Ako opraviť Galaxy S9 "Bohužiaľ, Gallery sa zastavil" bug [návod na riešenie problémov]

Dnešný článok o odstraňovaní problémov vám povie, ako riešiť chybu "Bohužiaľ Galéria prestala", ktorá bola zaznamenaná na # GalaxyS9. Táto chyba nie je nová a v skutočnosti je to jedna z trvácnych chýb, s ktorými sa stretli mnohí používatelia Androidu v posledných rokoch. Nie je to izolované pre zariadenia Samsung, takže naše nižšie uvedené riešenia môžu byť použité aj na iné zariadenia Android.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Vytvorte zálohu

Pred riešením problémov musíte vytvoriť zálohu vašich osobných údajov, napríklad fotografií, videí alebo dokumentov, aby sa zabránilo ich strate. Ak chcete vytvoriť obraz vášho operačného systému, ako aj jeho štruktúru súborov, odporúčame použiť Smart Switch. Táto aplikácia bude späť takmer všetko, a ak si to budete chcieť neskôr, tiež vám umožní ľahko obnoviť dáta.

Alternatívne môžete využívať cloudové služby na dosah ruky. Existuje niekoľko služieb cloud, ktoré môžete využiť. Môžete použiť cloudové služby Google, Samsung, Dropbox, Microsoft atď.

Po zabezpečení vašich údajov môžete pokračovať v riešení problému.

Oprava č. 1: Reštartujte S9

Chyba "Bohužiaľ, galéria sa zastavila" je chyba generického typu, ktorá môže byť výsledkom mnohých faktorov, takže neexistuje definitívny spôsob, ako zistiť, odkiaľ pochádza. Niekedy môžu byť chyby odstránené obnovením systému po reštarte. Ak chcete reštartovať zariadenie Galaxy S9, stačí stlačiť a podržať tlačidlo napájania a potom vybrať možnosť Reštartovať.

Oprava č. 2: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ak reštartovanie S9 nepomôže, ďalším trikom je vymazať oddiel cache. Tento oddiel udržuje vyrovnávaciu pamäť systému potrebnú pre Android pri načítavaní aplikácií rýchlo a efektívne. Problémy s výkonom a niekedy aj chyby aplikácií sú opravené vyčiarknutím oblasti vyrovnávacej pamäte, takže to urobte.

Vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte S9:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Po zobrazení loga Android uvoľnite všetky tri tlačidlá.
4. Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí po dobu 30 - 60 sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte.
6. Stlačte tlačidlo Vybrať.
7. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite áno, a stlačte tlačidlo Vypínač.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa teraz zvýrazní systém Reboot.
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Oprava č. 3: aplikácia Vynútiť zastavenie galérie

Pri reštartovaní vášho S9 sa môže dosiahnuť rovnaký účel, silou zastavenia aplikácie priamo môže niekedy opraviť aj chyby. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na aplikáciu Galéria.
4. Klepnite na tlačidlo FORCE STOP.

Oprava č. 4: Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Gallery

Ak by aplikácia Galéria s ukončením platnosti nepomohla, ďalším krokom na riešenie problémov by bolo vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Cache v tomto prípade je dočasné úložisko, ktoré aplikácia používa na uchovávanie určitých súborov a informácií, aby bolo lepšie. V niektorých prípadoch môžu byť informácie uložené v pamäti cache poškodené alebo zastarané, čo má za následok spomalenie aplikácie, slabý výkon alebo chybu. Ak chcete zistiť, či ide o problém s vyrovnávacou pamäťou v aplikácii, uistite sa, že vymažete vyrovnávaciu pamäť aplikácie Galéria. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na aplikáciu Galéria.
4. Klepnite na Uloženie.
5. Klepnite na tlačidlo CLEAR CACHE.

Oprava č. 5: Vymazať údaje aplikácie Galéria

Vymazanie údajov aplikácie Galéria je oveľa prísnejšia než vymazanie jej vyrovnávacej pamäte, pretože ju vráti do svojho výrobného stavu. To znamená, že všetky prispôsobenia a údaje, ktoré sú s ňou spojené, budú odstránené. Ak máte v aplikácii neuložené fotografie a videá, odstránia sa, ak to urobíte. S najväčšou pravdepodobnosťou sa však chyba opraví "Bohužiaľ, galéria sa zastavila".

Ak chcete vymazať údaje aplikácie Gallery:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na aplikáciu Galéria.
4. Klepnite na Uloženie.
5. Klepnite na tlačidlo CLEAR DATA.

Oprava # 6: Obnovenie predvolieb aplikácie

V ideálnom prípade by sa chyba "Bohužiaľ Galéria zastavila" mala byť už v tomto bode odstránená, ale ak problém pretrváva, musíte sa pokúsiť vrátiť všetky predvoľby a nastavenia aplikácie v zariadení na predvolené nastavenie. Obnovením predvolieb aplikácie sa obnoví predvolená konfigurácia aplikácie vášho S9. Napríklad aplikácie a / alebo služby, ktoré ste predtým zakázali, budú opätovne zapnuté, upozornenia zablokovaných aplikácií sa vrátia do normálneho stavu, predvolené akcie pre aplikácie sa okrem iného obnovia. Ak sa chyba "Bohužiaľ Galéria zastavila" je spôsobená službou, ktorú ste mohli náhodne zablokovať, alebo problémovou systémovou aplikáciou, táto metóda by mala pomôcť.

Obnovenie predvoľieb aplikácie vo vašom S9:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia (ikona s troma bodkami).
4. Klepnite na položku Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Klepnite na RESET.

Oprava # 7: Spustite v núdzovom režime

Riešenie problémov s aplikáciami takmer vždy zahŕňa zavedenie zariadenia do núdzového režimu. Váš prípad nie je iný. Ak problém pokračuje až do tohto bodu, musíte spustiť S9 do núdzového režimu a zistiť, či sa chyba "Bohužiaľ Galéria zastavila" sa vracia. Ak tomu tak nie je, znamená to, že jedna z vašich aplikácií tretích strán je vinná. Ak chcete zistiť, či je rozdiel, nezabudnite pozorovať telefón počas najmenej 24 hodín, kým je v núdzovom režime.

Ak chcete spustiť S9 do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktoré sa objaví na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
7. V núdzovom režime môžete odinštalovať aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Oprava č. 8: Obnovenie z výroby

Ak sa nič nezmení ani vtedy, keď je váš S9 v núdzovom režime, chyba musí mať niečo spoločné s operačným systémom. Ak to chcete opraviť, musíte úplne vymazať zariadenie pred obnovením továrenského nastavenia. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.