Ako opraviť iPhone X iMessage nebol dodaný alebo iMessage prestal pracovať

Dobrý deň a vitajte v našom článku #iPhoneX pre riešenie problémov pre daný deň. Tento príspevok vás prevedie krokmi na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť v prípade problému s iMessage. Ak máte jednu, prečítajte si ďalej.

Než začneme, pripomeňme si, že nás môžete kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Riešenie problémov so zariadením iPhone X s problémom s iMessage nepracuje

Či už dostávate červenú nedoručenú správu alebo jednoducho prežívate zlyhanie služby iMessage pri odosielaní alebo prijímaní problémov, vám pomôžu riešenia, ktoré vám navrhujeme nižšie. Aplikácia iMessage je všeobecne spoľahlivá, pretože milióny zariadení ju používajú každú minútu dňa. Len veľmi zriedkavo počúvame problémy s serverom iMessage tak, že väčšinu času, problémy hlásené používateľmi sú kvôli niektorým výnimočným okolnostiam v ich zariadení alebo majú nejaké jedinečné problémy s účtom.

V tomto príspevku vám ponúkame osem možných riešení, ktoré môžete vyskúšať pri určovaní akéhokoľvek problému s iMessage, s ktorým narazíte.

Riešenie č. 1: Overte, či služba iMessage funguje

Aj keď je zriedkavé, vždy existuje možnosť, že dôvod, prečo služba iMessage nedokáže zobrazovať vaše správy alebo prestala pracovať, je spôsobená problémom so serverom. Ak to chcete overiť, môžete skontrolovať stránku stavu systému Apple: //www.apple.com/support/systemstatus/. Na týchto stránkach sú uvedené všetky služby Apple a ich statusy. Ak služba iMessage má prebiehajúcu údržbu alebo má problém, na tejto stránke sa zobrazí táto správa. Spoločnosť Apple tiež používa túto stránku na aktualizáciu používateľov plánovanej údržby, takže je to užitočný nástroj na overenie, či by mal iMessage pracovať na vašom konci alebo nie. Majte na pamäti, že stav uvedený na tejto stránke nie je v reálnom čase a môže byť presný len na niekoľko minút. Skôr než znova skontrolujete túto stránku, skúste počkať niekoľko minút.

Ak už bola služba iMessage vo vašom zariadení niekoľko hodín alebo dní, pokračujte ďalej v nasledujúcich krokoch.

Riešenie č. 2: Dobrá rýchlosť pripojenia k internetu

Služba iMessage vyžaduje stabilnú a rýchlu rýchlosť internetu, aby fungovala správne. Uistite sa, že je iPhone pripojený k dobrému sieťovému WiFi alebo spoľahlivému mobilnému dátovému pripojeniu. Ak máte mobilné údaje, uistite sa, že ste na dobrom mieste s vynikajúcou rýchlosťou dátového pripojenia.

Majte na pamäti, že služba iMessage závisí od internetu a používa dátové pripojenie na prepojenie so servermi spoločnosti Apple. Ak máte slabé internetové pokrytie vo vašej oblasti alebo ak máte slabý bunkový signál doma, nenechajte sa prekvapiť, ak iMessage bude nepravidelný.

Pre tých, ktorí spoliehajú na mobilné dátové pripojenie po celú dobu, uistite sa, že v skutočnosti máte dosť údajov vo vašom účte. Okrem toho, že iMessage nemá pevnú rýchlosť pripojenia, nemusí fungovať aj vtedy, ak pre vás nemáte dostatok dát na to, aby ste mohli pokračovať v používaní internetu.

Ak máte problém so službou iMessage iba pri používaní wifi, môže to byť problém s wifi. Pokúste sa pripojiť k inej sieti Wi-Fi a zistite, či to problém vyrieši.

Riešenie č. 3: Zapnite službu iMessage

Toto je jednoduché, ale na prvom mieste je často dôvodom tohto problému. Niektorí používatelia môžu úmyselne zakázať službu iMessage a potom ju zabudnúť. Bez ohľadu na prípad, stojí za to minúť niekoľko sekúnd svojho času, ak služba služby iMessage je skutočne povolená alebo nie. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia> Správy a prepnite iMessage (ak je vypnuté). Potom uvidíte správu o čakaní na aktiváciu pod iMessage. To znamená, že vaše zariadenie teraz komunikuje so servermi Apple. V závislosti od rýchlosti pripojenia a servera Apple na potvrdenie žiadosti môže aktivácia trvať niekoľko minút až niekoľko hodín. Spoločnosť Apple potvrdzuje, že dokončenie procesu aktivácie môže trvať až 24 hodín.

Ak nie je žiadny náznak, že aktivácia skončila, skontrolujte, či je služba iMessage správne nastavená. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia> Správy a uistite sa, že adresy a telefónne číslo vášho účtu sú uvedené v časti Odoslať a prijať .

Riešenie č. 4: Odstráňte staré konverzácie služby iMessage

Príliš veľa vlákien konverzácie služby iMessage môže spomaliť aplikáciu trochu, ale to by malo byť najviac, čo sa môže stať. V niektorých prípadoch však príliš veľa správ môže zabrániť iMessageu posielať nové. Ak chcete zabezpečiť, aby aplikácia mala dostatok miesta na ukladanie a odosielanie správ, nezabudnite odstrániť niektoré staré konverzácie.

So službou iOS 11 má iMessage ďalšie možnosti, ktoré vám umožnia vybrať, či chcete odstrániť správy, ktoré sú staré 30 dní alebo staršie ako 1 rok. V predvolenom nastavení sú všetky správy iMessages nastavené tak, aby boli stále navždy, takže je len na vás, ktorú možnosť používať.

Ak chcete šetriť úložný priestor ďalej, môžete tiež nastaviť iMessage na odosielanie obrázkov s nízkym rozlíšením. Toto je užitočná možnosť, ak máte radi posielanie fotografií a videí prostredníctvom služby iMessage. Súbory s nízkym rozlíšením zaberajú menej úložného priestoru ako tie s vysokým rozlíšením Ak chcete zmeniť, prejdite na položku Nastavenia> Správy> a zapnite režim nízkej kvality obrazu.

Riešenie č. 5: Inštalácia aktualizácií pre systém iOS

V každom riešení problémov so systémom iOS je toto odporúčanie vždy prítomné. Je to preto, že aktualizácie niekedy prinášajú opravy známych chýb. Ak ste už niekedy aktualizovali svoj iPhone X, uistite sa, že ste skontrolovali políčko Nastavenia> Všeobecné> Aktualizácia softvéru .

Riešenie č. 6: Obnovenie nastavení siete

Aplikácia iMessage potrebuje dobré nastavenia siete, aby mohla fungovať, a môže tiež vykonať niektoré zlé nastavenia, aby zabránila jej správnemu fungovaniu alebo celkom. Ak chcete zabezpečiť, aby nastavenia siete iPhone boli v poriadku, skúste resetovať všetky nastavenia a zistite, čo sa stane. Jednoducho prejdite do časti Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete .

Obnovenie nastavení siete znamená, že všetky nastavenia wifi, wifi hesiel, VPN a ďalšie sieťové nastavenia sa vymažú. Znamená to, že budete musieť znova zadávať vaše heslá WiFi ako aj rekonfigurovať vašu sieť VPN, ak ju používate.

V tejto časti sa pokúste vypnúť funkciu Wifi Assist. Aplikácia Wifi Assist je vhodná na prepínanie sieťového režimu na mobilné dáta, ak je wifi prerušovaná, slabá alebo sa zrazu odpojila. Niektorí používatelia tvrdili, že vypnutie tejto funkcie im pomohlo vyriešiť problémy so službou iMessage, takže stojí za to robiť aj na vašom konci. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia> Mobilné údaje a prejdite nadol na službu Asistent WiFi a vypnite ho, ak je zapnuté.

Riešenie č. 7: Skontrolujte čas a dátum

Dobré nastavenie času a dátumu je veľmi dôležité, najmä pri aktualizácii alebo aktivácii služby Apple, ako je iMessage. Ak má váš telefón odlišný čas a dátum, servery spoločnosti Apple môžu odmietnuť aktiváciu. Ak chcete zabrániť akémukoľvek problému, skontrolujte, či používate možnosť Nastaviť automaticky v časti Nastavenia> Všeobecné> Dátum a čas.

Riešenie # 8: Obnovte všetky nastavenia

Ako posledná možnosť môžete obnoviť všetky nastavenia zariadenia iPhone X, aby ste vrátili všetky predvolené nastavenia pre operačný systém a aplikácie. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne: