Ako opraviť Samsung Galaxy S9 + Žiadny zvuk po aktualizácii softvéru

Model #Samsung #Galaxy # S9 + je jedným z najnovších vlajkových lodí modelov smartphone, ktoré juhokórejská spoločnosť vydala v tomto roku. Telefón používa hliníkové teleso s Gorilla Glass 5 na prednej aj zadnej strane. Je športový krásny 6.2-palcový Super AMOLED displej a využíva výkonný procesor Snapdragon 845, ktorý pri použití v pároch so 6 GB RAM umožňuje telefónu bežať viac aplikácií plynule. Hoci ide o solídne výkonný telefón, existujú prípady, kedy sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto najnovšej inštalácii našej série riešení problémov budeme riešiť problém so systémom Galaxy S9 + po aktualizácii softvéru.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S9 + alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy S9 + Žiadny zvuk po aktualizácii softvéru

Problém: Včera som inovoval softvér na telefóne S9 + a odvtedy som mal zvukové problémy. Najprv som si myslel, že to bolo vďaka Bluetooth, ale teraz si uvedomujem, že vôbec nie je žiadny zvuk. Neurobil som nič pre moju telefónu a som na dovolenke, takže ju nemôžem skontrolovať. Snažil som sa urobiť všetky problémy, okrem natáčania z výroby, pretože som na dovolenke, nechcem to robiť. Môžete poskytnúť akúkoľvek ďalšiu pomoc?

Riešenie: Keďže telefón už beží na najnovšej aktualizácii softvéru, je čas prejsť priamo na kroky na riešenie problémov uvedené nižšie.

Reštartujte telefón

Prvá vec, ktorú budete musieť urobiť v tomto konkrétnom prípade, je reštartovať telefón. Tým sa obnoví softvér telefónu a odstránia sa akékoľvek dočasné softvérové ​​závady, ktoré by mohli spôsobiť problém.

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Klepnite na možnosť Vypnúť.
• Ak chcete potvrdiť, klepnite na položku Vypnúť.
• Po uplynutí približne 30 sekúnd stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa telefón nezaviakol.

Skontrolujte nastavenie hlasitosti telefónu

Niekedy môže byť tento problém spôsobený nastavením hlasitosti telefónu na minimálnu úroveň. Uistite sa, že je nastavená na maximálnu úroveň.

• Prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu domovskej obrazovky a otvorte obrazovku aplikácií.
• Choď do nastavení.
• Klepnite na Zvuky a vibrácie.
• Klepnite na Hlasitosť
• Ak chcete upraviť úroveň hlasitosti, presuňte posúvač doľava alebo doprava.
• Tiež sa pokúste upraviť úroveň hlasitosti pre ďalšie možnosti, ako zvonenie, médiá, upozornenia a systém.

Tiež by ste sa mali uistiť, či nie je aktivovaná možnosť vypnutia zvuku zariadenia.

• Prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu domovskej obrazovky a otvorte obrazovku aplikácií.
• Klepnite na položku Nastavenia.
• Klepnite na možnosť Prístupnosť.
• Prejdite do sekcie Kategórie.
• Potom klepnite na Hearing.
• Klepnutím na prepínač vedľa možnosti Zrušiť všetky zvuky vypnite funkciu v prípade potreby. Keď je táto funkcia zapnutá, nebudete počuť zvuk z telefónu.

Vypnite Bluetooth

Ak je telefón Bluetooth zapnutý a váš telefón je pripojený k reproduktoru Bluetooth, zvuk bude smerovaný k tomuto reproduktoru. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, vypnite funkciu Bluetooth telefónu.

• Prejdite prstom na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
• Klepnite na položku Nastavenia.
• Vyberte položku Pripojenia.
• Klepnite na prepínač Bluetooth a v prípade potreby ho vypnite.

Obnovte nastavenia telefónu

Skúste resetovať telefón na predvolenú konfiguráciu. Znamená to, že všetky prispôsobenia, ktoré ste urobili, budú zamietnuté, avšak vaše aplikácie a údaje nebudú ovplyvnené.

• Prejdite prstom na prázdne miesto na obrazovke Domov a otvorte priečinok Apps.
• Klepnite na položku Nastavenia.
• Klepnite na položku Generálne riadenie.
• Klepnite na položku Obnoviť.
• Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia.
• Pokračujte klepnutím na položku Obnoviť nastavenia.
• Ak sa zobrazí výzva, zadajte poverenia zariadenia, napríklad kód PIN alebo heslo.
• Potom klepnutím na položku Obnoviť nastavenia znova potvrdíte reset.

Skontrolujte, či sa problém vyskytne v núdzovom režime

Jeden spôsob, ako skontrolovať, či aplikácia, ktorú ste stiahli, spôsobuje problém, ak je telefón spustený v núdzovom režime. V tomto režime môžu byť spustené iba vopred nainštalované aplikácie, čo uľahčuje kontrolu toho, či daná aplikácia spôsobuje problém.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktoré sa objaví na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V prípade, že zvuk funguje v tomto režime, je pravdepodobné, že problém je spôsobený aplikáciou, ktorú ste stiahli. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Vykonajte obnovenie z výroby

Posledným krokom na riešenie problémov, ktorý by ste mali zvážiť, je obnovenie továrenského nastavenia. To vráti váš telefón späť do pôvodného stavu v továrni. Nezabudnite si zálohovať údaje svojho telefónu pred obnovením, pretože v procese bude vymazané.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

V prípade, že problém stále pretrváva, budete musieť priviesť telefón do servisného strediska a skontrolovať ho.