Galaxy Poznámka 4 Aplikácia Galaxy Play Store sa nebude načítavať, prilepená v režime preberania, iné problémy

Ahoj fanúšikov Android! Vitajte na inom príspevku # GalaxyNote4. Ako je zvyčajne, uvedené problémy sú prevzaté zo správ, ktoré sme dostali od niektorých členov našej komunity. Dúfame, že tento materiál sa stane ďalšou referenciou pre tých používateľov, ktorí čelia problémom s poznámkou 4.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxia Poznámka 4 Aplikácia Obchod Google Play sa nenačíta

Ahoj všetci! Mám Samsung Galaxy Poznámka 4 pomocou 4.4.2 (Kitkat, som povedal). Obchod Google Play sa nevedel načítať, blikal malým kruhom nakladania, pravidelne sa spýtal, aký účet chcem používať, ale neurobil nič iné. To ovplyvnilo moju Hudbu Google Play, pretože som si myslela, že nemám povolenie na prehrávanie skladieb. Tak som šiel hľadať riešenia. Vymazanie vyrovnávacej pamäte, údajov; zastavenie sily, resetovanie predvolených nastavení aplikácie, pomerne jednoduché a jednoduché riešenia krok za krokom nefungovalo. Jednoduchým nápadom bolo pokúsiť sa aktualizovať na najnovšiu verziu operačného systému, viete, či je moje zariadenie aktuálne. Ale keď sa pokúsim aktualizovať softvér Samsung, hovorí, že "com.samsung.syncservice sa zastavil" a vráti sa späť do menu nastavení. Nemôžem sa aktualizovať. Takže som si túto chvíľu odložil.

Ďalším riešením bolo odstrániť účet a znova ho pridať do nastavení, čo som urobil. Okrem toho, že som nemohla. Pretože teraz hovorí, že nemôže komunikovať so servermi Google. K tomu dochádza, ak sa pokúšam prihlásiť aj cez ktorúkoľvek z aplikácií. Takže teraz Google vôbec nefunguje. Riešenie tohto problému hovorí o opätovnom načítaní Služieb Google Play prostredníctvom programu apkmirror, ale uistite sa, že získate správnu verziu, ktorá je závislá od informácií CPU a DPI, ktoré nemám. Jedinou možnosťou "opravy", ktorú môžem nájsť, je prevziať aplikáciu na monitorovanie zariadení prostredníctvom Obchodu Play, ktorá vám umožní všetko o vašom zariadení. ... Môžete si predstaviť moju frustráciu. Takže som na križovatke. Mám pôvodné vydanie Obchodu Play blikanie a neúspech, pravdepodobne súvisiaci problém neschopnosti komunikovať so servermi Google, ďalšiu neschopnosť aktualizovať softvér spoločnosti Samsung a teraz Ako zistím, čo CPU a DPI mám ? komplikácie. Posledný / mohol / vyriešiť zvyšok. Alebo to nemohlo a ja neviem, kým si to neuvediem. Mäkký reset nič neurobil, btw. Mala som obťažovať to skúsiť. Som taká malá Hufflepuffová.

Predpokladám, že sa pokúsim nájsť odporúčanú aplikáciu na monitorovanie zariadení prostredníctvom apkmirror a modliť sa, že namiesto toho sťahujem vírus, pokiaľ sa k tomu nedostaneš lepší nápad. Ďakujem, že ste sa pokúšali, pretože áno, wow mám nejaké zlé zariadenie. Veľa šťastia, všetko. - Andrea

Riešenie: Ahoj Andrea. Namiesto vynaloženia úsilia na zistenie toho, čo CPU a DPI znamenajú (ktoré mimochodom nie sú relevantné pri riešení vášho problému), prečo ste jednoducho netušili telefón pomocou obnovenia továrenského nastavenia? Je to nielen efektívne, ale aj účinné. Obnovenie z výroby vráti všetky nastavenia softvéru na predvolené hodnoty vrátane všetkých predinštalovaných aplikácií, ako je napríklad Obchod Google Play. Vymazanie údajov v službe Obchod Google Play malo dosiahnuť rovnaký výsledok, ale ak to nefunguje, obnovenie továrenských nastavení môže byť vašou poslednou možnosťou.

Ak chcete zistiť, či chcete obnoviť továrenské nastavenie poznámky 4, postupujte takto:

1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
3. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
4. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
5. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
6. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Teraz označte stlačením tlačidla Vypnúť "Áno - vymazať všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť spustite reset.
8. Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
9. Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

Problém 2: Galaxia Poznámka 4 sama o sebe zapína a vypína

Môj mobil začal náhodne vypínať a reštartovať, potom začal robiť Android robot s obrazovkou hovoriac "nevypínať sťahovanie." Zanechal som to cez noc a stále to bolo ráno ráno. Po niekoľkých dňoch, keď som sa pokúsil dostať telefón k správaniu, som si kúpil novú batériu. fungovalo to na jeden deň, potom sa vrátilo k reštartu alebo sa pokúšalo s obrazovkou robota.

Vymazal som oddiel cache. Vyskúšala som inú nabíjačku, bez úspechu. Urobil som továreň a odpočinul som si všetko, aby som začal znova. Ešte chybové správy. Vzal som si, že má flash softvér opraviť v obchode s telefónom, ale aj keď to fungovalo o niečo lepšie, stále dostanem náhodné reštarty a obrazovku robota. Ten chlap v obchode povedal, že čip by mohol byť ponižujúci, ale práve teraz som tam. Vzhľadom k tomu, strávil som 2 roky platiť 45 libier za mesiac kúpiť, som trochu chcel zachrániť, ak môžem. Nie som si istý, aký operačný systém mám na ňom, alebo ako to zistím. - Staroveké drevo

Riešenie: Ahoj staroveké drevo. Takýto problém môže byť spôsobený závadou softvéru alebo zlým hardvérom. Keďže ste už vyskúšali všetky softvérové ​​riešenia tohto problému, môže technik z predajne správne povedať, že problém súvisí s hardvérom. Možno sa vyskytne problém s integrovaným obvodom správy napájania telefónu. Môže to byť spôsobené aj ďalšími chybnými komponentmi na základnej doske. Oba prípady sa dajú určiť iba kontrolou celej tabuľky, takže opravy do-it-yourself nie sú otázkou. Odporúčame vám, aby ste poslali telefón tak, aby ho odborník mohol skontrolovať.

Problém 3: Galaxia Poznámka 4 sa nenabíja, pri nabíjaní sa zahrieva

Mám Samsung Galaxy Note 4. Druhý deň som účtoval telefón a ikona nabíjania blikala, zvuk, keď sa poplatky opakovane niekoľkokrát, a potom sa nenabíjal. Použil som svoju pôvodnú nabíjačku. Myslel som si, že problém môže ležať v mojom nabíjačke, a tak som skúšal nabíjačku Galaxy S5 Neo, ktorú som si požičala od svojej mamy. Neúčtovalo sa to ani vôbec, dokonca ani nahratý zvuk.

Takže som vyčistil prístav a to fungovalo 2 hodiny. Ani čistenie by nepomohlo. Dnes som sa snažil nabíjať nabíjačku svojho priateľa a to fungovalo. V tomto momente som zmätený. Momentálne som prepínal batérie so svojou mamou, aby som mohol používať telefón. Dnes sa batéria nabíjala 2 hodiny a na kábel môjho kamaráta to bolo 15%. Moja batéria sa zahrieva, ak dokonca používam telefón na viac ako internet alebo volá po dobu 10 minút a odvádza cca. 1 deň. Čoskoro odpovedzte. - Jan

Riešenie: Ahoj Jan. Najprv chcete rekalibrovať batériu, aby ste sa presvedčili, že opätovne pripravíte operačný systém na zisťovanie skutočnej úrovne batérie. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
4. Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
9. Cyklus zopakujte raz.

Ak by opätovná kalibrácia batérie nefungovala, nezabudnite obnoviť továrenské nastavenie. To vám pomôže zistiť, či problém môže byť odstránený na vašom konci alebo nie. Samozrejme, ak problém batérie a nepravidelné nabíjanie pokračuje potom, môžete predpokladať, že zlý hardvér je vinníkom. Môže to byť nabíjací port, batéria, základná doska alebo všetky z nich naraz. Ak chcete zistiť, či telefón môže byť opravený, nechajte ho skontrolovať spoločnosťou Samsung alebo nezávislým servisným strediskom.

Problém 4: Galaxy Poznámka 4 konferenčné hovory nepracujú

Keď zavolám na niektoré čísla konferenčného hovoru, hovor bude prijatý, ale indikátor telefónu naďalej hovorí "Vytáčanie" a po uplynutí 40 sekúnd uplynie čas a zavesí hovor. Všimol som si, že sa to stane na 2 číslach, ktoré často používam. Prvýkrát sa to stalo, keď som klikol na telefónne číslo a prístupový kód a vytočil. Odvtedy nemôžem tieto čísla zavolať bez toho, aby som dostal prepustený hovor. Pokúsil som sa vymazať vyrovnávaciu pamäť a reštartovať telefón, ale problém nevyriešil. - Ano

Riešenie: Hi Anoce. Odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie telefónu a uvidíte, ako to ide. Tu je postup:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Môžete sa tiež pokúsiť zistiť, ako funguje konferencia, keď je váš telefón v núdzovom režime. Pomôže vám to zistiť, či aplikácia tretej strany spôsobuje váš problém. Tu je postup, ako zaviesť do núdzového režimu:

1. Telefón úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Keď sa telefón spustí, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte v držaní tlačidla Zníženie hlasitosti, kým sa telefón nezačne reštartovať.
4. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu. môžete teraz uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.
5. Skontrolujte, ako funguje konferencia.

Ak problém pretrváva, kontaktujte svojho operátora a požiadajte o priamu pomoc.

Problém 5: Galaxia Poznámka 4 uviazla v režime preberania

Ahoj. Snažil som sa opraviť pre "Sťahovanie ... Nevypínajte cieľ! Urobil som to niekoľkokrát, ale môj telefón stále stále reštartuje. Obchod T-Mobile mi povedal, čo očakávate? Model telefónu je starý 4 roky. Povedali, že neupravujú problém so softvérom a že je to známy problém. Mám telefón za menej ako 2 roky. Zaplatené za to 600 EUR alebo viac. Očakávam, že bude fungovať minimálne 2 roky. Akékoľvek návrhy na opravu okrem toho, ktorý už bol uverejnený ??? - Kathy

Riešenie: Ahoj Kathy. Ak ste predtým, ako ste nás kontaktovali, ste už vyskúšali továrenský reset, stačí len blikať bootloader a / alebo firmvér. Nižšie sú uvedené vzorové kroky, ako to urobiť. Presné kroky sa môžu líšiť v závislosti od modelu telefónu, takže sa uistite, že urobíte vlastný prieskum, ako postupovať správne. Nasledujúce kroky sú poskytované iba na účely demonštrácie.

1. Vyhľadajte správny firmvér pre model telefónu a prevezmite ho. Uistite sa, že ste vybrali ten správny. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, ktorý bol predtým spustený v zariadení. Predpokladáme, že ste niekde uviedli verziu firmvéru. Ak ste si to ešte nevšimli, je tu šanca, že si vyberiete ten nesprávny. Ako možno viete teraz, používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie s takým veľkým úspechom.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov ako AP_, BL_, CSC_, atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; mal by to byť zodpovedajúci súbor bootloader pre tento firmware. Po identifikácii súboru zavádzacieho zariadenia ho skopírujte na pracovnú plochu vášho počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému môžete ľahko pristupovať.
4. Postupujte s ostatnými blikajúcimi procedúrami pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a uistite sa, že používate súbor bootloader, ktorý ste identifikovali skôr.
6. Teraz sa uistite, že stav "Pridané zariadenie" a jeho pole "ID: COM" sa zmenili na modrú pred stlačením tlačidla ŠTART. Tým sa spustí blikanie zavádzacieho zariadenia vášho telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Problém 6: Galaxia Poznámka 4 prestal zmrznúť po inštalácii Android Marshmallow 6.0

Poznámka 4 mala aktualizáciu systému pred niekoľkými týždňami. teraz funguje na platforme Android 6.0, ale od tej doby neustále zmrzne. Hudba sa však stále prehráva a bude fungovať o niekoľko minút neskôr alebo reštart. Niekedy sa to spustí bez varovania a nemôže robiť viacero vecí naraz. Mám otvorenú aplikáciu a posielam správu na posla. Vymazanie vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenských nastavení nepomohlo a stále sa reštartuje, úplne preskočiť. - Stephanie

Riešenie: Ahoj Stephanie. Zariadenie pokračuje v zmrazení po obnovení továrenského stavu bez inštalácie aplikácií a aktualizácií? Ak áno, skúste blikať starší oficiálny firmvér ako Android Lollipop. Ak to nepomôže, zvážte opravu alebo výmenu.

Problém 7: Batéria Galaxy Note 4 nefunguje

Ok, mám poznámku Galaxy 4 a batéria nefunguje. Stále zapína a vypína mobilný telefón a môžem ho používať len vtedy, keď je pripojený k nabíjačke. Snažím sa získať nový a nefunguje. Používam batériu môjho priateľa a môj mobil funguje dokonale, takže si nemyslím, že je to mobil; musí to byť batéria. Nemám tušenie, čo robiť, pretože mobil je nový a nie je zakorenený. Prosím môžete mi pomôcť? Už som skúsil všetko. - Cici

Riešenie: Ahoj Cici. Ak máte pocit, že váš telefón funguje normálne, keď používate batériu vášho priateľa, jednoducho vymeňte aktuálnu batériu. Majte na pamäti, že batérie na báze lítia ako v telefóne postupne strácajú kapacitu. Vystavenie prístroja a batérie extrémnym teplotám (príliš horúcim alebo príliš studeným) môže viesť aj k zhoršeniu výkonu batérie.

Problém 8: Galaxia Poznámka 4 prilepená v bootloop, prehriatie, sa nebude nabíjať na 100%

V poslednej dobe sa moja galaxická poznámka 4 začala náhodne reštartovať a pokaždé, keď reštartuje zmenu poplatku. Spočiatku to nebolo tak znepokojujúce. Po chvíli to však bolo veľmi znepokojujúce. Problémy, ku ktorým dochádza v súčasnosti, sú:

• telefón zvyčajne neúčtuje sto percent

• Náhodne sa reštartuje

• Niekedy hovorí, že nie je schopný nabíjať, či používate kompatibilnú batériu a nabíjačku značky Samsung

• a keď sa reštartuje, prilepí sa na bootloop na obrazovke Galaxy Poznámka 4 a zavádza sa, keď ho reštartujem

• niekedy sa zahrieva. - Rathwanhussein

Riešenie: Ahoj Rathwanhussein. Všetky príznaky, ktoré spomeniete, sú v súlade s hardvérovým problémom. Môže to byť zlá batéria, preto sa telefón nenabíja na 100%, prehrieva a náhodne sa reštartuje. Môže to byť porucha napájania IC, a to najmä preto, že telefón sa zasekne v bootnej slučke. Znova sa uistite, že vyskúšate všetko riešenie problémov so softvérom uvedené v tejto publikovacej úprave po oddelení vyrovnávacej pamäte, kalibrácii batérie, pozorovanie telefónu v núdzovom režime, obnovenie z výroby a blikanie. Ak všetky z nich nefungujú, môžete vyskúšať novú batériu. Všeobecne však odporúčame, aby ste zvážili výmenu telefónu.

Problém 9: Galaxia Poznámka 4 po aktualizácii prerušuje pripojenie k DSLR cez kábel OTG

Ahoj. Mám Galaxy Note 4 a pri spustení pôvodného systému Android som ho používal na ovládanie môjho DSLR. Aplikácia, ktorú som použila, bol ovládač DSLR pomocou kábla OTG. Od inovácie na Android v 5.01 už to nefunguje. Spustil som testy OTG, ktoré potvrdzujú, že telefón má schopnosť OTG. ale nie je žiadny spôsob, ako dostať telefón, aby fungoval ako hostiteľ OTG. Môžem však stiahnuť obrázky z môjho telefónu alebo fotoaparátu do počítača. Spoločnosť Samsung opätovne nahradila operačný systém, ale to nepomohlo. Nepodarilo sa im vyriešiť tento problém. Dúfam, že vám pomôže. S pozdravom. - John

Riešenie: Ahoj John. Problém s kompatibilitou môže byť niekde. Naozaj nevieme, akú aplikáciu používate, preto odporúčame, aby ste tam začali a skontrolujte, či je kompatibilný s novým operačným systémom Android v telefóne. Ak je to možné, obráťte sa na vývojára aplikácie a požiadajte o priamu pomoc.

Problém 10: Galaxia Poznámka 4 sa nezapne

Moja poznámka Galaxy 4 bola vypnutá, keď som prechádzala z jednej aplikácie do druhej (pomocou softvérového tlačidla naľavo od tlačidla domáceho počítača). percentuálny podiel batérie bol okolo 25-30% a nemal som problémy s batériou (zdá sa, že batéria fungovala správne, aj keď bola náhradnou batériou).

Pokúsil som sa prepnúť späť na to, ale nebude zapnutý. Odstránil som batériu a vyskúšal som všetky kroky na riešenie problémov v príručke na riešenie problémov, ale nič nepomohlo. Mala by som navštíviť technológiu, alebo by to mohlo byť problém súvisiaci so softvérom? Aj ja som sa snažil nabíjať to, ale nezdá sa, že nabíjanie. - Joelmangwende

Riešenie: Ahoj Joelmangwende. Skúste zaviesť telefón, aby ste najprv striedali režimy zavádzania a pozrite sa, ako to ide (pozrite si nižšie uvedené kroky). Ak telefón zostane mŕtvy, použite inú batériu. Nakoniec, ak to nepomôže, áno, pokračujte a pošlite ho.

Tu sú kroky na zavedenie poznámky 4 do rôznych režimov:

Boot v režime obnovy :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidiel Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní tlačidiel Domov a hlasitosť.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime :

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy vypnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).