Ako opraviť Apple iPhone XS Max, ktorý je zmrazený alebo neodpovedá po aktualizácii systému iOS [Troubleshooting Guide]

Telefón sa zvyčajne zmrazí alebo prestane reagovať po inštalácii novej aktualizácie systému kvôli neoprávneným aplikáciám alebo poškodeniu dát. Vyskytujúce sa symptómy sú zvyčajne malé, a preto sa s nimi ľahko zaoberajú obvyklými vylepšeniami, iné sú však príliš zložité a vyžadujú si pokročilejšie riešenia.

Nižšie sú uvedené odporúčané riešenia, ktoré sa používajú na riešenie príznaku po aktualizácii na novom telefóne iPhone XS Max po aktualizácii systému iOS 12.1. Ak ste jedným z dotknutých používateľov, potom sa môžete obrátiť na tento návod. Čítajte ďalej, ak chcete zistiť, čo máte robiť, ak sa váš iPhone XS Max skončil zmrazením alebo nereaguje po inštalácii najnovšej verzie systému iOS spustenej spoločnosťou Apple.

Ale predtým, ako sa naozaj pokúsime nájsť riešenie problémov, ak máte s telefónom iné problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto zariadením. V prípade, že potrebujete ďalšiu pomoc s vaším problémom, vyplňte náš dotazník pre otázky týkajúce sa iPhone a kliknite na tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Vynútené reštartovanie.

Ako už bolo spomenuté vyššie, nečestné aplikácie sú zvyčajne hlavnými spúšťačmi. Aplikácie zvyčajne idú nečestným po prechode na platformu a zvyčajne sú ovplyvnené aplikácie pozastavené / na pozadí. Toto je často prípad, ak ste pri aktualizácii systému iPhone ponechali nejaké aplikácie bežiace na pozadí. Ktorákoľvek z týchto aplikácií by mohla počas aktualizácie naraziť a následne sa vytratiť. Ak to chcete vyriešiť, vynútené reštartovanie zariadenia iPhone XS Max pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
2. Potom stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Nakoniec stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie, kým sa nezobrazí logo Apple.

Vykonanie reštartu sily vylučuje nevyžiadané súbory a dočasné dáta, ktoré sú uložené vo vyrovnávacej pamäti vo vnútornej pamäti. To preto pomáha zlepšiť výkon telefónu.

Ak sa vám podarilo dostať váš iPhone späť a pracovať normálne po vykonaní reštartu sily, pokračujte s nasledujúcimi riešeniami.

Druhé riešenie: Aktualizujte aplikácie na vašom iPhone XS Max.

Bolo by potrebné, aby všetky vaše aplikácie hladko fungovali na novej platforme. Vývojári aplikácií zvyčajne zavádzajú aktualizácie skoro pred alebo po uvoľnení novej verzie systému iOS, aby udržali svoje aplikácie optimálne a kompatibilné s najnovšou verziou systému iOS. Ak chcete skontrolovať a nainštalovať čakajúce aktualizácie aplikácií na zariadení iPhone XS Max, postupujte nasledovne:

1. Klepnutím otvoríte aplikáciu App Store z obrazovky Domov.
2. Prejdite nadol a potom klepnite na sekciu Aktualizácie .
3. Ak chcete aktualizovať jednotlivé aplikácie, klepnite na tlačidlo Aktualizovať vedľa názvu aplikácie.
4. Ak sú k dispozícii viacero aktualizácií aplikácií, klepnite na tlačidlo Aktualizovať všetko a súčasne nainštalujte všetky aktualizácie aplikácií.

Keď dokončíte inštaláciu čakajúcich aktualizácií aplikácií, aby ste mohli použiť posledné zmeny aplikácie, reštartujte svoj iPhone.

Tretie riešenie: Obnovte všetky nastavenia na vašom iPhone XS Max.

Niektoré aktualizácie prepíšu nastavenia a nakoniec spôsobujú neočakávané chyby alebo nepriaznivé príznaky. Ak to chcete vylúčiť, môže vám pomôcť obnovenie pôvodných hodnôt a možností. Ak to chcete urobiť, obnovte všetky nastavenia pomocou týchto krokov:

1. Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia .
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite nadol a klepnite na Obnoviť .
4. Vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia.
6. Potom klepnutím na možnosť potvrďte všetky nastavenia.

Počkajte, kým sa iPhone znova začne reštartovať, a potom spustite zapnutie jednotlivých funkcií, ktoré musíte znova použiť na vašom iPhone. Toto vynulovanie nespôsobí trvalú stratu údajov, pretože neovplyvňuje žiadne uložené údaje vo vnútornej pamäti telefónu.

Štvrté riešenie: Obnovte a obnovte svoj iPhone v iTunes (obnovenie režimu obnovenia).

Uskutočnenie obnovenia režimu obnovenia sa môže považovať za posledné možnosti, ktoré sa majú vyskúšať, ak telefón po aplikácii predchádzajúceho riešenia zostane zmrazený alebo nereaguje. To je často potrebné na opravu iPhone softvéru, ktorý mohol byť poškodený z nedávnej aktualizácie. Ak to chcete urobiť, budete musieť zabezpečiť počítač kompatibilný so systémom iOS 12, a to buď so systémom Windows alebo Mac, s nainštalovaným najnovším softvérom iTunes. Potom postupujte podľa nasledujúcich krokov a obnovte svoj iPhone XS Max v režime obnovenia:

1. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla USB / Lightning dodaného spoločnosťou Apple.
2. Počas pripojenia stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
3. Potom rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Ďalej stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie a pri jeho reštartovaní sa podržte. Tlačidlo Bočné / napájanie neuvoľňujte, keď sa zobrazí logo spoločnosti Apple, pretože je potrebné zariadenie vrátiť do stavu obnovy.
5. Ak sa na obrazovke zobrazí logo Pripojenie k iTunes, uvoľnite tlačidlo Bočné / napájanie .
6. V počítači prejdite na iTunes a potom by sa mala zobraziť správa, že vaše pripojené zariadenie iOS sa nachádza v režime obnovenia a zobrazí výzvy na aktualizáciu alebo obnovenie.
7. Vyberte možnosť Obnoviť, ak chcete vymazať všetko z telefónneho systému a potom obnoviť iOS prostredníctvom iTunes.

Počkajte, kým aplikácia iTunes dokončí sťahovanie súborov a nainštaluje najnovšiu verziu softvéru pre váš telefón pred odpojením od počítača.

Piate riešenie: Vykonajte obnovenie režimu DFU.

Toto by bolo posledné riešenie, ktoré musíte vyskúšať, ak sa obnovenie režimu obnovenia nepodarilo odstrániť problém. DFU alebo obnovenie režimu aktualizácie firmvéru zariadenia prináša váš telefón do stavu, v ktorom je stále schopný komunikovať s iTunes aj bez aktivácie zavádzacieho zariadenia. Ale musíte si všimnúť, že táto metóda vymaže všetko z vášho iPhone vrátane vašich osobných informácií. Ak chcete pokračovať, zálohujte svoje súbory na iTunes ak je to možné, potom postupujte podľa týchto krokov a vykonajte obnovenie režimu DFU na vašom iPhone XS Max:

1. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou bleskového kábla alebo kábla USB dodávaného spoločnosťou Apple.
2. Počas pripojenia zariadenia rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a potom rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
3. Potom stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie, až kým sa obrazovka nestane čiernym.
4. Akonáhle sa obrazovka iPhone zmení na čierne, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a súčasne držte tlačidlo Bočné / napájanie.
5. Po 5 sekundách pusťte tlačidlo Side / Power, ale držte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, až kým sa iPhone nezobrazí v službe iTunes.
6. Tlačidlo zníženia hlasitosti uvoľnite hneď, ako sa zobrazí v službe iTunes. Vaše zariadenie by teraz malo prejsť do režimu DFU.
7. Potom môžete začať obnovovať iPhone v iTunes. Ak chcete dokončiť obnovenie systému, postupujte podľa pokynov.

Ak chcete opustiť režim DFU, stačí reštartovať iPhone XS Max.

Šiesty riešenie: Opravte iPhone softvér pomocou nástrojov na správu iOS od tretích strán.

Váš iPhone môžete spravovať aj pomocou aplikácií tretích strán alebo nástrojov na opravu systému iPhone. Tieto nástroje sú primárne zamerané na opravu poškodeného systému iOS, ktorý nemožno riešiť v službe iTunes. Spomedzi široko používaného softvéru na opravu iPhone od vývojárov tretích strán patria okrem iného Reiboot, Dr.Fone - Repair, obnovenie systému FonePaw iOS a obnovenie systému iMyFone iOS. Jediné, čo musíte urobiť, je vybrať najefektívnejší a dôveryhodnejší nástroj, ktorý je kompatibilný s počítačom a platformou iPhone XS Max.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Obráťte sa na podporu spoločnosti Apple na ďalšiu pomoc a oficiálne odporúčania, ak váš iPhone XS Max zostane zmrazený alebo neodpovedá po uplatnení vyššie uvedených riešení. V takom prípade ich vyzve, aby sa pozreli do problému, vykonali ďalšie posúdenia svojho konca av prípade potreby vytvorili opravnú opravu na vloženie do ďalšej aktualizácie systému iOS.

Alebo môžete tiež vziať svoj iPhone do najbližšieho autorizovaného servisného strediska spoločnosti Apple a nechať ju skontrolovať technikom.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť zvukové problémy na Apple iPhone XS Max, praskanie šumu, skreslený zvuk počas hovoru [Troubleshooting Guide]
• Ako opraviť Osobný Hotspot, ktorý nefunguje na Apple iPhone XS Max [Troubleshooting Guide]
• Ako opraviť problém s oneskorením prichádzajúcich hovorov v zariadení Apple iPhone XS Max, varovania o prichádzajúcom hovore sa zobrazujú neskoro [Troubleshooting Guide]
• Ako opraviť chybu "Mobilná aktualizácia zlyhala" na Apple iPhone XS Max, mobilné údaje nefungujú po aktualizácii systému iOS
• Ako opraviť aplikáciu Netflix, ktorá sa nevkladá správne, neustále havaruje na Apple iPhone XS Max [Riešenie problémov]