS na vašom zariadení, môžete na chyby systému iOS dať vinu. V tomto prípade sa môžete rozhodnúť vyskúšať niektoré uplatniteľné riešenia, aby ste sa pokúsili vyriešiť problém, ale ak problém pretrváva, ďalšou najlepšou možnosťou je vyriešiť problém s podporou spoločnosti Apple s cieľom získať ďalšiu pomoc a odporúčania.

Možné riešenia problémov osobných hotspotov na iPhone 6s Plus

Pred zvážením eskalácie problému stále existujú určité riešenia a potenciálne riešenia, ktoré môžete vyskúšať, aby ste problém vyriešili na svojom konci. Teraz, keď už ste určili možné príčiny, môžete začať pracovať na každom z vyššie uvedených faktorov na riešenie problému. Nižšie sú uvedené možné riešenia a riešenia, ktoré môžete použiť pri riešení rôznych problémov pri používaní Personal Hotspotu na zariadení iPhone 6s Plus. Neváhajte a vyskúšajte niektorú z týchto metód a potom uvidíte, čo sa stane. Po dokončení každej metódy skontrolujte, či bol problém vyriešený alebo nie. Ak je to potrebné, prejdite k ďalšiemu použiteľnému riešeniu.

Prvé veci:

• Overte si a skontrolujte, či je Hotspot povolený. Existujú dve miesta, na ktoré sa môžete pozrieť. Tieto informácie môžete skontrolovať v časti Nastavenia-> Osobný hotspot alebo Nastavenia-> Mobilný-> Osobný hotspot. Ak v zariadení nemôžete nájsť alebo povoliť Osobný Hotspot, obráťte sa na svojho bezdrôtového operátora a overte si, či je daná funkcia podporovaná alebo povolená operátorom vo vašom bezdrôtovom programe.

• Pokúste sa prepnúť na internetové pripojenie. Ak napríklad používate pripojenie Wi-Fi, pokúste sa namiesto toho prepnúť na pripojenie Bluetooth alebo USB.

• Reštartujte iPhone (zdroj) a ďalšie pripojené zariadenia.

• Skontrolujte a uistite sa, že váš iPhone a ostatné zariadenia fungujú na najnovších verziách.

• Obnovte sieť. Na zariadení iPhone 6s Plus alebo zariadení, ktoré poskytuje Osobný Hotspot, prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Obnoviť-> Obnoviť nastavenia siete. Týmto sa obnovia sieťové nastavenia a použijú sa predvolené nastavenia pre prístup do siete.

Čo robiť, ak sa nemôžete pripojiť k osobnému hotspotu pomocou siete Wi-Fi?

Prvá vec, ktorú musíte skontrolovať na zariadení iPhone 6s Plus alebo na zariadení, ku ktorému sa chcete pripojiť, je nastavenie Osobné hotspot. Osobný Hotspot musí byť aktivovaný alebo zapnutý, aby fungoval tak, ako je to určené na vašich zariadeniach.

• Ak chcete skontrolovať, prejdite na položku Nastavenia-> Osobný hotspot-> prepnite prepínač a v prípade potreby ho zapnite.

Skúste tiež skontrolovať, či je heslo Wi-Fi a názov telefónu správne. Zostaňte na tej istej obrazovke, kým sa nebudete môcť pripojiť k druhému zariadeniu prostredníctvom siete Wi-Fi. Po pripojení postupujte podľa pokynov na zariadení, ktoré sa potrebuje pripojiť k osobnému Hotspotu:

1. Skontrolujte, či používate správnu sieť Wi-Fi. Názov siete musí byť rovnaký s zariadením so systémom iOS poskytujúcim osobné hotspot (zdrojové zariadenie). Tieto informácie môžete skontrolovať na zariadení so systémom iOS v ponuke Nastavenia -> Všeobecné -> Informácie.
2. Ak sa pri pokuse o pripojenie k osobnému Hotspotu zobrazuje chyba hesla, skontrolujte, či je správne heslo Wi-Fi na zdrojovom zariadení. Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky Nastavenia-> Osobné hotspot na zdrojovom zariadení.
3. Skontrolujte počet zariadení, ktoré v súčasnosti používajú rovnaký Hotspot, vyhľadaním v stavovom riadku zdrojového zariadenia alebo v zariadení iPhone 6s Plus. Uistite sa, že neprekročí limit alebo počet povolených pripojení.
4. Vypnite a znova zapnite Wi-Fi na telefóne iPhone 6s Plus alebo zariadení, ktoré poskytuje Osobný Hotspot.

Čo robiť, ak sa nemôžete pripojiť k osobnému hotspotu pomocou USB?

Môžete sa pripojiť k zariadeniu Personal Hotspot prostredníctvom USB alebo fyzického pripojenia. Toto je obyčajne nastavenie používané v počítačoch. Znamená to, že pri každom pripojení zariadenia iPhone s osobným Hotspot do počítača, aby sa nabila, sa počítač pripája k osobnému Hotspotu.

Kroky na pripojenie vášho počítača Mac k osobnému Hotspotu pomocou USB:

1. Pripojte svoj počítač k zariadeniu iPhone 6s Plus alebo iOS, ktoré poskytuje osobné Hotspot pomocou dodaného kábla USB. Uistite sa, že iTunes rozpozná vaše zariadenie so systémom iOS a že je aktualizované na najnovšiu dostupnú verziu.
2. Prejdite do ponuky Systémové predvoľby-> Sieť v počítači.
3. Zvoľte iPhone USB. Ak sa táto možnosť nezobrazuje, kliknite na znamienko + a potom ju pridajte. Ak už máte existujúce sieťové pripojenie, vaše osobné pripojenie na hotspot sa nemusí aktivovať, kým nezrušíte možnosť Zakázať, ak sa nepotrebujete nachádzať pod položkou Stav.
4. Kliknite na rozbaľovaciu šípku vedľa ikony kolieska.
5. Vyberte položku Vykonať službu Neaktívna z daných možností.
6. Nakoniec kliknutím na položku Vykonať službu Active povolíte službu.

Kroky na pripojenie počítača so systémom Windows k osobnému Hotspotu pomocou rozhrania USB:

1. Pripojte počítač k zariadeniu iPhone 6s Plus alebo iOS, ktoré poskytuje Osobný Hotspot. Na pripojenie obidvoch zariadení použite dodaný kábel USB.
2. Počkajte, až počítač rozpozná vaše zariadenie so systémom iOS.
3. Po pripojení zariadenia iPhone k počítaču môžete zobraziť a sprístupniť jeho nastavenia v službe iTunes.

Kroky na pripojenie zariadenia k osobnému Hotspotu pomocou technológie Bluetooth:

1. Spárujte svoje zariadenia a pripojte sa k osobnému Hotspotu cez pripojenie Bluetooth na zariadení iPhone 6s Plus.
2. Ak chcete spárovať svoje zariadenia, prejdite do ponuky Nastavenia-> Bluetooth na zariadení iPhone 6s Plus alebo zdrojovom zariadení. Uistite sa, že Bluetooth je zapnuté alebo zapnuté.
3. Počas toho istého zobrazenia prejdite na zariadenie, ktoré sa musí pripojiť k osobnému Hotspotu a potom naň zapnúť funkciu Bluetooth.
4. Na zariadení iPad alebo iPod touch prejdite na položku Nastavenia-> Bluetooth-> a klepnutím na zdrojové zariadenie prepojte svoje zariadenia. Nezabudnite, že svoje mobilné dátové spojenie nemôžete zdieľať s iným iPhone pomocou rozhrania Bluetooth.
5. V počítači Mac s operačným systémom OS X prejdite do ponuky Apple, kliknite na položku Systémové predvoľby-> Bluetooth-> a potom kliknite na položku Párové vedľa zdrojového zariadenia a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Pripojenie počítača Mac k Osobnému Hotspotu na zariadení iPhone 6s Plus kliknite na ikonu Bluetooth na paneli s ponukami na počítači Mac, vyberte zariadenie iPhone 6s Plus alebo zdrojové zariadenie a potom kliknite na možnosť Pripojenie k sieti . Ak chcete potvrdiť svoje pripojenie, prejdite na položku Systémové predvoľby-> Sieť. Tento stav by mal hovoriť pripojený .
6. V počítači so systémom Windows kliknite na ikonu Bluetooth v časti Notification (Oznámenie ), vyberte možnosť Add a Bluetooth device (Pridanie zariadenia Bluetooth) a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Ak chcete pripojiť počítač so systémom Windows k osobnému Hotspotu na zariadení iPhone 6s Plus alebo zdrojovom zariadení, kliknite na ikonu Bluetooth v sekcii Notification a vyberte možnosť Pripojiť osobnú sieť . Kliknite pravým tlačidlom na zariadenie a umiestnite kurzor myši na položku Pripojiť pomocou a potom vyberte položku Miesto prístupu.

Ak sa stále nedokážete pripojiť k službe Personal Hotspot s funkciou Bluetooth na telefóne iPhone 6s Plus, skúste Bluetooth vypnúť a potom zapnúť na oboch zariadeniach. Potom skontrolujte, či sa už môžete pripojiť. Ak sa stále nemôžete pripojiť, resetujte nastavenia Personal Hotspot na zariadeniach, ktoré sa potrebujú pripojiť k vášmu osobnému kontaktnému miestu iPhone 6s Plus. Tu je postup:

1. Na zariadení iPad alebo iPod touch prejdite na položku Nastavenia-> Bluetooth-> klepnite na ikonu (i) vedľa názvu zdrojového zariadenia (iPhone 6s Plus) a potom klepnite na možnosť Zapnúť toto zariadenie. Reštartujte iPad alebo iPod touch.
2. V počítači Mac kliknite na ikonu Bluetooth na paneli s ponukami, kliknite na položku Predvoľby Bluetooth, vyberte zdrojové zariadenie (iPhone 6s Plus) a kliknite na ikonu X, aby ste ju odstránili. Potom vykonajte reštart počítača.
3. V počítači s operačným systémom Windows kliknite na ikonu Bluetooth v sekcii Notification (Oznámenie), kliknite na položku Show Bluetooth Devices (Zobrazia zariadenia Bluetooth), vyberte zdrojové zariadenie a kliknite na tlačidlo Remove and then OK ( Potvrdiť) a potvrďte. Reštartujte počítač potom.
4. Reštartujte zariadenie iPhone 6s Plus (zariadenie, ktoré poskytuje osobný hotspot).
5. Spárujte svoje zariadenia a pokúste sa znova pripojiť k osobnému Hotspotu.

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nie je schopné problém vyriešiť a stále nemôžete používať alebo pripojiť k osobnému Hotspotu na svojom iPhone 6s Plus, v tomto bode by ste mali zvážiť zvýšenie problému na podporu spoločnosti Apple alebo vášho bezdrôtového operátora. Môžete sa rozhodnúť urobiť pokročilejšie riešenie problémov pomocou ich pomoci a nástrojov alebo dbať na ich odporúčania.