Ako opraviť iPhone X, ktorý neodpovedá alebo nezaberá po nainštalovaní aktualizácie pre systém iOS 11.4.1 [Riešenie problémov]

Keď sa smartphone často uviazne alebo zamrzne, môže to byť spôsobené fatálnymi systémovými chybami alebo najhorším poškodením hardvéru. Ale pre nový robustný iPhone, ktorý sa do tohto problému dostal po inštalácii aktualizácie systému iOS, je to s najväčšou pravdepodobnosťou spojené s komplexnými softvérovými chybami. Zvyčajne sa to stane so zariadením, keď bola inštalácia aktualizácie prerušená alebo dokončená.

Ak k tomu dôjde, môže dôjsť k poškodeniu systému zariadenia a tým k poruche systému. Pri menších systémových chybách môže byť možné vykonať určité riešenia, ktoré môžu opraviť chyby. V opačnom prípade by bolo potrebné obnovenie systému alebo obnovenie systému iOS.

Nižšie sú uvedené uplatniteľné postupy a potenciálne riešenia podobného problému na zariadení iPhone X po inštalácii aktualizácie iOS 11.4.1. Prečítajte si ďalej, kde nájdete informácie o riešení problémov a opravách zariadenia iPhone X, ktoré neodpovedá alebo nezaberá po aktualizácii na najnovšiu verziu systému iOS.

Predtým, ako ste našli tento príspevok, pretože ste sa pokúsili nájsť riešenie vášho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne ohlásených problémov s telefónom. Už sme poskytli riešenia niektorých problémov hlásených našimi čitateľmi, skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník pre iPhone otázky a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Prvé riešenie: Vynútené reštartovanie.

Reštartovanie sily funguje rovnako ako soft reset, ale vykonáva sa trochu iným procesom pomocou hardvérových kľúčov. Jedná sa o procedúru simulácie vybratia batérie, ktorá sa vykoná tak, aby sa reštartoval nereagujúci alebo zmrazený smartphone. Nútene ukončí aplikácie na pozadí, vymaže pamäťovú vyrovnávaciu pamäť a vymaže drobné systémové chyby, ktoré pravdepodobne zabránili správnemu fungovaniu systému zariadenia. Na rozdiel od predchádzajúcich variantov pre iPhone, došlo k zmene reštartu novej verzie iPhone 8, 8 Plus a iPhone X. A je to takto:

1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
2. Potom stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Nakoniec stlačte a podržte tlačidlo Power / Side, kým sa nezobrazí logo Apple.

Znova tento proces nemá vplyv na žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti vášho telefónu, a preto nevedie k strate dát.

Ak môžete po opätovnom spustení vášho iPhone opäť spustiť systém, vykonajte ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Obnovte všetky nastavenia.

Nová aktualizácia systému iOS môže automaticky prepisovať aktuálne systémové nastavenia na vašom iPhone a pravdepodobne viedla k konfliktu niektorých nastavení alebo k niektorým aplikáciám a službám spôsobeným zložitými chybami. Ak je to tak, mohli by nesprávne aplikácie spôsobiť, že váš iPhone prestane pracovať a uviazne. Ak to chcete vyriešiť, skúste resetovať všetky nastavenia na zariadení iPhone X, aby ste obnovili predvolené nastavenia systému a následne nakonfigurovali a aktivovali potrebné funkcie. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Klepnite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
4. Vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia. Týmto vymažete aktuálne nastavenia iPhone bez ovplyvnenia akýchkoľvek údajov.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte správny prístupový kód pre váš iPhone, aby ste mohli pokračovať.
6. Potom klepnutím na možnosť potvrďte všetky nastavenia.

Po dokončení obnovenia systémových nastavení reštartujte iPhone a nakonfigurujte potrebné funkcie a možnosti podľa predchádzajúcich predvolieb, keď všetko fungovalo bezprostredne pred inštaláciou aktualizácie.

Tretie riešenie: Obnovte / obnovte nastavenie predvoleného nastavenia vášho iPhone v službe iTunes.

Môžete obnoviť predvolené nastavenia vášho zariadenia iPhone X pomocou iTunes, ak predchádzajúce metódy nedokázali ponúknuť rozlíšenie. Vymazanie všetkého z vášho iPhone systému môže byť potrebné, aby ste sa zbavili akýchkoľvek ťažkých chýb a odstránili dôležité systémové chyby z chybnej inštalácie aktualizácie. Ak je to možné, pokúste sa najskôr zálohovať všetky dôležité údaje do služby iTunes. Potom postupujte podľa týchto krokov, aby ste obnovili továrenské nastavenie zariadenia iPhone X v službe iTunes.

1. Pripravte počítač a pripojte svoj iPhone X pomocou dodaného kábla USB alebo bleskového kábla.
2. Otvorte aplikáciu iTunes vo svojom počítači a nechajte ju rozpoznať.
3. Ak sa zobrazí výzva s možnosťou Trust This Computer, klepnite na OK a pokračujte podľa inštrukcií na obrazovke.
4. Vyberte svoj iPhone X, keď sa zobrazí v službe iTunes.
5. Prejdite do sekcie Súhrn a kliknite na tlačidlo Obnoviť [názov zariadenia] .
6. Ak sa zobrazí výzva s potvrdzujúcou správou, kliknite na tlačidlo Obnoviť a potvrďte. Ak tak urobíte, spustite službu iTunes, aby ste vymazali vaše zariadenie a nainštalovali najnovší softvér iOS.

Postupujte podľa zvyšných pokynov na obrazovke a dokončite reset systému. Po resetovaní môžete iPhone nastaviť ako nový.

Štvrté riešenie: Obnovte režim obnovenia zariadenia iPhone X pomocou služby iTunes.

Pri hlavných softvérových chybách, ktoré nemohli byť vyriešené obnovením továrenského stavu, je ďalším odporúčaným riešením obnovenie režimu obnovenia. Tým sa zotrie, obnoví a obnoví iOS prostredníctvom iTunes. Ak chcete začať, budete musieť používať počítač s nainštalovanou najnovšou verziou softvéru iTunes. Potom pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla Lightning. Po pripojení postupujte podľa nasledujúcich krokov a prejdite do režimu obnovenia a potom vykonajte obnovu systému iOS v službe iTunes:

1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
2. Potom stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti .
3. Nakoniec stlačte a podržte tlačidlo Power / Side, kým sa nezobrazí obrazovka Režim obnovy . Neotvárajte tlačidlo, keď sa zobrazí logo spoločnosti Apple, pretože potrebujete prístup do režimu obnovenia.
4. Po zobrazení obrazovky režimu obnovenia alebo pripojenia k obrazovke iTunes počkajte, kým sa zobrazí výzva Obnoviť alebo aktualizovať . Potom vyberte možnosť Obnoviť .

Počkajte, kým sa obnoví váš iPhone systém, postupujte podľa zvyšných pokynov na obrazovke.

Piate riešenie: Obnovte svoj iPhone v režime DFU.

Toto by bolo posledné riešenie, ktoré môžete vyskúšať, ak sa všetko ostatné nepodarilo opraviť váš iPhone X. Obnovenie režimu DFU alebo Device Firmware Update obnoví váš prístroj do stavu, v ktorom je stále schopný komunikovať s počítačom prostredníctvom iTunes aj bez aktivácie bootloader alebo iOS. Ak ste si istí, že váš iPhone nemá žiadne fyzické alebo kvapalné poškodenie, môžete sa obrátiť na nasledujúce kroky a vykonať obnovenie režimu DFU. V opačnom prípade nechajte technik Apple to urobiť za vás.

Ak chcete začať, pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla Lightning a pokračujte týmito krokmi:

1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a potom rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti . Nakoniec stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie, kým sa obrazovka nezmizne.
2. Hneď ako sa obrazovka zmení na čierne, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti, pričom podržte stlačené tlačidlo Bočné / napájanie.
3. Po 5 sekundách uvoľnite tlačidlo Bočné / napájanie, ale držte stlačené tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa váš iPhone X nezobrazí v službe iTunes.
4. Uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti hneď, ako sa váš iPhone zobrazí v iTunes.
5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a obnovte svoj iPhone X v režime DFU prostredníctvom príkazov iTunes.

Zložité problémy so systémom sa zvyčajne riešia vykonaním obnovenia režimu DFU. Z tohto dôvodu by mal byť váš iPhone X zálohovaný a správne fungovať tak dlho, kým bol proces obnovy úspešne dokončený.

Ďalšie možnosti

Ak nijaké z vyššie uvedených riešení nepomôže a váš iPhone X sa ešte neskončí alebo nereaguje, nemáte inú možnosť, než je služba. V takomto prípade môžete k nemu pristupovať k najbližšiemu panelu Apple Genius a nechať ju skontrolovať technikom spoločnosti Apple, aby zistil akékoľvek náznaky poškodenia hardvéru. Ak sa na ňu stále vzťahuje záruka, môžete tiež využiť záruku na servis alebo novú výmenu jednotky. Ďalšie možnosti a oficiálne odporúčania získate od svojho operátora alebo podpory spoločnosti Apple.