Galaxy S7 sa nemôže pripojiť k niektorým sieťam Wi-Fi, stále tvrdí, že lokalita je neistá, iné problémy

Máte problémy s Wifi alebo mobilnými dátami vo vašom # GalaxyS7? Tento článok môže pomôcť. V tejto epizóde riešenia problémov vám prinášame tri ďalšie problémy týkajúce sa pripojenia, ktoré boli zaznamenané v sieti Galaxy S7. Vieme, aké frustrujúce to môže byť, že sa nemôžeme pripojiť k internetu pomocou smartphonu, takže dúfame, že tento príspevok pomôže.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S7 sa nemôže pripojiť k niektorým sieťam Wi-Fi, stále tvrdí, že lokalita je neistá

Nedávno som mal problémy s pripojením k WiFi v niektorých obchodoch, kde som bol schopný. V podstate mi hovorí, že stránka je neistá a nenechá ma pokračovať. Jedným z miest je Lowes a ďalší je Martin's, obchod s potravinami. Snažil som sa zabudnúť na sieť a skúsiť znova, ale to nepomôže. Som obchodník v týchto obchodoch, okrem iného, ​​a WiFi je užitočná. Nemám na Target wifi problém, ak to má vplyv. Návrhy? - A2kelleywv

Riešenie: Ahojte A2kelleywv. Ak máte problémy s týmito obchodmi, mali by ste vyskúšať nižšie uvedené kroky na riešenie problémov.

Reštartujte telefón . Tento jednoduchý krok na riešenie problémov niekedy prináša zázraky na nevysvetlené problémy. Je zrejmé, že wifi vášho telefónu funguje, pretože sa bez problémov môže pripojiť k inej sieti wifi. Ak máte to šťastie, reštartovanie telefónu pred pokusom o pripojenie k niektorej z týchto sietí môže fungovať.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte . Ďalším dobrým, ale nie drastickým krokom na riešenie problémov, ktorý je možné vyskúšať v tomto prípade, je obnovenie vyrovnávacej pamäte systému. Android používa systémovú vyrovnávaciu pamäť na načítavanie aplikácií rýchlo a niekedy sa odstránia podivné problémy alebo chyby stieraním oddielu vyrovnávacej pamäte, kde je uložená pamäť cache systému. Možno nie je priame a logické vysvetlenie, prečo niektoré problémy zmiznú po vymazaní vyrovnávacej pamäte vrátane tej, ktorú práve teraz máte, ale hovoríme, že stojí za to minúť niekoľko okamihov vášho času na riešenie problémov. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Použite iný prehliadač. Niektoré siete wifi vyžadujú, aby ste zadali poverenia siete alebo kópie typu captcha na overovanie. Ak ste používali ten istý prehliadač, skúste použiť iný, napríklad Mozilla Firefox pre Android alebo Google Chrome.

Vypnite prepínač inteligentnej siete . V niektorých prípadoch môže byť systém Android zmätený pri používaní wifi a mobilných dát, ak je zapnutá funkcia Smart switch . Zvážte vypnutie tejto funkcie pred pokusom o pripojenie k dvom problémovým sieťam Wi-Fi, aby ste zistili, či je nejaký rozdiel. Ak ste to na prvom mieste nepovolili, ignorujte tento návrh.

Ak chcete skontrolovať prepínač inteligentnej siete, môžete vykonať nasledujúce kroky:

1. Vytiahnite paneli s upozorneniami.
2. Stlačte a podržte ikonu wifi.
3. Klepnite na ADVANCED .
4. Posuňte prepínač inteligentnej siete doľava a vypnite ho.

Nechajte wifi počas spánku zapnuté . Vaša Galaxy S7 má nastavenie, ktoré umožňuje Wi-Fi zostať zapnuté, aj keď signál wifi je slabý alebo prerušovaný. Ak chcete povoliť túto funkciu, postupujte takto:

1. Vytiahnite paneli s upozorneniami.
2. Stlačte a podržte ikonu wifi.
3. Klepnite na ADVANCED .
4. Poklepte na možnosť Zapnúť Wi-Fi počas spánku .
5. Klepnite na Vždy .

Porozprávajte sa s administrátorom wifi . Pretože máte problémy s pripojením k sieti Wi-Fi pre niektoré vybrané siete, nemôžeme skutočne povedať, že je to problém s telefónom. Najpravdepodobnejší dôvod však môže spočívať v tom, ako konfigurujú svoju sieť. Existuje mnoho spôsobov, ako obmedziť alebo obmedziť počet používateľov v sieti v danom čase v závislosti od infraštruktúry, ktorú používajú. Ak sa chcete dostať k spodnej časti problému, musíte nechať obchody vedieť, že sa nemôžete pripojiť k ich WiFi, aby mohli s tým niečo urobiť.

Problém 2: Galaxy S7 Active sa nebude pripájať k sieti wifi doma

Ahoj. Mám Galaxy S7 Active od spoločnosti AT & T. Všetky funkcie telefónu pracujú s výnimkou Wi-Fi doma. Wi-fi sa pripája, ale správa nie je internet. Skontroloval som, že Wi-Fi pracuje s telefónom iného člena rodiny a môj telefón pracuje na iných sieťach a horúcich miestach. Zabudla som a preinštalovala svoju domácu sieť bezvýsledne. Pomôžte mi, stále používam všetky svoje údaje a stáva sa drahé. - Frank

Riešenie: Ahoj Frank. Ste správcom svojej WiFi doma? To znamená, že viete, ako skontrolovať nastavenia smerovača v počítači? Ak tomu tak nie je, hovorte s vedúcim (možno ďalší člen rodiny, ktorý je viac technicky dôvtipný) a nechajte ho, aby overil, či je vaše konkrétne zariadenie obmedzené. Je možné, že niekto môže zmeniť niečo, čo spôsobuje, že vaše zariadenie je schopné pripojiť sa k miestnej sieti, ale nie k internetu.

Ak ste jediný, ktorý dokáže overiť nastavenia smerovača, ale neviete, ako to urobiť, obráťte sa na svojho poskytovateľa internetových služieb (spoločnosť, ktorá poskytla smerovač a poskytovateľ internetových služieb doma). Nedotýkajte sa spoločnosti, ktorá poskytuje mobilné údaje vo vašom telefóne!

Akonáhle sa dostanete k vášmu poskytovateľovi internetových služieb, môžete im povedať, aby vám pomohli vyriešiť daný problém, alebo požiadajte ich, aby vás prešli niektorými nastaveniami, aby ste si overili, či ste omyle zariadením obmedzili.

Samozrejme predpokladáme, že ste už urobili základy predtým, než nás kontaktujete, ale ak ste to neurobili, nezabudnite reštartovať telefón aj smerovač. Nenávidíme vedieť, že budete strácať čas hovoriť s vaším poskytovateľom internetových služieb, keď by jednoduché riešenie problémov pomohlo.

Môžete tiež skontrolovať naše návrhy pre A2kelleywv vyššie.

Problém 3: Mobilné dáta Galaxy S7 prestali fungovať, LTE nefunguje

Galaxy S7 na platforme Sky Mobile fungovala perfektne a potom prestala zobrazovať indikáciu LTE nad pruhmi sily signálu a nemám mobilné dátové pripojenie. Telefón Doro môjho partnera je na tom istom balíku Sky Mobile, ktorý neustále zobrazuje lepšiu silu signálu a zobrazuje prijímanie 4G / 3G atď hneď vedľa mojej Galaxy, ktorá nemá žiadnu.

Odstránil (a) som a vytvoril (a) niekoľko krát APN Sky Mobile. Urobil som obnovenie továrenského nastavenia v telefóne, prekonal problém s talianskym jazykom a nastavil ho späť od začiatku. Wi-Fi pripojenie na internet je v poriadku. Môžem odosielať a prijímať bežné telefónne hovory a textové správy, problém s mobilnými dátami však pretrváva. Som presvedčený, že všetky nastavenia sú správne a keďže problém nastala bez toho, aby som menil nič, môžem si len myslieť, že telefón vyvinul chybu hardvéru. Akékoľvek nápady alebo návrhy, ako ho opraviť? Nigel-ph

Riešenie: Ahoj Nigel-ph. Jeden, ktorý jednoznačne chýba z vyššie uvedených krokov na riešenie problémov, hovorí s poskytovateľom služieb. Na rozdiel od problémov s Wi-Fi problémami s mobilnými dátami sa vyskytuje iná strana, ktorá je vaším operátorom a nekonzultovala s nimi po tom, ako vyskúšala základné riešenie problémov so zariadením, ako je zmena nastavení je chybou. Je len toľko, že v takomto prípade môže urobiť priemerný používateľ ako vy. Najviac, čo môže robiť ktorákoľvek osoba za týchto okolností, je obnovenie továrenského nastavenia zariadenia, ktoré vráti všetky nastavenia softvéru vrátane nastavení siete do ich známeho pracovného stavu. Ak obnovenie továrenského nastavenia vôbec nezmení, je to ten čas, ktorý by ste mali kontaktovať s vašim operátorom. Môže sa vyskytnúť problém súvisiaci s účtom alebo sieťou, ktorý zabraňuje správnemu fungovaniu mobilných údajov. Keďže iba zástupcovia technickej podpory vášho operátora môžu skontrolovať, že je dôležité, aby ste ich nemuseli ponechať v riešení problémov.

Ak budú hovoriť, že váš účet nemá žiadne problémy a sú aktívne mobilné údaje, potom je čas, keď zvážite možnú chybu hardvéru. V takom prípade budete musieť telefón poslať do spoločnosti Samsung, aby ho mohli opraviť.

Ak chcete zistiť, či ide o kroky, ako obnoviť továrenské nastavenie zariadenia:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz zvýraznite možnosť Áno - odstráňte všetky údaje používateľa pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ho vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.