Galaxy S7 nebude prehrávať videá z karty SD, iné problémy

Dávame vám opäť nový zoznam ďalších problémov # GalaxyS7 a S7 Edge. Dúfame, že tu uvedené riešenia pomôžu tým, ktorí majú rovnaké alebo podobné problémy.

Toto sú konkrétne témy, ktoré sa v tomto materiáli diskutujú dnes:

1. Galaxy S7 má zlú kvalitu hovoru
2. Galaxy S7 nebude prehrávať videá z karty SD
3. Galaxy S7 Wi-Fi nefunguje
4. Galaxy S7 Wi-Fi sa nebude pripájať a neprestane zobrazovať chybu proxy servera
5. Galaxy S7 nereaguje Galaxy S7 sa nezapne

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Zlá kvalita hovoru Galaxy S7

Mám strašnú kvalitu telefonického hovoru. Zavolal som T-Mobile mesiace, dostal som náhradný telefón a stále mám rovnaké problémy:

1. praskanie kvality telefónu na mojom konci, a na konci reproduktora. Nemôžu ma dobre počuť a ​​dobre ich počuť.
2. počas hovorov sa objaví mŕtvy vzduch (tj ľudia hovoria a zvuk zmizne)
3. Mám mobilnú vežu v ​​mojom dome, aby sa zabránilo spadnutým hovorom a hovory naďalej klesajú.

Nemal som žiadne z týchto problémov, keď som bol na rovnakom dopravcovi s poznámkou 3. - Colleen

Riešenie: Ahoj Colleen. Problém, akým je váš, nemôže byť problémom s telefónom, pretože ste už dostali inú jednotku. Stále stojí za to kontrolovať, ak sa vyskytne ten istý problém, ak vložíte SIM kartu do iného telefónu. Ak problém pretrváva, je to potvrdenie, že môže dôjsť k problému so sieťou, ktorý musí najprv riešiť spoločnosť T-Mobile. Nemyslíme si, že riešenie problémov so softvérom bude robiť čokoľvek, pretože takéto situácie môže vyriešiť len dopravca. Najviac, čo môžete urobiť na konci, je obnovenie z výroby. Ak problém pretrváva aj pri čistom softvéri, zavolajte T-Mobile znova a požiadajte o ďalšiu pomoc.

Ak chcete vykonať referenčný postup, postupujte takto:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 alebo S7 Edge.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 2: Galaxy S7 nebude prehrávať videá z karty SD

Ukladám všetky fotografie a videá na moju SD kartu. Mám problémy s prehrávaním videí nedávno. Dnes som skopíroval video do pamäte zariadenia. Pokúsil som sa prehrať video zo súboru SD karty a videozáznam zmrazil počas prvých 3 sekúnd, ale zvuk pokračoval. Skúsil som si prehrať to isté video s kopírovaním súboru zo zariadenia a prehrávať bez zmrazenia. Snažil som sa to s viacerými súbormi a všetci boli rovnakí, problém pri prehrávaní zo karty SD, ale bez problémov hrať z prístroja.

Prosím, pomôžte, pretože je to mimoriadne frustrujúce a práca okolo vás je dlhodobo pravdepodobná.

Tiež sa zdá, ako keby som vždy prístup k súborom na pamäťovej karte je výnimočne pomalé načítať adresáre atď Ďakujem toľko vopred za každú pomoc, ktorú môžete poskytnúť. - Craig

Riešenie: Ahoj Craig. Nemôžeme vidieť, že ste spomenuli pomocou inej SD karty, takže musíte urobiť to najprv. Toto je zrejmý krok na riešenie problémov, ktorý ste mali urobiť predtým, než nás kontaktujete. Majte na pamäti, že akákoľvek karta SD môže z mnohých dôvodov zmiznúť. Pamäťová karta SD sa môže kedykoľvek poškodiť alebo sú súbory poškodené z iných dôvodov. Ak je použitá SD karta recyklovaná, to znamená, že sa už pred určitým časom nachádzala v iných zariadeniach, môžete bezpečne predpokladať, že vek a opotrebenie mohli mať svoje daňové zaťaženie.

Ak problém spočíva na aktuálnej karte SD, tento problém by nemal nastať, ak použijete iný. Ak sa vyskytne ten istý problém, aj keď si ponecháte súbor na inej SD karte, príčinou môže byť telefón. Pokúste sa najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu a skúste znova prehrať videá. Tu je postup, ako sa to deje:

Malé chyby firmvéru a hardvéru je možné odstrániť odstránením vyrovnávacej pamäte systému. V skutočnosti sme technici vždy odporúčame robiť to pred vykonaním akýchkoľvek resetovacích postupov:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 alebo S7 Edge.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak po vymazaní vyrovnávacej pamäte cache neexistuje žiadna zjavná zmena, ďalším logickým krokom je zavádzanie telefónu do núdzového režimu. Povolenie bezpečného režimu je efektívna metóda na zistenie, či je problém spôsobený aplikáciou tretej strany. Tu je postup, ako sa to deje:

• Vypnite Galaxy S7 Edge.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Po zobrazení loga "Samsung Galaxy S7 Edge" uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak nič nefunguje, zvážte obnovenie továrenských nastavení. Pozrite sa na vyššie uvedené kroky.

Pamätajte, že problémom môže byť len SD karta alebo váš telefón. Uistite sa, že ste najprv izolovali, ktorá z nich je príčinou problému.

Problém č. 3: Galaxy S7 Wi-Fi nefunguje

Moje Wi-Fi nefungovalo. to neustále necháva pic shoe hore som vypnúť wifi off a ďalej. Bude to fungovať trochu potom to znova pomaly a povedať, že žiadny internet, aj keď hovorí, že som vždy pripojený. Tiež mi stále posielajú tony Facebooku a e-mailové upozornenia. V rovnakej dobe, aj keď to nie je čas, mal by sa správať ako wifi práve vyzdvihnúť, keď telefón som v režime spánku.

Tiež mám pocit, keď idú na telefón, keď sa prebudí a stále na wi-fi to nebude fungovať dobre, je to pomalé a správať sa, ako keby nebolo Wi-Fi. Nikdy som nemal bluetooth a mám iba 2 aplikácie, ktoré som stiahol. Je to nový telefón a ja ho z výroby nastavím dvakrát. Mám len mesiac predtým. Tentokrát sa s Verizonom rozprávali, nemôžu na to prísť. Hovorí sa, že nechcem nový, ak to nie je rovnaké, ak wifi nefunguje správne.

prosím pomôžte mi. Robil som všetok bezpečný režim a nič nič. Zmenili sa nové aktualizácie už od aktualizácie v júli. Som stratený za slová od 800 dolárového telefónu a nešťastný a prilepený. Som zúrivý. - užívateľ Samsung

Riešenie: Ahoj používateľ Samsung. Skôr než uvažujete o výmene telefónu, musíte najprv urobiť dôležitý krok riešenia problémov, ktorým je pripojenie telefónu k inej sieti Wi-Fi. Nevideli sme, že by ste to spomenuli vo vašom opise problémov vyššie. Účelom tohto kroku na riešenie problémov je zistiť, či sa váš telefón stretáva s uvedenými problémami iba vtedy, keď ste pripojení k vlastnému Wi-Fi. Existuje šanca, že vaša vlastná sieť Wi-Fi je problematická. Inými slovami, problém nemusí byť úplne spôsobený chybným telefónom, ale problémom, ktorý sa nachádza v samotnej sieti Wi-Fi. Netreba dodávať, že sa musíte uistiť, že Wi-Fi sieť je spoľahlivá a nemá prerušované internetové pripojenie. Nezabudnite, aj keď stav pripojenia Wi-Fi hovorí "pripojený", to neznamená, že pripojenie k internetu v zariadení je v poriadku. Stav "pripojený" je len indikátor, že vaše S7 hovorí s miestnym smerovačom, ale nie za ním, čo je internet. Pre všetko, čo viete, samotný smerovač nekomunikuje s vaším poskytovateľom internetových služieb, alebo to môže robiť to zle, čo spôsobuje, že internetové pripojenie niekedy nie je jasné.

Ak neviete, ako riešiť problém s Wi-Fi, obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb (nie na mobilného operátora) a požiadajte ich o podporu. Toto je dôležité, najmä ak váš S7 pracuje v pohode pri pripojení k iným sieťam Wi-Fi.

Ak pozorujete rovnaké problémy aj po pripojení k známej pracujúcej sieti Wi-Fi, zvážte zmenu telefónu, pretože môže mať zlý rádio Wi-Fi.

Problém č. 4: Galaxy S7 Wi-Fi sa nebude pripájať a neprestane zobrazovať chybu proxy servera

Čaute ľudia. Mám Galaxy S7. Dostal sa úplne nový z krabice asi pred 2 mesiacmi. Začiatkom mája tohto roku som zmenil kombináciu modemu / bezdrôtového smerovača na Netgear Nighthawk, ktorý je tiež modemom / bezdrôtovým routerom. Všetky moje zariadenia, S7 a môj iPad a iPod, nemali žiadne problémy s pripojením s novým smerovačom. bola to bezproblémová zmena.

Asi pred týždňom, takmer o 3 mesiace neskôr, sa môj S7 začal konať. Ukazuje pripojenie k mojej wi-fi, ako to má vždy, ale nebude sa pripojiť k internetu. Stále mi dáva chyby proxy servera, ale pripojuje sa k wi-fi na mojom pracovisku, takže viem, že je stále schopný pripojiť sa k zdroju wifi a pripojiť sa k internetu.

Možno to stojí za zmienku, že môj iPad a iPod zažívajú nulové problémy v domácej wifi, takže je pre mňa ťažké veriť, že je to môj router.

A takisto som nezmenil nastavenia routeru, takže všetko, podľa môjho vedomia, je rovnaké, ako to bolo, keď S7 fungoval správne. Zatiaľ som sa snažil používať rôzne prehliadače, ale všetci dali chyby servera proxy alebo povedali, že môj wi-fi je offline.

Ak máte chlapíci nejaké nápady alebo sa môžete dostať na správnu cestu k riešeniu, bol by som veľmi vďačný. Ďakujeme vopred za Váš čas a pozornosť. - Richard

Riešenie: Ahoj Richard. Ak ste 100% pozitívni, že predtým, než začne telefón fungovať, nedôjde k zmenám v sieti Wi-Fi, problém môže byť izolovaný iba na vašom S7. Možno ste nainštalovali nejaké aktualizácie alebo aplikácie, ktoré zmenili spôsob fungovania operačného systému vo funkcii Wi-Fi. Prvá vec, ktorú chcete vyskúšať, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak to nič nezmení, ďalším krokom je spustenie telefónu v núdzovom režime, aby sa zabránilo spusteniu všetkých aplikácií a služieb tretích strán. To vám pomôže skontrolovať, či je jedným z páchateľov.

Taktiež sa chcete uistiť, že nie je problém s inteligentným sieťovým prepínačom. Ak to máte povolené, skúste vidieť, ako sa Wi-Fi správa, keď je vypnutý.

Nakoniec, ak sa zdá, že nič nefunguje, neváhajte urobiť továrenský reset.

Všetky kroky týkajúce sa vymazania vyrovnávacej pamäte, spustenia v núdzovom režime a obnovenia z výroby sú uvedené vyššie.

Problém č. 5: Galaxy S7 nereaguje Galaxy S7 sa nezapne

Ahoj!

Ospravedlňujem sa za to, že som vás kontaktoval s otázkou, ktorú ste nepochybne požiadali milión predtým, ale mám na to, čo robiť. Mám telefón S7, Android, ktorý sa z akéhokoľvek dôvodu nezapne. Čo je zvláštne, že problém sa zdá, že začal s fotoaparátom. Mala som to otvorenú, keď náhle obrazovka prestala pracovať. Spočiatku som si myslel, že to bol problém, a tak som pripojil. Keď som šiel reštartovať zariadenie to fungovalo celých 5 sekúnd, než som sa opäť rozhodol použiť fotoaparát, a ja som nebol schopný úplne zapnite telefón. V tom čase bola batéria 18%.

Teraz zvyčajne, keď mám tieto problémy, chodím na môj mobilný operátor, keďže môj telefón je len 7 mesiacov a mám stále záruku. Okrem. Môj operátor telefónu je v Kanade a v nasledujúcich 6 mesiacoch som v súčasnosti medzi Nemeckom a Dánskom. Dala som telefón do vrecka ryže na bláznivú šancu, že môj vodotesný telefón sa stane na vodnom probléme. Akékoľvek návrhy na zavedenie systému? Alebo by som mal nájsť obchod Samsung a dúfam, že bude najlepšie? Vďaka. - Karlene

Riešenie: Ahoj Karlene. Je telefón úplne nereaguje, to znamená, že obrazovka zostáva čierna a pri zapnutí neznie ani vibruje? Ak áno, problém môže byť spôsobený jedným z nasledujúcich problémov:

• chybný port nabíjania
• Vadná batéria
• zlý kábel USB
• rozbité tlačidlo napájania
• softvérová závada

Ak ste si všimli, prvé štyri položky v tomto zozname sú všetky hardvér, ktoré je potrebné skontrolovať. Skúste použiť iný USB kábel a nabíjačku a nechajte telefón pripojený najmenej 30 minút. Ak problém zostáva, skúste zistiť, či môžete zaviesť telefón do iných režimov, ako je bezpečný režim (vyššie uvedené kroky), režim obnovenia alebo režim preberania / Odin. Na spustenie v režime obnovy postupujte nasledovne:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 alebo S7 Edge.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.

Na spustenie v režime Odin jednoducho nahraďte klávesy Zvýšenie hlasitosti a Zníženie hlasitosti, kým vykonáte zvyšné kroky, napríklad v režime obnovenia.

Ak váš telefón nereaguje po pokuse o zavedenie do ktoréhokoľvek z týchto režimov, nie je nič, čo by ste mohli urobiť na svojom konci. Musíte nájsť stredisko opravy tretích strán, aby mohli skontrolovať chyby hardvéru.

Ak na druhej strane obrazovka zostane čierna, ale telefón stále vibruje alebo vydá zvuk, je možné, že problém je izolovaný len na obrazovke. Náhrada obrazovky by mala problém vyriešiť ľahko.